Сегодня 22.10.2020 была на приёме у гафаровой айгуль барыевны 6 окно. Специалист с порога встретила недовольным взглядом и мягко говоря наехала. Начальству - проведите беседу со своими подчинёнными, что во сколько бы не пришёл клиент и по какому либо вопросу и сколько бы оно не занимало, спец-т должен нормально реагировать!
Позвонила по указанному номеру. Девушка, которая взяла трубку, не представилась и сразу отправила меня звонить по общему номеру, не выслушав по существу вопроса, и положила трубку.
Еще 10 июня записалась на прием на 1 июля, распечатала талон записи, где было указано время приема 9.00, окно 17. Подъехала на 15 минут раньше, в 17 окне мне сказали что все равно надо взять талон, получила по ПИН коду, который у меня был указан, сижу жду, через пол часа мое терпение лопнуло пошла выяснять в чем дело, оказывается мне не надо в 17 окно, а надо было подойти к стойке, где администратор укажет куда идти. Свое время я получается профукала, меня не приняли. Так вот хочется узнать ЗАЧЕМ указывается что у меня 17 окно, надо так и писать в предварительном талоне, чтобы люди подходили к администратору. Мало того, что я потеряла час своего времени, так я потеряла еще и пол месяца!!! Так как пришлось перезаписываться. Я считаю, что это просто наплевательское отношение к людям, к их времени. Ладно, у меня отпуск, и я еще в состоянии ездить, ходить, сидеть, но как же старики и женщины с детьми и беременные?
Сегодня многие собрались в пенсионном фонде попасть туда не получилось ни у кого а вопрос такой все пришли оформлять единовременную выплату детям с 3 до 16 лет после обращения путина .в.в .администрация п ф сообщила что указа президента у них нет соответственно и никах выплат нет ,записали всех на прием не указав цель прихода и какие докумкнты иметь при себе пояснив что ничего сами не знают .
3
2
Л
Людмила С.
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Сегодня были на приеме. Три часа ожидали приема, у специалиста Мухаметзяновой Аиды Равкатовны прием занял минут 7, сплошной негатив, результата нет. Одно из двух плохой специалист или не захотела на нас тратить время, рабочий день завершался, а посетителей было еще много. Очень мило пригласила еще раз на прием.
Здравствуйте! Вот сегодня взяла день в счет будущего отпуска и сижу в очереди уже 3 часа. Полнейшее безобразие. На вопрос почему у вас кабинок 12 а работают только 2 на что мне ответили , что один человек на б/ листе а другой в отпуске а остальные 8 кабинок обедают. Это просто кошмар. А ведь кругом написано у нас обеда нет. Так чтоже получаеться на бумаге обеда нет а на деле у них обед целый час. Так ладно это еще полбеды так еще мы просидели 50 минут как женщина зашла в 4 кабину так и сидела, что можно делать с человеком 50 минут. Я в шоке от такой работы. Я так думаю что ни один пенсионный фонд не работает и не позволяет себе такое отношение. Хотя я пришла для того что я поменяла номер счета в сбербанке, чтоб куда перечисляли мою будущую пенсию в следующий месяц. Так вот сижу уже три часа и конца ей еще нет незнаю сколько я еще просижу в этой очереди!!!!!!
задержали выплату пенсии и ЕДВ. Невозможно добиться ответа. Сначала отвечали что все отправили 20-го, потом оказалось, что 19-го, отправляли в банк выяснять. Банк сообщает, что не получил реестр, говорит, выяснять надо у банка отправителя, то есть, в ГРКЦ НБ РТ ЦБ РФ, УПФР говорит, что реестр отправили, но банк не принял. В итоге теперь банк отправляет в УПФР, а УПФР молчит как партизаны. ГРКЦ вообще недоступен. Пенсии так и нет.
Бывало хуже, персонал адекватный... При плохой организации, работает очень хорошо.... Женщину с рецепшена надо начальником всего отдела ставить!!! Знает и направит куда надо. Подскажет варианты... Всегда приветливая, хотя видно, не просто ей...
Единственное что заметил. Далековато от остановки. Было бы замечательно если бы так же расположена как сбербанк. Ослаблабленным людям, трудно идти такое расстояние. В остальном 4 из 5.
Сидела в очереди 3 часа, хоть и записалась заранее на определенное время через гос услуги!!! Дома остались новорожденные дети. Терминал попросту не хотел давать талон заранее записанным. Вот так. Сидела в общей очереди. Вот так
Ужасное отношение к посетителям!
Очереди огромные , женщины за стойкой практически не бывает на месте, нормально объяснять не может, беременные стоят в киллометровой очереди !
Народ стоит часами в очереди чтобы получить талон, потому что самим его брать оказывается нельзя и приходится стоять всю очередь ради одного талона.
Ужаснейшее обслуживание,хуже некуда!
Сложно было записаться через интернет,дозвониться невозможно,когда смогла записаться и пришла на прием,оказалось,что ещё необходимо простоять очередь к администратору,чтобы узнать кабинет.,потом,чтобы донести справку тоже надо записаться...
не стойте в очереди к администратору! В зале который справа (там где кабинеты 13-22) стоит еще один терминал, в котором вы можете сами себе взять талочник без стояния в этой искусственной очереди и нервотрепки. А администратор в центре тупо выдает талончики которые берет в таком же терминале. Мне кажется эта женщина сама и затащила один из терминалов в свою стойку, сделав невозможным доступ обычным людям, создав очередь и так далее) мне кажется за такое надо наказывать)