20.12.2023. Звонила по всем номерам, начиная с горячей линии. НИ один телефон не работает. Хотела, как работодатель, узнать , почему нормально не работает переданное заполненное всеми реквизитами заявление о пособии по уходу за ребенком до 1,5 лет. (не отображается паспорт, стаж, и поле для № свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе) . хотя все данные есть. Телефоны все недействительны, а общение ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МОСКВУ.. Вы бы еще через коллцентр Президента стали общаться.. Хотите узнать - кто я - напишите на Яндекс почту.
20.10.2023г. звонила полчаса. Постоянно выслушивала, как "Звонок очень важен для нас". Через полчаса пришлось оставить голосовое сообщение, которое вообще никто слушать не будет. Налицо степень внимания и заботы о клиентах!
Обратилась по вопросу перерасчёт пенсии, в итоге уменьшили компенсацию. Четыре года назад компенсация была начислен 2000 рублей, через 2 года 1090, а сейчас 600 руб. А продуктовая корзина растёт непомерно! Обратилась в соц защиту за мат. помощью, лимит исчерпан! Попросила Социальный кантракт: Оказалось что он доступен Москвичам и Питерцам, а нижегородским пенсионерам нужно на коленях ползать в грядках чтоб выжить, благодаря постановлению Никитина Г. 27 постановление от 12.02.2004.
Хочу присоединиться к опубликованным отзывам и выразить благодарность главному специалисту ФСС Орловой Анне Евгеньевне за помощь в оформлении документов и доброжелательное отношение. Замечательный специалист. Очень приятно работать с таким человеком!!!
Социальный фонд России так хорошо спрятался от инвалидов, просто браво ! Не дозвониться! Когда будете выдавать средства реабилитации инвалидам? Ждете финансирования? Ищите поставщиков? А просто на телефонные звонки ответить?
4
1
Show business's response
Олег Игоревич
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Ужасное отношение к инвалидам . Можно ждать месяцами когда можно будет получить ТСР свои изделия готовые уже ,пока там у них будет какое-то финансирование которого нет и неизвестно когда будет. На все вопросы они отвечают словом ждите,мы тут бессильны. По электронному сертификату тоже самое, неизвестно сколько ждать пока сам сертификат будет активирован. И никто ничего не знает как всегда впрочем. Ужасное отношение.
Хотелось бы выразить особую благодарность главному специалисту фонда социального страхования (филиал 27) Орловой Анне Евгеньевне за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм в своей работе.
Выражаю особую благодарность главному специалисту фонда социального страхования (филиал 27) Орловой Анне Евгеньевне за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм в своей работе. Побольше бы таких ценных сотрудников в вашу организацию!!!
С уважением!!! (филиалы-Приокское ЛПУМГ, ИТЦ,УАВР).
пытаюсь дозвониться на телефон горячей линии беспрерывно 76 минут !!!! при этом робот в начале звонка сообщил, время ожидания в очереди 8 минут . Полнейшее безобразие !!!
В течение 2020 организация готовила и подавала документы для возмещения произведенных расходов на финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма. Сотрудники филиал № 27 принимали документы в мае и октябре 2020г без каких либо замечаний и претензий, с договоренностью о том, что если что то не так, то сотрудники сообщат об этом и помогут исправить. В декабре поступил звонок с просьбой предоставить заявление о возмещении страхователю с указанием документов и сумм. Все документы были предоставлены нами в срок. От сотрудников филиала № 27 за весь период не поступило ни одного сообщения (устно, телефонный звонок, электронное или бумажное письмо) о том, что документы оформлены неправильно, содержат ошибки или же есть недостающие документы. Наоборот, нам говорили, что документы на проверке и если с ними что то не так или чего то не хватает, то нам обязательно об этом сообщат. Но в конце декабря, в письме от 17.12.2020 выясняется, что нам отказано в возмещении еще на основании приказа от 13.10.2020г. Времени для исправления ситуации в октябре было достаточно, но сотрудники филиала № 27, ссылаясь на занятость в связи со сложной эпидемиологической обстановкой никоим образом не сообщили нам об этом.
Таким образом нам ничего не возместили
Пытался связаться с ФСС 21.03.2019 с 16:20 до 17:00 по телефонам 422-38-01 и 422-38-02, никто трубку не берёт! Что за бардак то? На сайте написано рабочий день до 17:00!