Такое ощущение, что как в «Поле чудес» сидят и крутят барабан. В этом месяце начислим-ка мы Вам выплату на ребёнка «31 февраля», а в следующем? - А как звезды сойдутся. 5 мая - иииии…Пабабабааам! Сектор «банкрот» на барабане. Первую выплату получили 9 марта, за апрель начисление будет только в мае, ок, хорошо. Но, ёшкин кот, уж с учётом майских праздников можно было бы хоть как-то подготовиться что ли? Хочется верить, но уж очень сомневаюсь, что за эти 1,5 дня до праздников что-то придёт. Почему же всё делается через одно место? Мне так и не смогли объяснить по телефону, в чем удобство такой системы оплаты. А как говорилось в одном фильме «А кушать хоцца.»
Профонация на высшем уровне.Связаться по телефону - пустая трата времени. Вопросы по обеспечению средствами реабилитации для инвалида не могут решить с начала ноября 2022 года. Позор!!!
Спасибо большое за информацию. Всё грамотно и чётко объяснили. Звонила 17.05.2022 женщина оператор ( к сожалению не запомнила имя) такая молодец. В момент звонка у них висла программа, так она потом мне сама перезвонила и всё разьяснила. Побольше бы таких сотрудников.
Дозвониться на горячую линию абсолютно невозможно. 7-я попытка. Ждешь 20 минут +- и тебя тупо сбрасывают. Нет даже уведомления, сколько тебе осталось сидеть на линии. Руководители, обратите внимание и привлеките сотрудников, которые не хотят работать к ответственности.
Дали новый номер в Госуслугах. Сначала висела на линии 19 минут, потом переключили на другого оператора чтоб ждать 33 минуты! Ну уж нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
Светлана
Знаток города 6 уровня
8 августа 2024
Просто не подходят к телефону. 3 номера не по одному ответа нет. Кошмар. Информацию вообще узнать невозможно.
Не оплатили больничный. При этом с основного места работы, по совместительству сумма от ФСС пришла, а по основном умеет. Поданы документы единовременно. Дозвониться невозможно. Написать жалобу или просьбу проверить некуда. Нужна электронная, почта для жалоб и обращений.
19
Игорь
Знаток города 9 уровня
9 июля 2023
Пытался дозвониться в воскресенье, ждал 2 часа слушая раздражающую музыку, за 3 минуты до связи с оператором просто сбросили. Перезваниваю в 14:37 и слышу что вы можете звонит до 15:00.
Подал заявку на оплату ипотеки за счет мат капитала, отклонили у вас нет его. Хотя он есть у нашей семью. Более раздражающей организации не встречал. Все делают, чтобы не обращались к ним.
Никто не в курсе как перечисляются деньги индивидуальным предпринимателям.Если трудоустроен по трудовому договору и получил пособие с основного места работы с ип пособие так и не получишь, хотя все уплачено, либо получишь не более уплаченной суммы за предыдущий год. В каждом фонде свои правила и никто не знает как это делается. В 255-ФЗ никаких ограничений нет на выплаты предпринимателям работающим и там и здесь. Не ссылаясь на конкретный закон они дают отказ.
Сказали что выплата ежемесячного пособия на ребенка с 1 по 15, сегодня уже 27 деньги так и не пришли...... Отвратительно не ответственно.... Ответьте пожалуйста когда ждать выплату?
Добрый день! Невозможно дозвониться по всем указанным номером. Никто не берет трубку либо звонок сразу прерывается. Почему горячая линия так безобразно работает. Невозможно решить вопрос по больничному листу
Невозможно дозвониться! Это что за безобразие! Детское пособие с начала месяца еще не получили! И никто не собирается по моему нам его выплачивать!!! Почему телефон не берут
Это просто какой-то кошмар! Почему нельзя аыплату по уходу за ребенком сделать сиабильно в одно и тоже число!!! Отвратительный филиал! Все время получаю в разные даты выплаты. Вот 8 марта, а денег так и нет. Говорят, что платят по алфавиту! Только почему- то другие прлучаюмамочки получают раньше меня и всегда в одно и тоже время. Правда филиалу них другой!!! Вывод???? филиал 1 фсс отвратительно работает!
20
2
Я
я
Знаток города 15 уровня
29 апреля 2024
Приехал за справкой, а отделение не работает, информации нет, все операторы заняты. Спасибо за потраченные деньги и время
Хочу выразить благодарность камеральному отделу филиала 1 ФСС г. Москва (Новая Москва) за быстрое и качественное оказание услуг. Заказывала справку о состоянии расчетов по организации. Услуга была оказана своевременно, сотрудники любезно проконсультировали по возникшим вопросам.
Отвратительно заведение, присылают пособие на детей в возрасте до 1.5 лет в какое для них удобное время. Раньше получала 2 ого потом стали все позже и позже присылать, то 4, 5, 6, 7 и 9 числа было сделаны переводы. И время тоже разное присылают то восьми утра ещё нет уже были переведены. То в пол восьмого вечера могут прислать. Ждала до праздников и тоже не чего пусто.
Было самое лучшее заведение по сравнению с ФНС и ПФР. Но все меняется. Сейчас в налоговой проще. Многие ФСС давно реорганизовали, объединили, закрыли. Ничего не добьешься. Не дозвонишься. Элементарные вещи теперь не узнать даже когда приедешь. Теперь оказывается записываться надо. Все очень плохо.
Огромные очереди, много окон, но работают от силы 2-3 "специалиста"
А
Анонимный отзыв
17 января 2023
Ужас просто ужас неделю дозвонился не могу не берут трубки зажрались, не декретный не могу выплатить не больничный куда нужно обратить по этому поводу в прокуратуру
Пособие по нетрудоспособности не выплачено с 28.11.2022 после закрытия листа нетрудоспособности. Прошло 15 дней жаловаться бесполезно, да инекому. Не болейте!
Хочу выразить огромною благодарность руководителю филиала и его заместителю. Здесь пишут, что нельзя дозвониться. У меня был вопрос( вина работодателя) , я написала письмо на эл. почту, мне оперативно ответили и перезвонили, все разъяснили. Отзывчивые люди, профессионалы!
Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет выплачивают как им вздумается. Один месяц 1-го числа, следующий 2-го, потом после праздников. Не знаешь на что расчитывать. Когда получала через работодателя все было в день зарплаты, никогда не задерживали, если выпадает на праздники, то до праздника выплатят. Всё стабильно было. Такая же история и с больничными. Теперь сделали всё против людей. Нельзя болеть и рожать. В долги залезешь. Большинство людей рассчитывают деньги на месяц. А тут какие-то двухнедельные сроки придумали, ссылаются на них. Вот и живи как хочешь 1,5 месяца в ожидании смс от банка. Ещё говорят, что дети- это достояние государства. На что их кормить при такой неопределенности?
Отвечает робот, ответа на вопрос ноль. У вас че там операторы сутками трындят? Или вообще никто трубку не берет. Где мои больничные, больше месяца прошело
7
Маргаритка Жирнова
Знаток города 7 уровня
9 июня 2023
Согласна с ранее написанными отзывами. Кучу окон,работаю два. Сотрудники ничего не понимают что нужно делать. Все медленно делают. Можно просидеть час,чтобы отдать одну бумажку. И каждый раз приезжаешь,все медленнее и медленнее работают. Просто слов хороших нет на Вас!
Сотрудники не знают, какие документы и как принимать. Пришла с целью написать заявление на выплаты ребёнку до 1,5 лет. Написала. Спросила сотрудника: это все? Я все правильно заполнила? Ответили: да. Заявление приняли. А потом выяснилось, что не хватает одной справки, пришлось ещё раз ехать. И не заполнены некоторые поля заявления, хотя мне сотрудник сказала, что их не надо заполнять
Бывала в разных заведениях - налоговых, пенсионных фондах. В этот ФСС хожу несколько лет. Всегда быстро подходит очередь, всегда дружелюбные сотрудники. Особенность ФСС - не отказывать по формальным причинам, а позвонить плательщику взносов и попросить его внести нужные исправления. Это очень ценно и очень приятно, особенно на фоне работы коллег из других ведомств.
Не могу получить больничный по беременности и родам. Больничный от 02.03 ждет рассмотрения в личном кабинете. Статус изменился 12.03.2022 Т.е рассмотрели только через 10 дней. Работалатель мгновенно делал корректировки на запросы от ФСС, но они до сих пор не ответили. Сегодня 21 марта , никаких ответов от ФСС нет , деньги не выплатили. Видимо когда ребенку будет 5 лет можети выплатят. Прямое нарушение закона!
Хочу оставить благодарность работающим на горячей линии, а именно Орешниковой Елене Константиновне( в правильности написания фамилии могу ошибаться) и другим работникам, за оказание помощи в вопросе по перечислению пособия. Разобрались в возникшей по тех. причинам проблеме, после чего пришло перечисление. Спасибо.
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Выплату до 1.5 лет не получила. А ведь в современной ситуации для многих эта выплата имеет существенную роль в формировании семейного бюджета. Когда Поавительство г. Москвы обратит внимание и наведет порядок в этой конторе
Это что такое ? Выплачивается пособие на ребенка 1,5 с 1 по 15 число , сегодня 30 января 22года , денег нет ,это как понимать , значит буду писать В.В.Путину с жалобами , о том что отделение фсс 38, не хочет работать, мои положенные деньги получить не могу...
Ужасное отделение пособие переводят долго в отличии от других регионов, присылают бесполезное уведомление в конце месяца что деньги отправлены на оплату и ждёшь их 2 недели. Когда звонишь не могут ответить когда получит человек
ИДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ГЕН. ПРОКУРАТУРУ. прямое нарушение закона.
Просто ужасное отношение. Не могу получить декретные выплаты, ФСС не берет трубку ни от прямого работодателя, ни от меня. Звонила на 20 номеров и они только перекидывают все друг на друга. А кто то вообще трубки бросает.
14
s_family
Знаток города 5 уровня
26 мая 2023
Дозвониться действительно невозможно! После долгого ожидания звонок просто сбрасывается… Как такое возможно?!!! Сайт даже не открывается???!!!! Очень странное поведение организации, которая должна помогать людям.