Невозможно дозваниваться, не берут трубку. Они даже одной звезды не заслуживают. Подобное очень мерзко. Либо специально делают либо не могу настроить организационные процессы, что тоже не есть нормально:(
Были там по поводу выплат. Здание в хорошем виде, внутри чисто и комфортно, минуса два, но они прям жирные - мало посадочных мест и очень, ну очень долгое время ожидания в очереди. Можно пол дня там убить. Персонал как и везде - разный. Есть отзывчивые и приветливые, а есть и буки.
Посетила отделение пенсионного фонда г. Ногинск. Хочу выразить благодарность администраторам, работникам клиентского отдела за чуткое отношение. Отмечу высокий профессионализм сотрудников, тактичность, чёткость в работе. Приятно удивлена отсутствием очередей, все действия грамотно спланированы. Моя оценка 5 из 5!
Минус звезда только за то что трубку не берут. Но в целом нормально, заранее записалась, прошла по талону в свое время, женщина приветливая, очень быстро все сделала.
Посетила ПФ 15.06.20 и, несмотря, на то, что посетителей было очень много, сотрудники ПФ быстро и грамотно оказывали услуги. А в зале при входе сотрудница у каждого спрашивала, по какому вопросу он пришел и распределяла всех по другим специалистами. Очень приятное впечатление. Мне услугу оказали быстро и подробно всё рассказали. Спасибо
В нем можно встретить старость в очереди и сразу оформить пенсию.
Плюсы:вежливый персонал,быстрое оформление доков
Минусы:огромная очередь,маленькое кол-во окон для поддержки населения
Работать хорошо может только начальница, либо те, кто видит в настоящий момент начальницу.без нее палец в носу и ничего не знают. Самая поганая гос.структура в стране
Записалась на 9 утра, по записи прошла в 9:35. Для чего нужна запись не понимаю тогда! Люди рассчитывают на определенное время и у всех свои дела. Ничего не объясняют нормально, потратила время и деньги, чтоб сказали ждите когда на гос услугах заявление рассмотрят.
Когда записываешься на приём, не сообщают полный список документов, которые взять с собой. В итоге - снова записывайся, отпрашивайся с работы и трать на дорогу два часа.
Ну все как обычно .. только личное присутствие, бумажки привези, 10 раз позвони, 3 месяца подожди, ещё раз приезжай. Средневековье, короче. Парковки нет, никакой, ищи место во дворах Советской конституции
Посетили ПФР 01.09.2020 по предварительной записи.Хочу выразить благодарность Администратору за профессиональное отношение к работе и внимание к посетителям.Отдельное СПАСИБО Труновой Оксане Владимировне за чуткое отношение и профессионализм.Спасибо Вам и успехов в Вашей нелёгкой работе.
Отличный сервис, сама себе удивляюсь за отзыв, но так и есть. Отличительная черта - отзывчивость персонала, вежливость, очень порадовало. Благодарю ваш коллектив за ваш нелёгкий труд!!!
Такое ощущение, что ПФР работает против народа, во время приема сотрудники доброжелательные, но добиться положительного результата практически не возможно. Особено, когда вопрос встает о льготных пенсиях. Юристы идут на все, чтобы людям пенсию не платить.
В прошлом году оформляла мужу пенсию по-инвалидности, а т.к. ему исполнилось 60 лет, то предложили оформить пенсию по- старости. Записались в отдел клиентской службы, к инспектору Батеневой Марине Юрьевне. Этот специалист работает с большой отдачей к своему делу . Все разъяснила, на каждый вопрос дала четкий ответ. Отнеслась с большим вниманием.
Хотим поблагодарить Батеневу Марину Юрьевну и пожелать доброго здоровья. СПАСИБО!!!!
Ужасное отношение к людям. Звоню третий день подряд, все бестолку. Дозвониться до них просто невозможно. Такое ощущение что пришли просто отсидеть га рабочем месте
Невозможно дозвониться в эту организацию. Телефон занят круглосуточно или вызов сбрасывают. Сотрудники нормальные, достаточно доброжелателные. В очереди стоять когда долго, когда недолго. Не могу поставить больше одной звезды потому что в 21 веке организация, в которую невозможно досзвониться - это безобразие
Очереди конечно огромные. Но от этого никуда не денешься к сожалению. Персонал хороший,отзывчивый, вежливый. Ответят на любой заданный вопрос, что сейчас в нашем мире не мало важно!👍👍👍
Вечная очередь.В конце 2019 обращалась за пересылкой личного дела.Попала к сотруднице (фамилии не помню)МОЛОДЕЦ, всё рассказала,что и как делать.А вот когда пришла оформлять выплаты на ребёнка в 2020 то что-то уже к 10часам некоторые были не в духе.
Хочется отметить слаженную и оперативную работу сотрудников ПФ в Ногинске. Как следствие-это отсутствие скопления людей и очереди. Прием ведётся по предварительной записи, но также помогают и тем, кто обращается без записи с неотложными вопросами.
Заведение оставляет желать лучшего. Организация приёма посетителей на нуле. Мне кажется что в в нашего время, так работать с населением должно быть стыдно.
Все сделали быстренько, единствое долгое ожидание в очереди по талонам.
А
Александр Фёдоров
Знаток города 9 уровня
10 января 2023
Процедура "двойной" записи на прием. Сперва по номеру телефона получаешь код, потом по коду талон. Маразм, очереди, неразбериха, долго. Но задачу выполнили. Тут скорее не к людям претензии а к организации обслуживания клиентов.
В обычный, будничный, осенний день оформляли здесь перевод пенсии для бабушки. Из всех окон работали только два. Время ожидания свыше часа. Отношение хамское. Хотели бы прийти сюда ещё-никогда!
Администратора нет, окно заклеено, чтоб просто узнать информацию или проконсультироваться требуют записываться, дозвонится практически невозможно
В помощи зарегистрировать личный кабинет, отказали, сказали сами разбирайтесь
Контора до которой не дозвониться,просто не работают с гражданами,как в принципе и другие госуслуги в целом,ничем не отличаются от налоговой,мфц,миграционки- везде бардак и неразбериха
Первое что меня впечатлило это бабушка торгующая в ПФ пирожками все сотрудники бегают покупают пирожки, она ходит по кабинетам их продает, потом заняла место на стойке где выставоенна информация ПФ около администратора, потом ей выделили другой стол она стала торговать там. Я так поняла она торгует там каждый день. Конечно ужас тихий. А в остальном ждать по очереди долго это в отдел по назначению пенсии нам администратор сказала до 45 мин.на 1 человека, так и ждали часа 3 .Но когда попали надо отдать должное девушка была вежлива и все объяснила.
Осень приятные сотрудники, удобно, что по талонам, нету "я только спросить", очень эвежливые сотрудники, особенно понравилось отношение Алёны Эдуардовны, все хорошо объясняет, делала и повторный снилс у неё, и мат капитал.
Всегда стоишь в очереди часами !!!
Специалисты работают добросовестно, за это и пятёрка) Не поленитесь и запишитесь, сохраните свои нервы, забежать и быстренько решить проблему не получится!
Не находят электронную Запись , попала на Прием с боем . Сообщают, что обед, когда нигде нет такой информации на сайте. Разговаривают на повышенных тонах