Социальный фонд России
505 отзывов
12 августа 2024
Обратилась 12.08.24 по поводу оформления выплаты для школьников ,что мне ответили что у них нету такой информации чтобы оформить эту выплаты ,якобы не поступила распоряжение ещё у них. В каждый год с 1 августа принимали заявление ,а в этом году 2024 нету этого закона . Куда обратиться дальше ,чтобы узнать информацию нечего не сказали.
3
30 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оформлении документов по распоряжению мат. капиталом Еронину А. В., были проблемы с гос. услугами, меня выслушали и помогли, огромное спасибо.
1
23 декабря 2024
Обратилась к специалистам по вопросу валоризации моей пенсии... До конца никто не доводил решение моей проблемы... Последний раз была в окошке № 12 ПФ 23 октября 2021 г. Сделали запрос в Украину по моей зарплате, затем перезвонили во второй раз в ноябре, сказали, что пришел ответ... Специалист, молодая девушка, сделала перерасчет с учетом трудовой деятельности период СССР. Большое спасибо.
13 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Васильченко Елене Евгеньевне!!! Настоящий профессионал своего дела, очень душевный человек!!! Приятно,что в сфр работает умный и отзывчивый сотрудник!!! Побольше бы таких
1
2
29 августа 2024
На парковку фср заехать не разрешают ,несмотря на то , что она большая , въезд только для сотрудников , но нигде информации , что въезд для сотрудников , нет. Выбежала крикливая женщина и кричала чтобы убрала машину ……предложила припарковать машину на обочине
20 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Якушкину Ольгу Александровну (окно 17). Подавала заявление на распоряжение средств материнского капитала несколько раз. Ольга Александровна помогла понять причину отказа, заявление обработано с положительным результатом. Большое спасибо!
1
17 июля 2024
Стало лучше обслуживание - это было 2020
А сегодня 17.07.24 была записана на приём в 12.55 и я прождала 40 минут !!!!это просто капец!!!так ещё и человек который принимал меня ,отнеслась ко мне предвзято!с вопросом не помогла и на мои конкретные вопросы отвечала неохотно,и непонятно!
Осталась недовольна посещением!
3
11 апреля 2024
Хочу выразить большую благодарность Александре Новиковой ( вроде не ошиблась с фамилией), окно #12, вошла в положение и помогла оформить все документы несмотря на трудность моей ситуации 🙏🏼
Желаю легких клиентов и карьерного роста, такие люди должны занимать лучшие должности
1
1
3 июля 2024
Здравствуйте,
хочу выразить благодарность сотрудникам отделения г.Ногинс за высоквалифицированную работу!
После прохождения МСЭ в г.Ногинск, мне установили инвалидность. Пенсионное дело отправили в Серпухов, пять лет стажа не зачли.
Сотрудница Ногинского отделения помогла оформить пенсионное пособие надлежащим образом.
Спасибо за высокий профессионализм!
10 ноября 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Левиной Елене Борисовне. Оказывается в нахим гос учреждениях есть ещё ответственные за свою работу люди. Спасибо Вам большое помогли решить ношу проблему. Здоровья Вам!
1
1
3 апреля 2024
Полностью не компитентные специалисты. Не знают законодательство. Не могут ни чего толком разъяснить и вводят в заблуждение граждан. Так я потеряла свои пенсионные накопления. Если хотите получить единоразово свою накопительную часть пенсии, обращайтесь к грамотному специалисту, т. К. Много подводных камней.
5
3 июля 2024
Ужасное отнашение нахамили ужасно. Не решив мой вопрос собралась сотруднтца и ушла на обед. Накречсла на меня отказалась принять мои документы. Даже не извенилась. Я буду обращаться выше за такое поведение.
5
15 сентября 2023
Нужно было оформить оплату маткапом обучения ребенка в частной школе. В первый приём попросили переделать договор, а через неделю на повторном приёме 13.09 они сказали, что не могут оформить эту услугу, т.к. школа не как ООО, а как ИП оформлена. Хотя и в законе это прописано, и в другом городе на эту же школу успешно приняло другое отделение Фонда. Отправили нас в МФЦ, хотя именно из МФЦ нас направили к ним изначально, т.к. работники Фонда сами должны знать все особенности их работы и обязанностей.
3
9 марта 2023
Внешне нет вопросов к месту. Ухоженное.
А к работе сотрудников огромная претензия! Переоформляла документы по поводу совершеннолетия и продления пенсии по потере кормильца, предоставила все нужные документы. Пенсия не пришла по назначенному сроку, обратилась в ПФР в Балашихе, где мне сказали, что мое дело находится в Ногинске. Поехала туда, в одну сторону ехать 2 часа. Среднее время ожидания в очереди-час, огромное количество людей. когда попала к специалисту, 18 окно, Афанасьева Елена Николаевна, она сказала, что я вообще никакую справку из школы не привозила, ее нет, надо привезти. Привезла справку на следующий день, спросила специально, та ли эта справка, которая нужна. Она ответила да. Спустя еще время пенсия не пришла, я снова поехала в это отвратительное место, попала к другому специалисту. Эта афанасьева сидела через окно. Специалист у которого я была, Еронина Анна Владимировна, сказала, что справка, которую я принесла не подходит. Предъявила претензию Афанасьевой, на что она мне ответила "Ничего не знаю, меня, как специалиста, справка устроила". Из-за халатности и тупости данного индивида, я уже больше месяца сижу без денег практически. В дальнейшем буду писать жалобу и обращение на этого специалиста. Так же хочу отметить, что при звонке в данное место я не смогла дозвониться втечении нескольких дней. Когда дозвонилась, женщина, которая ответила хамски сбросила трубку и нагрубила мне.
14
3
3 мая 2024
Благодарю за оперативнос
ть, высокую квалификацию и человечность! Решение вопроса за 5 минут. Прошу прощения, что не уточнила Имя и Отчество Афанасьевой.
16 января 2023
Спасибо огромное за работу хочу выразить Желтышевой Татьяне Григорьевне! Эта женщина нетолько хороший работник,но очень хороший человек, а это сейчас редкость в нашей тяжелой жизни. Она нам помогла в вопросе отправке запроса на перевод пенсии в россию,но она переживала за мою маму и неосталась безразличной к слезам человека которого она даже не знает. Спасибо вам огромное за внимание,заботу и за вашу работу Татьяна Григорьевна!!!
8
2
9 сентября 2024
Не привезли номер к гос услугам а мурыжили 40 мин работать не хотят
29 ноября 2023
Абсолютное незнание законов и безразличие к проблеме.
Дают ложную информацию. Помощи в оформлении заявления - я так и не дождалась.
Отсидели очередь с 1,5г ребёнком, но ответов на вопросы так и не получили. Ужас просто.
5
9 января 2023
Была бы возможность поставить ноль – поставила.
Отвратительное заведение, мучащее людей безразличием и халатностью. Никогда не дозвонишься, никогда не добьёшься нужного.
Но верх этой мерзости случился сегодня: пенсию моей бабушке приносят всё ещё по старинке, сотрудники наличкой. С прошлого месяца эти сотрудники изменились. Бабушка не смогла найти вчера паспорт, приготовила пенсионное удостоверение, НО ПЕНСИЮ ЕЙ НЕ ВЫДАЛИ. Ушли, хлопнув дверью перед пожилым больным человеком, презрительно бросив "в следующем месяце принесем за два, когда найдёте паспорт". Пенсионное удостоверение что, не документ? Причём поступок этот с подачи "начальницы", которой звонили на глазах моей бабушки.
Вот так вот оставили человека без денег из-за своих мерзких душонок.
Что же, ждите теперь жалобы во все возможные инстанции на вас. Хотя, наверное, вам не привыкать?
23
2
22 августа 2022
Моя дочка сегодня ездила в пенсионный фонд г.ногинск,для оформления пособий на ребенка ,мало того что оформить так и не смогла, её направили сначало в друю организацию за справкой где просто покрутили у виска и сказали что в пенсионном вообще работать не хотят,потом ей пришлось ехать обратно и записываться на другой день так как вопрос так и не решили ,и это с двух месячным ребенком,это как работают в пенсионном?просто штаны просиживает?что за работников понабрали?за что деньги платят?просто ужас,посмотрим что скажут в пятницу!оформить пособия уже два месяца дочка не может,отсылают то ФМС то соц.защиту ,то в пенсионный,это что за работники такие??????????
28
2
14 февраля 2023
Спасибо большое Максимовой Александре и Тарасовой Ларисе за человечность и участие. За последние две недели пришлось пять раз посещать пфр из за ошибки в подаче документов через мфц. Девочки очень помогли и посодействовали!
4
2
29 августа 2022
Если вы электронно записались на выбранное вами время , не расслабляйтесь , до назначенного времени приходите часика за два , тогда вы попадете на то время на которое записывались изначально , народу много , жарко , есть где посидеть , на входе сидит бабуля , чтобы распечатать талон , она говорит цифры , только так получилось лично у меня на момент моего визита , персонажи правда заходят конечно неадекватные , у меня бы не хватило столько терпения , как например у девушки администратора , она выходит спрашивает у кого какой вопрос , если нужно что то распечатать , отдаёте ей документы , выходит уже с распечатками.
6
2
24 января 2023
Приветливые сотрудники, обращалась несколько раз по вопросу оплаты учёбы материнским капиталом, всё быстро, точно, без задержек. Очень удобная предварительная запись
1
6
16 февраля 2023
К сожалению, в день моего визита висели компьютеры и поездка из Электроуглей оказалась напрасной. Ну и на бумагу в туалете сфр мог бы потратиться. Хорошо, что выделили отдельного сотрудника, который помогает с талонами, раньше приходилось охранника дергать
1
14 декабря 2023
Ужас! Сотрудники то кушают, то отдыхают. Очередь огромная! И пропишите уже свой обед! С 13.00 до 13.18 не работают!
1
28 июля 2023
Очень прекрасное обслуживание. Прям с порога, встречают, помогают. Очень доволен. Без проблем.
4
10 апреля 2023
Приехала для сдачи отчётности! Сказать, что принимают медленно - ничего не сказать! В очереди уже 2 часа. Талонов нет 🤷♀️ спустя 2 часа ожидания, сказали, что данного специалиста нет на месте!!! Все сидящие возмущены ! И ожидать ещё полчаса, как он придёт!!!
1
10 января 2023
Проблем никогда не возникало, если запись заранее! Без записи там делать нечего - народа уйма. Сотрудники компетентные. Единственное, что летом в жару кондиционер дует очень сильно на зал ожидания, холодно резко становится.
1
1
14 декабря 2022
Абсолютно хамское отношение со стороны охраны данного учреждения, фраза дома будете у себя требовать, явно укоренилась в скандальной голове охранницы с детства ибо повторяет она его через слово, отношение к людям как к скоту, искренне считает, что если вы не провели минут 30 в ожидании на скамейке, нечего даже с вопросами подходить, весьма печальное впечатление.
6
2
7 октября 2022
Отвратительная организация болото самое настоящие мало того ждать приходиться по два с лишним часа так и принимают одного клиента по пол часа это что за некомпитентный сотрудник если так прием вести то бардак там так остановиться, когда сотрудников половина нет на месте, табло приема работает как вздумается. К учередителю Фонда большой минус за организацию приема населения.
11
1
16 мая 2022
Здраствуйте все кто читает, записались через госуслуги по предворительной записи ждалм 10 дней на 11 часов утра. Приехали пораньше за 30минут сидим уже 2 часа, пройдем или нет не знаю к 14:00 нужно на работу.Очередь шла потихоньку сейчас минут 20 не одного вызова клиента в окно. Итог какой смысл записи предворительно и ко времени, потрачено время расходы на дорогу 15км пути. Придеться приезжать ещё это вообще не радует. В приемной полно людей сидящих в очереди много приходят записаться к админестратору им отказывают говорят звоните по телефону, на телефоне трубку не берут, дозваниваться приходиться долго кто-то из очереди сказал что два дня потратил. Из шести окон работают два время 12:03
13
30 марта 2023
Не выполняют свою работу
В соц защиту не могут передать данные, что человек получает пенсию. Соответственно мы не можем получить соц карту, а она нам очень сейчас нужна. По телефону не возможно дозвониться. Примите меры!!!
3
20 января
Не возможно дозвониться
26 июня 2022
Здравствуйте всем. Была 23 июня в этом заведении по поводу перерасчета пенсии. Совершенно не грамотный персонал. Пришла без записи, так как не дозвонится. Но напором получила талон и 3 часа ждала упорно очереди. Как будто издевались. В итоге на мой вопрос не смогли ответить и дали адрес обращаться в ГУ, номер 7 пфр по Г МОСКВА И МОСКОВСКОЙ ОБЛ. Я в очередной раз сталкиваюсь с некомпетентность этого заведения. Только справочки какие-то выписать и СНИЛС оформить. А больше ничего!
9
2
4 декабря 2022
Я там не первый раз, и все по разным вопросам. Мне попадались только грамотные и вежливые специалисты, ожидание по разному, но в пределах терпимого.
3
4
21 августа 2022
Не хочется туда идти даже!!!! Персонал наглый, не уровновешенный!!!! К посетителям относятся ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!! Приходишь по записи и ждёшь как минимум ещё час, а тебя футболят!!!! То одну справку принеси, то другую, и все это говорится с таким пренебрежение, я кобы мы их отвлекает от работы, а сами сотрудники то в магазин ходят в рабочее время, то покурить каждые 10-15мин
12
1
8 августа 2022
Подала электронно на выплату на ребенка от 8-17 лет, две недели то отказ то возврат, то один документ не тот, то другой. Далее дело попало к сотруднице ПФР Ногинск Дорофеевой Наталье Александровне и хочу выразить ей огромную благодарность за оперативную работу, за чуткое отношение, за профессиолизм в своей работе. Вопрос был решён. Спасибо Вам огромное, побольше бы таких грамотных сотрудников!!
5
5 мая 2022
Очередь можно занимать уже лет в 30, как раз к пенсии -попадёшь .
В годы электронного прогресса -Запись на приём граждан -по телефону. Телефон написан на двери Пенсионного , по телефонам найденным в Яндексе в течении рабочего дня -не дозвонится (пыталась много раз)
Сотрудники -вменяемые, реально пытаются вникнуть в проблему , но волокита конечно кошмар . Смысл госуслуг , если все равно все прелести совковой бюрократии проходить приходится (Сначала приехать, записаться, отсидеть в очереди, отдать документы, а потом в обратном порядке )???
8
1
12 октября 2021
Выражаю благодарность главному специалисту-экспертуГорожанкиной Анастасии Валерьевне за высокий профессионализм, чуткость,вежливость и доброжелательность при решении моего вопроса! Спасибо!!!!
5
5
14 марта 2024
Спасибо вам огромное благодарность всем .
17 июля 2023
Очень долго работает персонал, из 19 окон по сути работает только 5. Ради 5 минут что бы получить бумажку ждали в очереди 1.20
4 марта 2022
После моего заявления на перерасчёт пенсии,получила отказ.?!
Почему нет специалиста, с которым я могу поспорить и показать свой расчёт пенсии ( игра в одни ворота) .Но самое интересное меня лишили моей пенсии !!!! И моего звонка не хватило, чтобы возобновить получение моей пенсии,нужно было личное присутствие и заявление от меня!!! Запись была на прием по этому вопросу аж на конец месяца!То есть тех, кому задерживают пенсию множество,после моего возмущения поэтому поводу,меня поставили на 24 февраля.В результате пенсия придёт только в следующем месяце !!! А задержали пенсию по указанию со Звенигорода, якобы ,во как. Администратор разговаривает сквозь зубы.
8
2
29 августа 2022
Хамское отношение со стороны сотрудников, при оформлении документов допустили ошибки и потом мне это стали предьявлять, не выдали подтверждающие документы того что я подала, сказали что когда прийду просто надо сказать... пришла и в итоге покажите подтверждающие документы что я подавала... отодвинули меня при подаче документов и стали обслуживать клиента, который пришел позже меня...
отвратительное место, сервис ....
4
1
21 февраля 2023
Удивительная метаморфоза с ПФР произошла с моего последнего его посещения лет 7-9 назад.
Вместо тоскливого сидения в коридорах по полдня - электронная очередь, решение вопроса за полчаса. Ведь можем, если захотим! Молодцы!
1
15 февраля 2023
Была по- хорошему удивлена. Быстро и легко все оформили. Просто прекрасно!
1
23 января 2023
Сегодня посетила. Все на высоте. И талончик дали и быстро приняли и сотрудник была вежлива и внимательна. Была в конце рабочего дня
1
23 января 2023
Оуууу. Эта такая организация, которую со временем все посетят…. А главное! Большинство поймёт , что их опять обманули и ни чего не дали!!!
3
1
4 апреля 2023
Решили очень сложный и нестандартный вопрос. Были очень приятны в общении. Спасибо!
16 января 2024
Спасибо Елене Б., профессиональный подход в работе.
13 февраля 2022
При обслуживании мне все очень понравилось. Грамотная сотрудница досконально все объяснила и рассказала, несмотря на свой, достаточно, юный возраст.
2
2