Все хорошо. Приняли быстро, все по существу, сделала все, что хотела
3
Анастасия Аверьянова
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Просто стыд и срам. Стояла с бабулей разбиралась по поводу поступления пенсий. У бабули 30 лет горячего стажа на заводе. А женщина консультант из регистрации, вместо того чтобы разъяснить что делать нам с нашей проблемой,болтала с коллегой по телефону и жаловалась как она устала говорить всем про онлайн портал и что все заявления можно там подать. Если бы все было так просто,а вот если бабуля старенькая и уже не понимает ничего? Почему нельзя тем кто не способен подавать заявления онлайн,написать в бумажной форме? Ужас просто. Ещё и хамы там сидят. Если бы за каждый такой отзыв им убавляли зарплату,там бы все как шелковые были. Голос на престарелых людей поднимать. Кошмар. Стыдоба.
Вы там тяжелее ручки ничего не поднимали,чтобы так уставать. А люди ,которых так мало осталось, страну для вас отвоевали,заново отстроили.
Очень благодарна специалистам и работникам УПФР Дзержинского района за их отзывчивость и профессионализм. Обращаюсь каждый год.Всегда выслушают, помогут.
Вообще то не понимаю двойную запись.... 🤷♀️🤦♀️ Запишись на сайте. Приходишь в организацию и получаешь повторно ТАЛОН!!! Нет, не спорю, по талону прошли сразу.
Сколько раз приходил в данное учреждение и всё время одно и то же ощущение, что тебе здесь не рады. Хотя должно быть наоборот. С посетителями сотрудники учреждения ведут себя грубо, зачастую по хамски. Хотя данная служба создана для помощи людям, а не для создания дополнительных проблем.
Несоответствие информации,которая на сайте ПФР -по поводу расписания предоставления услуг и расписания услуг по факту. По указанным телефонам дозвониться не реально.
При начислении пенсии сестре, допустили массу ошибок, и отказываются от своих действий, но при упоминании прокуратуры забегали как мыши, но исправлять это поздно , заявление написано
В эту организацию никогда не дозвониться! Если так много звонков, сделайте дополнительные номера. Ужас! 3 дня сижу на телефоне и, что делать? Из одного вопроса, ехать такую даль?
6
2
Берта
Level 20 Local Expert
December 31, 2023
Прекрасное руководство, все обьяснено , оказана помощь.
В графике работы этой организации не указано время перерыва на обед(только часы работы). Простояв 40 минут в ожидании окончания перерыва, еще 1 час ждали когда примут для оформления пособия на погребение. Людей было мало, но принимать нас не спешили. Мы решили оставить это пособие государству и не тратить свое время. Здание найти не так уж легко для приезжих из другого города. Местоположение крайне не удачное. Да и вид у этого заведения печален.
Заранее не записывалась, нужно было получить справку. Шла и думала :сейчас начнётся... ". Но, на моё удивление, приветливо встретили, выслушали, быстро обслужили. Спасибо Доценко Елене Андреевне, очень вежливая, культурная и внимательная. Побольше бы таких сотрудников в наши гос. учреждения.
Люди сидят ни чего не делая и еще издеваться умудряются над пожилыми ! Не пишу за весь коллектив но эти индивидуумы знают про себя И находиться сие чудо чуть ли не в заднице
вселенной еле нашли А такие организации должны находиться на виду чтоб можно было старику добраться спакойно
Приходилось обращаться,записывались на месяц вперёд. В течении дня не возможно записаться,"порвалась "в 4.45 утра(ура!). Пришли по времени,обслужили хорошо,претензий нет,но что бы попасть это проблема. Место расположения ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ оставляет желать лучшего,увы.....
Сотрудники вполне вежливые и обходительные, но.. Назначили при первом посещении прием через неделю в 15:30, приехали ко времени, почему-то
сказали взять талон электронной очереди, ждали 30 минут.. Наконец вызвали. Оформление выплаты по уходу за пенсионером заняло без пяти минут ЧАС! Итого 1,5 часа медитации. Это жесть господа и дамы. Куда уходят миллиарды налогоплательщиков, где упрощённые процессы? Зачем запись и электронная очередь? Это двойной провал, почта России в сравнении экспресс. Конечно это зависит от руководства на месте, кто-то должен задавать темп работе иначе получается другое измерение .. Так что пока двоечка.
9
A
Anonymous review
July 28, 2020
Обращалась со своим вопросом 28 июля 2020 года. Оформила в приложении ПФР предварительную запись. На электронную почту пришло письмо с подтверждением записи. Приехала за пятнадцать минут до назначенного времени. За десять минут вышел сотрудник и пригласил на приём. Всё очень дружелюбно и профессионально. Всё доступно объяснили. Сотрудники хорошо делают свою работу. Спасибо.
От себя хочу добавить пожелание : почему такую востребованную государственную организацию задвинули в такую глушь? Что в Дзержинском районе нет подходящих более доступных и удобно расположенных офисных зданий?
Два года назад переехала на ПМЖ в Волгоград. В пенсионном фонде все необходимые документы оформили быстро без какой-либо волокиты. Специалисты грамотные, приветливые и терпеливые. Спасибо.