Администратор на входе спросила причину обращения и выдала мне талон электронной очереди. Сразу приняли, быстро и профессионально приняли заявление о смене страховщика! Благодарю Бирюкову Марину Генриховну!
Как была эта организация не для людей, так и осталась! Пришёл к 11 утра, был в очереди четвёртый, просидел не меньше часа, чтобы узнать, что у них ничего не работает, какие-то там ключи и электронные подписи не работают!!! Они только о своих зарплатах беспокоятся, а на людей и тем более пенсионеров им наплевать! В итоге поехал в МФЦ и сделал всё там!!!
Посетил с целью внесения не учтенных сведений трудового стажа. Прием осуществлялся по времени, Все документы приняли, сделали копии. На вопросы ответили. Все по делу. Теперь жду изменений в своем лицевом счёте.
3
M
Marina
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Ужасное место ничего не могут объяснить работаю одни так называемые предпинсионеры, а молодые только ходят взад и вперёд. Так ничего и не сделали
Народ ходит толпами и спрашивает как пройти. Так реально это зеленое здание внутри не найдешь.
Но если найти то вы не пожалеете. Еще не один пенсионер не жалел от добавки 100р к пенсии
Ужасная организация - всего три приёмных дня в неделю, принимают только два человека. Нам записаться не удалось - "запись забита до 31-го". Без записи не примут. Неужели нельзя решить вопрос без нервотрёпки?
Спасибо мэрии, очереди не было. Справку необходимую получил быстро. Но, по второму вопросу служащая (псевдо-Главный специалист) вместо простого ответа попыталась поучать. Пришлось поставить ее на место. Не все ещё понимают, что они должны служить людям, а не выставлять свое бескультурье напоказ.
3
1
Горбунцов Олег
Level 4 Local Expert
January 21, 2020
Пришел в 12-50 по элементарному вопросу. Была очередь, человек 6. Из 7 окошек работали 4. После 13-00 неожиданно ещё 2 окна закрылось на технический перерыв! Очередь практически остановила свое движение. Думаю было бы лучше для посетителей, если бы был официально объявлен перерыв, чтоб в не тратили зря время. Или предупреждали об часах технического перерыв на сайте. Но коллектив порадовал. Отнёсся к моему вопросу с пониманием (я не планировал затратить много времени и опаздывал) : приняли без очереди. Респект!
Лунакруты! С документами бардак два раза из Смоленска присылали документы по адресу который давал пенсионный фонд и два раза документы возвращались обратно в Смоленск.
Барышни знающие и вежливые, все документы подготовили совместно, правда через полгода выяснялось, что про одну справку не сказали и пришлось за ней дополнительно два раза мотаться в другой конец, а уж потом к ним.
Понадобилось получить выписку с лс, дамочка на ресепшене неподобающем тоном заявила, что у них не работает программа. Возникло ощущение, что в гробу они видали поситителей и свои служебные обязанности. В мфц на Павелецкой вопрос решили быстро и без хамского отношения.
Персонал Хороший, но 2017-2018 + постоянные проблемы с базой данных программные или оборудование) все виснет, даже курьер со справкой может где то задержаться на неделю а то и две, так его ма.., сейчас надеюсь 2019 лучше) а может также или хуже..)
Персонал оч внимательный. Обслужили мгновенно!!!
Совет:если нужна справка о составе пенсии - идите и берите сразу.
Я заказала через Госуслуги, потеряла 2 дня в ожидании. Пришла в назначенное время, а справку сделали при мне и мгновенно.
А так все суппер! Ещё и консультацию получила!)
Советую👍
Ожидание в очереди 25 минут. Но это было вознаграждено вежливым, терпеливым и внимательным отношением к моему непростому случаю сотрудницы службы Лобовой Ольги Александровны. Большое ей спасибо. Я получил подробную квалифицированную информацию по интересующему меня вопросу.
Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, все объясняют, если что-то непонятно. Но увы, здание оставляет желать лучшего. Видно, что на ПФР,если это не главное управление или служба, то забили огроменный болт.
Дозвониться реально невозможно. Мне необходимо было сообщить о мошеннице, которая называет себя сотрудницей вашей организации Захаровой Ириной Викторовной. Эта дама развела многих стариков на деньги, звоня им как представитель этой организации. Я хотела сообщить некоторые детали этой разводки, ее т\ф , чтобы другие не попали в мою тяжелую ситуацию, но связаться с вами не удалось
Когда я там был (правда уже давно) было много народа, сутолока и неразбериха. Уходило очень много времени на решение необходимых вопросов. Надеюсь, что сейчас стало лучше.
Забавно...Необходимо брать расписки о приеме документов и записывать фамилию куратора , иначе они в суете забывают ,что вы у них были и какие справки и выписки они вам " назначали"...А так не плохо ,еще пять лет назад был " бардачок " , теперь он культурно обустроен..
Всё очень быстро. Был в конце сентября 2019, всё сделал минут за 10! А вот парковку искал долго, даже по 380 р/час всё занято, места для инвалидов тоже.
Бывала несколько раз, возможно, мне везло, но даже при наличии небольших очередей, принимали быстро. Персонал вежливый, вопросы решали, на сколько они могли их решить.