В 21 веке придумали телефон,но явно не для этого пенсионного. Просто безобразие, трубку не берут,линия постоянно занята. Работать не хотят, а деньги за что то получают, просто ужас!!!!!!
Находится в неудобном месте в удаление от общ. транспорта пожилым добираться затруднительно и стоянки достойной нет. Обслуживание как и везде не хуже и не лучше .....
Всё цивильно , по талонам , очередей, особо , не наблюдала. Одну щвезду снимаю за то , что никогда невозможно дозвониться до них. Не всегда пожилой человек может лично дойти только спросить и помощь по телефону для нас , пожилых и не очень здоровых людей , важна. Неужели так трудно взять трубку и ответить?
Дозвониться невозможно!Школьными путями смогла найти телефон,дозвонилась. Ответила консультант,но доброты и участия в решении вопроса не было. Я еще больше запуталась.Но вот в последствии попала уже на другого специалиста-золото,помогла,все объяснила,вопрос был решён. Телефон многоканальный,Но дозвониться вряд ли получится
Ужасное отношение к людям, инволидам 1й группы не какой солидарности, для сотрудницы одной, все кто обращается инволиды так мне ответила она, как будто я к ней в карман лезу. Ужас.
Отвратительная работа организации! Невозможно не по одному номеру телефону дозвониться, все время занято! Есть вообще какой - то ещё телефон?! Срочный вопрос никак не могу решить, а ближайшая запись через 2 недели 🤦♀️
По факту к службе не пробраться. Все подходы зимой отрезаны. Сплошная скользь. Плюс ко всему перестали оформлять традиционные зелёные СНИЛС. И в очередях народ стоит по-прежнему, несмотря на запись...
Стою уже час (моё первое посещение) Передо мной была девушка, эта девушка зашла. Потом вышла та, что принимает документы и улетучилась на полчаса. И только спустя часа полтора меня приняли. Как обычно бардак
Не могу записаться на приём по вопросу получения пособия на захоронение супруга уже 2 месяца. Телефоны не отвечают или заняты, пришла в ПФР, не пускают без записи, замкнутый круг, буду жаловаться в вышестоящие органы, срок выплаты пособия ограничен.
Сегодня бабушке не пришла пенсия. Получает в сбербанке по книжке. В банке сказали, что нет перечислений. Теперь ещё и пенсию задерживать будут? Банк говорит не их вина, пенсионный не перечислил. Пенсионный трубку не берет, весь день звонили, не берут и все. Мало того, что пенсия копеечная, так ещё и не перечисляет.
Дозвониться вообще не возможно, телефон постоянно занят или никто не снимает трубку.В отделении предлагают записаться через сайт!☝️а если у меня телефон с кнопками и нет компьютера?
На ресепшене очень компетентный администратор, Вопрос свой решила. Спасибо. Единственное не смогла дозвониться по телефонам горячей линии, видимо телефоны в интернете не те обозначены, пришлось ехать и решать вопрос.
Документы на получение пенсии по потере кормильца подавала через МФЦ. Из ПФ позвонили, чтобы донести недостающие и написать заявление. Сотрудница вежливая, все оперативно. Да, на вахте много пожилых, работают по предварительной записи, не всех устраивает.
Электронная запись не действует, "живая" очередь двигается медленно, в фойе душно. Но надо отдать должное сотрудникам - вежливы, спокойны, стараются ответить на все вопросы
Столько номеров указаны и все ПОСТОЯННО заняты!!! Действительно, а нужен ли такой фонд, в который не дозвониться, чтобы записаться и не попадёшь без предварительной записи!!!
Делают все во время. По телефону можно получить минимальную консультацию. Не буду говорить ща весь персонал, но по Октябрьскому рну дали инфу ту которая нужна была по телефону
Специалисты, с которыми приходилось общаться компетентны, организация работы слабая - запись вроде есть, и в то же время её нет 'живая' очередь. Интернет система все время висит, прием из-за этого идёт очень долго.
Наверное все самые не культурные люди работают в пенсионом фонде, один специалист хуже другого. Если много свободного времени то вам сюда,будите сидеть до посинения.
Спасибо. Быстро, доброжелательно, компетентные сотрудники. Подсказали, обьяснили даже по другому вопросу. Только 3 дня звонила через 15-30 мин, чтобы записаться на прием- телефон был "занят".
Дозвониться невозможно на протяжении целевого дня, на обращения через госуслуги не отвечают! Хотела задать один вопрос, чтобы потом идти стоять в очереди подготовленной, горячая линия самая ужасная!
Ужасное, отношение. Трубки не берут, причем специально. Была, в пенсионном фонде, звонила прям там на гор.линию, они просто игнорируют звонки. И Это называется 21 век, все, блин для НАРОДА!
Чем то напоминает почту России,хотя улучшения есть,пока твёрдая 4.
3
Дарья Иванова
Level 17 Local Expert
December 4, 2021
Строго по предварительной записи.Приехала ко времени,но меня и остальных долго не пускали.Потому,что наше время с остальными отличалось на пять минут.И это в период пандемии.А создавать толпу у проходной,это нормально?Не проще,чтобы каждый ждал у своего окошка/кабинета и не было бы массового скопления людей?
Совсем недавно пришлось посетить это учреждение. Шла с дурным предчувствие долгого сидения и ожидания. Но нет. Несмотря на всякие ограничения в связи с пандемией, персонал работает чётко и профессионально. Спасибо!
Невозможно дозвониться. Указано три номера горячей линии. Либо занято, либо трубки не берут. Зачем тогда указывать, что это горячая линия???? Наймите ещё сотрудников, если не справляетесь. Вы работаете для людей, а не для своего удовольствия!