С Начало года вместо индексации получил почти на 2 тысячи меньше, (пенсия по инвалидности) при выяснении сказали,что переводят на пенсию по возрасту и буду получать больше и не доплату вернут (хотя друг на полгода моложе и уже получает) и вот получил три тысячи.Пошёл разбираться записали только на 22.03.22,коммунальные 7,5 тысяч. Как жить? Виноватых видимо не будет.Когда закончится этот бардак?
3
1
Марина Анатольевна
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
Сколько раз была, сотрудники грамотные. Помещение уютное, люди отзывчивые. Рекомендую всем
Если можно увольте работников с Октябрьской 52,пришëл на запись так как проходил мимо они дали два номера для этого. Неужели трудно сделать это прямо там или они писать разучиоись но з/п наверное просят во время и жалуются что мало, за такое ещё и штраф им выписал бы.
Штат раздут. номера кабинетов далеко за сотню. Хамское отношение к посетителям . обратился по поводу не доставке пенсии на карту МИР. Реквизиты карты мир предоставил 28.09.2020 более года назад но пенсия не перечисляется на эту карту по сей день. там мне в презрительном тоне посоветовали обратиться по месту прописки. Прописан в Краснодарском крае. съездил. там посоветовали затребовать дело. на этом пенсия уменьшилась на 3626.69 р. Приехал в ПФР Псков Но опять не на карту МИР. Вернулся в Псков где мне сказали что надо затребовать дело в Псков Затребовали и заверили меня что октябрьская пенсия точно придёт на карту мир. но уже ноябрь а карта пуста. мне почти семьдесят пять лет и в связи с пандемией я не могу постоянно ездить в Псков дорого и больше Не хочу общаться с хамками
Оформлял пенсию. Мало того, что приём начался позже назначенного времени, так и хамоватый стиль общения этого государственного служащего просто поразил. А "шутник" охранник с примитивным чувством юмора, добавил негатива от посещения заведения. Элементарной профессиональной этике общения похоже сотрудников никто не учил, да спроса с них нет. Как верно заметил один из написавших отзыв: "как будто в совковой столовой с раздатчицами пообщался". Хотя думаю, раздатчицы вежливее были.
Дозвонилась через неделю, трубку взял мужчина и тут началось : Запишитесь через интернет услугу на сайте ПФР и т. д. Пришлось " огрызнуться. Тогда с неохотой мне заявил назовите номер СНИЛСА, открывая паспорт ( у меня там снилс под обложкой) говорю" минутку " и слышу бу-бу-бу " перезвоните" и гудки... Во работа у людей..... Нахомить, унизить кинуть трубку и счастливыми домой вечерком! Вы там вообще люди или беспренцыпные Хамы??? А начальство вообще трубку не берет, а зачем ему слушать жалобы простых людей.... Главное зарплата капает и всё здорово!
Обращаюсь периодически с 2016 года, все отлично, последнее посещение 18.03.2021г., спасибо Виктории Морозовой за квалифицированную помощь, отзывчивость, здоровья всем
Трудно оценивать в такое время, когда пандемия. Но когда я был, а оцениваю я с точки доступности, а в этот раз не выходил из машины. Там была не большая толпа народа, выходила девушка и узнавала, кому и по какому вопросу надо, с моим решилось, поэтому мне и не надо было дожидаться приёма. Рядом со мной встала машина- женщина привезла дочку с ЦБП, так ей пришлось дочку доводить до дверей- видимо, что надо было решать с её присутствием. Вчера пришлось посетить ПФ. Пишу для МБГ конкретно для колясочников. Есть кнопка вызова сотрудника. Вышел, узнал по какому вопросу, включили подъёмник, подняли- там много ступенек. Внутри написал заявление (перевод пенсии из одного банка в другой), потом решал один вопрос в кабинете. Сидел и думал- 21- й век, а всё бумаги, ручки, волокита, проверки, выяснения между сотрудниками вопросов- кто, чего и что, а это время, когда тебя ждут, есть другие дела, а ты вынужден сидеть и ждать; странное впечатление- как попадаешь в другой мир, при этом они все в работе- звонки, компьютер, ксерокс и, как в рекламе- " пусть весь мир подождёт...". Когда уже надоело, просто спросил, что, может, меня отпустят, если нет необходимости такой, тем более, что по этому вопросу я раньше не присутствовал ни разу- без моего участия решалось. Ну под конец " вишенька на торте- кто- то , со слов охранника, не поставил на зарядку что- то в подъёмнике и мне предложили или подождать или спустить на руках по лестнице; хорошо, что оказался рядом военнослужащий- молодой и крепкий парень- вместе с сотрудником спустили по лестнице и я вырвался на свободу и помчался на встречу с мастером по ремонту машины- он ждал меня около машины.
Наверно самое отвратительное отделение ПФ!!! Трубку не берут, а если и соизволят взять (снизойдут до звонящих), то в ответ или хамство и грубость, или просто кидают трубку со словами, что у них много работы!
Когда сюда приезжала по поводу детских пособий мне подробно всё объяснили что справки для продления не нужны. Приехала в следующий раз в назначенное время была другая девушка и она требовала от меня справки, дурдом.
Странное заведение.... Автоматы с талонам есть, но не работает система) Просто узнать номер Снилс, запись через 2 недели. Клиентов нет при этом...
Элементарная услуга, 5 минут работы, даже меньше. А запись.... Страшно становится, а на оформление пенсии за сколько лет надо записаться....
Что сказать..... По записи,но дозвониться тяжко. Мне попалась вежливая девушка,всё объяснила,рассказала. Мужчине,в соседней кабинке повезло меньше.. .так хамили и грубили.
В декабре 2021 пенсия пришла на 2 тысячи меньше чем раньше. До сих пор так и остаётся. Звоню регулярно с вопросами. Вежливо обещают разобраться и перезвонить. И все остаётся на своём месте. Третий месяц!
Не понятно, зачем столько людей в таком огромном здании и чем все они заняты? Мой внук с планшетом вполне может заменить их всех. А какое пенсионерам будет подспорье!
Двоякое мнение. Пытался сдать справку об обучении дочери для продолжения выплат пенсии, можно сказать был "послан подальше". Типа не хватает одной фразы, хотя универ печатает их по утвеожденному шаблону. А вот после обращения на единый номер, перезвонили, посочувствовали и сказали, что делать..
Пусть операторы на телефоне научаться разговаривать правильно с людьми. Они там сидят чтобы всё обьяснить а не хамить. Каждый говорит что ему вздумается. Точной информации нет.
6
Дмитрий Михайлович
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники очень отзывчивые и компетентные. Обратился всё объяснили, решили все вопросы.