Выражаю огромную благодарность работникам СФР Калининского района за оперативное и своевременное решение моего вопроса, внимательное и тактичное отношение. Отдельное спасибо руководителю отделения Елене Владиславовне - профессионалу и отзывчивому человеку. Спасибо .
Делал запрос по поводу работы отделения на Маршала Говорова 24.05.2024. Пока отделение находится на ремонте. В контактном центре направляют на ул. Народного ополчения 207. Имейте это ввиду.
Работникам контактного центра спасибо огромного за информацию. Сроки окончания ремонта неизвестны. Такую информацию мне дали в контактном центре.
Дозвониться в фонд не возможно.
Не один из пяти указанных тел. номеров не отвечает.
На сайте указанные тел в раб. время не работают. Информации о переносе работы фонда отсутствуют.
Когда-то в этом здании был детский сад от хлебокомбината Заря. Дети мои туда ходили. Теперь учреждение, которое работает в те же часы, что и я. Поэтому надо либо отпрашиваться с работы или в отпуске посещать, видимо. Почему бы не продлить рабочий день на час, хотя бы. И начинать работу не с 9-30, а с 10 или 11? И соответственно работать не до 17-30, а до 18-30? к примеру. Сейчас пенсионный фонд закрыт на ремонт, возможно, уже открыли, но зимой ездила на Народного ополчения.
Специалисты фонда молодцы! Быстро и чётко ответили на мои вопросы и решили проблему. Жаль только, что ремонт здания до сих пор не закончен (по срокам до 30.09.2023) и мне пришлось ехать на Пр. Народного Ополчения, где временно располагается наш пенсионный фонд... Очень хотелось бы видеть на сайте точную информацию об окончании ремонта!
Хочу написать благодарность сотрудникам социального фонда. В частности Кузнецовой Елене Владимировне. За чуткое отношение к клиентам, профессиональное решение задач, доброту и отзывчивость. Спасибо Вам за вашу работу.
Быстро, вежливо, видно что каждый сотрудник сидит на своем месте. Помогли и подсказали с документами. Спасибо большое. Очень надеюсь что у вас скоро закончится ремонт и к вам можно будет приехать
Надоело после работы искать место, чтоб припарковаться в своем же дворе на ул. Корнеева 12! Уважаемые сотрудники и клиенты пенсионного фонда, у Вас есть парковка на ул. Маршала Говорова напротив Бц Командарм паркуйтесь там! у Вас так же есть парковка за пфр рядом со школой! Я приезжаю с работы и мне машину некуда ставить попросту, приходится ехать в другой двор и занимать там место! Фотографии машин сотрудников которые на постоянной основе паркуются во дворе и занимают место
ужасное место, ужасное обслуживание. записываешься по электронке очереди, и ещё несколько часов ты сидишь в ожидании. Так-как сотрудники жалуются что не хватает персонала. А деньги тогда зачем им перечислять? Если не справляются со своими обязанностями? 30 процентов отчислений берут эти орки.
Сегодня я посетила ПФР Кировского района на Огородром пер.Очень довольна работой Сазоновой Ирины Александровны!!!Оочень приятная девушка и великолепный сотрудник!Получила понятную,доступную информацию по своему вопросу,который долгое время портил мои нервы.))Ушла с прекрасным настроением.Огромное спасибо Ирине и руководству ПФР Кировского района за прекрасную подготовку своих кадров,последнее время это большая редкость!!!
Я стараюсь не ходить по таким заведениям. Предпочитаю обращаться в МФЦ. Но тут получилось так, что мы думали, что так будет быстрее и лучше, если мы самостоятельно принесём документ о работе в Организации о неучтенной стаже. Не хочется плохо говорить про специалиста, понимаю, что они устают, им мало платят, много нервных клиентов, но я понимаю почему. Люди хотят получить квалифицированную услугу, но получить ее в этом заведении очень сложно. Специалисты не квалифицированные даже в своём узком направлении и психически неуравновешенные. Рекомендую МФЦ.
Посетил отделение ПФ в Кировском районе, остался очень доволен работой сотрудников. Огромную благодарность выражаю сотрудникам на информационной стойке.
Сегодня 06.08.2019 по предварительной записи пришла на первичный прием для назначения пенсии по старости в 115 кабинет.Инспектор Никандрова А.А. была очень тактична и внимательна, все доходчиво рассказала и помогла во всем разобраться.Побольше бы таких внимательных и терпеливых инспекторов. Спасибо Вам большое.
Скажу честно, очередей нет, все построено по предварительной записи - отличный вариант, приезжаешь к назначенному времени и все четко!Хочется отметить работу специалиста Меликовой Ларисы Александровны - это чуткое внимание, тактичность и корректность в обращении с посетителями.Респект Вам Лариса Александровна!!!В итоге - быстрое решение своих вопросов.
Была по вопросу пенсии по инвалидности, попала на приём к заместителю Толетовой и начальнику Иваницкой! Помогли и решили все мои вопросы! Остальные сотрудники тоже очень вежливые и компетентные!
Сколько можно его ремонтировать??? Пока он закрыт, приходится ездить на Народного ополчения. Там просто убийство! Попасть невозможно! Народу тьма!!!
Откройте уже этот после ремонта. Вы из него что, Эрмитаж делаете?
На сайте не было информации что в данном задании ремонт(19.10.22)
и принимают по другому адресу, только приехав на Однородный переулок об этом я узнала, как и дама в приклонном возрасте. Очень жаль пожилых людей. Поехав на Народного ополчения, 207 и потеряв уйму времени, учитывая что у меня был единственный выходной, помочь мне в моем вопросе не захотели. То ли сотрудник был не компетентен толи не в настроении. В итоге пришлось писать в органы государственной власти выше.
В мае 2017 года пришлось переехать из Белгорода сюда, к родителям. Ещё застал папу, правда уже совсем не в добром здравии. В ПФР Белгорода мне сказали, рассмотрев мои документы, что после запроса и подтверждения о стаже работы, с 2018 года мне положена пенсия. В ПФР Кировского района специалист после изучения моих документов мне ответила, что НИКАКАЯ ПЕНСИЯ мне не положена!... Когда я стал возражать и говорить о Законах, и что мне уже известно о том, что пенсия положена, надо только запросы отправить, эта "специалист" повела меня к начальнице отдела. Там всё повторилось, но когда они поняли, что я просто так не уйду и буду настаивать, а в случае отказа напишу на них жалобу, то начальница "через губу" выдавила: " Ну, оформляйте...", и отдала документы своей работнице. А папа мой, так и не узнал, что пенсию я получил, умер 7 мая 2018 года. Часть пенсии за апрель и майскую я получил 20.05.2018...
Посещала пенсионный фонд с мамой, все очень удобно устроено, нет очередей, отзывчие работники, наше обращение было решено в кротчайший срок, огромное спасибо работникам пенсионного фонда
Доброго времени, обращался вчера по вопросу назначения пенсии, все разъяснили внятно и понятно, скажем так, простым русским языком. Огромнейшее спасибо заместителю Толетовой Наталье, побольше бы таких специалистов.
Вообщем если нормально, без понтов заходить, то очень хорошо и общаются, и обьясняют. Мне поподались хорошие сотрудники! И все мои вопросы были решины. Даже без записи меня принимали. Я довольна обслуживанием! Спасибо большое всему коллективу этого пенсионного фонда!
Я была в этом пенсионном фонде 3 раза,пыталась подать заявление на получение пособия по уходу за инвалидом.Но у меня так и не получилось это сделать.Первый раз я не заполнила заявление о согласии инвалида на уход.Во второй раз я приехала туда и под руководством заполнила его.Далее я принесла справку о том,что не состою на учёте в службе занятости.Мне сказали ждите,заявление в обработке.Я прождала месяц и тут мне сообщают на почту,что у меня нет этого заявления о согласии инвалида на уход,которое я у них там заполняла на компьютере.На мой вопрос:куда оно делось?мне ответили, что они ничего не знают и заявления у них нет.Пишите заново,а эти 3 месяца не в счёт(они просто пропали,я не получу пособия за них).А это заявление просто аннулируется.И вот уже дома в последний день подачи заявления я на сайте Пенсионного фонда пытаюсь снова заполнить заявление о согласии инвалида,и мне его не сохранить(не пропускает дальше)не отправить.Издевательство полнейшее и много потерянного времени и всё для того,чтобы получить это мизерное пособие.
Сейчас это здание на ремонте. И наше отделение ПФ " в гостях" у ПФ Красносельского района. В нашем отделении чувствовала себя более комфортнее. И специалисты были доброжелательные. Скорее бы ремонт закончился!
Была 19.07 у специалиста (инспектора) не уточнила Сазоновой Ирины Александровны.Создалось впечатление ,что я не в пенсионном фонде а пришла к ней нежданно в гости.Почти на все мои вопросы был ответ Я не знаю. Так зачем дердать в штате специалиста .который ничего не знает.Отношение хамское.Прошу руководство обратить внимание пока на отзыв.А вообще было желание написать жалобу на имя начальника ПФ Кировского района.Достигнув пенсионного возраста мы обращаемся в Ваш фонд не за подоянием а за пенсией гарантированной государством.,которую пока никто не отменял
Благодарю всех сотрудников за помощь. Особенно Торопову Лилию все доступно объяснила по моему вопросу о мат. Кап. Успехов и процветания в вашем деле. Спасибо за ваш труд.
В данный момент переименован, полным ходом идет ремонт здания. Со следующего года будет и пенсионный и социальный фонд. Сотрудники отзывчивые, профессиональные. Много сотрудников которые работают со дня образования ПФР и гордятся этим
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники, вежливые и тактичные. Приехала по записи через госуслуги. Всё очень быстро, без задержек. Приём занял минимум времени.
Набрать к компьютере две цифры им нужна как минимум неделя. Чванливые и гордые думают что они дают деньги . Ч то бы поставить подпись на бумажку им нужен месяц....мамины деньги после ее смерти застряли в пенсионном фонде ..документы на получение я сдала 27апреля 2022года ....и им нужен месяц , что бы поставить подпись и
перевести деньги на мой счёт....по закону оформление таких документов 5рабочих дней ...буду жаловаться в прокуратуру Сегодня 3июня 2022года документы сдала 27апреля....деньги не отдают!!!!!!!!!!
Недавно там была, впервые!!! Доброжелательный охранник, помог сориентироваться с вопросом! Не помню, но вроде 411 каб отличные сотрудники, все рассказали и показали!!! Спасибо Вам огромное за хорошее отношение!!
Система работает отвратительно.
Терминал не работает, администратора в зале нет. Для того, что бы узнать что-то необходимо прождать 2 часа в общей очереди в справочное. И это при эпидемии, люди ждут друг на друге. Прождав 2 часа я получила консультацию, что сегодня не приемный день, но я могу подать заявление на назначении пенсии через сайт, или в МФЦ. Меня уверели, что после подачи мне позвонят и скажут каких документов не хватает и в какой кабинет их принести. Подала заявление через сайт, и тишина, пришло уведомление в личный кабинет, что я обязана предоставить документы в течение 2 месяцев, в какой кабинет,
когда не известно. Запись не сайте выдала дату через месяц без номера кабинета.
Решила дозвониться и узнать в какой кабинет мне предоставить документы, и опять хождение по мукам. Телефонов отделения нет, только единый центр в Москве, которому ничего не видно, так как отсутствует единая система, переключили на телефон, который не але.
Хотя отделение и перевели в Красносельский район на пр. Народного ополчения 207 в Лигово но нужную справку сделали быстро, без волокиты. Только на сайте не сделали сноску что отделение переехало, за это минус.
Отзыв -шок! Купили квартиру,взяв ипотеку в сбербанке.Через банк воспользовались услугой использование ,мат.капитала,думала так будет проще,не надо ездить ,стоять в очереди и т.д.Через 1,5 месяца решила узнать как обстоят дела с заявлением,на что мне пенсионный фонд отвечает что заявления- нет! Я в шоке пишу менеджеру банка ,где мое заявление,на что мне отвечают что будут делать повторный заказ.Вообщем повторно банк отправил заявление,заполнив его неправильно!Я так понимаю банк намеренно это все делает,чтобы тянуть время и соответственно деньги.
Подала самостоятельно заявление на госуслугах за 10 мин,на следующий день мне прислали ответ,чтоб я подвезла оригиналы документов,что я и сделала,и не поверите,сразу попала к инспектору ,которая за 15 минут провела окончательное оформление документов!Бывают же чудеса на свете!Инспектор Якунькина Анна Сергеевна,человеческое вам спасибо!
Пользовалась справочной службой,что в холле.подавала документы на захоронение..понравилось.это все.а вот к огда ходила за назначением пенсии маме по виду на жительство,там оказалась хамовитая сотрудница и не компетентная.ей не понравилась моя улыбка.и документы,кот.она приняла,были не нужны.мы потеряли время и остался неприятный осадок.я не запомнила ее фамилию,только внешность: очень полная,азиатской внешности
Решила свой вопрос По информации перерасчёта пенсии быстро и без проволочек. Грамотные и внимательные сотрудники справочной и информационной стоек быстро поняли суть вопроса и выдали информацию на месте. Большое спасибо за оперативность и компетентность
Сегодня в чт 10.03.22 была там. Надо было донести доки т. К. Заявление сделали на переход на др пенсию через госуслуги. Почитав отзывы готовилась к хамству. Но у дверей сидела прекрасный консультант пожилая крупная дама с каре. Оооочень милая и доброжелательная. Объяснила, что до носят доки обычно в ср и пт. Т. К. Нет приема по талонам, по записи. В общем можно было остаться, взять текущий талон, но сколько ждать не ясно. Поэтому поеду завтра в пт. Ну и итог есть люди на земле. Конечно съездила лишний раз. Но зла почти не была. Это хорошо.
Думаю что все должно быть хорошо, НО, не понятно почему попасть в "пенсионный фонд" стало целой проблемой (ЗАПИСЬ ПОЧТИ ЗА ДВА МЕСЯЦА, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ И ПРОЧЕЕ), раньше пришёл и всё сделал, справку Ж/Д и все остальные... пенсионеры СПб... Спасибо. Почему я должен менять своё мнение, я сказал ПРАВДУ, этого мало??
Звонила на горячую линию, чтобы соединили со специалистом клиентской службы. Спустя 20 мин. ожидания на линии ответила "спящая" Марина, в итоге задав глупый вопрос , оставила на едине с классической музыкой, так и не получив ни ответа, ни комментария. Прождав на линии еще 10 мин. Зачем такой сервис , а кому он помогает, если одни жалобы на эту службу???? Фикция сплошная, безрезультатная трата времени граждан.
Дно. Сказать нечего. Супруга подала заявление на распоряжение средствами материнского капитала. На горячей линии (отдельный разговор про компетенции операторов, которые, судя по всему, высказывают своё мнение, а не официальную информацию о регламентах работы своей организации) сказали в течение 4 рабочих дней подвезти в любой офис документы (без записи, в любой день, в часы работы - специально уточнял эту информацию). Приехали, на входе сразу сказали, что вас не примут, у нас документы по средам и пятницам принимают (нигде информации об этом нет... в т.ч. на официальной сайте)., предложили супруге с 1.5 месячным ребенком сидеть под кабинетом (№111) в надежде на то, что человек по записи опоздает или не придет.
Отзывчивый, вежливый и понимающий персонал. Трёх минут не прошло после того как взял талон, а меня уже вызвали в кабинет. Сотрудник всё доходчиво и понятным языком объяснила всё и даже написала памятку для меня. Благодарю! 🙏🏻
была сегодня в клиентской службе, все очень четко, быстро, вежливо, с участием. Хочу поблагодарить Виролайнен Е.М. (на документах штамп специалиста). Накануне специалист позвонила, уточнила приду ли на прием, заранее подготовила все документы по мат. капиталу для нотариуса. За один раз решила все вопросы, провела в учреждении минут 10 максимум. Спасибо огромное! Порадовали :)
Записывалась за 40 дней на приём,в итоге в очереди прожала больше часа,все понятно что сейчас сотрудники болеют,но не хочется сидеть в скоплении народа,как то нужно решить этот вопрос
Единственное что порадовало-очень любезные и грамотные администраторы -консультанты.брали на себя раздражение ожидающихся своей очереди и очень терпеливо все объясняли ,консультировали