Здравствуйте. Выражаю большую благодарность сотруднику фонда Сироткиной Любовь Николаевне и всему начальству! Очень быстро рассмотрели заявление! Спасибо за профессионализм и трепетность к людям в решении вопросов! Большое спасибо за вашу работу!
Позвонила проконсультироваться по пособиям для беременных по телефону +7 (4852) 59-46-29 , там дали номер 59-46-18 сказали, что тут смогут объяснить. Трубку взяла неадекватная женщина, которая просто выпалила информацию, как хочешь так и понимай! Всё говорила через силу, постоянно звучали фразы "ну я же это говорила", голос один сплошной наезд. В конце она сказала, что по этому номеру не консультируют, это она "сделала для меня исключение" и дала номер горячей линии. Дак если этот номер не предназначен для обычных людей, почему сотрудники других отделов их раздают?? Почему женщина сразу не может сказать, что она не говорит с людьми и дать корректный номер, который она знает наизусть? Отвратительное отношение
Добрый день, прошу прощения, за то ,что отзыв не касается работы учреждения. Я житель рядом стоящего дома уже не знаю как достучаться, дворник учреждения каждый вечер метет пыль к домам, пыль стоит столбом, все машины в пыли, дома в окна летит пыль, объясните ему ,пожалуйста, что воздушная пушка для листьев ( с целью смести их в одно место и потом убрать) , а не для пыли!
Доброго времени суток.Хочу выразить слова благодарности специалистам Юлии Николаевне и Ирине Васильевне,и еще одному специалисту,имя которой я не знаю.Благодарю их,прежде всего за их терпение).Они спокойно выслушивали мои бурные излияния,по поводу потерянных платежей по страховым взносам.Все помогли выяснить,найти "потеряшек" и подсказали,как нам действовать в дальнейшем.Во всех ситуациях очень много решает ,так называемый-человеческий фактор!В этом государственном отделении ФСС служат человечные люди.
Очень слабая организация работы фонда. Как работодатель взаимодействуем с отделом Прямых выплат. Раньше был специалист, который проконсультирует и все объяснит. Теперь посадили женщину, которой все фиолетово! В понедельник приезжали лично, - облаяли! Ничего не добиться, никто ничего не знает! Любой телефон - либо бесконечный автоответчик (от которого уже в ушах звенит) и звонки сбрасываются, либо никто ничего не знает! БАРДАК! Позорище нашего государства (социального!). Зато все снуют туда-сюда с чашками, и ровно минута в минуту - всех сдувает по домам!!! Организуйте работу, уважаемые руководители ФСС!
Отвратительное хамское поведение сотрудника Шведовой Е.С. , специалист не может пояснить причины нарушения регламентированных законодательством сроков перечисления страховой выплаты за перенесенное заболевание (коронавирус), пакет документов работодателем был направлен в конце февраля 2022 г. ( срок для перечисления выплаты - не позднее 4 календарных дней , следующих за днём получения справки от работодателя) . По состоянию на 24 мая 2022 г.выплата моей доверительнице не осуществлена.
Почитав отзывы была готова к худшему, но прошло все очень быстро. Мне необходима была справка о выплаченных пособиях, позвонила в приёмную, сразу ответили, проконсультировали. Приехала в фонд, на входе написала заявление, изготовление сказали в течении 3 дней, сама на 3 день не смогла приехать, на 4 день уже прислали на почту, спасибо большое, даже ехать не пришлось.
Сегодня в Фонд обратился мой супруг, чтобы узнать о своих возможных льготах, инвалид 1 группы с диагнозом "Рак прямой кишки в 4 стадии, канцероматоз". Диагноз предполагает, кроме всего прочего, возникновение, извините, нужды в самые неожиданные моменты, это неконтролируемо. Так вот охранник ему отказал в использовании туалета. Ввиду того, что супруг был не на инвалидной коляске. Большая просьба либо проинструктировать своих сотрудников, проверить их компетенцию. Объяснить, что инвалид не равно инвалидная коляска, и неопрятный вид человека необязательно говорит о его неблагополучии в материальном плане, а может являться признаком болезни и последствием сеансов химиотерапии.
Элементарно невозможно дозвониться, а горячая линия как сказка про белого бычка. Если не хотят сотрудники работать, можно ведь и другую работу найти без общения с людьми.
16 августа сломала ногу в 50 метрах от входа в фонд социального страхования. Дорога разбитая. Вся в ямах. Хотя бы это кусок то можно сделать для людей с ограниченными возможностями. Будьте осторожны.
Дозвониться практически не возможно. Работники с одного номера телефона отправляют на другой. Если организация взяла на себя работу по оплате больничных листов, а с эти справиться не может / это конечно ужасно.
Хочется написать жалобу президенту, думаю после этого руководитель задумается об организации работы своих подчинённых.
Я ИП. есть работники и вот уже 14 лет обращаюсь в соцстрах. Много раз обращалась в разные отделы. Всегда очень подробно все объясняют. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
7
5
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Целый месяц пытаюсь взять справку о выплаченных пособиях, сначала отписки на почту, просят подать заявление через личный кабинет, регистрируюсь, подаю запрос, приходит ответ спустя 3 дня, что нужно приехать лично. Приезжаю за справкой и снова ждать 3 дня. Пособие прозрачное, все есть на сайте, а саму бумажку приходится выбивать , приезжая по несколько раз. На это нет просто времени. Смысла в такой работе не вижу тоже.
Никто толком пояснить не может ничего! Одни отговорки, якобы ссылаясь на закон. Есть такое понятие "человеческое отношение". Увы, оно не чуждо сотрудникам организации. Придумали "прямые выплаты", а мы нуждались в этом? Если вы не успеваете обрабатывать всю область, работайте вечерами, в выходные, в праздники.
Человеческого отношения к людям никокого сидят бездушные роботы и отвечают хуже чем компьютер компьтер хоть все поесняет а здесь ни человек и не компьютер
Обращалась как юр.лицо, отправляла запрос на почту. На следующий день перезвонил начальник соответствующего отдела и все подробно объяснил, предоставив даже больше информации, чем ожидала. Огромное спасибо!
Бессовестные люди. Не хотят исполнять свои обязаности и государственные гарантии перед семьями с детьми, лишь бы оставить без пособия! Мы прошли заседания и районного суда и апелляции, чтобы получить законное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, так они еще и в кассацию подают лишь бы нас с ребенком лишить этой суммы за 1 месяц. Хотя все доказано, что пособие не было выплачено!
Действительно, название фонда "социальный" не соотвествует его действиям.
3декабря2018г нам пришло направление на получение памперсов для ветерана федерального значения,инвалида.(нет обеих ног),где указывалось,что поставка будет до 17.12.2018,но ни до 17,ни позже никаких памперсов мы не получили.по телефону отвечали -"ждите звоночка",потом сказали,что закрыт реестр и поставки будут только после новогодних праздников.После праздников очередная отговорка-еще не заключен контракт,ждите звоночка в конце месяца.ПОЛНЕЙШАЯ БЮРОКРАТИЯ!!! Человек теряет здоровье,работая добросовестно,но став инвалидом,он просто никому не нужен.
Работа фонда не соответствует его названию. Не помощь инвалидам, а надсмехательство и надувательство. Обирают больных и слабых, прикрываясь законами, которые у нас пишутся для таких фондов и чиновников в них работающих.
Кошмарное место, инвалидам приходится сидеть и ждать, чтобы написать заявление на получение трости более часа при том что людей нет и ждать приходится пока дамы в 107 кабинете допьют чай и наговорятся.