Отвратительная работа персонала! Первый раз посетила магазин, и последний. У первого консультанта спросила где можно найти затирку для швов, отправил в дальний отдел, второй просто отказался помочь найти нужный мне отдел, а третий пренебрежительно, но всё-таки сказала куда идти. Так что сервис "0".
Отдельное спасибо этому магазину при строительстве . Раньше брал в Леруа. Но цены изменилась. Какие то позиции конечно беру и в Леруа но больше тут. Программы лояльности нравится очень. Баллы спасают. Рекомендую 👍
Очень неплохой магазин: есть большой выбор материалов для строительства и ремонта; хороший сайт у магазина - на сайте можно наличие проверять товара, или формировать свои заказы с оформлением доставки, и это чаще получается значительно дешевле чем ехать в Екатеринбург за материалами. Ассортимент достаточно большой! Есть дисконтная система! Оформляют излишки и принимают обоснованные возвраты.
Такого нив одном магазине со мной не происходило. Обычно закупал для стройки в других магазинах области, но тут понадобились доски, сухие. Так получилось, что только в СОМе. Отобрал с рабочим магазина остаток, 7 досок, сам считал, с рабочим. Оплатил. На следующий день доставка привезла 6 досок с деньгами за недостающую, без извинений и комментариев. И интересно, та же машина, что до этого делала доставку с другого строительного магазина, тот же водитель, км те же, цена в другом магазине 800 руб., в СОМе 1800. Больше в этот магазин за материалами для дачного строительства ни ногой, и вам не советую!!!
Хороший магазин, выбор товаров большой. Бывают скидки, однако цены достаточно высокие. Персонал вежливый, с высоким профессиональным уровнем. Качество товаров достаточно высокое.
Мне все понравилось нашел что надо хотя честно сомневался персонал просто отличный красивые девушки профи в любом случае пойду туда единственный минус нет тротуара к магазину
Хороший магазин с большим ассортиментом товара, цены адекватные. Хорошая бонусная система. Из минусов, это некоторые консультанты обслуживают так, как будто делают большое одолжение. А в целом все хорошо, часто там закупаюсь.
Обслуживание ужасное. При потоке носителей 5 человек!!!! Консультанты ходят вареные как мухи. Просишь проконсультировать пот готовым бетонным смесям, в ответ получаешь что всё смеси готовые. И что?! Я итак вижу, меня интересует назначение смеси, чего не видно на упаковке. Весь товар расположен не удобным образом. Бог с ним, разобрались чудесным образом со смесями, узнаем что нужно забрать со склада. Всё оплатили, приезжаем на склад. Кладовщик говорит, что в чеке не выделена маркером позиция для получения!!!!!! Без этого не выдаёт. Ужас!!!! Почему в Леруа Мерлен всё чётко при огромном скоплении народа, а у нас всё через... Пришлось ехать обратно, чтобы кассир выделила маркером позиции для получения. И это в условиях высокой конкуренции в маленьком городке!!! Больше ни ногой
Купили мойку высокого давления, оказалась бракованная. Менять не хотели, хотя по закону обязаны без проблем обменять или вернуть деньги. Менеджера по браку и директора не было, замещающего лица тоже нет. После долгих созвонов с руководством, наконец, обменяли. Приезжаем домой- снова брак. В понедельник едем снова. Начинают что-то доказывать, руководствуясь тем, что это технически сложный товар. НО по закону о защите прав потребителей статья 18, технически сложный товар можно вернуть в течение 15 дней. Администратор, менеджер по браку и директор очень долго пытались отправить мойку на экспертизу, потом сказали, что свяжутся с поставщиком. Мариновали нас часа полтора. В итоге оформили возврат, т.к. по закону ОБЯЗАНЫ это сделать. Но даже после того, как начали оформлять, администратор всё ещё пыталась оформить мойку на экспертизу. Знайте свои права, товарищи!
Печально, что такое отношение к покупателям. Раньше частенько что-то покупали там, а сейчас желание пропало.
Большой выбор товара, продавцы практически все доброжелательны,,,есть конечно же буки,которые делают тебе одолжение в консультации,,,повторюсь...не все такие
Для Заречного, просто огромный строительный гипермаркет. Удобная раскладка, доступные цены, очень хороший ассортимент. Ещё парочку консультантов в зал, и «цены бы ему не было».