Забавная история. Компания 7 человек, аренда вип комнаты, депозит по 1К с человека, входной билет за 0,5К не нужен, ну ок. По итогу в счете дополнительные 3К за «аренду вип» и пробитые официантом 10% к общему счету чаевые. Казалось, что такие приемчики ушли в прошлое, но нет. Лояльность как инструмент увеличения прибыли явно не конек этого места. Спасибо, понятно.
Оооо) вот это вечерина) вообще не ожидал.
Звук огонь. Поют огонь) Вика делает кайф по звуку) спасибо Вика <3
Обязательно вернусь ещё и занкомых подтяну)
Сразу требуют, прям требуют) оплатить и вход(500) и депозит(1500). Никогда такого не встречал) друг заказал коктейль - принесли что-то сокообразное, антиалкогольное))) второй был вроде ничего) помещение маленькое, звук норм.
Отличное место для любителей не просто спеть в караоке, но и реально почувствовать драйв веселой вечеринки в выходные! Харизматичный ведущий Каха здорово поднимает градус вечера:) Диджей Антон сделает все, чтобы петь было максимально комфортно. Под ваши песни будет танцевать весь зал и остановить это веселье можно только под утро, уйти раньше просто невозможно. Официанты четкие и внимательные, администраторы ( моя любимая- Настя) всегда рады гостям и максимально быстро решают все вопросы. Кальянщик огонь - обычно я не курю кальян, но здесь что-то пошло не так:)) и внезапно я кайфую от кальяна! Ребята, обязательно буду у вас снова!
Вкусная кухня . Но охрана не адекватная , которая зовет посетителей решать вопросы 1на1 на улицу за то , что они шумят в караоке. Шумят. В караоке . Аня официантка- шикарная ))
Максимум зарядился позитивом! Пришёл и получил всё то, что хотел и даже больше! Особенно хочу отметить звукорежиссёра Викторию. Она помогла подобрать максимально подходящий для меня жанр и поддержала меня на бэк-вокале.
Аппаратура на хорошем уровне, оранжировки подобраны прекрасно, море позитива.
Я, ваш постоянник отныне 😊
Были на банкете на дне рождения. Ужаснейшее место - блюда несли долго. Некоторые блюда и напитки приходилось напоминать, что мы заказали и ждём. Хлеба на столе не было, попросил принести - наверно его так начали только печь, только после второго напоминания, спустя минут 40-50 принесли. Были в отдельном небольшом зале, так через стенку и дверь было отчётливо слышно все песни, что пели в основном зале. Музыка для караоке была трудноугадываемая, приходилось выбирать похожую из нескольких вариантов. Думаю, для караоке бара уж качество минусовки должны предлагать отличное.
В сети Соло мы были в третий раз: первый были на Новослободской - девичник, второй раз здесь, на Мясницкой - 8 марта этого года, третий и последний - тоже здесь. Первые два раза всё было замечательно. Иначе бы не возвращались. Решила встретить свой Д.Р. тут. Предварительно забронировала отдельную кабинку на троих. Сначала всё было хорошо: очень вежливый и обходительный персонал, официант всегда повторял заказ, чтобы не забыть принести все выбранные нами позиции. Единственное, на что обратили внимание: в сравнении с предыдущими визитами порции показались меньше. Подруге не понравился апероль (действительно, он отдавал вкусом пивка). Но вот подошёл час расплаты. Прошу официанта рассчитать нас. Получив ответ, что платим картой, официант поинтересовался, можем ли сделать перевод. Я сказала, что я принципиально хочу заплатить картой. Официант сказал ОЧЕНЬ ЖАЛЬ и удалился за терминалом. Вернувшись, указал на то, что чаевые мы можем оставить как наличными, так и включить в итоговую стоимость наших посиделок - о чём мы его не спрашивали. Следующие тридцать минут я тщетно пыталась провести оплату несколькими банковскими картами (газпром, сбербанк) - всё безрезультатно. От одной карты терминал пищал, якобы неверный пин. На вторую карту выдавал ошибку. Я предложила (в процессе оплаты) официанту сменить дислокацию на случай, если конкретно в нашей комнате не ловит интернет. Мы сместились к бару, где уже менеджер стала проводить оплату, но и там ничего не работало. Официант заявил, что якобы ещё какие-то гости ОЧЕНЬ ДОЛГО тоже не могли расплатиться. В конечном итоге, заведение получило от меня банковский перевод. Но на этом история не заканчивается. Собираясь отходить, один из моих гостей отлучился в дамскую комнату (мы были на низком старте). Официант завалился к нам и заявил, что у нас пошёл уже новый час аренды и что нам придётся заплатить. Мой аргумент, что это произошло не по нашей вине, он отморозился. Предложил, чтобы не платить, уйти тотчас же. Что мы и сделали. Желаю всем обходить это место стороной! Обманывают своих же клиентов! Спасибо за незабываемый День рождения! Прошу всех обратить внимание: ни фирма, ни адрес в чеке не указаны. ЧЁРНАЯ БУХГАЛТЕРИЯ! Нарушают закон!
10
Show business's response
яна kim
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
На сколько я люблю караоке, но это заведение меня разочаровало.
Выбора из напитков нет.
Администраторы хамоватые.
Ведущий и звукорежиссёр , вот им отдельное спасибо.
Мне нравится это место: небольшое, уютное, приятное. Последнее посещение в воскресенье в ночь на 1.08 вообще привело в восторг - люди в зале были все поющие))) И юноша за пультом не отказывался спеть что-то дуэтом (голос у него тоже классный!) В общем, точно ещё заглянем.
Великолепное заведение, посещаем его уже 1,5 года, вежливый персонал.
Отдельная благодарность Кахе за отличный звук, прекрасное настроение и самые веселые вечера✨
Соло-огонь!!! . Лучшее место для приятного времяпрепроврждения и отдыха. Суперски адекватный и приятный персонал, тусовая атмосфера. Приходите сами и берите друзей;)
Персонал приветливый, все подскажут, расскажут. Оборудование для караоке среднее, но этого достаточно для уютного вечера.
Мы с друзьями всегда берём vip комнаты, чтобы никто не мешал и никто не стеснялся.
Время ожидания заказов - среднее, но это не важно, караоке доступно сразу. Мы туда петь приходим, а не есть.
6
3
Show business's response
Anastassie
Level 15 Local Expert
July 16, 2023
Сама сеть караоке Соло неплохая. Их филиалы на Арбате и Маяковке очень хороши.
Но вот на Мясницкой обслуживание не то, что хромает на одну ногу. Оно вообще отсутствует.
Заранее позвонила, забронировала столик. Приходим на место, предлагают пройти выбрать удобный стол. Выбираем. Потом просят ввернуться и оплатить депозит - отлично, давайте. Оплачиваю депозит.
Возвращаюсь за выбранный стол - на что мне говорят, сюда нельзя (стол при этом пустой).
И предлагают сесть прям под орущую колонку.
На мой вопрос, а почему минутой ранее было можно, официантка начинает отмазываться и сливает все на администратора.
Администратор разбираться в деле не захотела. Я попросила сделать возврат депозита, решила, что проще найти другое место, чем припираться ними весь вечер. Мало того, что испортили настроение, так теперь еще и возврат буду ждать неизвестно сколько. Деньги пока не вернулись.
Они какие-то там нерасторопные. Рюкзак у мужа начали проверять, когда мы уже зашли в поющий зал, а не на входе. Стоят, занимаются, кто чем хочет.
Какой-то набор «детей на каникулах» на подработку.
Очень прошу владельцев обратить внимание на этот филиал.
Зачем портить бренд нормально работающей сети.
Небольшой зал караоке в подвальчике. Вдоль стен стоят диванчики, перед ними небольшие столики, неплохой звук, неплохие десерты. Отдельная звёздочка заводным диджеям (их тут целых два).
Вполне приятное место.
И всё это испортило то, что администраторы берут депозит в 2к +500, потому что это караоке, а потом заводят по одному несколько человек, за один столик, и каждый из них поёт за себя. В итоге очередь выросла до 15 песен при 8 столиках. Ребят, это свинство! Так нельзя. В погоне за бабками вы забыли про тех, кто пришёл спокойно попеть и заплатил(!) за это. Я теперь Соло никому не посоветую. Не только ваш клуб, а всю сеть.
9
1
Show business's response
G
Greg Gregorovich
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Несли горячее два с половиной часа, так и не донесли. Заведение непонятное, на два с минусом. Если это стандарт для караоке в Москве - это печально. Плюс кондиционер из какой-то трубы прямо на головы посетителей.
В будни супер! Народу мало, весь персонал очень гостеприимный, очередей за микрофонном нет! Диджею и бармену отдельный респект)) зал, напитки, еда, атмосфера- все понравилось!
Прекрасное караоке.Очень понравился бар и самое ценное что там есть-персонал.Особая благодарность прекрасной Виктории за то что озаряла своей прекрасной улыбкой и поднимала настроение весь вечер.)
Подсаживают гостей за столики, в итоге очередь не 8 столов а 10-12, ждать очень утомительно !!!
Заказали 2 бокала вина, девушка принесла бутылку, налила полный бокал и ответила, «ой, ну уже налито, ничего сделать не смогу»!
Приятное место, вкусная еда, дружелюбный персонал. Есть общий зал и отдельные комнаты для компании. Внутри уютная атмосфера. Рядом метро чистые пруды.
4
3
Show business's response
Михаил
Level 19 Local Expert
July 21, 2023
Диджей - молодец, профессионал своего дела, я пишу про общий зал, широкий список песен, хорошее оборудование, можно пользоваться приложением для поиска песен, рекомендую к посещению
Пришли отметить день рождение, зал пустой, но мы 45 минут ждём, когда достанется микрофон) это на момент нахождения в данном заведении. Мне кажется дальше больше. Но впечатления уже испорчены
Понятия не имеет персонал о клиентоориентированности. Управленцы (или совладельцы, не представились) сами поют вне очереди песни перед закрытием, а потом пытаются получить деньги за продление у тех, кто не успел спеть, даже не закончив круг, хотя сами забрали это время. При попытке что-то сказать о том, что люди не успели спеть из-за бесконечных песен вне очереди, молодой человек, который объявлял о возможности продления работы за деньги, сразу начал хамить. Вообще надо быть готовым, что каждый круг будет по 4-5 доп. песен каких-то приходящих из вне друзей. Имейте уважение, люди вообще-то платят деньги и приходят петь, а не на концерт ваших местных звёзд.
При уходе пытались обсчитать (в счёт включили чужие напитки), будьте внимательны при расчете.