Аптека нормальная, переехал в северное Бутово недавно, аптек много, а нормальных две, эта - одна из них. Адекватные работники, не впаривают самые дорогие препараты, посоветуют аналоги российского производства, подскажут. Цены средние, даже ниже средних на некоторые препараты, при том что заявлено что они работают 24 часа, не проверял. Пока положительные эмоции.
Очень плохая аптека. Недавно отказались продавать товар, мотивировав это отсутствием сдачи с 500 рублей. Сотрудница, представившаяся Е. Сафроновой, ведет себя неадекватно, грубит покупателям. В издевательском тоне предположила, что поскольку у меня при себе нет наличных без сдачи и банковской карты, я, видимо, хочу, чтобы мне подарили товар бесплатно. Отказалась предоставить ручку для написания жалобы в книге отзывов. В моем присутствии к ней обратился пожилой мужчина, сказав, что ему "пробили" в чеке 3 упаковки сердечного лекарства "валосердин", а дома он обнаружил, что дали ему только 2 упаковки. После долгих препирательств и проверки количества товара, выяснилось, что его действительно обсчитали. Недостающий валосердин ему отдали, но мужчина был сильно расстроен тем, что ему - пожилому "сердечнику" приходится сталкиваться с такими проблемами. О нарушении прав потребителя и хамском поведении сотрудницы аптеки я написал в форме обратной связи на сайте аптеки, прошло уже около месяца никакого ответа. Вывод - руководству аптеки глубоко безразлично мнение покупателей.
Мне очень понравилась аптека, корректные цены, достойный ассортимент, внимательные сотрудники. Жалко, что находится не в моём районе. Заехала случайно по пути в гости, осталось приятное впечатление.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2018
Ужасное обслуживание посетителей. Пришла утром с рецептом от врача,фармацевт Старовойтова Елена Владимировна(как она сама представилась, на ней не было бейджа),мало того что наорала на меня,что видите ли я ее разбудила,так еще оскорбила пенсионера и обозвала всех посетителей наркоманами,я была в шоке от подобного отношения,потому что сама работаю в медицине. Написала жалобу в книгу отзывов и предложений,она отреагировала очень неадекватно,сказала что ей воообще по...на все эти жалобы. Хочу обратиться к директору аптеки:"Скажите пожалуйста кого вы принимаете на работу,если у вас творится такое безобразие и хамство? Сервиса нет воообще,скудный ассортимент препаратов,а книга отзывов и предложений полна жалоб от посетителей по поводу хамства ваших сотрудников!" Такого ужасного обслуживания я давно не видела. Не советую посещать это заведение. Любовь