Получив пару заказов без нареканий, дальнейшие заказы и работа менеджеров начали вызывать вопросы. Например, заказала приправу (сушеный базилик)- товар пришел с панцирем от какой-то улитки внутри и с фрагментами посторонней травы. Написала жалобу, приложила фото, на что получила ответ: «Спасибо, сообщили о данной проблеме руководителю». На этом все) Естественно, приправу пришлось выкинуть, деньги никто не предложил вернуть. Затем заказывала вяленую хурму 3 пачки, пришла просто в непотребном состоянии- вся прокисшая, с жидкостью в упаковке и запахом брожения. На этот раз хотя бы предложили купон для использования при следующем заказе. Правда при оформлении заказа он не применялся. И пришлось опять писать им и разбираться с проблемой. В последнем заказе взяла клубнику слайсами - 2 упаковки. До этого очень нравился данный товар и часто брала. В этот раз качество просто возмутительное- больше половины упаковки гнилые ягоды! И визуально это прекрасно видно. Ответ стандартный: «Спасибо, передадим замечание руководству».
Дополняю отзыв: примерно через месяц после отзыва вышел на связь руководитель, проблему с возвратом некачественного товара оперативно решили.
Дала второй шанс, спустя два года. Некоторые позиции ( ягоды, фрукты) прям как проголкие орехи. Болел дико сутки живот ( и другие жкт проявления) на 💯от 🍒🍑в семье никто , кроме меня не ел и все гуд.Более ничего не куплю, и никому не советую,,картинки на сайте и видео в инсте очень красивые, по факту не все так, к сожалению. Не хочу связываться с менеджером, не нужны ответы, возвраты, даже страшно компот варить, просто хочу чтобы покупатели верили отзывам, и не думали что это пишут конкуренты . Прочитала что без обработки серой и упакованы когда в вакууме можно быстрее подцепить ботулизм от вяленых сухофруктов( сами почитайте причины этого заболевания)
P.s.Стиль написания не меняла😂но , товарищи покупатели, вы можете увидеть ответ от компании😀 как мужчина переходит на личности, я же описала ситуацию с продукцией по факту
Покупала не раз их продукцию, в принципе было все нормально , но за их цену так и должно быть по идее. В этот раз заказала вяленую вишню помыли начали кушать и что вы думаете вместе с вишней там были фекалии животных, меня чуть не вырвало. Конечно все пришлось выкинуть. Менеджер и директор отвратительно себя ведут с клиентами,никаких ответов на мои запросы так и не поступило и конечно никакого возврата средств тоже никто не сделал! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ что либо у них
покупать