испорченное здоровье и отдыхЗаезд 30.08.2024 г. Никому не посоветую! Сразу удивило, что в номере нет кондиционера. Нет одноразовых зубных щёток и пасты. Хорошо, что на всякий случай дома кинула в сумку. Помыться получалось с трудом! То горячая, то холодная. Настроить нормальную температуру воды в душе не удалось. Сушить мокрое бельё в ванной комнате негде. Звукоизоляция в номерах отсутствует.
В ресторанах блюда приготовлены без энтузиазма. НЕ вкусно! Отстой! Подача блюд такая же.
Певцы в ресторане возможно и красиво поют, но понять это было сложно из-за очень громкой музыки. Очень громко, это мягко сказано. Просто дикий шум, а не музыка. Про территорию бассейнов ничего хорошего сказать не могу. В пятницу заехали, а в субботу слегка с температурой 39.7. В воскресенье выехали с той же температурой. Дома вызвали скорую, т к температуру не удалось сбить. Положили в больницу. Диагноз-бактериальная инфекция. Пожалели что не вызвали скорую в отеле. Чтобы потом вернуть деньги ! Нам в те дни вообще было не до расчётов ущерба принесенного нам отелем....
Оценка этому отелю ДВА. Цена на услуги очень завышена.
Я точно в этот отель больше не поеду и вам не советую!
3
1
Д
Дарья Фролова
Знаток города 8 уровня
7 августа 2024
Посетили, пожалуй, самый известный отель по системе «всё включено» в Подмосковье с атмосферой Турция «тагииил» 2005г.
Из плюсов:
1. Спа-зона отличная, большой выбор парных, хорошие бассейны с разной температурой воды. Думаю, многие сюда приезжают именно из-за этого комплекса, там можно правда провести весь день.
2. Еда нормальная. Я привередливый едок, но к своему удивлению была рада простой еде, которая была вкусно приготовлена (особенно понравился омлет на завтрак). Но я слышала от людей, которые были год/два/три назад, что еда испортилась.
3. Ухоженная территория, приятно погулять, вечером есть что-то типа дискотеки, на выходных салют, есть домик с караоке).
Из минусов:
1. В спа-зоне все ходят босиком - такие правила. Я уверена, что это супер негигиенично:) Брезгливым точно будет дурно.
2. Алкоголь - жуть. «Шампанское»лаветти это то, что пить нельзя. Да и не шампанское это, а «пойло». Хотелось бы, чтобы подняли уровень (у нас есть огромный выбор российских игристых по доступной цене). Или хотя бы наливайте нормальные вина, но в ограниченном количестве.
3. Номер без кондиционера)) Я такого давно не видела даже в самых простеньких отелях. В жару вам не нужна будет спа-зона, просто оставайтесь в номере.
Отдельное спасибо персоналу. В бане выпала цепочка прям за деревянные перекрытия. Сотрудники без проблем достали её на следующее утро. А это, на секундочку, надо было вызывать плотника и разбирать часть деревяшек😅
Был в сентябре 2023. Что понравилось:
- еда, особенно десерты,
- спа комплекс с огромным количеством разнообразных саун и бассейнов на любой вкус,
- открытые бассейны,
- красивая территория,
- лебеди и рыбы в пруду,
- номер в мансарде,
- плейлист на пирсе, живая музыка в ресторане.
Что не понравилось:
- запах канализации в районе 14 корпуса,
- качество безлимитного алкоголя, в частности, вина. Пиво нормальное.
- ужасная развлекательная программа с шутками а-ля Петросян или камеди Клаб,
- пары, занимающиеся сексом в общих зонах спа вечером. За один вечер аж два раза пришлось наткнуться в открытом бассейне и в теплой сауне напротив чайного домика,
- жаркая раздевалка, после которой выходишь абсолютно мокрым.
В целом, отдохнули очень здорово! Бронировать только нужно заранее. Мы бронировали в июне на будние дни сентября.
Нормально. Хороший банный комплекс, прям очень хороший. Есть бильярд, боулинг, мини гольф. Питание так себе, ближе к столовке, чем к ресторану. Для бедного и среднего класса прям суперское место. Оплатил за проживание и сутки ешь что хочешь, пей что хочешь, ходи в сауны, отдыхай, больше ни за что платить не надо. Удобно. Но гурманам здесь делать нечего. Кто много отелей повидал здесь будет не интересно, хотя ценник по сути не маленький, в будние дни номер в обычном доме без дизайна и отстойной звукоизоляцией почти 20тыс. За такую цену можно пожить даже в Дубае с 5*, да, там не будет всё включено, как здесь, но всё же, море, вид, солнце. Но если здесь арендовать заранее, то получишь номер за 10тыс. По сути тоже самое получишь за цену в два раза дешевле, вот в таком случае это просто прекрасно, не дорого, ничего лучше не придумаешь. Но всё же даже в этом случае это не для меня, так как еда столовская, я привык кушать еду чуть качественнее.
Часто раньше сюда ездили, но по еде все хуже и хуже было, цены растут, а качество еды хуже чем в 2 звезды в Турции, очень много порченого. Не удивлён, что сейчас пишу про массовое отравление. Что касается территории , то она хорошая, дизайн отличный, спа комплекс хороший. Но тоже пора делать ремонт во многих местах, в игровом центре вонь от ковролина постоянная. Плюс много, но еда все портит, ужас на еде экономят сильно
Отдыхаем уже не первый раз (раз пятый). Отличное место, есть чем заняться. Есть всё. Еда и питьё рекой. Бани и сауны, бассейны, ресторан, караоке, боулинг… Советую это место для семейного отдыха.
Каждый год мы отмечаем мой день рождения в Солнечном. Здесь вкусно, интересно, очень хорошо получается подзарядиться на будни! Однако, в 2024 году у меня появились претензии. Господа, вы построили дополнительно несколько корпусов? Почему такие очереди везде? Просто бесит женская раздевалка. Куда-то исчезли вешалки из ящиков, очередь сдать вещи, очередь сушить купальник, очередь к фенам. Вы совсем без денег? Мы за два человека в люксе вам оплатили 39 тыс. руб. Пол в 265 номере возле спальни с дырой в полу на входе в спальню, которую прикрыли ковролином. Заканчивайте экономить! Не раздражайте! К вам едут расслабиться и отдохнуть от проблем! Думайте! Большой респект всем ребятам из анимации. Прекрасно работают! Еда в сравнении с 2023 годом стала намного лучше!
Отдых в целом удался, но своих денег он не стоит. Далее сухой расчет. 3 ночи в октябре нам обошлись в 57 тысяч на двух взрослых и годовалого ребенка. При этом мы получили:
1. Посредственный шведский стол (он не отвратительный, а скорее просто терпимый);
2. Неотапливаемые номера (с возможностью попросить обогреватель) зимой и неохлаждаемые номера летом (отсутствие кондиционеров заметили на всех жилых корпусах нам он был не нужен просто заметили). Номера к тому же едва ли можно назвать освещенными, хотя в целом вид у них не убитый. Но удивило нас и отсутствие чайника с бутылками бесплатной воды, не говоря уже о чае и кофе… и зубной пасте с одноразовыми щетками. Не предусмотрено как сказали нам на ресепшен.
3. Спа-зона без нареканий все красиво, но ходить вы там обязаны без тапочек потому что они якобы мешают перманентной уборке (по факту там катается 1 мойщик полов по одному и тому же маршруту). В общем сомнительное удовольствие ходить там босиком, риск подхватить грибок думаю там довольно велик. В раздевалках жара просто адская пока раздеваешься/одеваешься опять весь мокрый. Полы местами просто лава. В кафетерии в самой спа-зоне где наливают чай и дают сушки вместо чая наливают коричневую горячую воду, ничего общего с чаем не имеющую.
4. Территория облагороженная видно что её убирают каждый день, хотя причал весь ушатанный максимально, как и дракон в его центре, внутри которого уже вьют гнезда перелетные птицы. Кстати о птицах возле причала обитают гуси, лебеди и утки, которых можно покормить чуть ли не с рук.
5. Алкоголь шляпа. Добавить нечего. Те, кому все равно что пить, закидают меня палками, но факт есть факт шампанское лавети, вина крымских сортов самые дешевые и пиво если верить биркам по 50-80₽ за 0,5. Водку не пил не могу за неё ничего сказать.
А теперь и сам расчет. В сутки в солнечном выходило 19 тысяч. А теперь рассмотрим другие варианты. Номер в гостинице 4* без «все включено», а только с завтраком и бассейном с бронированием за месяц до планируемлго посещения стоит в среднем 10 тысяч рублей за номер самой простой категории (например Radisson на белорусской 33 тысячи за 3 ночи с 5 по 8 ноября). Питание в среднем за прием пищи в заведениях на троих 3 тысячи. Итого 16 тысяч в сутки это жилье с питанием, которое вас точно устроит, а не любимое грузинское блюдо «жричодали». Остается еще 3 тысячи на развлечения любого формата, которые в центре Москвы найти в разы легче чем там. В спа-зоне вы будете проводить от силы часа 3 в день все остальное время будете тратить на пребывание в номере либо в месте где дают есть и пить. Солнечный по второму пункту уступает очень сильно.
Лично от себя хочется пожелать официанту/повару сказочного домика Роману взять выходной… брат на тебя смотреть больно-отдохни.
Был всего тут 4 дня,но даже эти дни были очень насыщенными,еда вкусная,шведский стол,персонал приятный,спа шикарный,номера хорошие, но в них не очень приятно пахнет
Интересный и огромный спа комплекс. Несмотря на то, что посетителей также огромное количество, но в спа все как то рассасываются и всем места хватает) Очень большое количество саун, много бассейнов. Из недостатков - 4 или 5 фенов, стоит очередь на сушку.
Хорошая и разнообразная кухня. Алкогольные напитки самые простые, но в количестве. Хорошая игровая зона для взрослых и детей. Понравилась живая музыка.
Персонал от ресепшена до официантов абсолютно недружелюбные и неприветливые. Есть номера с двумя кроватками очень маленькие, душные и неуютные, но ванная комната хорошая. Парковки практически нет на такое количество посетителей. Вероятно, лучше посещать не в праздничные дни. Были 8 марта 2024. Дорого, но плюс в том, что все включено.
Великолепный отель!!! Отдохнул суперски. Крутые бассейны,анимация,вкусная еда,турниры,файер шоу,барбекю...все включено. Платишь за один раз(например за воду),а берёшь хоть двести! Газировки ,пляж! Круто! Отдыхай и наслаждайся!
Очень не плохо. Отличная аквазона, возможно даже лучшая в Подмосковье! 10 бань и саун, много бассейнов, есть с морской водой. Развлекательный клуб, боулинг, бильярд, автоматы разные. Алкоголь, для кого интересно, без ограничения водка и вино разное. По еде на мой взгляд скудновато, ориентируюсь на количества горячих рыбно-мясных блюд. В основном их два, реже три. Но можно догнаться разными салатами. Много выпечки разной. Голодные точно не будете, но такого что глаза разбегаются что же съесть в начале, а что потом, тоже нет. Зона приема пищи на двух этажах, площадь огромная. Кофе не очень вкусный в кофе машинах и их очень мало,всегда очереди . Из минусов в номерах нет кондиционеров, очень душно, в холле корпусов тоже душно, вытяжки либо не работаю либо их нет. Фенов в аквакомплексе нехватает. Очень огненный пол в раздевалке, ходить босиком по нему не возможно!Полотенцесушителя в номерах нет, даже бельевой сушки нет, купальник повесить некуда. С освещением в номерах тоже слабовато. А так очень красивые интерьеры, есть на что прицепить взгляд, молодцы! Вечером дискотека, по субботам вечером программа, салют.
Приезжаем уже не первый раз. Нам нравится. Альтернативы по цене и услугам нет. Да, есть отели помпезнее и дороже, но такого банного комплекса у них нет. И сауна по записи, не устраивает. Удивительное дело- народу много, но все как то распределяются во времени и по местам без толпы. Питание очень хорошее и есть даже ресторанные варианты салатов и горячего. А если не устраивает шведский стол, то милости просим в ресторан на первом этаже. К персоналу претензий нет вообще. Все стараются и большое спасибо всем. Приедем еще и всем рекомендуем!!!
Была во многих отелях ,тут прям твердая тройка !
Номер стандарт+ ,не такой маленький как обычный стандарт , но сразу заходишь ,воды нет ,надо самим идти с дороги брать /искать ,чашек в номере нет ,одни бокалы ,чайника тоже нет . Кровати ужасные ,чувствовала каждую пружинку на ней ,дополнительных подушек и одеял тоже нет ,как в обычных отелях . Нет кондиционеров ни в одном номере,поэтому наверное в жаркое лето вообще ужасно спать здесь . Света верхнего в номере тоже нет ,одни бра ,ходишь в потёмках .
Что касается ресторана ,антураж прикольный , приятно находиться,из еды все обычно .
Из минусов :холодная еда ,вообще как-то слабо подогревается ,не сказать ,что вау супер вкусно ,обычная домашняя еда .
Официанты не спрашивают забирают тарелки ,просто подходят ,ты сидишь кушаешь ,отставил тарелочку там например чуток салата есть и думаешь :"доем попозже ",мимо идёт официант и с покер фейсом у тебя забирает со стола тарелки ,пришлось сделать замечание . Почему не спрашивают можно забирать или нет ?
Спа зона хорошая ,ходить надо без обуви ,я пришла босиком ,предложили надеть бахилы на голые ноги ,хм ,было странно ...
Ну и в спа я не увидела чего -то прям сверхъестественного откровено говоря . Бассейнов много ,джакузи есть ,но оно холодное ,не горячее .
Ну как-то прям двоякое впечатление,скорее всего стоит таких денег только из-за того ,что всё включено ! Территория красивая ,много всяких "плюшек" есть ,много лавочек ,и красивых мест
Самое лучшее место из подобных. Шикарное СПА. Развлечения найдётся для каждого по душе, скучно не будет. Еда разнообразная и вкусная. Персонал отзывчивый
Отличное место. Я получила полное расслабление- три дня были просто потрясающими. Помимо разных видов бань и бассейнов там хорошая кухня. Рекомендую посетить каждому.
Отлично провели выходные. Бассейны на любой вкус. Мы искупались во всех! Даже в уличных купелях хотя было довольно морозно. После каждого заходили в различные сауны - и в фито, и в соляную, и с сеном, и в турецкую, и самую большую в мире, их там еще больше чем бассейнов! Все понравилось! И кухня и отдых - главное все виды отдыха попробовали!!! Обязательно приедем еще! Теперь уже летом. Все просто бомба! Единственное пожелание - сделайте достойную вентиляцию в раздевалках и на входе в комплекс, иначе долго он не протянет. Конденсат течет по стенам!
Хорошая инфраструктура, интерьеры, отлчное спа.
Вежливый персонал.
Питание, алкоголь - никак не соответствуют интерьерам. На шведском столе очередь как в заводской столовой.
Контингент не понятен... Многие накидываются невкусным алкоголем уже на завтраке. Как в Анапе.
Впечатление, что задумывали заведение люкс, а реализуется как эконом.
Маленькая территория.
На второй день пошли гулять в деревню.
Всем добрый день! Отдыхали с 29.08.24 и должны были отдыхать по 01.09.24, но кухня отеля решила все за нас и 30.08.24 меня госпитализировали. Большое спасибо архитекторам отеля, которые не сделали отдельный короткий вход в спа зону со стороны открытого бассейна и мне с начинающимся отравлением, беременной пришлось босиком бежать к шкафчикам обходя огромную территорию дабы забрать ключ от номера. А так же большое спасибо за отсутствие кондиционеров. И больше всего нам понравился весь растаявший шоколад в холодильнике… Большое спасибо персоналу! Пофигизм ресепшена не знает границ. А выпендреж охранников это просто сказка. 30.08.24 мы решили с мужем сходить на ужин и отметить наш медовый месяц… все таки как ни как поженились. Поели, но запах еды не учуяли. Муж выпил, я с насморком. Все что набрали, все съели. Через два часа меня прополоскало… ну ок! Подумала я… токсикоз опять начался. На утро мы позавтракали и через 5 минут меня опять начало полоскать, но уже сильнее и на токсикоз это было не похоже. После завтрака мы пошли в спа и тут все написанное выше свершилось. Дойдя до номера поднялась температура, рвота, понос. Вызвали скорую. Особое спасибо не воспитанному охраннику, который вместо того чтобы меня беременную довести до скорой и молчать ну или если ему поговорить хотелось, то извиниться…. Он начал угрожать и ругаться на всех подряд что типо нашему отелю пофигу! Пишите куда хотите, звоните куда хотите. И хамил всем подряд. Добрые люди, что попали так же как я написали в Роспотребнадзор. Врачи в больнице докучают вопросами. Говорят информацию, что место будут проверять,т.к. госпитализировали 10 человек, с отравлением обратилось более 50 человек. Дорогие сограждане и все потенциальные гости этого отеля. Если хотите выжить … берите с собой миллион лекарств. А лучше рассмотрите другие варианты. Нам испортили и здоровье и настроение. Не повторяйте наших ошибок и берегите себя.
Очень расстроен последним отдыхом. Сервис «упал» очень сильно. Отдыхаю 2 раза в год стабильно, но это был последний раз. Спа: всегда была вода в куллерах, в этот раз её ни в одном не было. Тоесть ты в банном комплексе, где высокие температуры, а восполнить запас воды в организме нет возможности. Купить воды там нельзя, бесплатной воды соответственно тоже не было. Есть чайная комната где всегда были сушки. Чай закончился, сушки тоже. Пока не начали ругаться с персоналом - за час ничего не поменялось. Лоби бар: всегда были виды хоть и дешевого, но разного шампанского. Бутылок было много, чтоб всем хватало. И персонал следил за их количеством. В этот раз стояло по 2-3, а иногда нужно было бегать за персоналом чтоб поставили хоть одну. Раньше выбор был Брют, розовое ещё какое-то. В этот раз был только сидр. В первый день ничего не поменялось, во второй и третий день соответственно. Тот же лоби: закончилось пиво, спросил когда будет, ответили через 15 минут. Прошел час, второй ничего не поменялось. Ходил на второй этаж в ресторан и так и бегал вниз/вверх по лестнице. «Спасибо за физ подготовку на отдыхе». Попросил пополнить снеки вечером орешки гренки - ответ закончились 🤦♂️ и всё у них так и заканчивается и не пополняется. На последок видео крайне богатого стола лоби бара.. Оценка Вашего сервиса - 2, хотя раньше всегда была 5+. Когда спрашивал у персонала почему такое происходит, ответы сотрудников: «у нас много кто увольняется и мы не успеваем за всем следить». Что говорит о том что мало того что руководство положило на сервис, так ещё и на работников.
Красивая и ухоженная территория. Номера оформлены с большим вкусом. Развлекательная программа, мороженое и сладости, игристое.
Из минусов: в банном комплексе нельзя быть тапочках, что не комфортно и неприятно, да и негигиенично (мало ли кто чем болеет, а среда влажная и тёплая). Если берете номер на сутки, то на обед не рассчитывайте: заезд позже обеда, выезд - раньше.
Все понравилось. Хорошее обслуживание.Много развлечений. Есть открытый бассейн с теплой водой, закрытый с телой, а также холодной, различные сауны. Мангальная площадка,караоке. А в летний период свой пляж.
Лучшее место для отдыха, прекрасно всё,отдыхали второй год подряд и как всегда всё чудесно, анимация,еда,сервис, всё на высшем уровне,персонал внимательный, отзывчивый , спасибо за такой замечательный отдых, обязательно вернёмся снова
Единственный достойный загородный комплекс отдыха по системе все включено в Москве и МО.
Чистый спа,вкусная еда,достойная выпивка,хорошая анимация.
Единственный минус,ни в одном номере нет кондиционера или вентилятора.Если едите туда в жару берите вентилятор из дома.
И вопрос к сушилкам для белья,их тоже не предоставляют.
Отличное место, была там весной и осенью. Шикарный спа комплекс, много саун, просторный хамам, джакузи, бассейн с подогревом на улице. В номерах есть всё необходимое. Большая территория, есть где погулять,, поиграть в гольф. футбольное поле. Есть развлекательный центр там можно поиграть в боулинг, теннис, сводить ребёнка на мастер класс.
Еда шикарная, всё вкусно и разнообразно. Обязательно поедем ещё в это классное место😊
Всё классно. Спа шикарные, еда хорошая. Номеоа красивые. Теплые уличные бассейны. Не хватает крючков в ванной и темновато по вечерам.
Едьте - не пожалеете)
Были с 27.02 по 29.02 понравилось. Спа супер👍номер тоже понравился, тихо, уютно у нас был 6 коттедж. Поповоду еды голодными никто не останется, минус только что еда еле тёплая или холодная, хотя всегда ходили к открытию. Весь персонал очень доброжелательные, встречают с улыбкой, это очень приятно начиная с охраны. Официанты приятные молодые люди, обслуживание на 5 из 5.Кто употребляет спиртное тем в двойне будет приятно, водка, вино, пиво, шампанское без ограничений😁с 08.00 до 23.00.И вот было бы совсем хорошо, если в номере был чайник просто попить кофе или чай. Чайный домик это хорошо, но не всегда хочется идти😅Думаю что раз в год можно себе позволить зимой, а летом на море😁
Были второй раз, первый в 2020году. за три года всё так же на высоте, сауны, бассейны, шоу, дискотека, каток, еда отлично, даже лучше чем в 2020году. Идеально ехать в будни, народу меньше, все услуги только для вас. в выходные не протолкнуться. И только один минус это состояние автоматов, половина сломана или плохо работает, аэрохоккей требует замены, дорожки для боулинга требуют замены, шар при движении аж подпрыгивает, первый раз такое видел! Огромное спасибо отелю, надеюсь администрация не сразу, но постепенно будут обновлять устаревшее оборудование) Отель рекомендую 5 звёзд!
Были в отеле в начале июня.
Мне все понравилось, но есть и минусы.
Жили в 1 корпусе, почти рядом с рестораном. Дискотека ежедневно "долбачила" до 2 ч ночи. Окна в номере не закроешь летом, т к душно. Кондея нет. Если ты не устала перед сном как следует, спать невозможно. Видимо, расчет на то, что все гости обязательно пойдут на дискотеку до 2 ночи и спать им не нужно. Но это же не так. Может в других корпусах не такая сильная слышимость, не знаю.
Ещё минус в том, что в номере просто темно, только торшер и настольная лампа.
В шкафу, где развешиваешь свою одежду, как в гробу. Найти что то можно или на ощупь, или со своим фонарем.
Ещё очень поразило полное отсутствие утюгов. С такими ценниками ещё и услуга глажки одежды платная. Такого нигде не видела!
Из плюсов хорошая еда, большой выбор, алкоголь приемлемый, живая музыка вечером в ресторане, вечерние шоу программы. Персонал вежливый, доброжелательный.
Территория отличная, спа зона выше всяких похвал!
Но, как и всех гостей, тоже неприятно поразило правило отеля ходить в спа зоне босиком.
Я постоянный гость отеля Прометей клуб Лазаревское , который так же принадлежит этой компании , боже как же я его обожаю
17 лет туда приезжаю все меняется в лучшую сторону
Именно , поэтому решила посетить солнечный
Что сказать , дорого богато , конечно
Но, добираться только на такси , больше никак не советую , не удобно
Нет полотенцесушителей в номерах и купальники сушить негде
Нет кондиционер , разумеется приятная прохлада , так как домики находятся в бору , но ночью спать не возможно с открытыми окнами слышимость просто адская
Персонал не приветливый , да это и не удивляет , так как все до одного жители ближнего зарубежья и не совсем понятно где мы находимся в какой стране
Мне например было не комфортно , когда ловишь на себе злые взгляды , здороваются через зубы . В ресторане с третьего раза получилось заказать шампанское по причине того , что мы просто друг друга не понимали
Итог : очень понравилась спа зона , басейны и сауны , питание разнообразное все норм , алкоголь не рекомендую по причине дешевых напитков , я покупала в баре цены приемлемые
Несмотря на то что мне очень понравилось , вряд ли я еще раз поеду по причине персонала , за такие деньги ( я оплатила по 22 т за ночь ) хочется чувствовать себя комфортно
А так молодцы все как всегда на высшем уровне
Отдыхала с детьми, спа комплекс очень хороший, начиная с вешалки, очень доброжелательные сотрудники, чего не заметили в ресторане, как будто чем то недовольные или у них установка - не люди, а роботы. Питание в целом неплохое, всегда что то можно найти вкусное) по алкоголю сказать нечего, кроме бокала красного вина ничего не брала.
Анимация тоже не навязчивая, как и сотрудники в ресторане. Детей, думаю, могли бы и завлекать как то на мероприятия.
Есть один очень важный минус, в номере где мы жили очень темно, мебель темная, и вечером в шкафу не видно ничего, я думаю можно было предусмотреть подсветку, если задумка «приглушенный свет в номере». Приходилось включать фонарь на телефоне.
Отдыхали в отеле 11..12..13 окт..23 года ..что могу сказать много плюсов ..но и минусов столько же ..
Територия большая ухоженная
В номерах очень красиво ..но чистоты маловато ..у нас была грязная раковина при заезде и под кроватью море пыли ..
Ресторан на 4-.. с рыбой вообще проблемы - ее просто не умеют готовить .. всё или переварено или пересушено ..такую рыбу есть не возможно.. еды много..но сказать что всё вкусно ..не скажу .. в ресторане все измученные нарзаном ..и какие то прям совсем не улыбчивые ..
Бассейн отдельная тема ..вода везде очень холодная...даже бассейн уличный ..это надо быть моржом... полотенце дают только одно..и работают там хамоватые ребята ..да и с чистотой в комплексе не очень..
Короче нам не очень понравилось..хотя мы никакие не набаловвши..но любим ..чтоб было чисто и вкусно..цена то совсем не дешёвая...
Территория неплохая, на этом плюсы заканчиваются.
Девушки на ресепшн всем своим видом дают вам понять, что вы только зайдя на территорию, уже их «достали» и лучше бы вам побыстрее от них отстать. Очень неприветливый персонал. Очень грязный комплекс с бассейнами, где вы можете находиться только босиком «в целях соблюдения гигиены»!?!?!?. Слизь на ступенях в бассейн, скользкие полы то ли от мыла, то ли от грязи в раздевалке. Продавленные дешевые матрасы в номерах, нет кондиционеров, уставшая сантехника. Сложно найти свободный стол в ресторане. Еда невкусная, и у 5 человек из 7 были проблемы с желудком после 2-х дней питания в этом ресторане. Мест на парковке нет, машину вынуждены оставлять в лесу вдоль дороги. Ну и для хорошего семейного отдыха, пьяные компании орущие всю ночь на этажах и под окнами и не реагирующая охрана. Слышимость между номерами идеальная! Слышно как в соседнем номере отрывают туалетную бумагу и все остальные подробности.
Замечательно! При в ходе в спа зону выдают полотенца. Сауны все классные и разнообразные. Чисто ! Еда для 4 х звёзд отличная: борщ, холодец, мидии, оливье, алкоголь круглосуточно.
Думала , что поставить - три или четыре. Что не понравилось. Заезд в 16.00 . Не в 14 , как по международному стандарту. Сделано это видимо для того, чтобы мы с вами не попали на обед. Ну ок. Ладно. Не попали. Приехала в 15.00 . Зарегистрировалась. Сказали -ждите на ресепшн. Спрашиваю - можно по территории погулять? Ответ - нет. Видимо также боялись, что я могу зайти на обед или выпить в лобби вино или пиво) заселили. Номер на одного - нет верхнего света, только торшер и настольная лампа, темновато. В номере ну очень жарко, как и везде. В лобби жарко, во всех корпусах жарко, натоплено везде, как в бане.
В лобби стоит алкоголь - игристое,вино красное и белое, водка. Пиво разливают из кранов в пластиковые стаканы! Вина и водку предлагается пить также из пластиковых стаканов . Ну вы даëте,конечно! Мы же вроде в лобби отеля! Какие пластиковые стаканы? Неужели так дорого купить стеклянные бокалы и поставить в ряд , чтобы желающие могли налить напиток? Не комильфо пить из пластика в отеле за такую стоимость...
Спа-зона - хорошая, много бань и бассейнов. Мне понравилось. Но! Все ходят босиком! Почему нельзя в тапках, я не понимаю. Пишут - регулярная обработка. Но там столько народу, что грибок подхватить - только в путь! Парилки с высокой температурой выше 50градусов - по пальцам пересчитать, все работает, везде тепло и только, жара нет.
Выезд по пропускам в течение 30 минут, время написано на пропуске. Опять же сделано для того, чтобы мы
с вами случайно на обед не сходили)
Далеко до турецкого сервиса ещё, к сожалению. Но персонал приветливый)
Понравилось караоке, но опять же там было очень жарко.
В столовой вечером была живая музыка и танцы. Находится там было невыносимо - очень жарко и громко,хотя хотелось поплясать)
В целом отдыхом осталась довольна, но это заслуга не совсем отеля, а больше компании, с кем я отдыхала)
Ставлю 4. Хотя моя оценка больше на 3+.
Отличный СПА, красиво и разнообразно.
А дальше минусы:
1. долгая регистрация при заезде!!! Долгая приемка номера! Молодой человек улыбается и вежливо разговаривает, но делает все крайне медленно, нехотя, вальяжно!
2. Записаться на боулинг невозможно уже в момент заезда, но при этом дорожки не заняты. Игровые автоматы многие не работают.
3. Кофемашины постоянно перестают работать, как и автомат с мороженым. (Кофе не вкусный, а когдато был очень вкусный)))
4. Освободили номер, и освободили парковку в 11часов, после чего остались погулять по территории, пошли к машине в 13.30
Служба безопасности вынуждала нас оплатить поздний выезд 2000 руб/человек, за лишний час пребывания на территории (мы не пользовались спа, не обедали просто погуляли и посидели в игровой на час дольше)
В итоге уехали мы ничего не доплачивая, но с уведомлением, что на нашу фамилию будет НАЧИСЛЕН ДОЛГ!!!!, и мы обязаны будем погасить его при следующем заезде. ( извините, но это хамство и ни о какой клиентоориентированности речь не идет)
3. И еще один неприятный момент. Команда анимации поздравляет именинников, муж получил в подарок бутылку шампанского, которую на ужине мы поставили на стол. Оставили стол без присмотра на время танца, бутылка исчезла. Я попросила вернуть ее. Из этой ситуации устроили целое шоу! Обещали просмотреть камеры, и решить вопрос. В итоге никто ничего не искал и не дал нам обратную связь. И дело не в бутылке дешевого шампанского, а в отношении к людям, которые платят не малые деньги за комфортный по обещанию отдых.
Возвращаться не хочется после такого, а мы приезжали в это место несколько раз начиная с 2012 г.
Персоналу безразлично: " не приедете вы, приедут другие".
Очень хорошее место для отдыха, всё включено, бани, бассейны, и тд
Хорошие чистые номера.
Приветливый персонал!
Спасибо вам за гостеприимство.
Обязательно приедем в гости ещё!
Отдыхаем третий раз и все разы подолгу , по 10 дней , чтобы все успеть и просто поваляться
Плюсы :
Аквазона интересная и разнообразная , даже за 10 дней не надоедает , из за нее и едут то
Фейерверки и шашлык с пловом на пирсе , глинтвейн по сб
Птицы лебеди утки гуси
Караоке
Боулинг
Игровые автоматы
Велосипеды и самокаты
Сквош
Скалолазание
Тренажерный зал - почти не пользуют
Свежая зелень и прекрасные супы , кроме борща с уксусом , булочки горячие
Чисто на территории даже после птиц нет ничего и нигде листья и деревья все ухожено
Классные певцы в ресторане , приятно послушать и потанцевать
Вода мороженое в свободном доступе
Минусы
Отель солнечный , а везде полумрак давит и в номерах темнота и в столовой и на территории и аквацентр
Еда за несколько дней приедается , часто пересоленое , холодное сильно , микроволновка бы спасла хоть для детей
Вонь в столовой и пропахла вся одежда
Саксофонист сначала восторг , но когда много дней и месяцев одна и та же программа , раздражает , даже у столовой меняется меню , а творческий человек долбит много лет одно и то же
Персонал в целом благожелательный но без особого пиетета , горничные в голос ругаются в коридорах , официанты с каменными лицами , при нас подрались уборщицы аквакомплекса , в 7 утра бряцают ведрами у лавок переговариваются у аквакомплекса и спать невозможно, замечания выслушивают ровно и вид один , у нас аншлаг и без вас обойдемся , не нравится - вот ворота
Безумная слышимость
Орущие гости до 2 ночи и персонал не патрулирует территорию , каждый сам за себя ночью
Странное тупое местное радиовещание в одном месте , просто трата денег , никто не слушает
В номерах либо жарко ,в третьем корпусе ночью пол подогревался и ступить даже больно было , в 4 корпусе мы замерзали в мае , просто хотелось спать в куртке , оч холодно было , а в туалете прям зубы стучат
Оч мало места для вещей , люди все на 1-3 сутки приезжают все на подоконниках валяется , хоть полочки бы что ли , отель не рассчитан на длительное пребывание ни по еде ни по сервису ,
Поеду ли еще ? Возможно . Но если больше не найду что то . Рекомендую ? Да . Но ненадолго и быть готовым ко всему вышеизложенному . Получается администрацию все устраивает и ничего менять не будут , либо приспосабливаетесь либо ищете другое место
Замечательное место! Вежливый персонал, по системе всё включено идеально, анимация молодцы! Очень артистичные ребята, каждый вечер шоу на высшем уровне, вечерами живая музыка, можно потанцевать или просто послушать за ужином, поют здорово! Уже не первый раз здесь отдыхаем, всё нравится. Это наше любимое место.
Всем доброго дня, эта наша 4 поездка в отель. В целом считаем, что цена качество соблюдены, даже не смотря на удорожание. Еда отлично. Спа - тут мы столкнулись с войной с тапками. Тапки оставляем у шкафчиков, это добавляет неудобство. Теперь путь в туалет проходит через шкафчик. Думаю, что некоторые переориентируются/лись на душ!( Кроме того, без тапок с ребёнком на руках опасно. На полу стоят таблички скользко, но тапки нельзя ((( Расстроился из-за обслуживания. Недалёкий младший работник Руслан разговаривал грубо, требуя с девушки перепарковать авто, считая что может встать ещё одно.(фото прилагается). Аргументы не слышал, спорил. Шёл на откровенный конфликт. В общем считаю, что нагрубил, по мне с клиентом могут вести диалог старшие менеджеры. Столкнулись с тем, что не чищены пандусы для колясок (фото 2). Кроватку для ребёнка несли 6ч, принесли в 22-00. Утро воскресенья, собираясь на завтрак, столкнулись с гололедицей. Самое смешное, что утром посыпано было только у здания персонала, что рядом с парковкой))))) Смешно, нет. Благо потеплело и гололёд ушёл. Кухня отлично. Вывод: страдает сервис, он стал похуже. С таким не сталкивался ни в ЦГ, ни в Лесу. Кухня на уровне, респект! Шоу программа от анимации - класс, да и аниматоры молодцы. Будем надеяться, что сервис будет прогрессировать, а не деградировать!!!
Хороший спа комплекс, понравилось большое количество разнообразных саун и бассейнов, особенно сауна с сеном, хаммам и бассейн на улице, вода в начале июня была тёплая. Питание разнообразное по системе "шведский стол" три раза в день, обед более разнообразный, плюс есть домик с фаст фудом, работает с 17 до 19. Из минусов качество вина, особенно белого, очень сильно отдаёт спиртом, такое пить не стали, красное получше, но тоже не айс.
В целом неплохо, отличный спа где много разных саун) Из развлечений есть боулинг, бильярд, аэрохоккей и т.д.В еде не привередлива, поэтому голодной не уходила) Алкоголь самый дешёвый, игристое вино точно) Номер у нас был подуставший, что в целом не удивительно, поток людей большой. При заезде на ресепшене простояли в очереди 40 минут на заселение. Лично для меня на один раз место, за эту стоимость можно организовать себе более интересный досуг)
Нереально крутое место! Советую всем знакомым. Приезжаем сюда с молодым человеком переодически отдохнуть на пару дней от городской суеты и домашних хлопот. Очень приятное место. Спа застуживает всяческих похвал! Спасибо за такое чудесное место ❤️
Мы тут не были года 3-4. За это время кое что изменилось не в лучшую сторону. А именно:
1. Еда стала не очень. Видно что продукты дешевые. Все съедобно, но удовольствия никакого. Не вкусно.
2. номерной фонд потрепан. У нас номер стандарт, самый дешевый получается. Он большой, все ок. Кровать - эти тихий ужас, матрас был обблеван, как и наматрасник и боковые стенки.
Без шуток. (Номер 339 корпус 13)
Слышимость довольно сильная.
В корпусе 13 воняло канализацией.
3. Игровой клуб вообще слезы - игровые автоматы некоторые не работают, выглядят сильно изношенными. Стрелялка сломана, автомат с гонками один не работают, кольцо с мячами одно не работают, аэро хоккей не работал один. Только столы с бильярдом в порядке.
4.в саунах некоторых уже потрепались скамейки и оставляют на теле труху.
Отдыхал с семьей в конце августа , взяли 4 ночи среди недели. Начну с минусов, даже скорее - особое удивление, почему в курортном отеле такого уровня и ценника эти минусы имеют место. Итак:
В номере нет даже обычного полотенцесушителя. На мою просьбу выдать сушилку - принесли 2 стула. Так и сушили мокрое на их спинках. А ничего что отель курортный энд Спа??? Ребята! Хотя бы обычные крючки в санузел сделайте! Хоть пару штук! Также пришлось сушить вещи на подоконниках и судя по их состоянию - это делали не один год до нас. Благо еще, у нас была солнечная сторона, но вот комфорта это не добавляло, ибо:
Кондиционеров в номерах нет! И нигде нет. Экономия света везде и во всем. Любителей полумрака в зданиях это порадует.
Пару раз отключали свет, хорошо, что ненадолго, а также вода в смесителе вела себя как ей вздумается.
Халаты из тонкой синтетической махры, упорно не хотели впитывать то, что должны.
Шведский стол удивил неприятно. Детское меню практически отсутствует. Не представляю, как можно испортить омлет на пустом месте... Борщ на уксусе. Грязные скатерти, ветхая потертая мебель. Выбор блюд не богат - два (!!!) вида супа на обед. Гриль - простите, это нечто- подметка на обуви мягче, плюс, за ним редко следят и куски подгорают. Макаронные изделия, гречка полусырые, абсолютно не вкусные.... Так... Уже довольно много минусов, вишенка на торте и перехожу к плюсам:
Ребята, не обманывайте гостей!!! Это ж как минимум штраф по ЗоЗПП о ненадлежащем информировании потребителя об услуге! А именно : Сидр! Да, вместо шампанского(игристого вина) , заявленного на сайте как составная часть Все включено, сидр! А он даже не игристое вино... Фирма lavetti, 170 руб за бутылку.
Наверное достаточно...
Теперь что понравилось (не плюсы) :
Рыба на шведке. Дыни и грейпфрут.
Неплохое мороженое. Вино неплохое, у меня лично голова не болела.
Спа-комплекс - наверное ЛУЧШИЙ в России!!! Есть все для ценителей всего на свете, связанного с водой и теплом. Дети два дня просто выползали уставшие, но счастливые из бассейнов... Хорошая, ухоженная территория, бывший пионерлагерь, о чем говорят заботливо сохраненные администрацией фрески и стеллы с дедушкой Лениным. Также по всей территории стоят велосипеды, от детских до больших, бери и езжай в любое место, где его также можно оставить.
Пожалуйста, это все. Выводы - так как это был наш долгожданный отпуск - не жалеем о пребывании в Солнечном. Все таки, главное дети, а они получили удовольствие. А, ну и конечно - совет ребятам - сделайте ценник поменьше. Есть в Подмосковье уже давно отели, которые вас обогнали... В том числе по стоимости услуг. Удачи!
Не понимаем с мужем, чем вызвана такая популярность у этого отеля?!
Начитавшись положительных отзывов, решили провести выходные в этом отеле, но остались крайне недовольны..
Во-первых, ужасный сервис, официанты грубые, не всегда отвечают, на просьбу принести ложку не реагируют.
Во-вторых, кухня просто ужасная, вино из пакетов (фото прилагаю), шведский стол из полуфабрикатов и сааамых дешевых продуктов, невкусно абсолютно, есть нечего, приходится давиться тем, что дают, лишь бы утолить голод. Даже салаты, которые очень сложно испортить, были невкусными. Царит дух советской столовой, но даже в столовой вкуснее, чем в солнечном.
В-третьих, грязь в номерах и очень уставшая мебель, в комнате очень темно и катастрофически не хватает света. А еще нет ни воды, ни чайника, ни чая……
В-четвертых, позднее заселение (16:00) и ранний выезд (12:00).
В-четвертых, ценник на отель выше чем у подмосковных отелей, хотя непонятно за что… Часто путешествуя по другим отелям подмосковья, заявляю, что это худшее соотношение цена/качество.. экономят на всем!
Из плюсов: крутое спа, понравилось очень, но советую приехать и взять просто посещение спа, чтобы не портить впечатление от спа всем остальным, что есть в отеле.
Проводили, корпоратив на 150 человек. Отличное место, все круто организовано. Большие номера, отличная кухня. Недостаток отсутствие кондиционеров. Парковка, для машин и очень приветливый персонал. Есть спа зона, а так же естественный водоем для купания.
Отдыхали с 04.07.2023-06.07.2023 провели великолепный отдых. Приехали отметить день рождения. Было очень весело, красивое поздравление на вечерней анимации. Гостями приезжали дети. На гулялись на веселились. Шикарный комплекс бассейнов и саун.Доброжелательтное отношение персонала. Красивая территория ухоженная. Красивое озеро с лебедями. Еда на 4+.по меню можно найти на любой вкус. Искренне жаль десерты слабоваты. Вообщем отдых прошёл на всё пять. Для администрации при таком потоке отдыхающих больше уделить внимания на освещение .в номерах темновато. И игровые автоматы привести в порядок. Спасибо за отдых👍
На уровне, пожалуй, только спа-центр с множеством саун, большим бассейном, открытым бассейном с теплой водой. Правда вода на уличной бассейне грязноватая, но в целом это не страшно. Зато безлимитное пиво) Посетила спа с аромамассажем, в целом нормально, но и не огонь. Не было ощущения, что у меня все тело расслабилось. Местный пруд грязный и мутный.
На ресепшене работают молодые студенты, вообще никакой приветливости и заинтересованности, минимум слов и объяснений, ноль позитива, впервые такое вижу, тем более себя отель позиционирует как 4 звездочный.
Все включено не могу сказать что супер, еды вроде и много на завтраке, обеде, ужине, но все как будто из столовой, а не из ресторана. Салаты например почти все очень соленые. Шашлык был твердый, десерты за редким исключением пресные. Пиво явно дешевое, соки разбавленные. Народу куча, приходится искать место.
Перекус организованный в беседке просто ужас. Два повара, первый с плиткой для корн-догов, куда он заливал тесто, сжигал все 5 порций около 4 раз при мне, выкидывал тесто и начинал заново, сама плитка черная-пречерная с подгорелостями, в итоге корн дог непропеченный. Ах да, все это без перчаток, абсолютная антисанитария, люди стоят в очереди по полчаса чтобы получить Это. Пончиковая жаровня это ещё хуже, там такое убожество получается, что страшно смотреть,не то что есть. Я была в шоке) Ещё там стоял глинтвейн, даже не было написано что он алкогольный, дети за мной уже начали наливать себе, если бы мы не сказали родителям, выпили бы)
Номера чистые, но видно, что уже мебель уставшая, плюс в номерах вообще ничего нет, ни чайника, ни посуды, ни воды.
Игровая комната - со сломанными аппаратами, в аэрохоккей играть невозможно, на одном табло не работает, во втором фишка падает на пол, если тебе забивают, а не в лоток, на третьем отваливаются ворота. На гоночном автомате сломана педаль, а на танцевальном нужно очень сильно прыгать и не горят кнопки. Спасибо только за бильярд и безлимитное пиво, без этого было бы ужасно.
В общем, на пару дней остаться да, природа красивая, территория большая, но цены здесь неоправданно дико завышены. Из плюсов только Спа и зелень кругом.