Новороссийск, просп. Дзержинского, 156Б, корп. 2офис 406, этаж 4
Соллинс-Тур
Адрес
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Проспект Дзержинского
295 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Оформление виз
Страхование
Трансфер
Авиабилеты
Онлайн продажа
Велопарковка
Туры:все типы туров
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:акции, спецпредложения
30 отзывов
14 июня 2024
Отдыхал на Пхукете, в Бангкоке и Бали. Все перелёты, отели и трансферы оформляла эта фирма.
1. Всё началось с вылета из Сочи: время вылета должно было быть в 00:30 27 мая, я приехал в аэропорт Сочи в 20:45 26 мая и обнаруживаю, что вылет перенесен на 21:30 и регистрация уже окончена О_О. Звоню агенту, она говорит, что это мои проблемы, мол я сам должен был за всем этим следить, она знать не знала о переносе. Ага, весь самолет знал, она не знала. Хотя подсовывают огромный договор, в котором написано в обязанностях оператора:
Пункт 4.1.7 Турагент обязан незамедлительно сообщить Заказчику об изменениях в составе Тура.
Видимо, сами они договор не читают и после получения денег решают, что никакой ответственности не несут.
Кстати, я чудом попал на этот самолет, потому что упал в ноги сотрудникам аэропорта, они позвонили начальнику и тот разрешил меня добрать ввиду задержки рейса на заправку.
2. Как происходят трансферы из отеля в аэропорт и наоборот я должен был догадываться сам, хотя и летаю по миру 16 лет, информацию по которым нужно каждый раз выбивать у турагента. Пока кипеш не поднял, так бы и не понял, что фирма такси сама должна меня оповещать за 6-12 часов, а не отель. Такси из отеля в аэропорт Бали так и не приехало за мной, сам за свой счет вызвал и поехал. Когда я был уже в Дубае, пришло сообщение от фирмы такси, что они меня собирались забрать через 5 часов после вылета самолёта))))
(я пытался дозвониться, дописаться до агента в понедельник утром, но видимо до 11 никто не работает, всем пофиг)
3. По прилету в Дубай оказалось, что следующий стыковочный рейс с другого аэропорта. Время между рейсами 3 часа, ехать на такси 1.5 часа О_о если бы следующий рейс не задержали, я бы опоздал на него. Турагент сказала, что это её тоже не волнует.
4. Оплата тура абсолютно непрозрачная, цены взяты с потолка с наценкой. Мол, предлагаем такую цену, хочешь? не? попросил расшифровку перелетов, скрипя зубы: ну лааадно, впишем в договор...
Директору дали мой телефон, я прождал 3 дня после прилета, надеясь на совесть фирмы, ан нет, никто не перезвонил, видимо, оплачивать мне такси на Бали, которое если бы я сам не вызвал, опоздал бы на самолет, никто не хочет.
Трансфер между аэропортами в Дубае по вине агента тоже мои проблемы, оплачивать не хотят.
Подсунули договор, сами его не читали.
Вывод: оооочень не рекомендую сию шарагу! Не портите себе отдых!
12 июня 2024
Не первый раз летаем в отпуск с тур. Фирмой Соллинс-тур.
Остались очень довольны организацией поездки, все было продумано до мелочей, учтены все наши пожелания. Огромное спасибо Илье за наш незабываемый отдых. На следующий сезон обязательно поедем снова.
16 ноября 2023
Отдыхали в Papillon Belvil 5*, Белек, Турция. Прекрасно провели время, отличное место, очень красивое море, сервис и еда на +5. Хочу выразить благодарность турагенту Марине Зарецкой за участливое отношение, индивидуальный подход и оперативность в работе с клиентами. Учла все наши пожелания и нашла именно тот тур, который мы хотели. Спасибо Соллинс-Тур🤗!