Solaris Elvis Premium
226 reviews
May 26
Приветливый персонал. Хорошие машины.
2
November 16, 2022
Молодцы, но общее впечатление омрачает саботаж Енькова Алексея, который намеренно, регулярно не выходит на контакт с клиентами ремзоны, путает информацию, нанося имиджевый ущерб компании Элвис.
1
May 2, 2022
Имели "счастье" посетить этот салон. Хотели оценить машину и подобрать себе что то из ассортимента. Пришли с деньгами! Никто не вышел, на ресепшене никого нет. Ждали минут 15, в итоге никто не помог! Господа, сейчас такая конкуренция на рынке, вы должны работать с каждым покупателем!
Начальство, обратите внимание на работу ваших сотрудников!!!
4
2
June 7, 2022
Хороший дилерский центр. Приобретала свой авто здесь и обслуживала. Осталась довольная. Ребята выслушают и по возможности помогут.
3
February 22, 2023
Работают ужасно не советую туда обращаться, один обман внятно ничего объяснить не могут персонал ужасный набрали где-то по объявлению ставить даже одну звезду много
3
June 14
Долго, дорого, не то🤣
March 6, 2022
Отзыв, на самом деле не тянет даже на единицу. Менял лобовое стекло по направлению от страховой. Запчасти (стекло и 2 молдинга) ехали 5 !!!!! месяцев. И внезапно приехали, когда рухнул курс рубля (видимо поспешили, чтобы хоть что-то заработать). Когда отдавал автомобиль, попросил сделать заодно диагностику противотуманок. Делали 1,5 суток, сделали противотуманки, зато перестали работать парктроники и ассистент парковки. Менеджер промолчал, заметил, когда выгнали автомобиль. Исправлять отказались, врали, что не замечали, что что-то сломалось (хотя информационные табло сразу выдает ошибки, да и электрик, когда делал, должен все проверить был). Во время написания претензии, пытались отмазаться скидкой на следующий ремонт. На следующий день из-под стекла появились скрипы, при осмотре обнаружил, что часть уплотнителей (с внутренней стороны отсутствует), снаружи не прилегает к стеклу, все криво. В общем, мастера позор, руки их ж...пы растут, менеджеры лгуны и вертихвосты, при предъявлении претензий, пытаются себя вести, как уж на скоровороде. Я знал, что сервис отвратительный, но направление страховой именно туда было. В общем, лучше как угодно от них держаться дальше. Кстати "ремонт" противотуманок обошелся в 4000 рублей (в эту стоимость у них входит создание других дефектов, на более дорогую сумму).
6
March 12, 2023
Диллер, в котром постоянно болеет или отсутствует менеджер по гарантии, особенно когда у Вас будет истекать гарантия на машину.
3
November 6, 2022
Обратился по Гарантии, сказали диагностику сделать некому специалист инженер по гарантии уволился. Сказали обращайтесь в "Агат". Получается сами направляют к своим конкурентам.
3
July 27, 2023
Так то всё хорошо ,только скудный выбор ! Надо бы по больше разных авто,не только Жигули.
1
1
December 31, 2022
Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Обращаюсь к ним много лет. Спасибо за работу.
1
2
November 16, 2020
Спасибо менеджеру Алексею за подробную консультацию- "без воды", все подробно и понятно объяснил. В салоне понравилось, чисто, уютно, все нормы безопасности сотрудники соблюдают. Есть защитные экраны, все в масках и перчатках. Поэтому 5 баллов!
2
November 24, 2021
24.11.2021года позвонил менеджер сказал что Hyundai Solaris activity plus со скидкой по автокредиту 1173000 рублей, приехали в дилерский центр, начали оформлять автокредит, сотрудник Сомкомбанка не предупредил о дополнительной услуги о страховании жизни суммой на 210000 рублей. В предварительном договоре эта сумма не указывалась, после того как у сотрудника совкомбанка, я уточнил про дополнительные услуги,мне сказали тихим голосом что у вас дополнительная услуга "финансовая защита" Сумму озвучили после того как позвонил на горячую линию этого банка. Мне пришлось общаться с старшим менеджером, который уходил от темы и пытался объяснить это другим доводом в итоге машина обходилась почти на 300000 больше тысяч озвученной раннее суммы в 1173000.
11
October 22, 2021
Выбирал авто в начале октября 2021. Сравнивал различные марки и модели. Только в этом салоне не впаривали допы за дикие переплаты. Для сравнения к Вестам вешали допы на 200-300к. Другие салоны исполняли просто непонятные вещи - утром договаривались за одну, вечером цена выше на 50к. В хёнде все четенько и быстро. Спасибо большое Вере Ф. Все объяснила, всегда на связи, очень обходительная!
Денис Николаевич, настаиваю на выплате премии Вере Ф!
4
1
July 15, 2023
Всё нормально, без всяких проблем, даже можно в рем зоне находиться.
3
April 25, 2021
Доступен заказ необходимой машины, легко соглашаются привезти авто с определёнными допустимыми параметрами и необходимым цветом авто. Что очень ценно!
У "конкурентов" все печально с заказом авто:
В автосалоне КИА на запрос авто с характеристиками, представленными на официальном сайте, отказали в заказе, даже с отсрочкой выполнения 4-6 месяцев! Объяснив, что завод Киа делает только дорогие варианты моделей и автосалону не из чего выбирать...
2
2
November 11, 2020
Этот автосалон я могу рекомендовать. Расположен он удобно, огромная парковка. К тому же здесь просто большой ассортимент проверенных автомобилей. Мы легко нашли здесь подходящую нам машину. Сотрудники вежливые, во всём помогали. У нас остались самые приятные впечатления от посещения этого автосалона.
3
3
August 24, 2022
Машина на гарантии обслужвалась в этом салоне, поевилась неисправность званю записаться на диагностику и ремонт сказали приезжайте через месяц нет специалиста, супер
3
April 11, 2021
Ни кому не посоветую салон хундай на московском шоссе, менеджер Роман предлагает покупку нового автомобиля по выгодной цене, обещает и оговаривает стоимость со скидками по программе трейд-ин, просит оставит залог, так как на новый автомобиль данный салон устанавливает дополнительное оборудование на сумму от 130 до 200 тысяч рублей, и когда покупатель заключает предварительный договор в котором оговаренная сумма покупки автомобиля и вносит залог, оставляя машину для установки доп оборудования. По приезду в назначенный день, начинается спектакль, в котором один менеджер по приёму бу автомобиля говорит, что данная машина, для них не интересна, и скидки не будет, а у менеджера Романа, стоимость нового автомобиля даже после отмены скидки по трейд-ин, за неделю, выросла на 100 тысяч рублей, просто по тому что нужная покупателю в Саратове на данное время одна, и он так решил, по мимо прайс цен на автомобили, и как говорит, хотите берите, хотите нет, это что за цено образование у официального дилера хендай, где на сайте и в прайсе указаны одни цены, а элвис решил закон не для них??? Это ещё не надо забывать о навязывание доп оборудования... Думаю для покупателей решивших преобрести автомобиль в салоне хундай элвис на московском шоссе, отзыв будет полезен! И руководству, данного салона есть о чём подумать...
36
April 24, 2021
Приехали на первое ТО, со своими расходниками, которые отвечают допускам автопроизводителя и получили отказ в ТО, если мы не будем приобретать расходники в автосалоне.
После отказа нам в обслуживании сотрудник автосалона, который является главным ответственным по технической части салона- Еньков А. , просто поставил нас в игнор и ушёл. Просьбу показать нам, на основании какого регламента мы получаем отказ в ТО он проигнорировал.
Клиентоориентированность у автосалона на нуле. Попросили позвать директора или заместителя- сказали что их нет на месте.
До этого 4 года обслуживали в этом же салоне другое авто и всегда привозили свои расходники. И для нас было новостью, что теперь они делают ТО только со своими расходниками, за которые переплата 500-700%...
То есть это навязывание товаров и услуг, нарушение прав ФЗ 2300-1 о защите прав потребителей, ст.16 п.2.
Не рекомендую данный салон,ТК в нем нарушаются права человека и законы РФ.
А отношение к клиентам отвратительное.
На горячей линии Hyundai сказали что основания в отказе нет, это автосалон отказывает по своим причинам.
Работают не как официальный дилер крупной компании, а как торгаши на рынке.
13
April 5, 2023
Отличный автосалон с качественными автомобилями! Можно купить авто с параллельного импорта с гарантией !
3
1
November 9, 2022
Попал на акцию 50% на работы-ТО3 и на другой машине диагностика и профилактика полного привода, это хороший бонус!
1
2
April 24, 2021
Отвратительный стал автосалон.
Во первых при покупке авто навязывают доп оборудование, а без него не продают, так еще при этом сказали вы нам деньги переводите, а мы вам как авто поступит пригоним домой???? Что???? Так обычто аферисты работают! В итоге купили в другом автосалоне.
Но самое интересное, что приехав к ним на ТО со своими запчастями они отказывают в ТО. Закон о защите прав потребителей им не писан. Навязывание запчастей в 3 раза дороже, хотя я также оригинальные привез, г***o масла Sh*** которое мне даром не нужно, я хочу свое качественное, соответствующее требованиям завода изготовителя авто.
Руководству на заметку: Еще 6 лет назад именно у них приобретали авто и проходили ежегодное ТО, таких выпадов не было, но теперь в Элвис ни ногой! Может быть не надо было менять свое отношение к постоянным клиентам???
8
June 15, 2022
Ни когда не думал что буду писать отзыв про автомобиль на котором езжу уже ни один год и если меняю его то снова на HYUNDAI, но дело не в авто!
Машины хорошие у них, но вот продавец официальный дилер Элвис вообще ни куда не годится, сразу скажу НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дипломатичные лгуны, обманщики и не отвечающие за свои слова люди. Всех тонкостей и подробностей описывать долго, поэтому вот такой вердикт!
1
July 16, 2023
Хороший автосалон , работают грамотные люди !
2
1
November 9, 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Захарьину Антону. Который профессионально провёл работу, проявив при этом терпение и дипломатичность.Сама атмосфера в салоне автодилера приятная и комфортная.Спасибо за работу.
4
3
January 22, 2022
Огромное, спасибо. Остались только положительные эмоции. Профессиональный и слаженный коллектив
2
3
November 23, 2020
Все понравилось.после смены руководства совсем другое отношение к клиентам. Очень понравился перегонщик машин Роман, все тактично и грамотно обьясняет, приятно иметь дело с профессионалами.
3
August 19, 2019
Хороший сервис для автомобилей Хундай. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. А главное народу практически нет. Если не лень тащиться в конец Саратова, то сервисом будете удовлетворены на 100%. Тем более идёт акция на замену масла до 31 августа 2019, что существенно сэкономит денежные средства. Но вот с запахом в клиентской зоне нужно что то Вам делать.... запах словно божие сдох!!! Пока оформлял машину на ТО прям до тошноты.... а персонал нормально, принюхался :). Ну похороните бобика и все будет замечательно!
6
3
February 10, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТО-САЛОН!!!
Позвонили с данного авто-салона Hyundai. Элвис премиум (Саратов, Московское шоссе 116) предложили сменить промежуточно масло между ТО, записался на 9.02.2021г на 13 часов. Предварительно спросил сколько по времени займёт данная процедура, так как придётся отпрашиваться с работы, менеджер сказал не более 1,5 часов. Наступило 9 число, отпросился с работы, поехал. Проехал весь город по пробкам, так как авто-салон находиться далековато на выезде из города, но к назначенному времени успел. Оформили документы с менеджером, навязали мойку кузова, отдал ключи и прошел в зону ожидания для клиентов. Спустя 2 часа меня так и не пригласили забрать мой автомобиль, пошёл сам к мастер-приёмщику, что бы узнать когда будет готово авто. На что получил ответ, что вашу машину еще моют. Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать…. Спросил, почему так долго за 2 часа можно было помыть с ведра и поменять масло? На что получил ответ, мы не смогли помыть по тех. причинам. Ребят, масло можно было и без мойки сменить, машина была чистая или поставить меня в известность о вашей тех причине и готов ли я ждать столько времени! Машину я забрал и уехал, но прежде попросили оплатить мойку авто 299р (кузов сверху). Честно я в шоке от такого сервиса и отношения к клиентам!!! От авто-салона я не получил извинении или какой-то компенсации за моё потраченное время, они еще с меня содрали 300р за некачественную мойку.
ВООБЩЕМ ВСЕМ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!! ВЫЗАВАЕТ ОДНУ АССОЦИАЦИЮ ДОЛГО,ДОРОГО,ХРЕНОВО!!!!
14
1
June 11, 2023
Был три раза , никто не мог показать машины, менеджеров нет на рабочих местах
3
1
January 30, 2021
Приобрели авто в данном салоне. От нашей семьи хотели бы полагодарить за отношение и слаженную работу. До этого посетили несколько автосалонов.Есть с чем сравнивать. Только наилучшие впечатления и пожелания. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Вере. Спасибо!
1
3
March 2
Есть к чему стремиться
1
September 17, 2020
По поводу ТО вопросов нет, но по вопросу ремонта, оказываетесь у дяди васи в гараже. ищут неисправность методом тыка. Мой случай... САНТА-ФЕ куплена в декабре 2018 в этом-же салоне,пробег 29000км сделано три ТО в этом-же салоне, загорелся чек неисправность в двигателе, обратился в салон, после промывки-продувки датчика турбонаддува выписали счет и пожелали счастливого пути. Путь оказался не долгим, через 30км Чек запылал рыжим пламенем. (я живу в 200км от саратова так что пришлось вернутся). Менеджер по приему авто со словами ЩАС всё исправим открыл новый заказ наряд,и принялись исправлять... установив заведомо исправны датчик проводится контрольная поездка, опс чек горит датчик не причём. колдуют дальше, находят неисправность в колодке разъема. Выписывают 2-й счёт и желают счастливого пути.Путь оказался недолгим, через 30 км чек запылал рыжим пламенем. возвращаемся, менеджер по приему авто со словами оставайтесь завтра мы всё исправим(время 19-30) открывает 3-й наряд заказ,а проблема таже. день 2-й. 10-00 начало работ..... видимо обсуждали что не так. 11-00 окончание обсуждения. с 11-00 до 13-00 к машине не кто неподходит. иду к менеджеру прошу обратить внимание что машиной не кто не занимается. Он уверяет что все в порядке и скоро огласят вердикт. в 14-30 менеджер сообщает что им надо попробовать поставить заведомо исправный сервопривод турбины,и для этого им понадобится 4 часа и уж тогда они точно дадут вердикт. то есть под самый занавес. со спокойной душой решил погулять, время 18-30 . звонок менеджера просьба приехать в салон. Прекрасное настроение лечу в салон , ОПССС Менеджер; извините сервопривода на ваш авто унас не оказалось просим вас остаться до завтра........ Дебаты и пожелания прекрасного настроения . Итог : на второй день моё авто было не по плану , ребята рубят бабки на плановом ТО, на все остальные налетай кто свободен. СТО делятся на 2 группы: 1я где не хватает технической оснащенности для выявления причин поломки .2я где не хватает ума. В этом автосалоне СТО относятся к группе 2. Могу сказать что если вы собрались купить авто, то рекомендую, салон в этом плане не плохой все достойно 5. Если проходить плановое ТО , поменять масло и фильтра вопросов нет только проверяйте акт выполненных работ, легко могут включить то что не делали, и накрутить несколько соток рублей,к примеру; снятие и установка защиты двигателя, которой у вас нет. Что касается допов вестись или не вестись это ваше личное дело. Но если у вас неисправность то лучше обратится к другому дилеру.Если почитать отзывы то я был не первый, и каждый раз они обещают исправится но воз поныне там,видимо руководству элвиса на это нас...ь.
12
February 8, 2023
Хороший салон, мне понравился , думаю о покупке именно в этом салоне!
2
2
January 5, 2022
Нормальный дц,но менеджер по то Алексей,худой и прыщавый конечно не выдердивает критики,понапускал авто и сам начал нервничать и игнорировать вопросы клиента,считаю это неприемлемо для таких накруток цен на авто в 2021
3
September 13, 2020
Очень хороший салон ,персонал на высшем уровне , хочу отметить Волкова Алексея , Алексея по подбору автомобилей ,девочек расчитовающих кредиты Наталью и Дарью . Успехов вам в нелегком труде.
1
3
May 22, 2021
Проходили очередное ТО автомобиля. Вместо обещанных 3,5 часов авто отдали через 6,5 часов. Ждали пока привезут запчасть, хотя записывались за два дня - время было на подготовку.. Еще час (!) ушёл в ожидании пока появится интернет и возможность оплаты картой. Итого рабочий день коту под хвост в ожидании. Премиум по-саратовски))) не рекомендую.
3
April 28, 2022
Персонал внимательный, подход к клиентам персональный, обслуживание авто понравилось
1
2
January 28, 2022
Хороший автосалон , внимательный персонал хороший уровень обслуживания .
3
2
September 8, 2021
Застучал рулевой наконечник приехал на сервис определили гарантийный случай в наличии нет привезут 5 дней максимум прошел месяц так и не привезли звоню спрашиваю когда вам перезвонят и не перезванивают нет смысла ехать в в такую даль есть все ближе!!!
5
January 25
Отличное обслуживание.
1
April 2, 2020
Могу сказать так, машине здесь делаю ТО т.к. территориально мне удобно, шиномонтаж и хранение колёс тоже у них (у других дороже хранения покрышек), коллектив вежливый как и должно быть,обслуживаю машину(уже вторая) с 2014 года один раз пришлось возвращаться, после шиномонтажа на устранения дизбаланса, а так после каждого ТО фильтра лежат в багажнике показывают старые и предлагают им оставить для утилизации, уровень масло всегда на максимум заливают. Порекомендовать для обслуживания я готов, выбирать где удобнее Вам.
3
4
August 10, 2021
Место хорошее. 5 лет назад обслуживание было супер. Вчера посетила салон, удивилась наличием большого числа сотрудников, но, к сожалению, совершенно не владеющих корпоративной этикой. Хамское отношение к клиентам.
December 6, 2020
Отношение к покупателям как в гастрономе, приехали за конкретной машиной, посмотрели, понравилась, хотелось купить, подошли на рецепшен нас попросили подождать 5мин,через 10 мин подошли ещё раз, опять сказали подождите 5мин и позвонили менеджеру, который подтвердил что уже идёт, в итоге пришёл менеджер Алексей (из отдела trade-in) и начал заниматься с людьми которые пришли позже нас, на нашу просьбу обслужить нас первых по очереди, ответили подождите если хотите я уже занят, очень не приятно,. Вывод: приехали из Энгельса просто так, обидно((
10
2
October 7, 2019
Большое спасибо данному салону за гостеприимство, а менеджеру Сергею И., за профессиональную и подробную консультацию, а также оформление сделки в дальнейшем. Были во всех салонах Хендэ города,но остановились именно на нем,даже не поленились ехать на сделку из Заводского района,хотя у нас рядом есть такой же салон.
6
5
July 7, 2022
Отличный сервис,проходил ТО все сделали быстро и качествено!!!
3
June 10, 2021
Автосалон хороший. Консультанты вежлевые, все обьяснили, рассказали, подсказали. Рекомендую.
2
May 17, 2021
Был на то-2 на grete 8.05.21г, обслужился без проблем. Стоянка просторная, салон ухожен, персонал вежлив и опрятен. Рекомендую господа. Да, еще одна ремарка не относящаяся к обслуживанию. Как аукнится так и откликнится, гласит русская пословица. Не забывайте ее господа! С уважением В.Н.
1
5
January 27, 2023
Отслуживаем машину только здесь. Сервис на высоте.
1