В другом магазине сети купила в подарок на крестины серебряную ложечку, но там не было упаковки (вопрос к производителю: почему у каждой ложечки нет подарочной упаковки? Их же покупают только на подарок). Решила попытать удачу в этом салоне. Зашла и спросила у консультанта можно ли купить упаковку? Вежливая девушка сказала, что раз я купила изделие Sokolov, то она готова дать мне упаковку просто так, не совершая покупку. Более того и ленточкой коробку перевязала и в пакет еще конфетку положила. Было так приятно! Вот это клиентоориентированность: упаковать в подарочную упаковку, изделие которое было куплено в другом салоне соколов, чтобы у клиента было хорошее впечатление о всей ювелирной сети! Благодарю девушку консультанта (жаль не спросила ее имя)! Сразу вспоминается фильм "завтрак у Тиффани", где в магазине согласились сделать гравировку на колечке из коробки хлопьев аргументировав это тем, что мы ценим своих клиентов и всегда идем навстречу.
Сегодня зашла в магазин, присматриваю подруге подарок к Новому году. Продавец- стажёр Цечоева Фатима объяснила и показала возможные для меня варианты по деньгам. Ювелирные изделия всегда на ВЫСОТЕ И ВЕЛИКОЛЕПНЫ. Пользуюсь вашим магазином на протяжении 26 лет ( ещё в селе Красное- на Волге) из Приволжска ездили в это село и обязательно покупали изделия. Ювелирка СОКОЛОВЫХ стильная и на все случаи в жизни. Спасибо продавцу- без покупки не ушла.
Очень уютный Sokolov в Смоленском пассаже 2. Очень отзывчивые продавцы! Комфортная и спокойная обстановка. Большой выбор, а также очень быстрая доставка, в течение часа
18 июня была в магазине "Соколов".
Мне очень понравились милые продавцы, Полина и Наталья. Приветливые, внимательные, компетентные. У таких хочется покупать. Спасибо, девочки! Хороших вам продаж!
Я заказала изделие, которого не было в магазине, оставила свой номер телефона сотрудникам магазина и буквально через час началась атака мошенников, причем они откровенно говорят, что номер моего телефона получили от Sokolov. Поэтому будьте осторожны, сотрудники магазина сливают информацию о ваших персональных данных
Благодарю сотрудников Соколова, Совину Полину и Черкасову Елену за внимательное , доброжелательное и професиональное обслуживание. Благодарю всю команду за качественный, професиональный сервис и индивидуальный подход к клиентам. Являюсь постоянным покупателем . С наилучшили пожеланиями . Ваша Людмила.
Юля- продавец! Милая и красивая, как и Ваши украшения!
Всегда захожу к Вам ( каждый месяц) , чтобы купить украшения, ваш Директор самая лучшая. Все сотрудники всегда помогут , стильно и классно! Мерси .
Отличный ювелирный магазин с доступными ценами и прекрасным обслуживанием! Сервис салона тоже постоянно впечатляет своим высокими стандартами.
Претензий к бренду или администрации магазина не имею.
Посмотреть ответ организации
C
Cat
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2023
Прекрасный салон и отличное обслуживание! Приобрели несколько изделий подряд. Огромное спасибо консультанту Александре за её доброжелательность, вежливость, профессионализм и приятное общение! Удивительная девушка. Очень приятно покупать именно у неё. Александра оформила нам несколько заказов с нужными нам размерами изделий и благодаря ей мы получили всё, что хотели! 👍👍
Если покупать обручальные кольца, то только тут. Вот как мы с мужем и сделали. Лучше мы не смогли найти ни в одном магазине.
1
Посмотреть ответ организации
Ерохова Елена
Знаток города 18 уровня
15 сентября 2022
Сотрудница доброжелательная, приложила все усилия, чтобы помочь, дала контракты сервиса
Я пришла в магазин с часами, купленным через интернет. Просила показать, как обращаться с замком браслета.
Замок тугой и непонятно, как открывается.
Соколов не научил сотрудников, как открывать замки.
И замки без спецподготовки не открыть.
Пошла в сервис.
1
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Соловьева
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2023
Вчера покупала себе комплект из красного золота, консультанты были вежливы. Дополнительно после покупки меня проконсультировали как правильно ухаживать за украшениями, спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Л.
Знаток города 14 уровня
27 декабря 2023
Большой выбор, приветливые консультанты. Легко найти что нужно.
Посмотреть ответ организации
Денис Вершинин
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2023
Моя жена - своенравная дама, ей сложно угодить, поэтому когда надо дарить что-то, я прихожу сюда и говорю консультанткам. Они очень хорошо понимают, что понравится девушкам, спасибо.