Sokolov
43 reviews
September 20
Словом - супер, девчонки всегда приветливые, в магазине чистенько, всегда подскажут скидки и акции, часто захаживаю именно в этот магазин. Запомнилась консультант Юлия знаток своего дела, при каждом визите помогает подобрать мне украшение, грамотно консультирует, в общем, ухожу всегда довольная оттуда, благодаря таким сотрудникам
August 11
8 августа купили золотую цепь 585 по акции 2=1 на сумму 63тыс и вторую на эту же сумму подарили, продали как полнотелое золото, хотя она пустотелое. И на след день случайно образом поняли, что золото 585 пробы магнитится. Обратились в магазин для решения проблемы. Нам отказались вернуть, впаривая что пустотелые изделия могут магнитится, поскольку внутри есть проволока. Чтоо, простите? Какая проволока?
Вы нам проволоку продаете как золото? Почему об этом не написано?
Нам возврат не сделали, отправили изделия на экспертизу.
В общем сняли видео Как магнитится золото, и в любом случае добьёмся решения проблемы, через Роспотребнадзор, суд и т. Д.
Ждём 21 день, ответа экспертизы. Посмотрим что будет...
2
August 29
выбирали кольцо для подарка. Лариса - очень милая девушка и грамотный, спокойный консультант, помогла с выбором. после покупки остались наилучшие впечатления
August 3
Рекомендую данный магазин, всегда приветливый персонал, выбирал подарок для девушки, все просто супер подобрали. Спасибо консультанту Ларисе.
November 13
Ставлю 5 звезд девушке консультанту, помогла выбрать то, что на итог купил.
Но.
Выбор для меня лично стал хуже у самой ювелирной компании, наверно стоит поработать с новыми дизайнерами. Раньше мне казалось, что ассортимент разнообразнее. Мало изделий с синими камушками, которые мне хотелось бы приобрести в подарок.
August 22
Отвратительная работа консультанта Юлии. Ходила все время с недовольным лицом, было напряжно на протяжении всего времени пребывания в магазине. Кажется, девушка высокого мнения о себе
1
August 18
Обман. Купили золото по акции, всего отдали 69 тыс руб. 1 купили , 2й в подарок. ОБМАН!!! Золото магнитится. Будьте внимательны...а потом отказываются вернуть. По общению с директором стало ясно, что она в курсе всего. К примеру, при ней проверили золото купленное у них , оно магнитится , попросили проверить свою цепочку , так как оба 585 пробы, долго отказывалась, потом согласилась . В итоге , золото которое нам продали магнитится , а тот который она сняла с шеи , своё т.е не магнитится
P.S. Мы это дело так не оставим , 69 тыс руб на ветер не выбросим. Комент изменён.
2
April 6
Отправляют смс на получение супер подвески в подарок с индивидуальным кодом, по факту зашла, а мне сказали, что смс не на этот номер пришло, проверили 2 моих номера, вводили с них код из смс, говорят что на другой, объясняю что у меня в телефоне нет 3 сим карты 🤣 Тогда не знаем, развели руками, зачем время тратила?! 🤦🏼♀️
2
March 23, 2023
Хороший магазин и не менее хороший персонал! Посещали 22.03.23. Выбирали с девушкой подарок, были приятно удивлены в компетентности и уважении как клиентов, работниц этого отделения! Огромное, отдельное спасибо Юлии за оперативный и качественный подбор изделий! Все было на высшем уровне, хочется возвращаться сюда ещё! Подарок, в итоге, тоже, очень понравился, со своей задачей справился! Спасибо!
1
August 16, 2023
Собственно к ассортименту и качеству изделий вопросов нет! Но вот вопрос к руководству компании и рекламному менеджменту есть : Вы в курсе кто такая Милявская ? Лолита и формой и содержанием является антирекламой бренда ! И до тех пор пока эта личность, призерающая русский мир , будет красоваться на ваших рекламных стендах и роликах , я не буду посещать магазины и бутики Соколов , и закажу родным и знакоым!
5
8
February 8, 2023
Обман. Мне подарили купон на Новый год, на 3т.р. я выбрала товар на эту сумму в интернете и решила заказать его с доставкой к себе поближе, но не тут то было! После длительных "переписок" мне сказали, что на такую сумму товар не доставляется в их " флагманский" магазин, и мне нужно ехать за ним туда, где он находится или!!!!! заказать на бОльшую сумму. Такая милая раскрутка. Это был первый неприятный звонок. Хорошо, я выбрала товар на бОльшую сумму и поехала за ним, как только мне сообщили о доставке в их " флагманский" магазин. Каково же было моё изумление, когда мне на кассе сообщили, что заказывала я его по одной цене, а теперь скидка на этот товар стала меньше и цена выросла! И все только потому, что я частично выкупаю эту вещь по.......КУПОНУ! Купон не деньги? У вас его купили за бартер что-ли???? Гадко. Первый и последний раз имею дело с этим магазином.
5
March 24, 2023
Очень хороший магазин!
Персонал добрый и отзывчивый. На высшем уровне помогли подобрать подарок.
В магазине чисто и светло.
Товар очень качественный.
March 24, 2023
Приобрела в данном магазине красивые ювелирные изделия ко дню рождения плюс было что мне подарили бонусов которые можно было списать в счет покупки, я была очень рада, продавцы вежливые, знают свое дело,рекомендую данный магазин там качественные изделия и професмиональные работники.
September 21, 2023
Отличный магазин! Всегда украшения покупаю только здесь, и для себя и в подарок, персонал отличный, качество товаров на высоте, спасибо❤️
1
June 9, 2023
Очень компетентный персонал, всё подобрали как надо. Выбирал подарок на день рождения для девушки, красивый комплект подобрала сотрудница Лариса.
November 5, 2022
Имела удовольствие пообщаться с двумя продавцами из отдела. Одна - милейшее создание, вежливая, приятная. Не запомнила имени к сожалению. Другая, как выяснилось старший продавец Гульзифа Юнусбаева - редкостный неприятный экземпляр. Грубое обращение, выражения типа «много вас тут ходит», (даже не буду описывать всю ситуацию) в итоге сопроводила свою речь нецензурной. Уж насколько я спокойный человек - но она меня вывела на негативные эмоции и я решила оставить отзыв здесь. В книге отзывов про неё есть нелестные отзывы, но видимо руководству все равно. Продавец показывает своё высокомерие и уверенность в безнаказанности, типа пишите куда и что хотите.
6
1
September 1
На ценнике цена одна, а продают на кассе на 30% дороже!!!!
1
August 1
Хороший магазин с адекватными ценами
June 4, 2022
01.06.2022 я обратилась в магазин Соколов по данному адресу для обмена кольца по карте "привилегия", обслуживала продавец Гульзифа. Взяла карту привилегия и бонусную. Далее пришло списание 3999 рублей с бонусной карты. Я начала у нее спрашивать почему, ее слова: я ничего не знаю, обращайтесь в кц, это не я. В кц мне дали ответ, что списание было произведено в магазине г. Жуковский, назвали дату и время. Далее продавец снова попыталась сделать обмен, провела бонусную карту с которой списали остаток 1400. Я ей задаю вопросы: где мои бонусы, что с картой привилегия и другие вопросы. На что получаю ответ: я ничего не списывала, я здесь не причём, что вы мол хотите. А хотела я ответы на заданные вопросы. Далее я ей говорю: вы могли хотя бы принести извинения, а не повторять 100 раз: я не виновата, это не я. На что она опять говорит: я виновата?! Звоните в кц. Я ей начинаю объяснять, что обратились мы в розничный магазин, а не кц и покупка была совершенна в розничном магазине, тогда почему я сама должна решать вопросы через колцентр и она лицо компании которое могло бы принести хотя бы извинения, на что она снова говорит: я ничего не должна это не я, если не уйдёте нажму тревожную кнопку. За что? За то что люди потратили почти 10000 за карту привилегий, за то продавец не может ответить на вопросы, которые входят в ее обязанности, за то что я переживаю за потраченные деньги за карту, которая похоже сгорела как и бонусы, но ответы так и не получила? Я пришла в ювелирный магазин, где должны работать компетентные сотрудники, которые решают вопросы, а не те которые посылают в колцентр и угрожают покупателю тревожной кнопкой, потому что не могут решить вопрос или банально извиниться. Вопрос был передан директору данного магазина, которой как и продавцу было все равно на ситуацию, но судя по ответам на жалобу девушки ниже это видно. Данную ситуацию решил региональный директор, к которому и пришлось обратиться.
13
1
February 1, 2023
Сотрудники на высшем уровне! Знают свою работу, хорошо ориентируются в ассортименте. В салоне большой выбор товара. Рекомендую.
1
1
May 1, 2023
Отличный магазин, купил бабушке и маме поларки на новый год, все в восторге! Спасибо большое! Приедем ещё раз!
February 14, 2023
Замечательный магазин.Много выбора.Персонал просто отличный,отвечают на все вопросы ,консультируют и помогают в выборе!
February 12, 2023
Все не доходили руки написать приятности моему любимому магазину. Здесь всегда нахожу подарки моим близким на любой бюджет и запрос.
May 1, 2023
Магазин хороший, продавцы отличные, помогли подобрать размеры, пояснили за уход за украшениями!
January 27, 2022
Подошел к сотруднику Веронике, попросить помочь с выбором подвески.
Изначально обозначил что мне нужно желтое золото.
Выбрал из нескольких вариантов подвеску из комбинированного золота (как уверяла девушка желтое и белое) арт. 1030709
Признаюсь, внешне не заметил разницы, может из-за волнения, поверил на слово, подобрали цепочку. Спустя день возвращаюсь, узнав что цепочка из красного золота. Вероники не было на месте, в разговоре с администратором утверждала, что комбинация красное/белое золото была оговорена, хотя я мало того что с самого начала сказал, что мне нужно именно делтое золото, после, переспросил в отношении этой подвески и девушка, тогда, подтвердила что это желтое и белое золото.
В общем естественно обмену/возврату ювелирное украшение не подлежит, салону "огромное спасибо" в особенности такому прекрасному и опытному, со слов администратора,, сотруднику..
Не отрицаю что сам просмотрел, но отчасти именно потому что сам не имею опыта, доверился Веронике. Будьте бдительны
7
January 4, 2023
Пришли старое золото обменять по трейд-ину. Одна консультант сказала «я первый день, ничего не знаю, вам нужна вторая, а она на обеде». 20 минут ждали вторую, вернулась, взвесила золото и ушла опять на обед. Очень странно.
2
April 17, 2023
Сделали заказ, сотрудник Мария помогла нам в выборе и помогала советами.
Сервис на высшем уровне. Вернемся еще :)
1
March 1
Большой выбор, Персонал очень вежливый и внимательный к тонкостям выбираемого продукта.
November 10, 2022
Хороший магазин, находится далеко от станции, но впрочем магазин шикарный нет очередей оформление просто супер, твёрдая 4
1
November 21, 2022
В кошельке всегда ношу укрaшения для того, чтобы привлекать деньги) верю в это) И тут была в магазине Соколов, чтобы найти подарок подруге на день рождения и увидела кошельковую мышку, ну такая она милая, купила и себе и пoдружке, будем носить и притягивать деньги в жизнь)
1
November 12, 2022
Ужасный продавец, гульзифа или как ее там зовут, просто с такими отзывами о ней , как ее руководство держит еще. Больше в этот магазин не будем обращаться.
6
February 1, 2023
Все на высшем уровне! Отдельно спасибо Марии за профессионализм! 10/10
June 29, 2022
Очень низкий уровень обслуживания. Некомпетентные консультанты, не знают ассортимент, еле шевелятся, еле говорят, не понимают в ювелирке, не хотят работать.
Заказ за день не смогли собрать.
Sokolov не заботится о качестве обслуживания.
Изделия в целом не понравились, у других брендов гораздо лучше. Цены завышены на ширпотреб и имя, которое в скором времени станет нарицательным!
1
February 17, 2023
Подарил внуку крестик спаси и сохрани. Надеюсь у него все в жизни сложится как он сам захочет. Цена приятно порадовала, отдал всего 4 500 руб. Хороший магазин!
January 25, 2023
Очень красивые и ухоженные девушки тут работают менеджерами. Люблю когда внешне приятно выглядит всё.
1
October 25, 2022
Плохие консультанты ! Не могу получить подарок написано с 18 Лет , хотя на листовке это не написано ! Обращаються хамски!!!!
4
October 16
Все хорошо
February 14, 2023
Отзывчивые сотрудники, качественные украшения
April 21, 2023
Отлично помогли подобрать товар
December 7, 2022
Шикарная эконoмия получается даже если часто покупать. Акции, бонусы, рассрочка, бонусы спасибо - это только то, что я лично прoбовала.
February 14, 2023
Подруга скоро улетает надолго за границу, подарил ей на память шикарное золотое кольцо из этого магазина.
October 1, 2023
Супер обслуживание
February 11, 2022
Консультанты некомпетентны, кучу времени ищут заказы, не ориентируется в ассориименте
3