Персонал просто отличный! Помогли выбрать нужное мне украшение быстро и качественно, выбор огромный, качество вообще заслуживает отдельной похвалы, спасибо большое!!!!
Сегодня 25.10.24 мы с моим женихом пришли в данный филиал выбрать обручальные кольца.В этот день на рабочем месте находилось три сотрудника: Татьяна - управляющий и два продавца. Когда мы определились с выбором и подошли на оплату, на кассе находились все трое сотрудников. Сама оплата проходила подозрительно долго. Всё это время продавец с управляющей решали, как провести оплату, не обращая внимания на наше присутствие. Продавец предложила провести оплату переводом им на карту, видимо, чтобы не проводить покупку через кассу, так как чеки нам так и не выдали. В момент оплаты мой жених уточнил проходит ли акция «Черная пятница» 2=1 в данный момент, на что продавец с управляющей ответили, что акции пока нет, хотя баннеры уже висели. Нам упаковали кольца, отдали сдачу. Выйдя оттуда мы заподозрили неладное. В связи с этим мой жених позвонил на горячую линию sokolov, где ему сказали о том, что наша покупка была оплачена двумя разными чеками и были списаны все баллы, хотя на кассе нам об этом не сказали. Очевидно это было сделано для того, чтобы забрать деньги с акции себе с каждого чека. В том числе скорее всего, баллы они обналичивают. Вернувшись в этот магазин, управляющая не выходила, несмотря на то, что мой жених постучал в дверь подсобки, где она сидела. После длительного ожидания к нам вышла продавец, которая совершала продажу и на высоких тонах пыталась доказать, что это мы виноваты в том, что сразу не предупредили её, что хотим провести покупку по акции 2=1. Мой жених объяснил, что про акцию мы спрашивали буквально в момент оплаты, и она же нам сказала, что этой акции нет, на что она ответила«да это мой косяк». После этой фразы мы попросили выйти управляющую, которая изначально отправила этого продавца отдуваться за свое преступление. Управляющая пересчитала деньги и отдала нам разницу. Требуем проверку данного филиала! Берегитесь, в данном месте работают ***, и в целом репутация данного бренда для нас на всю жизнь теперь под сомнением!
Я заказала себе серьги, ранее я покупала только одну серьгу именно данной коллекции, потеряла и решила перезаказать- но пришлось заказать набор, т.к одной именно не было
Пришла чтобы забрать заказ и заодно уточнить момент с одной серьгой, продавец Александра, на повышенных тонах начала отвечать « ТУТ НАПИСАНО СЕРЬГИ!»
Мол нет такого чтобы одна сережка был- я сказала, я покупала одну только когда-то, может потеряли пару и продавали одну, заказ в любом случае забираю просто уточнила , на что она опять с кислым лицом отвечает «Да быть такого не может!»
Общается очень высокомерно, взгляд оценивающий.
Ранее её не видела там, видимо новенькая.
Надеюсь, не буду попадать к ней на смену , ну сил нет смотреть на этот её оценивающий взгляд..
Магазин в целом классный, рядом со мной.