Sokolov
82 отзыва
21 мая
Только что с супругой зашли в данный магазин. Подошли прямо к кассе за кассой стояла девушка, рядом стояли еще три. Девушка за кассой секунд 30 делала вид что в упор не видит супругу. А потом просто развернулась и ушла остальные три как болтали друг с другом так и продолжили. Итог супруга не выдержала и ушла. Я не стерпел и сделал замечание что как можно так относиться к клиентам на что услышал что они нас не видели. На вопрос а что девушка у кассы тоже нас не видела? мне ответили что она вообще не продавец. Ну вообщем поздравляю с испорченной репутацией именно в моем лице и потерянном клиенте, который заходил именно по вопросу приобретения продукции.
4
1
12 сентября
В магазине все очень понравилось: приветливые продавцы, красивые витрины и чистый зал. Ушла с хорошим настроением и новыми обновками! Вернусь ещё не раз)
16 января
Часто бываю в данном магазине. Отдельно хочется выделить персонал, всегда приветливые и рады помочь с выбором, но отдельно хочу сказать спасибо Юлии, за ее терпение и профессионализм, всегда учтет пожелания и порекомендует то что необходимо и напомнит про бонусы и скидки 👍👍👍
2
24 августа 2023
Мой отзыв о ювелирной мастерской в магазине SOKOLOV в ТЦ " Красный Кит" г. МЫТИЩИ. Благодарю Евгения за помощь и решение моей давней проблемы( мое любимое кольцо стало велико- худеешь,худеют и пальцы рук...).. необходимо было уменьшить изделие( но ,к сожалению все мастера отказали,т.к. по всей поверхности шинки - бриллианты).. не буду описывать весь процесс..возможно это ноу -хау мастера..Но благодарю..и желаю процветания Евгению...и больше благодарных клиентов!!
1
20 октября
Приветливый персонал,девочки очень внимательные.Покупкой осталась довольна,спасибо за уделенное время
11 июня
Любимый магазин, удобное расположение. Минусы: иногда навязчивость продавцов, но с этим справляюсь
22 марта 2023
Только что приехала из магазина. Покупала золотую цепь на День рождения сына. Прекрасный магазин! Спасибо внимательным девочкам! Очень приятные! Консультант Светлана помогла с выбором, рассказала о всех преимуществах. Спасибо огромное! Я осталась очень довольна! Кстати, если бы не Светлана, я не имела представления о наличии трейд ина в магазине! Огромное, огромное спасибо и удачи!
22 апреля
Спасибо Елене за быстрое и профессиональное обслуживание консультацию и помощь! Купила много всего интересного, хотя и шла за интернет-заказом
1
5 марта
Не понравилось обслуживание, продавцы даже не предлагают помощь.
Нашла сегодня одного свободного консультанта , очень мало выбора изделий. Я спросила есть ли в наличии 19,5 размер колец , сказали что ничего нет . Предложили 2-3 варианта и все . Остальное только под заказ . Очень жаль. Буду заказывать в интернете или на вайлдьерриз .
1
9 июля 2023
Хороший ювелирный магазин, широкий выбор украшений, приемлемая цена, частые скидки, можно применить бонусы Соколов и СберСпасибо. Мне нравится данный магазин, советую посетить данный магазин.
19 февраля
Частые скидки и бонусы, консультанты все подробно, но ненавязчиво расскажут и покажут нужные украшения, качество нормальное, соответствует ценам
1
28 ноября 2023
Рекомендую данный магазин к посещению!!! Персонал отличный, очень внимательный и любезный. В магазине отличное освещение и выбор, так же хорошие скидки.
1
19 декабря 2022
Сдали старые украшения в трейд-ин. И на полученные деньги решили приобрести новые.
В приёмке старых и выборе новых украшений нам помогал Дмитрий Гарабажий. Квалифицированный сотрудник, всё подробно рассказал об изделиях, сервисе и даже интересную информацию о камнях, которую мы не знали.
Остались довольны покупками, сервисом.
Также обратились в мастерскую при магазине, там нам переделали серьги.
Выражаем благодарность Дмитрию и мастеру ювелиру.
1
19 июля 2023
18 июля заходила в этот магазин,необходимо было купить украшение. В магазине было порядка 6 специалистов. Каждому покупающему было сказано, извините что долго, но по тел поставьте 10 баллов.Раз я ставлю 2*,понятно, что до меня дело не дошло.Хотя 2 специалиста были свободны. В стороне бриллианты им не было дела до клиентов, а вот на серебре уделяли клиентам особое внимание. Странно. Видимо вашей сети лучше серебром торговать. В итоге покупку сделала в другом магазине, где ценят клиентов, которые покупают дорогие ювелирные украшения.
1
31 декабря 2022
Хороший выбор украшений на любой вкус и цену. Приятно что девушки- консультанты не навязывались, подходили помогали выбирать только когда их позвала. Просто я не люблю когда над душой стоят и трещат. Выбирала из нескольких моделей, консультант помогла мне выбрать идеальный вариант 🥰 быстро оформили и я уже в новом украшении пошла дальше) Все Консультанты приветливые🤗 Всем советую👍
2
4 июля 2023
Раньше ходила, облизывалась. Привлекает выбор изделий, нетипичный для большинства ювелирок. Получила флайер на подарок -зашла. И не пожалела. И подарок получила (кулончик), и цепочкв к нему подобрали, и пояснения по гарантии. Персонал очень приветливый, ненавязчивый.
2
7 октября 2023
В ТЦ Красный кит, мастерская соколов, обратились туда, мастер очень приветливый, починил цепочку и увеличил резьбу на гвоздиках, быстхорошо, при нас, спасибо большое!!! В соколове приобрели много изделий, всеми давольны!!!
2
10 марта
Стояли 15 мин никто не подошел и не помог достать из шкафа колечко и цепочку.
2 раза подходил к консультантам, просил помочь, реакции 0 « я занята, позже подойду»
Не рекомендую данный магазин.
1
12 августа 2023
Приветливый персонал. Заказывали кольцо, в магазине сделали дополнительную скидку, что очень обрадовало. Кольцо качественное, дочь довольна. Доставка ровно сутки, долго ждать не пришлось. Советую.
1
20 апреля 2023
Сдавала обручальное кольцо на увеличение на полразмера,кольцо ручной работы,было много нюансов,но все таки решила отдать и довериться мастеру. Все сделали просто изумительно, лучше чем было даже. Огромное спасибо. Золотые руки у мастера ювелира.
1
17 ноября 2023
Дали подарочный купон при покупке куртки в БАОН,на бесплатный кулон с жемчугом, мне было не надо, но внучка очень хотела это кулончик, зарегистрировались в приложении, стали названивать, ну очень навязчивый сервис
1
26 августа 2023
Большой выбор, хорошее обслуживание. Внимательно относятся к клиентам. Консультант помогла с выбором, подсказала, какие есть скидки.
2
8 марта 2023
Заказал кольцо через приложение днем а к вечеру оно было готово.
Прийдя в магазин продиктовал последние 4 цифры номера который привязан к профилю.
После менеджер находит кольцо! Достает еще черную карту (привилегия типо) начинает рассказывать какая крутая это карта и ее привилегии.
Я опаздывал и очень!
Не уведомив меня что это реклама, менеджер с большим желанием рассказывала о карте.
Слава богу додумался спросить это доп услуги или нет.
Но уже было немного поздно так как потерял уже 5-6 минут.
Обслуживание 0!
ОбУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ ПРОДАВАТЬ ДОП УСЛУГИ КАЧЕСТВЕННО!!!
3
17 октября
Вчера пришла мама забрать онлайн заказ. Персонал был вообще не заинтересован в продажи, все продавщицы стояли кучкой, что то обсуждали, мама подошла к ним, они ее посылали к другой девушке. В итоге девушка хамили, хорошо что выдала заказ вообще. Ощущение осталось плохое , больше не придем
1 февраля 2023
В принципе убранство магазина говорит о том, что здесь все хорошо, но на самом деле не так все радужно. По гарантии ювелирные изделия не ремонтируют, обращения которые пишут покупатели, никуда не посылают. Я делаю такой вывод их того-что сама написала претензию и мне не пришло ни какого ответа. Не советую покупать у них ювелирные изделия. И да мне пришлось идти к ювелиру и закрепляется все камушки на кольце купленом в данной сети
2
1 декабря 2022
С первой своей премии решила мамочку порадовать красивым комплектом украшений. Она у меня любит ювелирку, но все деньги на нас уходили с братом, так что мама редко себе что-то покупала. На свой вкус выбрала утонченный комплект золотой и оформила доставку в родной город курьером. Брат сказал, что мама когда подарок увидела аж расплакалась, не ожидала. Буду чаще ее радовать теперь!
1
23 декабря 2022
Пришла в магазин за покупкой, долго ждала подойдёт консультант потом сама подошла попросила помочь в итоге он подошёл к нужной витрине, развернулся и пошёл к другому клиенту, подойти второй раз он даже не собирался…развернулся начал обслуживание другого клиента и его в итоге бросил так как к кассе подошли за подарками.Девушка которую он начал обслуживать по итогу развернулась и ушла не удовлетворённая обслуживанием. В третий раз я подошла к девушке консультанту она делала все очень медленно могу сказать не хотя, при этом любовалась консультантом или менеджером в белой рубашке, сделав ей замечание она сказала « а что вас не устраивает» по итогу спустя 2 часа я сделала покупку. Товаром довольна, обслуживание ужасное. Компании такого уровня нужно подумать о своём персонале.
Спустя неделю пришла получить подарок по купону подошла на кассу консультант мужчина в белой рубашке разговаривал на ТЫ и спросил куда я деваю подвески сказав « на авито продаёте»
Это хамство, весь персонал ведёт себя не подобающе с клиентами.
Желание посещать нет!
1
17 октября 2023
Вначале тебе улыбаются, а потом впаривают карту привилегий. Якобы бесплатно. В итоге она стоит 1200! Обращайте внимание, это обман. Чек прислали только сейчас, так бы я сразу отказалась. Очень неприятный осадок. Туда больше ни ногой.
1
19 января 2023
Дорого, несоответсвует зачастую реальной цене, но есть интересные модели, на сайте цена вообще завышена на 1000%, зато конь скидки, если покупать у них украшение, то лучше через маркетплейсы, цена будет более или менее адекватной. Из плюсов в салонах есть мастерские по ремонту ювелир. изделий.
15 октября 2023
Большой ассортимент. Можно подобрать украшение на любой вкус. Продавцы, знающие своё дело.
1
9 августа 2023
Супер!!!
Купил племяннику 2 цацки
Выбор прикольный Сейл
Не дорого
А он постоянно все теряет)))
Девушка продавец крутышка
Респект вам
1
27 октября
Нравится всё,выбор,цены,консультанты.
26 августа
В этом магазине не публикуют отрицательные отзывы на их изделия.
1
19 мая 2023
Доступные цены, вежливый персонал который знает товар и удобное расположение. А что ещё нужно?
27 июля 2023
Я такого нигде не встречала, только в этом магазине!!!! При покупке комплекта:серьги и кольцо, ты должен купить себе коробочку для этих украшений!!!! Дно.
1
29 июня 2023
Большой выбор, брали обручальное кольцо. Есть прием золота. Сотрудник девушка сделала персональную скидку))
1
13 мая 2021
Магазины Sokolov посещаю давно в разных городах - всегда удавалось подобрать подарки к случаям на любой вкус. Но магазин в Красном Ките неприятно удивил непрофессионализмом продавца.
Забежали с листовкой маркетинговой акции получить подвеску, больше ничего не понадобилось. Внезапно забеспокоились о здоровье работницы - барышня с грохотом влетела в дверцу своего отдела, услышав, что покупки сейчас не случится, и подвеску подвинула таким рывком, что рисковала разбиться о витрину. Страшное дело.
Побережëм продавцов отдела в Красном Ките - сейчас такое разнообразие магазинов, что ради безопасности ранимых барышень я готова рассмотреть другие марки 😉
5
1
28 декабря 2022
При отмене предоплаченного заказа деньги не возвращают, пока не начнешь названивать. Итого ушло полмесяца, в отличие от нормальных магазинов, где средства возвращаются моментально. Персонал тоже оставляет желать лучшего по качеству сервиса
2
1 ноября 2022
Очень дорого,продавцы,не обращают внимания на покупателей,две девушки,общались между собой,и в телефоне,пришлось выйти с магазина,при повторном посещение, через 15 мин,пришлось позвать продавца,что б получить консультацию,ушли не с чем,т.к.ценник кусается
1
1
20 ноября 2022
К сожалению мой отзыв будет отрицательным! Для того,чтобы получить подвеску,которая участвует в акции пришлось возвращаться 3 раз!! Не сколько она мне была очень нужна,просто после первого ответа дружной команды,которая в тот момент была вся в сборе у одной кассы( видимо срочное внеплановое совещание) при пустом магазине,мне в глаза сказали,что подвесочка это подарок к цепочке,которую я должна купить. Я конечно же вышла из магазина и перечитала условия акции. Подвеска должна была быть подарком вне каких либо покупок! И вот тут решила вернуться: тогда мне сказали,что смс сообщения показанного мной недостаточно и я должна показать куар код! Я вышла во второй раз ,попыталась всё таки найти тот куар код и конечно же не нашла, и уже в третий раз внимательно перечитав правила, третий же раз вернулась ,тогда одна из консультантов всё таки снизошла до простого смертного,который к их сожалению ничегошеньки не преобрел в их магазине,а просто хотел забрать,то что предлагали организаторы акции!!! Но справедливости ради отмечу,что с третий попытки подвеску всё-таки я получила! И ещё получила ужасающе пренебрегающие отношение консультантов!!
18 июля 2022
Получила сегодня купончик от Перекрестка на бесплатную подвеску. Настроение было хорошее-зашла в sokolov. Там условия акции оказались следующие:"Купите цепочку за 500р и получите подвеску в подарок." Ха. Спасибо, конечно...
2
2
2 мая 2023
Благодарю за потрясающую работу! Все очень понравилось, покрывала подвеску желтым золотом, результатом очень довольна!
Еще раз спасибо!
1
28 октября 2021
При заказе товаров в интернет-магазине и при оплате картой на сайте заказ не привозят.
Я оформила заказа на прошлой неделе, срок доставки был назначен на понедельник (25 октября). В этот день со мной связался голосовой помощник СДЭК и предложил выбрать другую дату, так как в этот день они привезти не могут. Я согласовала доставку со службой поддержки на 27 октября. В результате 27 никто не приехал. В заказе были сережки в подарок на день рождения, которые должны были быть подарены 28. Поддержка Соколов пообещала привезти заказа 28 до 11 утра. В результате 28 никто не приехал и не связался. Когда я начала звонить в поддержку, заказа отменили, с условием что возврат денег придется ждать не меньше 10 дней.
По факту на сегодняшний день я осталась без подарка, и нужно срочно что-то придумывать, и без денег.
Поэтому если заказ нужен к определенной дате и вы не готовы ждать курьера неопределенное время стоит подумать, нужно ли оформлять заказ в интернет-магазине Соколов.
4
5 августа 2022
Отличный магазин. Покупаю не в первый раз. Особая благодарность Герасимовой Веронике. Украшения на высшем уровне.
1
10 июля 2022
За ассортимент плюс, за навязанный продавцом ненужный сервис по обмену изделия в течении двух лет- минус. Включили в цену не спросив надо ли мне это. Всегда проверяйте из чего складывается цена, обманывают.
28 июня 2023
Вежливые продавцы,очень внимательные,покупкой довольна
1
28 декабря 2021
Пришла смс,что можно получить подвеску с бриллиантом (на бриллиант я конечно не расчитывала,ибо бесплатно их точно раздавать не будут). Пришла в ТЦ Июнь Мытищи показала смс,девушка сказала что можно выбрать из нескольких вариантов любую. Я выбрала в итоге мне вообще дали совсем другое. Зачем тогда было говорить: "выбирайте". Ужасный сервис
1
30 мая 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Татьяне за отличный сервис
2
1 июля
Хороший магазин
17 августа 2021
Добрый день! Не люблю писать плохие отзывы, но накипело. Приобрела в магазине Sokolov браслет в июле 2021 г. оказался брак в застёжке, приняли возврат, составили акт, обещали в течение 14 рабочих дней вернуть денежные средства, прошло 17 рабочих дней, но оплату пока не дождалась, ссылаются курьера, который видимо идёт пешком от завода производителя. Вообщем я в ожидании, хочу вернуть свои кровные 20990 руб., Похоже права потребителя на данный магазин не распространяются.
5