Салон стал совсем неклиентоориентированный и профессионалов стало мало. Более того, вопросы оказания некачественных услуг никак не решаются и мало кого волнуют, если тебя покрасили плохо и результат тебя неудовлетворил.
Когда салон и мастер заявляет высокий топ-уровень, ожидаешь результата, но к сожалению, фото и видео в Инстаграмм-аккаунте, далеки от реального результата в конкретно моем случае.
Была частым гостем (и моделью) данного салона ещё в нулевых, когда записаться к мастерам в ближайшее время было ещё достаточно лёгким делом, но у Sointera растёт опыт, оттачивается мастерство, поэтому можно и немного подождать, чтобы попасть к профессионалу своего дела и ощутить высокий клиентский сервис.
+ Вежливые мастера-профессионалы, которые горят своим делом
+ Качественный сервис
+ Красивый и современный дизайн помещения
+ Приемлемые цены за качественные услуги мастеров
4
1
С
Светлана У.
Знаток города 3 уровня
31 марта 2024
Пыталась записаться на стрижку ( Пообщавшись с администратором желание просто пропало записываться !
Добрый день! Очень крутой салон,тепло,уютно и комфортно! Мастера все волшебники,а особенно мастер Ольга Загурская это вообще бомба!)))) Очень позитивный,весёлый человек,а как мастер вообще нет слов,одни эмоций. Настоятельно рекомендую попасть к Ольге Загурской! Думаю вы останетесь довольны!!!
Отвратительный результат, который я получила за 6300, меня подстригли, вернее сказать обкорнали, покрасили в непонятный цвет и сделали жуткое мелирование которого по сути не видно!! Я не знаю какими красками они красят, но после всего этого волосы лезут страшно! Сейчас я отращиваю длинну волос, лечу их, и это стоит дороже чем я заплатила. Не хотите плакать после салона-лучше туда просто не ходите!
Чистенько,но спящий персонал в зале конечно отталкивает,также отсутствие персонала на рабочем месте ,до которого не дозвониться в их рабочее время,в общем дисциплина хромает. Услугами так и не воспользовалась.
Отличный салон. На самом деле их два и оба отличные!)) раньше жила в Балашихе, теперь уже из Москвы сюда езжу, в Москве не нашла ничего похожего по соотношению цена/качество.
Видимо, мне повезло. Я не смогла попасть в этот салон. Записалась по акции на брови. 2 раза переносили визит, так как у мастера болен ребёнок. В очередной раз, когда мне сообщили, что услуги не будет, попросила предложить мне другой вариант. Предложили с готовностью, но в 1,5 раза дороже. Такое решение вопроса говорит, о том, что в салоне интересует только финансовая сторона вопроса, а не репутация. Ни один уважающий себя салон не предложит услугу по более высокой цене, если сами услугу не предоставили. В общем не была у вас ни разу, и не буду.
Прошу обратить внимание на контингент персонала и качество обслуживания в салоне!!!Работают хамы и грубияны, не умеют общаться с клиентами!!! Звонила на запись по телефону, в итоге разговаривают как будто им кто то что то должен!!! Еще и за каждую мелочь дерут деньги!!!
прекрасно подстригла топ-стилист Погодина Марина, я очень довольна)
и цены в салоне адекватные, особенно с таким качеством работы!)
1
Майя Шоп
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2023
Работают на поток,уставшие! Не оправдал ожидания. п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей)
5
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 9 уровня
15 июля 2022
Администраторы очень сухо встретили. За такой прайс хотелось бы все таки больше внимания, элементарно предложить чай/кофе. Мастер был отвратительный. Показываю фотографию , сделал все наоборот. Передала руководству, не извинились, деньги не вернули. Испорченные волосы , которые потом восстанавливала в другом салоне.
В первый раз пошла и решила шикануть - постричься у топ-стилиста)Девушка была какая-то раздражённая,ей явно хотелось быстрее меня постричь(я вообще не особо вредный клиент,особенно в процессе стараюсь быть вежливенькой и вообще не отсвечивать),стрижка как стрижка,мне просто подравнять надо было.Второй раз зачем-то опять пошла.К молодому человеку, с виду приятному и вежливому.Стрижка и стрижка,хорошо уложил.Совсем недорого.Но в процессе и по состоянию моих волос проехался (и покрасить мне их надо,и «вот у нас есть средство,а то они у вас усталые какие-то», и что-то про домохозяек ироничное (я таковой не являюсь,но как-то обидно за них)).В общем,стригут нормально,но осадочек прям вот каждый раз оставался.Больше не пойду.
Добрый день. Просто безобразие! За стрижку я бы поставила большой ноль! Не состоянии просто подравнять...у меня длина до плеч, левая и правая сторона разной длины, а сзади два клока торчат. В салоне при укладке я не видела, а когда дома помыла голову просто ужаснулась...Вы вообще кого берете на работу...если это ученик, так предупреждать нужно! ... А какие мастера были в данном салоне 5-6 лет назад-сказка, ходила с удовольствием!.... а сейчас-это просто упадок, руки не из того места растут....я терпела долго.... то волосы не того оттенка, до форма не та...Но я думала что просто не везет мне последние полтора года как минимум, каждый мастер по своему видит .... , в общем целом -средний уровень, но сейчас -это просто беспредел... За такие услуги..прямо скажу ЭКОНОМ класса- не высоковат ли ценник?!обращаюсь к руководству: Вы считаете что хорошая обстановка салона-это на первом месте, а стричь можно и клоками?! Я просто в шоке!