Лучший в Балашихе и не только. Постоянное обучение персонала у ведущих специалистов в России и Европе.
Рекомендую всем посетить, познакомиться с мастерами и новейшими технологиями
Знакомство салона начинается с администратора. Не знаю уж в чем причина,что администраторы в салоне исключительно мужского пола, но толку от них мало. Пришла первый раз: даже не помогли снять верхнюю одежду (во-первых, понятия не имею где гардероб; во-вторых, я в положении), не показали где я могу присесть, чтобы подождать пока мастер освободиться, не предложили ни чай/кофе/воды. А салон позиционирует себя уровня премиум.
Затем оказалось, что мастер глухонемой (записывалась я онлайн) . Ничего не имею против, но как я должна обьяснить, что я хочу. Ни один из администраторов (хотя их зачем то два человека работают) не помог. Я вообще не очень поняла функцию администраторов в этом салоне.
В итоге мне сделали волны очень крупные, которые у меня опали уже на выходе из салона, и залили огромным колличеством лака. Все это произошло 31 декабря. Портить настроение себе и персоналу совсем не хотелось. В итоге дома накрутила себе термобигуди - получилось лучше чем в салоне. Так что можно считать, что 1000 рублей я отдала за мытье головы и лак. И считаю что даже для ассистента такая цена высокая, т.к. не умеет еще мастер делать хорошо укладку. Сделайте цену меньше - клиентов будет больше, быстрее «набьет руку».
Из плюсов могу выделить только красивое новогоднее оформление салона. И то скорее всего это делали специально обученные люди - профессионалы в своем деле. С этим не поспоришь.
А на персонал салона и их работу руководству стоит обратить особое внимание! Для салона такого уровня это недопустимо!! Даже если это город Балашиха)
9
2
Александра Г.
Знаток города 2 уровня
7 ноября 2019
Мастера -профессионалы своего дела, но вот мальчики, кторые сидят на ресепшене, просто ужас. Видимо их совсем не обучают клиенториентированости и позитивному подходу в работе. Это единственное, что омрачает посещение данного салона.
Была там впервые. В мыслях было сделать одно, но мастер отговорила, посоветовала, то, что мне больше пойдет. Прислушалась с ней и ни капли не жалею!!! Рузультат - супер!!!! Была у мастера- Лейлы. Рекомендую!
Хороший салон, грамотные специалисты, все понравилось.
3
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Сплошное разочарование а не салон, не умеют с краской обращаться, как для бровей так и для волос, стригут отвратно по своим каким то критериям, абсолютно не слушая пожелания клиента, не понимаю откуда у салона вообще положительные отзывы берутся...
Самый минус из всех самых минусов
7
1
А
Анонимный отзыв
29 октября 2019
Раньше часто сюда приходила. После того как плохо подстригли сначала моего ребёнка, а потом и меня, перешла в другой салон.
Не плохой салон. Стрижку делала у мастера Погодиной, хороший мастер. есть косметология но пока не пользовалась.
3
1
Ольга
Знаток города 4 уровня
20 августа 2019
Пожалуй, лучший салон в Балашихе. Долго путем проб и ошибок искала своего мастера. Практически нет текучки, а это значит, что привыкнув к своему мастеру, вы его и к следующей стрижке там найдете.
Елена Ротанова супер профи! , отличный салон красоты, качество на высоте, рекомендую
4
2
А
Анонимный отзыв
26 августа 2017
На процедуры так ни разу и не попала... Записалась как-то на эпиляцию. Потом перезвонила и спросила, можно ли перезаписаться на час раньше. Мне сказали "конечно можно". Пришла, просидела 15 минут в ожидании, спросила администратора, когда меня примут, на что получила ответ - через 45 минут. Оказывается, меня не перезаписывали и нельзя было прийти раньше. Вот только мне решили не сообщать об этом...
А как-то звонила, хотела к косметологу попасть; раз 8 звонила, но трубку не брали.
Странный подход к клиентам...