Недавно попал в дтп, никаких проблем с закрытием этого вопроса у меня не возникло. И с дозвоном с первого раза все ок было. Позвонил, объяснили, что делать и как оформлять евро-протокол. Ну и запустили процесс согласования. Был приятно удивлён такому сервису.
Страховался по КАСКО.
Страховая компания оставила хорошее впечатление.
За тот год, что я был застрахован в СК Согласие я обращался дважды по страховому случаю. Оба раза направили к официалам на оценку и ремонт. Повреждения были минимальными, маленькая вмятина на заднем бампере и притертость двери. По оценке автодилера требовалась замена бампера и покраска двери целиком.
Страховая согласовала ремонт сразу. Оба раза согласование с ними прошли очень быстро и просто. Правда, дилер очень затянул дело, накосячил несколько раз, но эта история не о них.
В плане согласования расходов на ремонт к страховой вообще нет никаких претензий.
Но есть одно - НО! Я заблаговременно, за 2 месяца до истечения срока страховки, обратился в страховую для расчета стоимости страхования КАСКО на следующий период и получил отказ. Отказ не потому, что я невыгодный клиент, а потому, что менеджеры не могут рассчитать стоимость за 2 месяца до истечения срока текущей страховки. Вот, 100500 компаний, которые мне позвонили сами могут рассчитать, а Согласие не может! Руководители СК Согласие, возьмите на заметку. Входящий звонок от клиента с запросом стоимости остался без ответа. По сути, направив меня к конкурентам.
Как мне объяснили в другой страховой, менеджеры затягивают время, так как чем ближе дата истечения страховки, тем выше стоимость перезаключения. Не уверен, что это так на самом деле. Если среди читателей отзыва есть профессионалы, напишите пожалуйста в комментах, так ли это и в чем причина затяжки времени. Очень любопытно узнать настоящую причину.
В итоге пришлось заключить договор с другой компанией.
Кстати, за пару дней до окончания срока страховки мне позвонил менеджер и спросил, не хочу ли я перезаключить договор. Я ответил, что уже поздно, но по его голосу сложилось ощущение, что ему пофигу.
В общем, Страховую компанию Согласие рекомендую. В следующий раз готов рассмотреть их предложение, если они выйдут с ним, конечно.
Я, реальный бывший клиент СК Согласие, Хаджалов Магомедрасул.
Если вам дорого ваше имущество, деньги и нервы - проходите мимо.
В припаркованную машину въехал неаккуратный водитель. Дтп оформлено сотрудниками ДПС
Отказали в ремонте по полису каско 3-летней машине, на гарантии. Признав «конструктивно погибшей»
Разбита крышка багажника и два бампера.
Предложили «забрать остатки тс за 1/3 рыночной цены».
Спасибо, кэп.
8
!!!!!
Знаток города 18 уровня
15 апреля 2024
Первый и последний раз у них страхую, платишь за каско просишь поменять стекло и бегаешь за ними потом, жду официального ответа и дам команду юристам. Первый и последний раз у них страхую
Мошеннические схемы! Внимание страховая участвует в мошеннических схемах в связке с дпс, аварийными комиссарами и некой ИП Царева В.А., выступающей цедентом. Будьте внимательны, аварийные комиссары подсовывают на подпись договор цессии!!
Обслуживание в офисе продаж быстрое и качественное. Сразу видно, что работают профессионалы. Можно застраховать как авто, так и иные виды (жизнь, здоровье, имущество, ипотека).
3
6
А
Александр
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2022
История давняя... начал пользоваться услугами этой конторы с момента приобретения нового автомобиля аж в 2014 году. Приобрел у них КАСКО, все было замечательно, сервис у них на высшем уровне, так сказать высокая клиенториентированность, как в прочем и сейчас, но это пока дело не касается возмещения ущерба, вот тут-то все и начинается, как в прочем и у других подобных контор….
Случай №1.
Произошло все под конец 3-го года КАСКО, наехал я случайно на бордюр, который оказался выше остальных, я этого не заметил и помял порог, обратился с этим в контру, чтобы по КАСКО мне его отремонтировали, на что менеджер сказал, зачем, сейчас год закончится, а в следующем году можно будет отремонтировать по КАСКО, т.к. иначе КАСКО из-за этого поднимется в цене в следующе году. А надо сказать что в это время действовала программа КАСКО 50 на 50. Наступил 4-й год, прихожу я в контору оформлять КАСКО, а они мне говорят, что такая программа действует только на машины до 3 лет, а сейчас плати полную стоимость по КАСКО, ну в моем случае это было уже не интересно, поэтому перешел на ОСАГО. Это первый осадочек в отношении конторы.
Случай №2.
Почему я не поменял контору после этого случая, я не знаю, может быть моя лень искать другую, а может быть потому, что они все одинаковые в отношении возмещения ущерба, не знаю. Мой опыт показывает, что все полные возмещения ущерба происходили через суд, с привлечением автоюристов. Но это была вводная, в текущем 2022 году, мне «повезло», по пути на море в меня въехал невнимательный водитель сзади, да так, что я достал впереди стоящую машину. Контора отработала на отлично, проконсультировала, направила на автосервис на оценку ущерба (а заделал я его в ближайшем городе на море где у них было представительство), там подошли основательно, снимали бамперы для изучения скрытых повреждений, поднимали на подъемнике и т.д….
Мне сообщили, что процедура будет длится 20 дней, я и подумал, сделаю дефектовку на море, а пока буду отдыхать, процедура завершится, я приеду с моря в Москву и поставлю машину в ремонт (выбрал ремонт вместо денежной выплаты) и все будет замечательно…
И вот я приезжаю в Москву в воскресенье и обнаруживаю в почтовом ящике письмо, что мол, компания не имеет в настоящий момент договоров с СТОА, поэтому найдите СТОА сами, и согласуйте с нами, у вас на все 5 дней, иначе мы вам выплатим денежную компенсацию. На следующий день (понедельник) я обнаруживаю в почтовом ящике 2-е письмо от конторы, извещение, чтобы я пришел на почту и получил денежную компенсацию (ну потому что я не давал своих банковских реквизитов, поэтому контора пошла таким путем). Я звоню в контору, говорю еще 5 дней не прошло как я получил письмо, что вы делаете!? Ответ: пишите претензию на такой-то адрес. Я начинаю лихорадочно искать СТОА, все радостно соглашаются взять в ремонт, но как только слышат, что ремонт по ОСАГО – отказываются, удивительно дело и договоров у конторы нет с СТОА, и СТОА отказываются, и компенсация в извещении меньше не то чтобы всего ремонта, а меньше одних только работ, без деталей, совпадение?
В общем резюме, опять прохожу независимую экспертизу, теперь еще добавляется инстанция в виде омбудсмена, но думаю, что дело будет в итоге решаться в суде, как во всех моих предыдущих случаях. Конечно я больше не клиент данной конторы, мне посоветовали других, по их опыту регулярной работы по таким случаям, которые не такие… не могу подобрать слово, вернее могу, но модерация не пропустить.
Всем благ, здоровья, не попадать в ДТП и успешного отстаивания своих интересов у подобных контор.
Такое впечатление, что цыгане у руля. Как только дело дошло до дтп и компенсации сотрудники компании преобразились….не дожидаясь ответа от дилера настойчиво просят написать заявление на получение денег вместо ремонта, сумму предлагают в три раза меньше суммы ремонта, при этом если сумма не подходит, попросту динамки с ответом, ссылаясь на то, что ответ на любой запрос нужно ожидать до 30 дней. Официальные документы не показывают, видимо из-за частых обращений заказчиками в суды. Сижу жду у моря погоды, повторно машину у этих цыган (по другому не назвать) страховать не буду
Втухали страховку в рефинансирование кредитной карты и в салоне мтс, через приложение.. Подал сразу отказ от страховки вернуть средства.. Пока тишина.. Позже допишу результат... Но я крайне не советую иметь с этими шайками никаких действий.. Мне даже договор заключения страхования не выдан на руки.. Только в приложении увидела и сама начала искать концы
Крайне не рекоммендую! Страховка КАСКО, скоро месяц, как отдали машину на ремонт, достойный партнер Рольф-Восток… испортил машину, лучше бы не брался совсем! Написали претензию в согласие. Некомпетентные сотрудники и не пытаются понять, ведется ли работа по претензии. Сроки рассмотрения постоянно меняются…
Спустя 10 дней, назначили день экспертизы, вот только непонятно с кем этот день согласовали?! Компания совершенно незаинтересована в решении вопроса! С заявителем не связываются, дату согласовать и не пытаются. Полагаю суда не избежать!
Угораздило же опять с ними связаться, ранее был непричтный опыт навязывания дополнительных ненужных услуг…, думали это сотрудники, так себе зарабатывают, но видимо тенденция компании такова. Деньги взяли, в дальше сами разбирайтесь.
Купил машину в Германика Химки. Обязательное условие для скидки на машину было страхование жизни в СК Согласие Вита с условием, что после погашения кредита можно сделать возврат пропорционально сроку пользования.
Написал заявление на возврат, в итоге отказ, якобы страховку ты сам оформил, и к скидке это отношение не имеет. Хотя в доп соглашении на покупку авто это было обязательным условием.
Страховая компания с банками, дающими автокредит, в сговоре, и это целая схема по обману клиентов.
Не рекомендую обращаться в эту компанию ни при каких обстоятельствах.
Договор страхования 783113016 от 22.12.2021.
С 2013г. страховал в СК Согласие все свои мотоциклы, которые у меня были. В этом году пришел сделать ОСАГО, не стали делать, хотя ни дтп ни каких то страх. случаев никогда не было. Отправили на РСА или написать заявление, рассмотрение которого занимает 30 дней. если результат будет положительный ,тогда они оформят. Плюнул я на все это дело и оформил в другой СК .без проблем. Ну а СК Согласие не хотят оформлять ну и не надо более. Просто не приятно!
Всегда отказывайтесь от принудительного страхования в период 14 дней после оформления, если хотите досрочно закрыть кредит! Брала Автокредит, который выдают только при страховании жизни и уверяют что обязательно вернут страховую премию при досрочном погашении, в день х вам ответят, что никакого отношения их страхование к кредиту не относится.
Приехал в офис написал заявление о досрочном прекращении договора страхования, 2 недели жду возврата денежных средств, по итогу оказалось его даже не рассмотрели и придётся ещё повторно писать обращение в компанию что бы заявление наконец рассмотрели. Очень интересно чем люди занимались 2 недели и когда теперь ждать свои деньги.
Всегда очень приятное взаимодействие с компанией, чтобы это не было, страхование авто или квартиры, любой вид услуг. Всегда вежливый персонал. Недавно наша машина попала в ДТП и была признана пострадавшей, так согласие выплатила очень хорошее возмещение вреда.
Приходишь в их филиал, для решения проблем. А вместо решения или какого либо общения. Подходят неизвестные личности, называя себя персоналом компании и пытаются выведать персональные данные. А так как представляется, кто это и что это за работники такие, не хотят. Считаю что работают тут ***. Сотрудники нормальной компании не станут прятаться от клиентов.
Обманули при заключении договора, навязали услуги и не вернули страховую премию. Шаражкина контора. Есть более достойные страховщики, не рекомендую данную "компанию" никому. У них даже нет офиса, все запросы направляются онлайн... уровень однако.
4
алексеева о.
Знаток города 5 уровня
7 октября 2022
Не рекомендую связываться с данной страховой!
А дальше расскажу о новой схеме «развода» клиентов от банка «Уралсиб» и страховой «Согласие Вита»
В июне, приобретала автомобиль с пробегом в одном из салонов Волгограда. Выбрали автомобиль выше имеющегося бюджета, поэтому решили воспользоваться услугами кредитованиями. Получили одобрение банка Уралсиб, для понижения ставки по кредиту на 2% сотрудник предложил оформить страхование жизни. Я согласилась. При этом, уточнив, в случае досрочного погашения кредита возможно ли будет вернуть страховку за неиспользованное время. На что получили утвердительный ответ: да. От сотрудника банка В-ва А.В.
Кредит был погашен досрочно, банк оформлял страховку через страховую компанию «согласие -Вита» ещё одна контора, имея дело с которой нужно быть максимально внимательным.
Зашла на сайт Страховой, оформила документы на возврат и тут началось самое интересное. Оказалось, что у меня оформлено 2 полиса: стоимостью 4 тысячи рублей страхование жизни (которую по закону возвращают) и ВНИМАНИЕ второй полис установление инвалидности 1 и 2 группы в случае несчастного случая! Стоимостью 59000 рублей, и это возврату не подлежит!
Информации о том, почему нет возврата по оказавшемуся второму полису получить от банка так и не получилось! Менеджер в телефонном разговоре сначала всячески отрицал, что говорил про возврат суммы страховок, а после и вовсе сказал «надо было внимательно читать документы». Хотя при подписании документов ( дело было уже поздним вечером, хотелось быстрее закончить ), менеджер В-ев А.В. тактично умолчал, что заключается 2 договора страхования! По телефону страховой не дают никакой информации! По почте направляют стандартную отписку.
Деньги вернуть не удалось! От менеджера банка Уралсиб не было никакой информации по второму полису. Два полиса абсолютно идентичны! Я была уверена, что мы оформляем полис страхования жизни. Видимо менеджер воспользовался ситуацией, что он приехал для оформление в окончание работы салоны и «под шумок» оформил два полиса.
Кстати, на полисах нет ни одной моей подписи.. видимо, я подписала только экземпляры банка, что сбило меня с толку и придало уверенности оформления одной страховки!
Поэтому, если имеете дело с данным банком и страховой компанией. Хорошо подумайте и не верьте менеджеру или окажитесь с непонятными полисами и обманутыми.
Ужаснее страховой не найдёте , причём заплатите приличные деньги .После оплаты КАСКО вы- не любимый клиент для них , а банально никто , а может и того хуже.Отношение отвратительное , рассматривают дела по пол года , постоянно отфутболивают и ни во что тебя не ставят.Ехал я в июле из Москвы в Крым на отдых , по пути остановился в Ростове-на-Дону.Спустя пару часов нахождения в Ростове , обнаружил притертость на заднем бампере , сразу же сообщил в страховую , вызвал ГИБДД , все оформил.И тут начинается самое интересное , Согласие присылает смс с необходимыми документами где значатся : Определение ИЛИ постановление.Поскольку виновник скрылся постановления и быть не могло, поэтому взял только определение и поехал отдыхать, а затем в страховую.И вот в августе приношу пакет документов , пишу заявление , мастер фотографирует машину , забирает документы и я уезжаю домой.На следующий день мне звонят из страховой и говорят:-Вы предоставили не все документы , нужно ещё постановление
Я отвечаю:-Но мне изначально сказали что Определение или постановление
С:-Страховая в праве затребовать дополнительные документы, досвидания, ждём постановление.
Сказать что я удивился , ничего не сказать , ведь за постановлением нужно ехать в Ростов-на-Дону и тут я вспомнил что мне звонил следователь и я где-то записал его номер.По итогу нашёл номер следователя и дозвонившись до него , узнал что постановление даётся через 3 МЕСЯЦА если виновник не будет найден, тоесть ждать мне этот документ минимум 2 месяца.Звоню в страховую, говорю что документа ещё нет, на что мне отвечают:-Ждите. Отлично, тоесть можно просто запросить документ которого ещё не существует и просто не осуществлять ремонт.Согласие даю вам подсказки , вы можете у живого человека требовать «свидетельство о смерти» и у холостого можно потребовать «свидетельство о разводе» и добавить что у них на все 2 месяца. Ну ладно , стал тупо ждать , но тут 11 октября мне приходит письмо , где говорят что если не предоставлю документ через неделю , то они просто аннулируют мне убыток.А прикол в том что постановление будет готово как раз через неделю , + время когда Почта доставит( благо следователь согласился по ней отправить). 27 октября пришло постановление и я в тот же день позвонил страховую , где мне сказали, что его надо везти только в отдел убытков и в рабочее время по адресу Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18.Но и это не все , приехав туда , выясняется что там шлагбаум и для клиентов парковка не предусмотрена , так что паркуй где хочешь и за деньги, благо что 40 р/час.Кое как у меня приняли документы и сказали :- в течении 30 дней будет рассмотрение.Вот такое отношение к клиентам у СК «Согласие» и это по КАСКО , где не 10к платишь , а 50!Я лучше в 2 раза переплачу за КАСКО в другой страховой чем пойду снова в Согласие , потому что в других страховых КАСКО-это решение или уменьшение проблем , а КАСКО от Согласие - это дополнительные проблемы , ведь не будь у меня КАСКО от этой компании я бы давно покрасил бампер , не тратя нервы.Мой совет не связывайтесь с этой компанией.
Не рекомендую связываться с данной компанией в части страхования жизни при покупке авто. Имеет место быть схема при которой сотрудники автосалона уверяют что можно вернуть остаток страховой премии после досрочного погашения кредита. По факту компания отказывает в выплате, обосновывая это тем что договор страхования жизни не был привязан к кредитному договору и продолжает действовать. На лицо сговор и введение клиента в заблуждение.
Наступил страховой случай а тменно пожар . В марте сдала документы, до сих пор не решен вопрос о наступлении страхового случая. Номер обращения 34188/22 от 13.02.22 . Очень жалею ,что имено у этой компании страховала имущество почти 20 лет .Не рекомендую, не хотят платить.
Отвратительная работа всех подразделений ск Согласие!!!!!Застраховала недвижимость в Краснодарском крае, позже решила достраховать движимое имущество, предоставила опись и уже 4 дня жду согласования от компании. Агент ссылается на куратора в Краснодаре, куратор Краснодара ждёт согласования из Москвы.........
Не рекомендую брать полис у этой компании, мы купили страховку ОСАГО. Случилось ДТП где мы пострадавшие. Сделали европротокол. Обратились в страховую нашу, сказали да конечно приезжайте, НО офис у нас один Южнопортовый р-он, работаем только в будние дни, отпросились с работы поехали отвезли документы и чтоб осмотрели машину. Через несколько дней звонок, приезжайте подписывайте соглашение, я спрашиваю какая сумма одобрена, у нас такой информации нет, только в офисе скажут (который работает только в будни), поехали в офис, приезжаем сумма 8000 ( на секундочку машина bmw 630 2020 года с эксклюзивным цветом), мы такие ммм ну как бы это очень мало. Хорошо пишите заявление на перерасчет. Написали. Спустя несколько дней приходит смс мол вы записаны в какое СТО на опять же будний день быть в 13.00 дня. Звоним на горячую линию, нам говорят что это дефектовка, ну ладно отпросились поехали, приезжаем нам говорят оставляйте машину будем разбирать все смотреть и красить...мы говорим нам не надо ничего разбирать и красить мы на осмотр приехали для перерасчета, а они нам нет на покраску.... вообщем жутко не клиентоориентированная компания. Никто ничего не знает, ни в офисе не в поддержке не на СТО сервисах... каждую неделю на пол дня отпрашиваться с работы тоже такое себе удовольствие... Точной информации никто не дает... работают ради вида работы а не ради результата.... НЕ советую... были ранее в других страховых (не буду рекламировать) но таких проблем не было....
Категорически не рекомендую пользоваться услугами компании Согласие-Вита при автокредитовании. Покупал машину в конце ноября 2020г. Совместно с ОД Major-Auto Renault на Риге навязывают страхование жизни в обход законодательства. Составляют с представителями Банка Стелем договор так, что вернуть страховку невозможно. При этом ОД подсовывает договор, по которому если страховку возвращаешь, «скидку» которую он дает, возвращаешь. Хотя на словах менеджер ОД убеждает что страховка возвращаема по закону. Кредит через 3 месяца был погашен полностью, но на запрос вернуть не используемую сумму по страховке Согласие-Вита пишет, что страхование жизни никак с кредитным договором не связано и возврату не подлежит. Те получается я пришел в автосалон и просто застраховал свою жизнь, вдруг мне так захотелось. Правда рассчитал сумму страховки исходя из автокредита. И страховая утверждает, что страховка с кредитом не связана, пользуйтесь дальше на свое здоровье. При этом наличие данной страховки было основанием для выдачи кредита с пониженной ставкой и конечно одобрением данного кредита.
На лицо сговор ОД Major-Auto Renault на Риге +Страховая + Банк: ОД и сотрудники отдела кредитования вместе с сотрудниками банка Сетелем, убеждают взять кредит по сниженной ставке и утверждают, что все можно будет вернуть по действующему при досрочном погашении кредита. Менеджер ОД А..р под конец дня подсовывает мне договор с противоречащими данному утверждению пунктами, также утверждая что нужно просто 3 месяца не закрывать договор но потом все вернется (включая страхование жизни). Мурыжат целый день с документами и конечно покупатель уже что-то может пропустить. Считаю, что раз менеджер Major-Auto Renault на Риге предлагает «подарки» под такой договор, то обязан на эти пункты указать. Иначе получается, что на словах одно, а в договоре другое. На лицо ввод клиента в заблуждение Страховая компания же в свою очередь составляет договор так, чтобы обойти требования закона о возможности вернуть неиспользуемую страховую сумму. По телефону сотрудники страховой говорили, что возврат возможен!! Звонил специально перед заключением договора. Занимаются отписками на офиц. запросы. Менеджер ОД при предъявлении претензий также разводит руками со словами «читайте договор».
*** чистой воды . Без согласия клиента заключают договор на 10 лет , хотя кредит всего на 2 года. Менять договор отказываются , договор клиентом не подписан , по другому работать отказываются или на 10 лет или никак . я в шоке . Сотрудники Велес Наталья и Полякова Юлия пытались угрожать , выставить меня дурой. обратилась в прокуратуру .
Не рекомендуется к страхованию! Операторы первоначального барьера для клиентов сидят в Самаре, и то дозвонится надо. Второго порядка не особо знают тему своей же конторы, мнения расходятся у разных операторов. В офисах продаж могут только купить, остальные вопросы только в центральном офисе решить можно(можно попробовать). По каско отправляют не к официалам которые занимаются вашей маркой авто, от сюда ждать детали месяцами. С дуру ушёл из ингоса, словил гемор...контора ещё в 19 веке...оперативность, инновации, клиентоориентированность - НЕ, не слышали!
Купили полис по программе стоп-ковид в офисе Согласие от Согласие - Вита. В итоге наступил страховой случай, звонили спрашивали, какие необходимы документы. По телефону говорят одни документы, по факту надо другие. Офиса Согласия-Вита, где принимают документы - нет. С боем оставили документы в Офисе Согласия. В итоге, сделано всё для того, что не платить. Не рекомендую, вежливость заканчивается на оформлении полиса, при наступлении страхового случая обманывают, делают препятствия. Покупали и другие полисы у Согласия, теперь не будем, так как мало еще страховой случай наступит.
В связи с невозможностью попасть в офис компании в их рабочее время - выбрал оформление полиса онлайн (тогда ещё был не зарегистрирован). Заполнил все поля, оплатил. Они прислали полис на почтовый ящик. Я открыл его и обнаружил что VIN номер не мой. Притом что ошибка не в паре цифр или букв а послностью не мои цифры и буквы. Проверив 3 раза ход оформления на сайте я убедился что система и не спрашивает VIN номер, нужно заполнить лишь гос. номер автомобиля номер СТС и его дату выдачи. В тот же час обратился в страховую с просьбой исправить эту ошибку (выслал им копию СТС) - где мне ответили что если я хочу сделать изменение в полисе я должен ехать к ним в офис - что меня совершенно не устраивает. Так же я не могу расторгнуть полис потому что этот случай не является случаем с возвратом денежных средств. такое чувство что я потерял свои деньги обратившись к мошенникам. Сейчас я естественно использую автомобиль и этот полис с не правильным VIN номером не действителен. От страховой никаких действенных предложений кроме похода к ним в офис. Интересно если я получу какие нибудь штрафы за неправильно оформленный ими полис можно ли в суд с этим обратиться? С 26.04.2021, видимо проникшись моим с ними общением, они добавили страничку с VIN номером в ход оформления анкеты на сайте, для не зарегистрированных пользователей (проверял) - МОЛОДЦЫ!!! исправились, но уже сделанную ошибку в моём полисе исправить не хотят - такая вот клиентоориентированность. Упорно пишут - чтобы внести изменение в полис нужно ..., но я ничего не менял. Ровно та инфа которую я вводил правильная, мне нужно не изменение в полисе, а исправление их ошибки.
Приобрёл у них полис добровольного страхования жизни вместе с автокредитом, кредит выплатил за 2 месяца , а вот договор страховая расторгать отказывается, якобы он не расторгаем, а это очень приличная сумма. Готовим документы в суд. Не рекомендую с ними связываться- деньги на ветер, сплошное нарушения законодательства и защиты прав потребителя.
***! При покупки машины в кредит через ОД Major, оформляют добровольное страхование жизни под предлогом сниженного % автокредитования, менеджер уверяет что при досрочном погашении можно вернуть деньги за страховку, но на деле страховка не имеет отношение к кредиту и это не является поводом для возврата денежных средств при расторжении договора!
Шикарная компания, сотрудники отзывчивые. При наступлении страхового события, грамотно объяснили и сказали что делать. В дальнейшем выплату получил быстро и согласно договору. Страхуюсь только у них, чего и Вам советую.
Ранее, страховал свой автомобиль в данной компании (Согласие - на Гиляровского) , но после того, как у меня был страховой случай (на парковке мне разбили стекло / заднее и похитили сумку с документами / денежными средствами...) и когда подошло время пролонгации договора (каско..), мне озвучили сумму в размере 364000₽..?!?!
Сотрудница, общалась со мной по телефону, некорректно...(КАК МИНИМУМ)...!!!
Самая худшая страховая, с которой приходилось сталкиваться! Оформляла у них ДМС. Перед визитом в клинику плзвонила в колл-центр (за 2 дня до визита!!!!), попросила направить гарантийное письмо... приехав в клинику, узнала, что ничего не отправили, просидела у врача под дверью 40 минут в ожидании, ничего не прислали!!! Уехала домой!!! И так было ни раз!!!
Иногда уточняла какие-то организационные моменты по телефону у операторов, что входит в ДМС, что нет.. когда приезжала в клинику оказывалось, что ничего не входит из того, что перечислено. Страховая валит все на клинику, клиника на страховую.. сменила несколько клиник - везде одно и тоже. Делаем вывод - дело не в клиниках, а в страховой! Научите своих операторов правильно смотреть условия!!!!
Было иногда такое, что не согласовывали элементарные услуги, которые входят в ДМС, ссылаясь на какие-то левые причины, не имеющие ничего общего с реальностью!
И почему в отличие от других страховых Согласие некоторые услуги согласовывает несколько дней??!! В других страховых (не будем называть их, чтобы не делать рекламу) согласование услуг происходит прямо в кабинете врача в течение 10 мин, а у Согласия клиент вынужден мотаться по 10 раз к врачам!!!
Ужасная контора!
Персонал неадекватный , женщина светловолосая не то юрист, не то ещё из какого-то департамента , похоже сумасшедшая. Часть сотрудников просто НЕ МОГУТ. С людьми работать, нужна срочно замена кадров!
Рекомендую не пользоваться услугами данной компании.
Минусы:
-Персонал не выполняет свои прямые функции
-Сроки не соблюдаются
-Некомпетентность сотрудников
-Приходится несколько раз звонить чтобы сотрудники дали хоть какой-то ответ
ИТОГ:
Потраченное время и нервы, за Ваш же счёт.
Добрый день всем пишу из города Домодедово так вот хочу сказать что компания это одно название и больше ничего элементарно чтобы получить выплаты по убытку нужно станцевать танец с бубном просто так в этой компании "Согласие" не дождёшься сначала при осмотре и подачи всех документов с реквизитами личного счета для перечисление денег по убытку эксперт вам скажет ждать 14 дней по выплате потом как не странно спустя время вам скажут что наша компания "Согласие" повторюсь одно название приняло другое решение по урегулированию вашего убытка приезжайте на ремонт и меня как их клиента не устроило их решение и я спросил что делать дальше на что они мне сказали вам нужно написать заявление на изменение выплаты и отправить нам по почте по срокам рассмотрения один консультант на линии сказал 10 дней и вот чуть позже я позвонил опять к ним и хотел уточнить статус моего заявления на что мне сказали вам ещё надо подождать 15 дней и какое доверие после такого и все гразяться каким то законами которых видимо сами не знают подождал ещё время и буквально 5 февраля 2021 года перезванивает девушка и говорит что мне нужно зайти в личный кабинет и ознакомиться с доп соглашением и поставить цифровую подпись на сайте для выплаты денег так я зашёл на сайт это просто ужас уже второй день пытаюсь подписать и все одна и та же ошибка которую приложу ниже скриншотом и вот уже скоро будет месяц с момента подачи заявления а решить мой вопрос так и не могут так что дорогие граждане прежде чем пойти в данную компанию подумайте и почитайте мой отзыв ещё раз будьте внимательны при выборе страховой компании а эта компания только одно название фирмы "Согласие ".
13
1
Посмотреть ответ организации
1
160876 Х.
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2022
Категорически не рекомендую связываться с компанией Согласие-Вита !!!
Это ***! Не рекомендую обращаться в эту компанию! Приобретала у них полис добровольного страхования жизни. Погасила досрочно автокредит в августе 2022г, написала заявление о возврате остатка страховой премии. Страховая компания Согласие-Вита отказывает в выплате, обосновывая это тем что договор страхования жизни не был привязан к кредитному договору и продолжает действовать. Теперь, наверное, только суд !
Сама ужасная страховая компания Согласие. Уже 1.5 года не можем добиться ответа по обоснованному и подтвержденному страховому случаю. На связь сотрудники не выходят, ответы только в почте и то через 3 дня. По несколько раз запрашивают одни и те же документы , обосновывая ,что не получали. Хотя все документы предоставлялись в отделение не однократно. Но подтверждения о принятии они не предоставляют.
Менеджер закрепленный Анастасия бесполезный работник, внятного ответа также предоставить не может.