Ульяна О.
14
4
subscribers
0
subscriptions
1.9 m
views
Надеюсь руководство отреагируют на мой отзыв🙏🏼
Была 22.04 на персональной тренировке у тренера Тамары, была к слову впервые на таком занятии.
Когда подходила к воде, тренер с кем-то очень весело общалась, я к ней подошла, она сказала мне «ну разминайся как-нибудь, просто суставы, и начнем» - и ПРОДОЛЖИЛА ДАЛЬШЕ БОЛТАТЬ. Вообще-то я 7500 заплатила за персональную тренировку. Далее в какой-то момент, тренер просто вставила наушник/наушники в уши. Мало того, что там очень шумно и плохо слышно другого, так тут еще и наушники подключились) ну и в целом - это «очень» клиентоориентированно. На индивидуальной тренировке сначала болтать с кем-то, а потом начать слушать музыку или что-то там еще. В общем тренировка с таким отношением не может столько стоить.
Отдельно хочется отметить хостес/администратору девушку. Стандартное лицо московских хостес - я как будто пришла к ней домой. Она в телефоне занята, а я ее отвлекаю от ее очень важных дел. Кстати, когда я уходила, она мне даже не сказала «до свидания». В общем, что хостес, что тренер, видно, что работой своей недовольны, и ходят туда чисто для отметки, что пришли. Отвратительное ощущение.
Тренировка в целом понравилась, обязательно приду еще, только надеюсь либо хостес новую возьмут, более радушную, либо эту научат улыбаться, и убирать телефон, когда с ней клиент общается.
Администраторам по телефону научиться бы общаться. В каждой второй клинике принимают звонки недовольные жизнью дамы. Зачем вы их берете? За что деньги платите? Чтобы они людей отправляли своим недовольным голос к конкурентам ?
Обновлено. Второй раз не могу попасть в клинику из-за очень неприятных консультантов по телефону. Отвратительное общение с клиентами
Консультант, конечно, не особо довольна одним единственным покупателем в праздничный день. Видимо цели сделать продажу совсем нет)
Зашла за массажером для головы, в этот момент продавец консультировала другую девушку и даже не поздоровалась со мной. Девушка ушла, консультант подошла ко мне, я сразу сказала, что мне нужно, попросила дать протестировать два массажера, каждое действие делалось через силу, как будто я заставляю ее мне продать товар)))
В итоге определилась, единственное спасибо - мне помогли с протоколом/бонусами, чтобы покупка была дешевле. Но и промокод этот увидела я сама в приложении. Также попросила подарочный пакет. Его просто положили рядом с покупкой на кресло, в итоге свою покупку я упаковала сама)) ну и как вишенка на торте - мне не сказали «до свидания», обидно:(
Была у вас 23.02 после 17 вечера, точное время не помню
Удобно, так как рядом с домом, очередей не было
Обследование прошло быстро
Немного только ошиблись с фамилией в договоре и заключении, увидела это только после того как результаты отправили на почту, но потом все исправили👍🏼
Добавьте лавандовый сироп и цитрусовый, чтобы можно было купить у вас раф. Как можно составить такое обыденное меню без самых популярных напитков - непонятно
Зашла вечером в почти пустое заведение, чтобы взять кофе с собой.
За баром, где обычно беру кофе, стоял парень и заправлял кальян. При том, что дверь в ТЦ открыта и там ходят дети, а в кафе воняет кальянным табаком.
Ну это ладно. Это парень отказал мне в кофе, сказав, что он сейчас очень занят)))
Я немного удивилась, впервые в жизни в заведении мне в чем-то отказали. Очень клиентоориентированно. Больше в это место не зайду)
Очень вкусный раф лаванда, гостеприимная девушка-бариста👌🏼
Приятно зайти за кофе и печенькой после капельниц😁
Есть книжная полка!
Отличная студия, ходила с детьми 8 и 10 лет, все остались в восторге!
Местоположение - огонь 🔥
В попытке срубить как можно больше бабла, администрация бассейна забили на базовые нормы чистоты и безопасности. Сейчас в сезон грязи на дорогах при входе в бассейн лежат одноразовые пленки, о которые можно успешно вытереть свои ботинки, тут же их снять и переобуться в тапочки. В последний наш визит после того, как мы вышли с дочкой из бассейна. Я увидела, как семья из трех человек. Папа и двое детей разулись где-то посреди холла. Справка от педиатора нужна только единожды, поэтому ваших сопливых и болявых детей вы можете спокойной привести на плавание и заразить других. В тот же день, когда я увидела, как можно разуваться где угодно, к моей 10месячной дочери начал лезть пацан, постоянно шмыгая своим носом. Я сделала ему раз замечание, два, на третий раз сделала уже папе замечания, так как ребенок не реагировал. Естественно, бассейн никак не дезинфицируются, потому что каждые полчаса следующий ребенок. Если в бассейн такая плотная запись, как говорит администратор, то конечно когда там этот бассейн чистить?!
Тренера то в шапках, то без, видимо кому как хочется.
Также почитав предыдущие негативные отзывы, вообще ни на секунду не сомневаюсь, что в этом бассейне можно поймать моллюсков. И не только моллюсков, а кого-нибудь еще подцепить. Ответ администрации бассейна, конечно, очень клиентоориентированный! Понятное дело, что им абсолютно пофиг на вас и на ваших детей.
При таком отношении и отсутствие чистоты (я молчу про коврик в раздевалке и игрушки в игровой), стоимость занятия не должна превышать 500 рублей. Родители, пишите жалобу в Роспотребнадзор, чтобы это место проверили.
Кстати, на заметку - вопрос с грязными детскими поверхностями решается очень просто - парогенератор вам в помощь!
Исправляю свой изначально 5* отзыв.
Мед. персонал отличный, врачи понравились, детская комната очень классно оборудована.
Но я не понимаю почему в детский уголок заходят дети в обуви без бахил. Я пришла с 10месячной дочерью, там ковер, на котором ползают дети, но некоторые заходят в уличной обуви, и персонал спокойно к этому относится. Я попросила аниматора решить этот вопрос, одному мальчику дали бахилы. Затем зашел мужчина с ребенком и оба были без бахил. Для его они тогда стоят вообще на входе?
Сказала об этом администратору на ресепшн, она восприняла мою претензию с таким важным лицом, как будто я о чем-то совсем неважном говорю.
В общем врачам 5*, а администраторам - лица попроще сделать.