Всем доброго времени суток. Заезжал в субботу сделать зелёную карту. Просидел в очереди 40 минут, и уехал ни с чем. Одна девушка оператор с ногтями 10см и 8 человек в очереди. Крайне негативное впечатление. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной СК
НАВЯЗЫВАЮТ услуги и об этом вы даже не узнаете, пока их не спросите. Просто, молча, увеличивают стоимость страховки и все! Раньше такого не было! НЕ СОВЕТУЮ!
Я бы оценил личный кабинет по 10 шкале на -92. Тот, кто обслуживает и делает интерфейс, кто отвечает за этот "продукт" он этим вообще пользовался? Вы чё там бредите? У вас температура 40? У вас сброс пароля по СМС. Приходит код для сброса и новый временный пароль. Код вводится, вопросов нет, но пароль, который копируется из СМСки ctrl+c ---> ctrl+v не подходит. Про то, что мой телефонный номер, который у меня уже 14 лет оказался привязан к другому аккаунту ( КАК?! ), наверное не нужно упоминать, но "упс", уже упоминулось. Из принципа не стал продлевать страховку.
Оформлял осаго в этом офисе, т. к. не получалось оформить по интернету, девушка, к сожалению не запомнил её имени, нашла причину и смогла все оперативно сделать, персонал вежливый, мне все очень понравилось, рекомендую.
Вежливый персонал, нормальное обслуживание. Добавлял водителя в страховку, программа зависла доделывали по удаленке. Менеджер позвонила на следующий день, подьехал, забрал документы.
С этой компанией сотрудничаю давно. Пока нареканий нет. Всегда позвонят на помнят о том, что пора делать страховку. В офисе все проходит довольно оперативно, максимум 20 мин если есть очередь. Работают всегда несколько консультантов.
Отказали в ОСАГО по причине "висит система". Далее были названы сроки от месяца до двух на рассмотрение моего заявления. На регистрацию авто в ГАИ у меня по закону 10 дней. Как это понимать? Отправлю на сайте Банка России (cbr.ru) жалобу с просьбой оштрафовать сотрудника и руководство за отказ оформления ОСАГО в день обращения в соответствии с КОАП РФ 15.34.1. Граждане, если вам отказывают в том, что вы по закону обязаны получить - пишите жалобы, сообщайте в роспотреб, подавайте в суд. Бездействие это худшее, что вы можете сделать для вас же самих!
К сожалению ничего хорошего о данной организации сказать не могу. Являемся ООО хотим заключать ОСАГО под такси и не только, застраховаться не возможно прямого отказа не дают, мурыжат ждите ответа от Москвы (главного офиса), хотите жалуйтесь в Центральный Банк (он выдал лицензию). Итог оформили жалобу на сайте ЦБ ждем ответ. По возможности обходите стороной, а лучше не дали ответ в срок сразу в ЦБ.
Скверная организация (одна из). По оформлению страховки ОСАГО автомобилистам необходимо уже знать нюансы действий при получении компенсации/ ремонта. Во время осмотра от страховщика не дописывают ущерб целенаправленно. Приходится тыкать носом. На прямые вопросы тетки в офисе не отвечают. Приходится звонить на горячую линию, ставить на громкую связь и напоминать обязанности их работников.
Что касается меня, то я был направлен на ремонт, т.к машина старше 5 лет. Хорошо, подумал я, и спустя пару дней приходит смс с названием сервиса "ИП Боровцев". Приезжал с мыслью, что сегодня машину отдам на ремонт, но нет. Дядя говорит, что наберёт в конце следующей недели. Тоже самое он мне говорил в течении следующих двух месяцев. Мне это естественно надоело и я обратился в офис "согласия" , чтобы они сменили сервис или изменили решение на денежную компенсацию. Они решили отдать деньгами, но сумму в офисе мне тётя не захотела называть и ещё добавила, что получить деньгами можно, если я пользуюсь другими их услугами. Сумму я узнал только через горячую линию, там же мне сообщили, что никакие дополнительные услуги мне не надо покупать, чтобы получить компенсацию. С этого момента прошел ещё месяц и выплата все таки пришла.
Вывод: дважды подумать перед тем, как обратиться в "согласие", отказаться наотрез от услуг "ИП Боровцев", всю информацию от работников офиса проверять через горячую линию.
Страховали машину заплатили 15 тыс. Когда на парковке нашу машину ударила бмв 5 серии. Нам эта компания отказала в выплате. Сказала это автоподстава. Подумайте стоит связываться с этой компанией люди. Ужас!!!!!!!!!!!!!!!
Ужас! Компания растргла со мной договор ОСАГО по своей инициативе, в одностороннем порядке, так как им показалось, что неверные данные подали. Страховке четыре месяца, тоесть впереди еще восемь.Прислали документы на почту, в результате месяц без страховки. Написала заявление на восстановление страховки, в результате еще месяц прошёл, результата нет. Никому не посоветую туда обращаться!
Наверное самая ужасная страховая компания, с которой приходилось столкнуться. У меня наступил страховой случай. В офисе невозможно добиться никакой информации, нужно все выяснять на горячей линии. Все менеджеры в зале поголовно хамят, оценщик туда же. Денежную компенсацию не выплачивают, дают направление на ремонт в гаражный автосервис, куда еще и очередь на месяц вперед. Решайте сами страховаться здесь или нет. Хотя менеджеры компании вам ответят: "не хотите, не страхуйтесь, нам все равно!"
Просто ужасная страховая! Мне снесли зеркало, за 2 месяца не сделано ничего!!! Денежные средства выплачивать не хотят! Отправляют ремонтировать в сервис. Приехала я в этот сервис, в сервисе говорят что страховая дала 10 000 рублей, и этого мало, а страховая утверждает что выплатила сервису 17 000 р. Кто врет и куда делись деньги не понятно, все разводят руками! Мрак!!!
Страхую все свои машины несколько лет в этой компании, с выплатами не сталкивался, при оформлении полиса в этом году были сложности и навязывание услуг, в целом рекомендую
Худшая страховая компания которая начинает обманывать своего клиента уже с порога навязывая Вам дополнительное страхование, не когда не идут на встречу, а персонал работает на ошибись,
Никому не советую, приехал вписать водителя - второй день жду... написал заявление, отправили в москву, ответа пока нет. Всем советую Тинькофф страхование, быстро, удобно, всё онлайн
Не приняли, пришли в субботу 07.08.2021 г. в 15:09, девушка сказала, что она одна и уверила, что не успеет нас принять. Очередь была небольшая, а до закрытия 50 минут!!!
Жулье! И телефон никогда не отвечает. Хотела вернуть страховку так как продала машину. Вычли аж 29%, и это всего за 10 дней. Хотя имели право до 7%, как я потом узнала.В итоге вернули из оплаченных 11000 р. Всего 7800р.
В данном отделении Согласия 2 существенных минуса. 1.Отвратительное поведение персонала. Девушки абсолютно не умеют общаться с клиентами. 2. По телефону говорят одно, а на деле абсолютно другое. Сперва зазывали приехать, обещали низкую цену страховки и что быстро все оформят. Только чтобы человек приехал. Когда приехала, мне уже озвучили совсем другую сумму, я потратила кучу времени, но машину так и не застраховала. Как же они тогда работают, когда наступает страховой случай? И вроде бы стараются, всячески привлекают клиентов, но когда приезжаешь к ним офис, все оказывается совсем иначе. Не рекомендую тут страховаться.
Девочки менеджеры, вообще похоже не знают для чего они сидят в этом офисе, а главное для кого. Хамские ответы типа "я сейчас занята" и я этим не занимаюсь" меня вообще убили. Приходя в офис страховой я должна бегать от стола к столу чтобы наконец получить услугу за которой пришла. Убедительная просьба к руководству донести до этих мадам, что такое клиентоориентированность
Очень вежливые и приятные люди... когда приносишь им тонну денег за полис КАСКО, например. А когда просишь отправить данные в РСА для того, чтобы восстановили скидку по Кбм из-за замены водительского удостоверения (что они и так должны делать), то почему-то даже рычать начинают про 5-30 дней, якобы от них не зависит (только почему-то в других страховых в течение суток всё происходит).
Хамское отношение к клиентам,неумение общаться с людьми,низкая квалификация персонала,безграмотность.Три недели не могли оформить полис-то технический сбой,то непонятная им ошибка.Решила вопрос после крайнего посещения и испорченного настроения тем,что просто зашла в соседнее здание и оформила за три минуты в другой страховой компании.Руководству рекомендую обратить внимание на персонал,теряете клиентов.