Полтора часа ожидания в очереди на оформление ОСАГО,в результате отказ без каких либо оснований и внятных объяснений.Компьютер выдает ошибку,не пропускает,и это после шести лет страхования.
Дно пробито, растогают договоры ОСАГО в одностороннем порядке, не возвращают деньги. Причина-не правильно заполнили вин номер. Жалоба в ЦБ уже написана, потом в суд.
Я страховался в этой конторе пару лет патом когда попал в аварию все было нормально а потом когда я ушёл с их компании они мне прислали сразу по той аварии сразу повестку в суд с потом что я не принёс им документы о той оварии кароче это самая беспринцыпная компания которой я желаю быстрей развалится и что бы и никто ни когда оней никогда и не вспоминал об уродскойй страховой компании
Хочу рассказать как дурят людей в страховой компании "СОГЛАСИЕ" по ул.Николаева 49/2
При покупке страхового полиса меня уведомили,что сейчас полиса имеют электронный вид и заветную красную бумажечку формата А4 сейчас не выдают. Но есть одно но... что бы получить электронный полис нужно самому, дома заполнить все данные которые они присылают на имеил сделать 6 фотографий авто(причем не сказав куда их потом отсылать) карточкой оплатить стоимость страховки и только картой т.к. наличными на месте нельзя ! После этого можно распечатать черно белой листок который будет предъявляться сотрудникам ДПС для проверки электронного полиса.
Или же можно пойти другим путем ,купить у них дополнительную страховку жизни и они сами все заполнят и распечатают. На мой вопрос ,что если я решу сам дома все сделать и по пути домой меня оштрафуют за отсутствие полиса осаго кто в таком случае будет платить? Я ведь приехал к вам за полисом и с полисом должен уехать! А не покупать дополнительные страховки жизни.
На что мне сказали ну вас мб и не остановят и т.п. Пришлось объяснять сотрудникам что их действия не правомерны,после чего вдруг на 1 этаже этого здания оказалась девушку, которая бесплатно и без доп.страховок оформляет и распечатывает черно белый ''полис''за наличный расчет.(И кстати сказать без 6 фотографий авто)
Выводы делайте сами ,но настроение испорчено и это был последний полис который а делал в этой компании!
Такое ощущение, сидят девочки "антименеджеры". Главная цель - послать клиента подальше и надолго. Видимо корпоративным продажам их обучаем в ДК соседней деревни. Тренинг менеджер - Петрович!!!
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2018
Контора полная ерунда. Приехал в офис, хотел купить ОСАГО, там говорят, что мои данные нужно проверять в РСА, писать заявление, которое рассматривается до 30 дней, поэтому лучше купите электронное ОСАГО. Дома сел за комп, а сайт кривой до ужаса, не работает ни черта, зависал как минимум 3 раза, пока заполнял все пункты уже наизусть данные ПТС выучил. Вообщем заполнил, отправил и ... ничего не происходит. Позвонил на горячую линию, говорят - обращайтесь в офис в рабочее время. Думаю я в рабочее время в другую компанию съезжу. В этой люди не хотят или не умеют работать, а может и то и другое вместе. Вообщем не тратьте на них свое время и деньги.
Очередь!!! Из пяти окон, работает только одно. Один специалист по ОСАГО, один по КАСКО. Люди не выдерживали и уходили. Вроде солидная компания, а такое отношение к клиентам. Можно больше часа просидеть(
Милые девушки специалисты, готовы ответить на все вопросы.
Из минусов однажды наткнулась на большое колличество человек в очереди.
В целом обслуживание хорошее,программу КАСКО нашла по кошельку и интересу
Сразу не вписали человека, страховку сделали месяцом позже. Переделывать или деньги возвращать не хотят,говорят что это мои проблемы что не посмотрел сразу и не сказал им.
Ненавижу эту СК. Сервис ужасен, навязывают продукты, а отдел убытков целенаправленно треплет нервы. Никогда там сама не застрахуюсь.
4
Виталий Юрьевич
Level 10 Local Expert
March 7, 2018
Здание распологает в себе достаточно много места для сотрудников, что-бы проходящий трафик посетителей не задерживался. А в итоге, даже простое оформление ОСАГО растягивается на долгое ожидание в очереди желающих застраховать свои авто. Проблема в том, что на оформлении первичных документов есть только один сотрудник компании. Между тем, на оформлении продления договора ОСАГО имеются не менее двух сотрудников и у них редко бывает очередь. Оценку поставил за сервис. К работникам претензий нет.
Самая отстойная компания. В 2012 году отправили меня получать страховку из Смоленска в Рославль так как видите ли у них головной офис ни в Смоленске а в Рославле, короче компания отстой полнейший. Никому не советую