16.07.24г. Оформляла полис в саязи с переездом. Сотрудник занимающийся оформлением полиса вел себя грубо. Никакой клиентоориентированности. Большая просьба обратить внимание на этого сотрудника.
Пришла сегодня, 29.09.2023год, в страховую компанию СОГАЗ, просп. Ленина, 23/5, зашла в 9часов 5минут , в кабинет, на что сотрудница, сказала, чтоб я вышла, она там какие то свои дела решает. Позже сказала входитт. Вела себя грубо, на каждый вопрос хамила или просто не отвечала. Такое ощущение, что я к ней домой пришла. Испортила мне настроение. Руководство, вообще, читает отзывы клиентов?
Очень не приветливая женщина обслуживала.
Офис находится в подвале, тоже не приятно. Не свежий воздух, грязно.
Если вам надо в СОГАЗ, выбирайте другой офис. Возможно, там приятнее
Филиалы работают не каждый день будьте внимательны при посещении, смотрите какой график. Благо можно поехать в другой филиал, если один закрыт в этот день, всё близко.
Худшее место, помяли документы и говорят что ничего плохо не сделали
Анна
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2022
Если бы можно было поставить минус пять звезд, поставила бы.
Кажется, сотрудники данной «конторы» занимаются только тем, что печатают листы о своих нерабочих днях. С каких пор понедельники стали нерабочими, непонятно. Разве что решили себе устроить выходной по церковному календарю 🤦♀️
Помещение находится в подвале, приехала с ребенком на коляске, пришлось спускаться по лестнице с ним на руках (спасибо хотя бы за тамбур, где можно оставить коляску).
В общем, похоже, что здесь у сотрудников «свободное посещение работы». Всем бы так работать, браво👍
Отпросился с работы чтоб успеть до 18.00ч. Приехал в 17.30ч забрать полис. У них "висит программа". Прождал до 18.00ч и уехал ни с чем. Нужно снова отпрашиваться и ехать в надежде что у них не будет "висеть" ничего.
Оформили полис ОМС в роддоме. Не прислали уведомление о готовности и месте нахождения полиса. Позвонила в колл-центр, сказали,что полис в Заре,хотя живём в Балашихе, на наше удивление. Но самое неприятное,что полиса там не оказалось. Сотрудница по своей базе нашла его на другом конце Балашихи. Неужели даже информацию нельзя дать корректно!!
Пришла по поводу полюса сына, так сотрудница хамка. Сидит по телефону трещит и что то сканирует, тест она какой-то не прошла.. Так это не мои проблемы, прождала уже пол часа , сколько ещё ждать 🤷♀️🤦♀️.. Прошу наказать сотрудника. Экзамен у них онлайн. Закрыться не могут. Безобразие. У меня грудной ребёнок в машине ждёт
Еле нашла их местоположение, маленькая вывеска среди миллионов вывесок... Работает только одна сотрудница и та еле печатает по клавиатуре. Собралась очередь из 10 человек... Но ей торопиться некуда. Ужасное обслуживание.
Очень маленькая вывеска, с трудом нашла. Вход напротив ГПБ и окна Макдональдс со стороны Парковкой ул.. Оформила заявление на получение пластикового полиса взамен ветхой бумажки. Ожидать пластик нужно более 2-х месяцев!
Приехала получать первый полис ОМС ребенку в 2020 году. Так как была с коляской, попросила мне вынести, любезно согласились и вынесли. Спасибо за понимание.
Нет возможности оформить ОМС Москвы, только Московской области, для переоформления полиса ОМС предлагают обращаться в офис на Калинина (в Мск ближайшие офисы в Новокосино, Перово, Щелковская).
Вход в офис со стороны Парковой, сбоку от Макдоналдс.
Ужасная компания. Сотрудники некомпетентны. Отказывают в том, что входит в договор. На жалобы и претензии не отвечают. Отвратительное отношение к клиентам.
1
Мария Илюшина
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Очень медленное обслуживание некомпетентной сотрудницей. Перед посещением запаситесь терпением…
Нету вывески ! Искал полчаса офис!Требуют доверенность на оформление полиса
ОМС! До этого оформлял в другой компании для пожилых родителей без доверенности!!! Зря потраченное время!