Хороший маленький офис СОГАЗ , девушка быстро и качественно оформила страховку ,реальная цена без накрутки. С 2004 г по 2020 г страховался в Ингосстрах . Отличная компании была , сейчас на постоянных клиентов Ингосстрах наплевать , цена страховки больше чем в других компаниях. Ингосстрах , Начните Работать Как Раньше , качественно . За клиентов надо бороться , а не гнать их , разбегутся .На рынке много достойных внимания компанией .
Ужасное место в котором до сих пор ошушаются бюрократическая проявления, очередь угнетает и ещё постоянные попытки прорваться без очереди просто возмущают
Сделал договор ДМС номер FRVTB350-62500001405984 через банк на 5 лет отдав примерно 414 тыс руб , получил травму ( разрыв мениска ) во время бега , отдал все документы через банк ВТБ , прошло 2 месяца и мне отправили письмо , прошло после отправления больше месяца я пока письмо не получил но по телефону мне сообщили что вам отказано выплата . Жду письмо что бы прочитать на каком основании при реальной травме они мне отказывают . Звоню только заявку оформляют и говорят в течении 3х дней свяжутся и толку никакого . Пусть сами направляют в любую поликлинику факт на лицо . (о дальнейших действиях дополню отзыв ) . Если так пойдет сделаю операцию за свой счет , буду судится и напишу жалобы везде . Одним словом НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!
Всем привет! Отличная Страховая компания. Имея кредит в ВТБ банке, заключила договор страхования. Произошло ЧП. Сломала ногу, лежала в больнице, сделали операцию. Три месяца была на больничном. По поводу страхового случая обратилась в ВТБ, а они уже отправили документы в Согаз. Страховая компания все сделала быстро и хорошо, только ВТБ не сообщал мне информацию страховой компании. И только тогда, когда через полгода я смогла ходить самостоятельно, сотрудники ВТБ "почесались" и проблема решилась. Спасибо большое страховой компании Согаз, и сотруднику Банка ВТБ, который мне помог. Спасибо всем!!!
4
A
Anonymous review
July 30, 2021
Позвонив в страховую компанию не смогли сориентировать по стоимости страхования квартиры, предложили на сайте заполнить обращение или оставить свои контактные данные, чтобы в течение 3-х рабочих дней со мной связались. С таким подходом может быть где-то в регионах так еще работают, но в Москве, когда большая конкуренция и время-деньги такой подход напрочь отбивает всяческое желание обращаться в подобную страховую компанию. Не рекомендую тратить с вое время, обращаясь в данную СК
Самая отвратительная фирма ,с которой пришлось столкнуться.Начиная с горячей линии,на которой работают некомпетентные люди.Вчера позвонила,объяснила всю ситуацию,мне назвали адрес,по которому я могла якобы приехать обратиться.Я приехала,до получения талончика объяснила ситуацию девушке,которая помогает с получением талончиков.Отсидела свою очередь,чтобы услышать: вы приехали не по тому адресу,мы занимаемся не страховыми случаями,а расторжением.Попросила подсказать,куда мне можно подъехать,на этот вопрос ответа не было у них,они ничего не знают.
Пришлось снова обратиться в горячую службу,где сотрудник Сергей,не назвавший свою фамилию,а только свой номер 4430 минут 10 пытался выяснить адрес,по которому я могу обратиться. Все время направлял на почту России,чтоб обращение писала письмом.
В итоге день потрачен на дорогу с одного конца Москвы на другой.И ещё не знаю,сказал ли Сергей нужный адрес,может тоже приеду и помашут ручкой мне....
Хочу сказать,что ни в коем случае не связывайтесь с данной стразовой. Они только могут навязывать свои услуги,а стразовые случае погашать они не в интересах.
Днище!!! Оформлен по полису дмс. Компания абсолютно не идёт навстре чу клиентам. Не согласовывает никаких доп.услуг, которые требует врач. Даже детям не согласовывают очень важные доп. анализы для постановки точного диагноза. До этой конторы был договор с другой компанией, там никогда не возникало никаких проблем. Все сотрудники недовольны Согазом. В следующем году с ними договор заключать не будем и никому не советуем.
11
A
Anonymous review
November 16, 2019
Начиталась отзывов об этом отделении и готовилась к худшему,но все прошло идеально. 1. Парковочных мест возле жк полно. Мы живем в Москве и тут вцелом редко найдешь парковку прям у нужного дома. Потому считаю,что если есть места в пешей доступности(край минут 5,то уже прекрасно). Вдоль дороги у домов мест мало,там встать почти невозможно. Но! Напротив нужного дома есть Пятерочка,там паркинг. На Севастопольском прям перед этим жк есть Перекресток и там большая парковка. 2. Вдоль жк забор,все верно,но у нужного нам дома есть сразу 2 калитки входные,которые открыты. Одна из них прям напротив офиса страховой. 3. По периметру дома указатели со стрелкой куда идти,каждые 5 метров. Не найти офис нужно постараться прям. Тут писали,что нет ни таблички,ни указателей. Странно) 4. Внутри отделения есть уборная,что очень приятно удивило! Даже не во всех банках такое есть,а тут для удобства клиентов условия. 5. При входе стоит терминал,где нужно взять талончик,над ним табло с оповещением когда вызывают. Почему у кого-то это вызывает сложности и люди сразу идут внутрь и естественно слышат просьбу выйти и встать в очередь,мне не понятно. 6. Я приехала в пятницу около 12 часов в отделение, никого не было в очереди. Прождала не больше 15 минут пока меня вызовут. Мне нужно было внести изменения в осаго,сделали все за 10 минут. Вежливо,улыбаясь,никто не хамил. Все сотрудники шутили между собой.
Мне в какой-то момент показалось,что я вообще о другом отделении читала отзыв тут. Когда вышла, в очереди было 2 человека.
В общем сколько людей,столько мнений. Возможно,мой отзыв кому-то будет полезен
Люди мой совет не обратитесь Согаз, ВТБ банк метро нагатинская Варшавская 26, там сидить тупая сотрудница, Оброшались к ней не кого нету, она говорит я сегодня занята, пока не материл не Шевельнюлся, но потом я послал их всех с банком и вышел от туда, народ жалейте себя не ходите к ним это то что могу сказать народу.
Что на сайте, что операторы колл-центра по телефону, заявляют о работе этого офиса в субботу с 9.30 до 18.00. В прошедшую субботу я потратила полдня на поездку в этот офис из Подмосковья. При этом предварительно 2 раза позвонила и переспросила о том, а работают ли они? Мне сказали, что да. В итоге когда мы приехали- офис был закрыт!!!! Помимо нас там были еще возмущённые люди, которых некомпетентные сотрудники ввели в заблуждение. Находясь около закрытой входной двери мы позвонили еще раз. Оператор ответила, что офис работает!!! Мы ей говорим, что закрыто, а она утверждала, что открыто. Ужасный сервис. Тысячу раз нужно перепроверять.
пыталась внести изменения в полис ОСАГО. абсолютно некомпетентный сотрудник Калугин Александр Александрович. Увольте его пожалуйста. Своей тени боится и не знает как это сделать. Решил отправить на "согласование". Поехала в другой офис СОГАЗ, где все сразу сделали. Не советую этот офис. Не тратьте у них время
4
Aleksey Rusin
Level 15 Local Expert
June 28, 2023
Здравствуйте!
Уважаемые представители Согаз Мед!
Спасибо большое!
С уважением A. Ruzin
Самая отвратительная контора. Сплошной обман. Читайте договор. Сплошные подводные камни. Готовтесь встречатся в суде. . Лучше пройти мимо. Отвратительный менеджер,Колосовский В
Не могут страховать на пол года, вернее не хотят, стоят блокировки, только год можно, на лицо беспредел страховых компаний, хотят денег, обязательное ОСАГО развратило этих паразитов, пользуются своей безнаказанностью.
Было бы добровольное, рублей 700 бы стоило.
Офис неплохой , но персонал грубый и хамоватый, работать с клиентами не хотят. кричит на весь офис выйди. Как будто это зона для работы спецслужб. Зарегистрировалс я, в зале ожидания никого, зашёл спросить, когда примите, говорят: "Выйди. До вас еще есть клиенты". Жду 20 минут. Никого не было и нет. Ситуация повторяется. Они сидят трое беседуют между собой, но не принимают. Отношение к клиентам ужасное, если ты пришел , то уже виновен. Персонал занят своими делами: кто в интернете, кто в одноклассниках и т.д. Не рекомендую. Класс обслуживания крепкая единица с минусом
8
4
A
Anonymous review
August 20, 2019
Вот честно, не знаю кто там что пишет, но у меня все было норм. Приехал на место нашел их минут за 7 наверное,взял талон даже сесть не успел, вызвали( а читая по отзывам готовился посидеть минут 30 на диване, но нет не сбылась моя мечта посидеть на диване) . Полис ОСАГО оформили быстро, все сделали на высшем уровне. Огромное спасибо специалисту Роговой Евгении, это профессионал в своём деле!!!
Зона ожидания маленькая, электронная очередь не работает. Менеджер работает без маски (момент с перчатками опустим). Второй менеджер ушел курить, видя очередь...
Вежливые сотрудники помогли чем см огли ,но не все вопросы решают здесь нужно ехать в основной офис.
Antoniy Jugrolski
Level 29 Local Expert
March 8, 2020
Проблему мне создал т.н Визовой центр Финляндии, отвергнув мою страховку в Согаз (ранее быстро оформленную в интернете). Отвергли под надуманным предлогом, фактически лишь из-за знака препинания, на деле некорректно рекомендую мне получить страховку конкурентам, кои сидели в этом Визовом центре (агенты от Альфастрахо вания и Росгосстраха). Из-за этого поездку пришлось сдвигать, а страховку Согаз отменять.
— — —
Другое дело персонал Согаз: отнёслись внимательно, заявление на отмену страховки аккуратно и быстро приняли...
Продлевал страховку ОСАГО, очереди не было вообще, сотрудник ответил на все вопросы и помог с оплатой через банкомат
1
A
Anonymous review
May 31, 2021
Диспетчер направил меня по этому адресу для оформления полиса ДМС, ехал через всю Москву и сотрудники не стали ничего делать, якобы интернета нет. Желаю такого же бумеранга менеджеру Евгению Евгеньевичу
2
Наталия
Level 12 Local Expert
November 12, 2020
Сравнить мне не с чем, т.к. застрахована только в этой компании, предполагаю, что в целом все они более или менее одинаковы... К счастью проблем пока не было, чтобы обратиться для разбора к специалистам.
Ждала в очереди 30 минут. Перед мной обслуживалась девушка , второй менежер сидела свободная. Без приглашения в офис просят не заходить, не мотря на то что очередь на табло была 18 (у меня 23), и кроме меня никого не было. Через 30 минут ожидания свободный менеджер вышла из офиса и ушла в неизвестном направлении на 10 минут.
Буду избегать визитов в этот офис.
Не все услуги предоставляют. ОМС не занимаются. В итоге проторчал час и в конце узнал что мне смысла не было стоять. Хотя могли бы и сразу предупредить что не все услуги предоставляют. Спасибо огромное
5
4
Димарик
Level 9 Local Expert
August 5, 2019
Офис ужасный, персонал грубый и хамоватый, особенно молодая девушка, которая сидит по центру, кричит на весь офис выйди, выйди. Как будто секретная зона. Зашёл спросить, когда примите на тебя кричат выйди. В целом отношение к клиентам плохое, если ты пришел , уже виноват. Посетив офис по адресу Севастопольский пр-т 28, к 7. За 20 минут ожидания в предбаннике, не приняли. Персонала сидели в интернете, кто где, интернет магазин, одноклассники. Начали принимать когда пошел поток клиентов. И то приняли, первее тех, кто позже пришел. Оставил жалобу в колл центр на поход в это чудо заведение. Нерекомендую. Класс обслуживания крепкая единица с минусом
.
Изменения в полис ОСАГО вносятся не позднее, чем за час до окончания рабочего дня, о чем конечно же вас забудут предупредить, если вы будете звонить заранее в колл-центр. Страховщики чувствуют себя как короли, а не как компании, оказывающие услуги.
Территория закрыта забором и шлагбаумами. Вывесок нет, схемы прохода/проезда на сайте нет. Узнать как пройти/проехать невозможно - по телефону с офисом не соединяют - задают кучу вопросов из разряда кто/зачем и в итоге заявляют: ищите сами.
Час сидел и ждал когда же меня пригласят. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ ОЧЕНЬ. Наплевательское отношение к клиенту. Никогда не буду у них что оформлять. Не рекомендую
3
3
TheAlebs
Level 20 Local Expert
August 10, 2021
Пришел,взял необходимый талончик,отсидел 40мин.,чтобы услышать,что эта услуга тут не оказывается...зачем тогда талоны?
Отличная работа сотрудников, быстро, корректное общение, проинфомировали о выгодных предложениях и новогодних акциях.
1
4
Д
Level 15 Local Expert
March 22, 2021
Стал свидетелем грубого нарушения ПДД автомобилем скорой помощи компании СОГАЗ. В будний день попытался дозвониться до компании-никто не ответил. Выводы делайте сами.
Н е возможно оформить полис осаго, если осталось чуть меньше часа до закрытия.
Это очень неудобно с учетом того, что в будние дни, рабочий день у многих до 18 00.
Отвартительное отношения к клиентам. Прочила номер определенного офиса продаж, после одидания в 5 минут дала номер общего контактного центра. Желаю ей всего самого наихудшего.
Приятная девушка! Быстро все доходчиво объяснила, без допников
4
andrew very much
Level 10 Local Expert
August 16, 2019
Вход не найдешь, как будто специально спрятались, чтоб их не беспокоили. Сотрудники сидят, еле чешутся. Без очереди прогоняют только по доходным операциям (КАСКО и т.п.), делают ошибки. СОГАЗ что в регионах, что в Мск - болото болотное.