Отличная страховая компания, пользуюсь продуктами, никаких нареканий, менеджеры идут на встречу если нужно согласовать условия, отличные от типовых. Молодцы!
Ни одной звезды. График меняют просто как хотят. Спешила с работы торопилась. Сотрудники ушли раньше. Ужасное место. Ответ на жалобу пришёл. Он защищал сотрудников. Не убедительно.
У меня КАСКО АВТОСТАНДАРТ, машина Citroen, 2013, но пробег 35000, состояние новое, повредил передний бампер во время парковки, сошёл с креплений, нужна покраска, 08.10. обратился в офис СОГАЗ, в направлении на ремонт написали - Поставить на место бампер и всё)))) ни дефектовки, ни покраски. В техцентре были в шоке, до сих пор не могу починить.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10926001.html
Иногда приходится довольно долго ждать, когда подойдёт электронная очередь, а мест для ожидания почти нет: один маленький диванчик на всех посетителей.
Заявил о страховом событии 18 марта 20 года. Машина форд транзит, в лобовое стекло попал камень, трещина метр длинной и скол с 1 рублевую монету. Отправили меня на станцию грузовиков форд что находится на МКАД, в районе каширки и... Проходит пару недель, звоню на станцию, направления нет. Звоню в страховую, оператор начинает петь по заготовленному листку, что в связи с вирусом они делают всё возможное, а именно ничего не делают. Звоню через пару недель, тоже самое. Не выдержав приехал в офис на уланский 26 и узнал, что в прошлый раз, менеджер был не компетентный отправил меня не на ту станцию. А почему за 1.5 месяца нельзя было со мной связаться, почему надо ждать пока клиент к вам приедет. Ну так вот, приключения на этом не закончились. "Компетентные" менеджеры номер 2 и 3 отправили меня в каргласс ( контора которая меняет стекла) и сказали, что стекло мне поставят оригинал!!! И что вы думаете, конечно в этой конторе мне хотели поставить "оригинал" без эмблемы форд. Со всех сторон обман. P.s. дорогие страховщики, когда у вас страхуют машины, называйте программы страхования своими именами. Например: если по осаго, то отс!!!Осаго ( ведь когда я поеду по вашему направлению на ремонт, в сервисе меня обязательно начнут доить на деньги, говоря , что страховая нам платит три копейки и нам не хватает на запчасти) , а по каско сами придумайте.
Персонал работает четко. Остался доволен посещением данной страховой, кроме того что вообще пришлось туда общаться😁
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
На сайте одно заявлено, по факту сотрудники наотрез отказались оформлять полис. Ссылаясь что это не в их компетенции и езжайте через всю Москву. Система обслуживания не понятная.