Ни кому не рекомендую данную страховую компанию. Когда приходишь оформлять ОСАГО, тебя просто " облизывают" , готовы Красную дорожку растелить и оформляется по одному тарифу что для новой машины, что для старой машины. Но увы когда наступает страховой случай, нужно уже записаться к ним на приём( прождала я 5 дней), приехав в назначенное время оператор обслуживал меня и другого клиента, что заняло очень много времени,. Когда пришла сумма страховки я просто ужаснулась это был просто мизир. Позвонив в страховую мне объяснили, что машина старая( 10 лет) и каждая деталь оценивается в 50'℅ от стоимости. Теперь вообще не вижу смысла работать с данной организацией.
Никому не советую обращаться в эту страховую компанию! Пришла страховать автомобиль перед продажей, менеджер Торокова Елена Викторовна готова была «облизать» меня с головы до ног. Но когда сделка не состоялась и я пришла расторгнуть страховку, та же Торокова разговаривала со мной на очень повышенных тонах, готова вцепиться мне в горло. Позже отправила меня к другому сотруднику, а сама демонстративно надела наушники и сказала «я учусь, мне не до вас». К - клиентоориентированность.
Далее к этой ситуации подключилась Виноградова Ирина Николаевна, которая силой пыталась выпроводить меня домой, говоря, что сидеть и ждать тут нельзя и никто помогать мне не будет.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этих хамских горе-менеджеров, которые привыкли только брать, а не возвращать!
Вежливый, грамотный персонал, всё на уровне. Правда, не хотят выплачивать по ДТП приемлимую сумму, достаточную для ремонта автомобиля, но за это мы ещё поборимся. И почему-то не хотят давать контакты своих экспертов, как и своего СТО (даже адрес не знают), что странно. А в остальном всё нормально.
Этой компании можно доверять, проверено временем. Коллектив очень доброжелателен, работают быстро и ответственно. Окажут любую консультацию. Рекомендую пользоваться услугами компании, большой выбор продуктов по страхованию.
Я пять лет являлся корпоративным клиентом этой страховой компании Согаз . После совершения страхового случая убытка насчитали на 29300 тыс руб ! Запчастей набрал на 38 тыс плюс ремонт на СТО на 24 тыс! Крайне не доволен этой страховой компанией Согаз. Оценочный эксперт в городе Абакан по ул Вяткина дом 5 крайне не компетентен работает в плюс страховой компании. Рекомендую ехать сразу к другим авто экспертом. Не кому не рекомендую эту страховую компании!
На днях приехали застраховать автомобиль, специалист Яна взяла документы отсканировала их полностью, и затем сказала,что якобы машина старая и программа не пропустит "машина 2005 года выпуска" и что страховку нужно оформить через брокеров, при этом нужно им заплатить 1500 рублей за работу, и 6500 за саму страховку и через пару дней полис ОСАГО будет готов, насторожились, сказали что перевести с карты не можем так как она не подключена в приложении, что оплата возможна только через терминал, на что она повторила что тут возможен только перевод на её личную карту, предложила сходить за угол и положить в ближайшем банкомате на карту привязанную к личному кабинету, ответили что наличности с собой нет, тогда она печально спросила оформляем или нет отказались..на что последовал ответ "вот вам мой номер телефона как будете готовы скиньте деньги" при этом утвердила что это во всех организациях так, приехали домой зашли в онлайн страхование ВСК и спокойно оформили полис ОСАГО без всяких проблем! Самое интересное что до нас там оформлял полис знакомый и его оформили без проблем машина 10 года, а нашему другому знакомому с машиной 11 года выпуска предложили ту же схему что и нам с фразой машина старая и программа не пропустит👍
Столкнулся с проблемой оформления ОСАГО, везде отказы или дополнительные условия, порой по цене самого ОСАГО, но в СОГАЗЕ подошли к этому вопросу лояльнее, правда пришлось тоже оформить доп.страховку, но в данном случае она оказалась не лишней и не такой дорогоц
Была на днях. Очень популярно всё объяснила сотрудник. Узнавала насчёт полюса по ко торому можно лечиться со скидками в платных стоматологиях. Полюс-8100/на год плюс скидка 50%на лечение. Называется Доктор Лайк
Хорошее обслуживание, я страхую как корпоративный клиент, просто показал пропуск на предприятие и без проблем. Заметил если клиенты приходят первый раз, могут и отказать или долгое рассмотрение заявки, пока был в очереди многие ушли с таким отказом, С не страхуем или на вашу машину ответ на страховку ждать почти месяц.
1) Хотелось бы сказать руководству о том, что сотрудники у вас работают хамовитые, недоброжелательные, не здороваются, общаются как будто "я им что-то должна". Приходится вопросы задавать по несколько раз им, видите ли они не понимают что я имею ввиду. Улыбаются ехидно и вообще не рады меня видеть. Научите свой персонал работать с клиентами!
2) машина 2002 года для вас старая? Тогда боюсь спросить что для вас новая? Передо мной человека с машиной 2004 года спокойно застраховали, а меня уперлись.
3)допы накручивают до 10 000 рублей, по цене страховки авто реальной не хотят - отказываются и придумывают отговорки "машина не бьётся", цена страховки моего авто 3100 рублей и дальше накручивают доп.услуги. При отказе от допов - говорят "идите в другую страховую, если вам не нравятся наши услуги".
Не рекомендую и больше к вам ни ногой!!! -1 клиент в моем лице. Разочарована.
Ужасное обслуживание! Навязывание дополнительных страховых полисов к ОСАГО. Пришлось писать заявление на отказ допов. Руководитель "не слышит" клиента, наверное планы огромные стоят, поэтому такими методами и выполняют. Испортился совсем СОГАЗ, а жаль..
Хладнокровное отношения,все перенаправляют на Москву. Конкретных дат не дождетесь. Элементарный ответ уже не могут дать как второй месяц,отписки просто ждите и все. Говорю.что мне делать подавать в суд на вас или на телевидение. Тоже отвечают просто ваше право. По этому если хотите нормальную страховку ,а не фикцию. И чтобы не усложняли вашу жизнь,то обходит стороной эту компанию. Особенно по делам по страхованию недвижимости и ипотечное страхования в которую ничего туда не входит! Так как если ответ не могут элементарный дать,то про выплаты вообще молчу! Позорище. Как деньги собирать и заключать договора за 10 минут вам сделают. А потом как говорится трава не расти,ваши проблемы....
8
1
А
Андрей Савоськин
Знаток города 10 уровня
7 мая 2023
Немного портит впечатление отсутствие, как таковой парковки. В целом неплохо оборудованный офис, был там трижды. Всё вопросы решались быстро, разъяснения по различным вопросам были доходчивые... Пока работой сотрудниками офиса доволен...
04.03.2022 обратилась в офис по Кирова по продлению автострахования. Я была единственная в очереди, при мне из 5 сотрудников освободились 4 и Вдруг на мне приём остановился - 😱! Все вдруг сделали вид, что очень заняты Молча! Пришлось прождать 35 минут, когда освободится единственная ведущая приём! А на страхование моего авто было потрачено всего 9 минут. И так, к сожалению, ежегодно, постоянно какие-то проблемы! То вдруг у них приём только по записи , то и ещё какие либо причины очередные! Страхуюсь около 8 лет в Согаз!!! Руководителю - прошу обратить на это внимание и клиентам обращаться с уважением!!! А так ласково зазывают страховаться в телефонном режиме!!!
Девушка отказала страховать машину, хотя до этого три года страховали у них машины. Сказала не буду страховать вас без страхования жизни, если что-то не устраивает то идите в другую организацию. Диктофон как включил, сразу пошла нашла бланк, проходите осмотр и вообще страхуйся онлайн, мы только с кор. Клиентами работаем.
Нас обслуживала Плотникова Екатерина, работает очень медленно, сделали замечание, от её коллег посыпались грубости и оскорбления! Больше не ногой в эту компанию! Стыд и позор начальству! Потому что не контролируют свой персонал!
28.12.2021 г. Обратилась в офис Согаз г. Абакан, ул Кирова с продление полиса. Я всегда стахователем являлась, собственник муж. Сначала один сотрудник требовал подлинник паспорта супруга, я уехала, позвонила, оказывается можно по фото, вернулась. Попала на приём к др сотруднику, в полис нужно было добавить мужа, когда я оплатила, только тогда мне дали полис, а там не вписали мужа. Так вот совет, давайте проверять данные перед оплатой полиса. На мой вопрос, что теперь... Сотрудник пожал пречами и сказал Когда нужно будет добавим)). Так то это за отдельную плату. Короче я ушла от туда в шоке, предпразничные дни, я понимаю, но сотрудники кучка и в обсуждении подарков, костюмов и т. п., а клиенты ждут очереди... Больше страховать я в этой компании я точно не буду
Очень быстрое обслуживание,приятные менеджеры и низкая цена!
1
2
Marina
Знаток города 6 уровня
6 июля 2023
Если не хотите проблем, то к Кристине ( кажется так её зовут,во втором зале сидит) лучше не обращаться....
Нам так накосячила, что потеряли время записи в ГАИ.
Решали через горячую линию...
Хотели застраховать машину , но нам ответили что страхуют только корпоративных клиентов. Звоню на горячую линию, мне отвечают что физ. лица тоже могут застраховать свою машину! И что же получается тогда??Сидит там на входе слева за столом очень «милая» и «добродетельная» мадам! После таких больше даже не хочется приходить к вам «Согаз»! Научите свои сотрудников правильно общаться с людьми!
Компетентные специалисты быстро решили мой вопрос со страховкой. Внимательно выслушали и быстро сориентировали. Подобрали выгодные условия. Мне понравилось.
Три года подряд страховал там авто как физ лицо в этом году отказали типо работают только с корпаративыми клиентами. Не советую!!!!!!! Тинькофф без проблем и без доп услуг
Ужасное обслуживание! Страховалась у них на протяжениии 4х лет из года в год! Как карпоративный клиент! Прийдя сегодня оформить полис осаго , менеджер потребовала справку с места работы, вечером !!! Ужасное отношение к постонным клиентам! Некомпетентные и очень медлительные служащие
Неплохо можно было и получше органзовать обслуживание сохранилась тенденция навязывания доп страховки после отказа сказали страховать через интернет но страховку оформили
Хотела оформить страховку, но как говорится "нет стажа - валите отсюда"...и главное как вежливо то "послали"..ой ну вы можете оформить сами онлайн.. ну конечно..тут же специально выдают программы ошибки что бы не было возможности таким как я все оформить...