Работают по старинке на бумаге и только в часы, когда работают все. Чтобы попасть, надо отпрашиваться с работы. Если накосячат, то отпрашиваться надо по новой ещё раз, чтобы исправить. Такое ощущение, что они просто застряли в прошлом, не желая идти и развиваться дальше.
После закрытия ипотеки,звонили мы в Согаз,а там как в стишке ,,А у нас в квартире газ""🤬не могли нас проинсруктировать,что именно сюда нужно ехать,чтоб не продлевать страховой договор и закрыть его..Несколько звонков на разные номера компании пришлось совершить,да ещё и на Достоевского нас слали,некомпентентные сотрудники короче говоря..
Очень не понравилась работа страховой компании" СОГАЗ"Без смысленная трата денег на страхование. При страховом событии никакой (суд) помощи и уж тем более не было выплаты на судебные затраты ( хотя судебное делопроизводство связано со страховыми случаем) . Медленно работает персонал , заявки обрабатывают больше месяца пока не позвонишь. Если есть выбор ,то лучше не идите к ним
Записывайтесь заранее. Об этом я не знал. Принимают строго по записи. Не смотря на это мужчина пошёл мне на встречу и принял пакет документов. Спасибо ему.
Очень медленная работа офиса. Цель визита: продление действующего договора ипотечного страхования на новый год. С момента моего прихода в офис, до получения нового договора прошло 1 час 40 минут. Из них около 50 минут я стояла в очереди в тамбуре, так как во внутрь более 3х человек не пускают. За время моего ожидания в тамбуре, обслужили только 2х человек. Далее я зашла, заполнила анкету, с момента заполнения мною анкеты и до получения нового договора прошло 40 минут. Просьба руководству пересмотреть количество сотрудников в офисе и ускорить на будущее процессы продления договоров страхования. В офис пришла в 9.10, ушла в 10.50.
Цена, качество обслуживания отличные. Три года с ними работаем, вот ещё и скидки делали бы вообще бы им цены не было. Один раз у них застраховался, теперь почти все родственники к ним обращаются.
Чтобы узнать примерную стоимость страхования надо ждать 3 рабочих дня звонка специалиста, в то время как другие компании считают по телефону то же самое за 2 минуты. Выберу другую компанию
2
3
goshikvia
Level 17 Local Expert
November 16, 2020
Отдел по работе с Ипотечным страхованием!
Приятные и добрые девушки сотрудницы.
Тем кто хочет расторгнуть договор досрочно нужно:
1. Договор страхования СОГАЗ (оригинал или копия),
2. Кредитный договор (опция),
3. Справка из банка о погашенной ипотеке или закладная.
4. Реквизиты счета для возврата денег.
Я не взял реквизиты и мне пошли на встречу и реквизиты я выслал по эл. почте.
В очереди я был первым в коридоре, пока меня обслуживали (около 20 минут) в коридоре и на улице очередь была из уже 10 чел. Имейте ввиду!
невозможно дозвониться,через сайт при доп. оформлениии ошибки, невозможно решить проблему, качество обслуживания 0, больше с этой компанией дел иметь не буду!
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание, помогли оформить заявление на выплату по страховому случаю, и как и обещали, через неделю выплатили! Спасибо! Молодцы👍