Обслуживание долгое. Зачем то просили привезти авто на осмотр для осаго. Но зачем? Это не каско! Если думаете что подстава, то по городу полно камер и это легко вычисляется)
Очень плохо. Мы делали страховку к ипотеке. Согаз нам навязал банк ВТБ.
Пришли продлять ежегодную страховку.
Заплатили 30 тыс. Сотрудники принесли документы, а страховка к ипотеке никак не прикрепляется. Оказывается, сотрудники что-то перепутали и вот уже два месяца страховка не может прикрепиться к документам по ипотеке. Это значит, что процент может увеличиться. А это очень большие деньги. И Согаз ничего не делает, чтобы исправить ошибку.
Не понравилось,мягко говоря.Неквалифицированный персонал.Из- за одного ,,горе-сотрудника,,чуть ,,не прилипли,, на миллионы.Как можно работать в такой компании и быть полностью безграмотным в своем же вопросе?! Спасло то,что мы засомневались, хотя сотрудница настаивала на правильности данного вопроса.Пришлось звонить руководству(номер телефона узнали благодаря знакомому) и уточнять все вопросы по телефону.Не рекомендую обращаться в данную компанию,а то так наконсультируют,что можно и ,,без последних штанов,, остаться...Обходите стороной,учитесь на чужих ошибках
Чтобы расторгнуть договор нужно собрать документы, сделать копий и поити на почту, вместо того чтобы на месте заполнить шаблон заявления и предоставить все необходимые доки. Просто издевательство.
Ужасная компания. Если пришёл с ОСАГО, а не с КАСКО, то ив для них человек второго сорта, будешь сидеть в очереди, пока не обслужат всех с КАСКО и не важно, что они пришли позже.
Я понимаю когда по ипотеке премия 30000р но когда страховая премия на Сум 100000 руб. Составляет 30000 руб по двум рискам инвалидност и смерть от нс это просто бомба! Где такие цены берут?? Да ещё и при расторжении договора не возвращают чдаже часть премии. Полнейшее нарушение законодательства РФ!
Второй раз отказываюсь от навязанной банком страховки без каких-либо вопросов. Все вежливо и аккуратно☺️👍 Но вот по вопросу приобретения менеджеры не слишком компетентны. Искали информацию минут 20 и предоставили неверную. Нашёл сам все что нужно за 2 минуты с учётом медленного интернета.
Сотрудники здесь сами о себе отзывы пишут. А по факту очень проблемная компания. Непрофессионально работают. Не умеют общаться с клиентом. Разговаривают тоном, не терпящим возражений.
8
2
A
Anonymous review
August 18, 2021
Оплатил досрочно договор в почта Банке за полгода, договор с Согаз на страховку заключен на три года, не хотят остатки страховки возвращать. Кто то жиреет, а другие хиреют.
4
3
Laki
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Приходила чтобы отменить страховку . Отсидела очередь в два часа если не больше … очень много нюансов . Прежде чем идти туда … звоните .
Пролонгация страховки по ипотеке: специалист допустила 2 ошибки в документах. Одну в персональных данных, другую в номере ипотечного договора с банком. Соответственно, банк не увидел оплату страховки. А это чревато увеличением процентной ставки.
Накануне, перед походом в страховую, почитал отзывы... Был готов к "войне"). А на самом деле всё прошло "фантастически". Помогли оформить заявление по возврату страховки по потребительскому кредиту, распечатали недостающие документы к заявлению... Я доволен! Вышел на позитиве!
Это первая компания которую я могу рекомендовать для страхования по ОСАГО. Ни когда не отказывали. Ни когда не возмущались, даже, когда страхую мотоцикл. Расчеты по тарифам одни из самых низких. С выплатами, слава богу, не сталкивался.
Чтобы зайти, нужно позвонить сотруднику компании. А сам телефонный аппарат для звонков очень ОЧЕНЬ грязный. Что касается услуг - включили в договор доп. опцию и не проинформировали заранее. Будьте внимательны, заключая договор.
Обратился по страховому случаю направили на рамонт в автосервис на тэцевскую 5. Низкое качество покраски, при возврате на исправление брака узнал о себе и своей машине много нового от приёмщика машин, который пообещал мне 29дней ожидания по закону осаго на перекраску двух деталей кузова. Желаю всем моральных сил и терпения.
Ужасная страховая компания именно в Казани, направляют на ремонт и не хотят выплачивать, даже если вы согласны на доп соглашение... случилось ДТП и вы застрахованы в СОГАЗ? Едьте в любой другой город, там таких проблем нет
Не советую обращаться и тем более заключать с ними договор на страхование. Все до жути милые, но когда произошел страховой случай, куда то делась их мимишность. Особенно у отдела урегулирования. Считают очень мало, разбита вся морда на машине по независимой оценили ущерб в 48700 они же оценили в 27000. Будем судиться. Ок, оценили и это уже радует. Но, выплат вы будете ждать очень и очень долго. 20 дней ну вроде все по закону и зачем негативеть. Но, потом выясняется что это рабочих дней. Ок, набираемся терпения и ждем. Периодически звоним в офис где говорят что до сих пор на утверждении и кол центр они говорят что отправили деньги на реквизиты в банк. Но, о боже реквизитов то я не оставлял. И куда интересно направили. Полное не соответствование что говорят и что делают. Нигде не видел настолько ужастного отношения к клиентам. Буду расторгать с ними договор и уходить в другую страховую.
Клиентоориентированность отсутствует, рабочий день с 9.00 до 18.00 по будням очень раздражает.
Все компании которые ориентированы на оказание услуг клиентам стараются сделать рабочий день гибким, чтобы клиенты смогли к ним прийти в своё нерабочее время, а не отпрашиваться с работы каждый раз когда им нужно попасть в офис страховой группы "Согаз", который к слову один на весь г. Казань.
При входе сидит охранник-надзиратель,при входе обязательно нужно ему доложить цель визита,принимают только по звонку (звонишь и спускаются за вами).Если вы пришли к ним в чем то разобраться или получить обьяснения по страховым выплатам/случаю ,то ждите в свой адрес негатив и хамское отношение,когда деньги несешь ,то все милые и пушистые.Не советую данную контору.Почитайте отзывы прежде чем идти,люди пишут правду.