Большим плюсом филиала является продуктивность и эффективность для решения проблем. Был там не так давно и оформлял страховку на свою квартиру и в отличии от других страховых мне не пытались предложить бесполезные услуги для моего страхового случая. Остались только положительные впечатления и сто процентов твердая пятерка
Обратился по телефону. Все подробно разъяснили как оформить и получить страховые выплаты. Огромное спасибо страховому агенту Ирине Игоревне. Желаю Вам удачи.
1
1
Посмотреть ответ организации
1
1967abrek@gmail.com
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Урегулирование убытков! Всё организовано на высоком уровне! Персонал компетентен и профессионален! Спасибо!
Отвратительная работа по телефону с потенциальными клиентами! Записи видите ли нет, рассчитать ОСАГО могут только в порядке живой очереди. Куда делись старые кадры? Замечательный был коллектив, позвонишь, оставишь все свои данные, рассчитают, подготовят документы, позвонят "приезжайте оплачивать, всё готово"!
Что теперь изменилось, руководство, исполнители, стандарты работы с клиентами? Зачем разрушать то, что наработано годами или молодой поросли обязательно нужно показать кто "в доме хозяин"?
У меня нет срочности, я попросила в течении десяти дней ( сегодня 04.10.2022, а ОСАГО заканчивается 16.10.2022) рассчитать стоимость страхового полиса, в итоге получил чёткий отказ работать по телефону, " Приходите в порядке живой очереди"!
3
Кристина
Знаток города 9 уровня
19 июня 2024
На протяжении месяца пытаемся продлить полис. Никто не выходит на связь. Ужасная работа. У вас же есть база, вы прекрасно видите, что заканчивается срок действия полиса? С таким отношением никто не будет с вами работать.
Всё подскажут,покажут и объяснят подробно.Тут же можно и оплатить сразу.Минимум времени-максимум удобства.Скидки корпоративным клиентам.Всё культурно и цивилизованно.
Хочется выразить благодарность менеджерам данной компании! Всегда отзывчивые и профессионалы своего дела. Много лет страхую свой автомобиль, ребёнка и квартиру, всегда напомнят, заранее подготовят. Даже если очередь, есть возможность оставить документы для того, чтоб забрать позже готовый договор. Спасибо Вам! Понимающих и хороших Вам клиентов!
Каждый год делаю ОСАГО у них и каждый год проблема. Очереди постоянные. Сегодня записалась на 15:00. Прихожу там сидит одна девушка и стоит в очереди трое мужчин. Я говорю на 15:00 записана, девушка отвечает, показывая на очередь. У нас форс-мажор. Я ей говорю, что не могу ждать, у меня дети дома одни сидят, на что она мне отвечает, я Вам перезвоню! На этом и расстались ь, до сих пор жду её звонка.
Внутри приятный интерьер. Не всегда вежливое отношение. Зашла в кабинет, а там на столе недоеденный торт. В кабинете из посетителей никого не было, но меня всё равно выпроводили, сказав, что позовут. За дверями слышался весёлый смех Вот такое отношение.Неприятно.
Каждый год заключаю ОСАГО. Всегда без нареканий так как делал в офисе. Но сегодня столкнулся со страховым агентом. Получил «бонусом» ещё один полис, который не просил. Деньги агент за него вернула, пояснив при этом, что они так всегда делают. На следующий год планирую сменить страховую. Руководители, обратите внимание на агентов, в противном случае начнёте терять клиентов. Поэтому только две звезды
Ужасная компания! При возникновении страхового случая были оформлены документы, но выплаты так и не были перечислены! Обратились в данную компанию повторно, сказали, что документы были заполнены НЕВЕРНО и страховая сумма будет значительно МЕНЬШЕ! Таким образом морочили голову 2 НЕДЕЛИ! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
7
Татьяна Дальская
Знаток города 7 уровня
22 сентября 2022
Почему до этой компании невозможно дозвониться!? Звоню час, трубку берут или скидывают. Почему такое отношение к клиентам!?
3
А
Андрей Б.
Знаток города 5 уровня
22 января 2021
ДМС отлично. Спасибо! Настоящие профессионалы! Остальные виды страхования (осаго, каско, жилье и т. д. ) при оформлени отлично, при наступлении страхового случая НИКАК. Будьте готовы услышать фразу "у меня на Вас нет времени". Однозначно, уходить. Такого отношения с 90-х не встречал.
В этом году удивили, скорость обслуживания космическая, очереди не было, пришла сразу продлила страховку и свободна как ветер ))). В предыдущие годы приходилось полдня просидеть в очереди.
Страховка более ли менее приемлема по цене. Обслуживание быстрое. Только плохо что в случае возникновения страховых случаев чтобы получить страховка приходится изрядно потрудиться и заморочится.
10
А
Адис Хакимов
Знаток города 12 уровня
18 октября 2019
Персонал полуграмотный. Заученные слоганы. При фотографировании не обращают внимания на качество снимка. При заполнении реквизитов не различают районный центр от центра региона. Все время пытаются спорить с клиентом.