Всегда покупала в этом магазине свой размер одежды и аксессуаров. Сегодня, 14.10.2024 разочаровалась. Во первых консультант (имени не знаю, светлая короткая прическа) ко мне не подошла после моего хождения минут 5 по магазину, я сама спросила размер одной модели, мне сказала что бы я померила пальто на несколько размеров меньше, она показала на покупательницу и сказала «ну на нее же налезло»…. я с позором померила конечно, при чем для моей верхней одежды не предложили вешалку (а я в пальто шерстяном…). После позорного не вхождения в пальто сотрудница просто ушла от меня… я ходила еще минут 10 , когда подошла к шубам - она нарисовалась. Предложила какую то вещь , я сказала что меня интересуют зимние пальто - на что подучила резкий ответ - у нас нет больших размеров. Что? Так можно говорить женщине? С учетом что не такой уж и большой размер у меня.. 50-52, и это только из-за бедер….. например есть модели куда мои телеса и в 48 влазят.. в общем я спросила когда будет поступление , на что такой же резкий ответ что таких больших размеров у них не бывает почти и поступления не ожидается. Настроение испорчено, желание возвращаться в магазин нет, а вот сумку платок и перчатки обновить хотела еще - но уж лучше в другом месте, я оттуда убежала. Позор, так любила сюда приходить, всегда хорошо обслуживали! На высоте всегда! И тут такое…
Ехали специально в Снежную королеву за пальто с мехом. Была очень удивлена, что выбора просто ноль((( много синтипоновых пальто на взрослых женщин без меха. ,,Лысые,, , некрасивые. Выбора никакого. Я была очень расстроена и удивлена. Придётся искать новый магазин. Всегда считала Снежную королеву шикарным магазином меха, кожи и приятной одежды, но.........
Приехали сюда, потому что сайт показал наличие нужного пальто именно в этом магазине. Оказалось, что информация устарела, магазин уже снял демисезонную одежду с продажи и убрал на склад. Менеджеру магазина нужно внести верную информацию по наличию товара, чтоб не заставлять клиентов терять время.
Про клиентоориентированность. Не знаю, к сожалению, имени продавца, но она поймет по описанию ситуации. Огромная ей благрдарность, она заслуживает премию и повышение! Я пришла в магазин, клиентов не было, у меня важный разговор по телефону, я начинаю выбирать кожаную куртку,она присоединяется, шепотом говорю пару слов, что мне нужно, не отрываясь от звонка, начинаю примерять, она приносит нужные размеры, фасоны, которые мне нравятся и в итоге куртку, именно ту, которую я хотела. Не отрываясь от звонка, оплачиваю, ухожу довольная покупкой и профессионализмом сотрудника.Спасибо огромное, что так аккуратно, интеллигентно, грамотно помогли!!!
Была сегодня в магазине Снежная королева в аутлете на Риге.Очень приятный магазин. Консультанту Алле отдельное спасибо за внимательность и профессиональные рекомендации в выборе куртки и других вещей!!
Хороший магазин. Большой выбор, вполне качественные вещи. Сейчас, конечно, скидочный сезон, народу очень много. Такое впечатление, что продавцов на всех не хватает, но они стараются.
Была в магазине около месяца назад, но до сих пор остались негативные впечатления. Зашла, в зале никто не встретил. Сидела девушка за компьютером у стены, встала и пошла в телефоне никого не замечая, даже не поздоровалась, позже выяснилось, что это директор магазина. (Кристина)
Но в одном магазине такого отношения к клиенту не встречала.
Добрый день.
Магазин "Снежная Королева" на Новой Риге, мне очень нравится. Магазин уютный, атмосфера доброжелательная, персонал профессиональный. Всё хорошо. Добавить разнообразие товара и будет всё отлично. Спасибо!
Если вижу что в Снежной королеве началась акция, то всегда стараюсь урвать какую нибудь вещь) Ведь это значит что можно купить качественные и стильные вещи по привлекательной цене. Персонал в этом атлете мне нравится, приветливый, доброжелательный, всегда помогут с выбором) Видимо не зря данный бренд столько лет на рынке
Спасибо за супер акции и супер цены! А ещё за всегда хороших консультантов. Последний раз очень понравилась Алла. Купила около 30 вещей там (футболки, шорты, платье, ветровку).
Посмотреть ответ организации
K
Ksenia K.
Знаток города 10 уровня
1 сентября 2024
Отличный магазин, на распродаже были куртки из натуральной кожи за 3500 и зимние дублёнки за 15000. Очень рекомендую.
Удивился, увидив что бренд «снежная королева» ещё существует!!!! Сколько же ему лет, он вроде с самых девяностых, все кто начинал вместе с ним - канули в безвременье! Удачи, успехов и красоты! Реально, сочетание цена/качество выше всяких похвал)
Ужасный персонал в Аутлет Новая Рига, мужчина некомпетентен и не ориентируется в товаре. Кассир (имя не рассмотрела) быда занята более 10 минут, на призыв, что спешим, сказала начальство важнее. Оставили выбранный товар так и недождавшись обслуживания! Жаль!
Огромный выбор,вежливые консультанты. Хорошее местоположение, правда от входа идти до бутика зимой как-то холодновато🥶
Из множества моделей выбрала себе ту,которая подошла идеально👍👍👍
Купила шубу за 120 т.р. Упаковали (мы пока что курточки смотрели), приезжаем домой, вешалки с шубой нет. Разве не входит в стоимость фирменная, качественная вешалка?
К слову сказать, консультант у нас была женщина очень внимательная, довольны, но за вешалку -2 звезды
Очень неприятно (
Крайне судный ассортимент, полное отсутствие меховых изделий, кроме цегейки и пуделя/заменителя.
К сожалению не смогли найти новогодний подарок, поехали в мегу Химки, там ассортимент отличный.
столкнулась с очень неприятной ситуацией!!!отдала изделие на экспертизу в магазин,на что мне директор магазина ответила якобы я чуть ли не мошенница!отвратительно и неприятно!я возвращать не хочу,но есть дефект!!!вещь дорогая,должны были предложить обмен или я согласна на ремонт этого изделия!!!но в ответ только хамство.
Искала специально где написать. Какой же дебильный сайт!!!! Соглашаюсь на 100% с Андрей К., что отстойнее сложно найти!!!! Увольте того, кто его обслуживает!