Очень многое зависит от продавца. Зачастую, без хорошего персонала сложно отыскать ту или иную вещь. Мне повезло с консультантом - Анастасией Красавцевой. Она помогла подобрать шубу, а к ней и палантин и перчатки. Получился красивый образ, со вкусом. Благодаря таким сотрудникам продажи растут. Хотелось бы отметить работу ателье, подшили все аккуратно, по размеру.
Персонал профессионалы. Выбор товара широкий на любой вкус и кошелек. Качество товара неплохое, смотря какие у вас запросы. Со скидками цены приемлемые.
Классный магазин, большой выбор товара, как для женщин, так и для мужчин. И цены очень даже не высокие по сравнению с другими магазинами верхней одежды и качество на высоте.
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент на любой вкус и возраст. Приветливый, ненавязчивый, но внимательный к покупателям персонал. Единственный минус за который я не сняла звезду, но вопрос остался. При покупке сказали, что чек придёт на электронную почту, но спустя 2 недели, так и не пришёл. Как же осуществлять, возврат товара, если бы возникла необходимость? Это было сделано умышленно или какая-то недоработка?
Хороший магазин, разнообразный ассортимент вещей, продавцы и консультанты вежливые, всегда помогут и подскажут. Но вот швея у них одна там работает, грубая. Она низкого роста, тëмные волосы, короткая стрижка, в очках.
Она стояла печатала документы и проговорила, что возврату не подлежит, я сказала, а если мне не понравится как вы сделали и привела ей пример, что как-то мне так подшили, что одна штанина длиннее чем другая и сказала так же не выйдет. При этом я вежливо и спокойно спросила. Ну извините костюм за не маленькую сумму и если нельзя будет вернуть, ну такое себе. На, что она мне грубым тоном ответила, а я откуда знаю, я что должна ручаться за чужую работу. Я говорю я вообще-то у вас спокойно спросила и тут вмешалась продавец и сказала , что вы же прийдëте сможете проверить и примерить. Я понимаю, что кто-то хорошо умеет шить, а кто-то нет, но я же не знаю как она подшивает, а вдруг она не так сделает и если вернуть нельзя будет, что просто деньги на ветер? Я считаю, что начальство должно поговорить со своим сотрудником и объяснить как нужно общаться с людьми.
Магазин неплохой. Правда слишком много черной одежды. Ярких расцветок побольше бы. За это сняла звезду. Вторую звезду сняла за консультанта. Обычно, если нужно что-то, то я спрашиваю сама. А тут женщина мало того, что влезла с вопросами. Я ей сказала, что помощь мне не нужна. И я сама справлюсь. Она прошла со мной на кассу и записала покупку на свой счет. Я понимаю, что я эти деньги уже заплатила. И это ее работа. Но это мерзко.
Блондинка в возрасте 40-45 лет, может старше
Отношение сотрудников -10 звезд. Самим пришлось подходить к сотрудникам и просить принести нужный размер. Когда померили первую шубу она не подошла - девушка сделала очень недовольное лицо и отошла от нас насовсем. Далее сами нашли модель, сами нашли размер. Лишь в конце женщина подбежала и сказала давайте я отнесу на кассу, спасибо, мы и сами справились
Очень хороший магазин элитной одежды, красивой одежды и очень сотрудники вежливо общаются консультант, продавцы очень вежливо, все рассказывают, все покаывают. 1 в Перми.кстати там, в магазине большие скидки, огромные скидки каждый день, каждый месяц, каждый сезон идёт большие огромные скидки, Отличное качество товара даётся гарантия. Натуральные кожаные товары дублёнки. Натуральный мех шубы женские мужские.
советую приехать,посмотреть и купить!
1
Show business's response
Сус Р.
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Огромное спасибо Наталье Зак за помощь в выборе и покупке шубы в меховом салоне "Снежная королева в трц « Планета»
Ваша помощь была неоценимой! Благодаря вашей профессиональной помощи и легкости в общении, я сделала отличный выбор! 😊
Желаю вам успехов в работе и множество довольны клиентов! 🎉
Пренебрежительное отношение к клиенту в аймоле. На вопрос о подшивке платья сказали только на 28 число, я говорю окей, подходит швея и говорит я не буду это брать у меня работы много. Только если платно, говорю а сколько будет стоить в ответ : дорого у нас. А вы в мой кошелек не лезьте, я сама решу что для меня дорого а что нет. В планете схожее отношение от старшего поколения. Не понятно кем себя возомнили. Работают продавщицами в 40+ лет и с высока смотрят на людей. Более молодое поколение отлично справляются с работой, и улыбнутся и помогут. Работайте над персоналом
Кассиршы в Планете, на Шоссе К., в образе богинь🤢 не здороваются, швыряют вещи... Им только на базыре картошкой и семечками торговать, а не в приличных местах людям формировать негативные впечатления о хорошем магазине *Снежная королева*..
Покупали брюки жене. Продавщица прям повторяла непрерывно, что есть акция: подгон брюк по длине бесплатно. Как только купили, оказалось, то сегодня швея уже заказы не принимает, но потом можете принести без проблем. Принесли потом, а швея заявила, что пришли поздно. То есть временной промежуток "потом" меньше, чем "поздно".
Отличный магазин. Ассортимент на высоте. Скидки радуют. Периодически покупаю одежду, качество хорошее. Персонал приветливый и компетентный. Рекомендую не пожалеете.
Как раз сегодня здесь работаю. Внешне огромный выбор. На мой вкус, вещей, которые хочется купить, нет. Цены кусаются. Коллектив, как и везде, разнородный. Есть лентяи,"звёзды"...