Несколько раз обращались с проблемными вопросами(трудновыводимые пятна на нежном материале)-в химчистке отлично справились с делом!Молодцы!и обслужили вежливо.
Посоветовали знакомые, регулярно сдаю вещи уже года три. Справлялись даже с очень сложными пятнами, с которыми не справлялся больше никто до этого. Вежливый персонал
Заходила, чтобы узнать о возможности озонирования ортопедической подушки. На ресепшне сидели две дамы. Одна сказала, что вроде бы озонирование они делают (она что-то про это слышала), вторая - что, вроде бы не делают. Обе явно были озадачены вопросом, и явно предпочли бы, чтобы я прошла мимо и не беспокоила их по темам, в которых они некомпетентны. Видя, что я продолжаю стоять и ждать ответа на своей вопрос, одна из двух очень лениво и только после уговоров согласилась посмотреть есть такая услуга в прайс-листе, полезла в компьютер что-то искать, долго там копалась... но так никакую информацию и не нашла. На месте владельца бизнеса, я бы таких продажников (приемщиц) гнала взашей.
Прекрасная прачечная, участливый персонал! Ужасно испачкала своё пальто, позвонила, успокоили. Сказали, приходите все посмотрим. Сдала пальто, через 3 дня все было готово. Очистили все, даже катышки и затертости! Ещё и бесплатная доставка от 1500₽. Ещё не раз обращусь, спасибо!
Отдали пуховик с царапинами, ранее их не было. На мои вопросы ответили, что после химчистки могут проявиться дефекты. Но почему-то после других химчисток ничего не проявлялось! В целом консультанты приветливые, не хамят и пытаются решить конфликт
Ни в коем случае не обращаетесь в химчистку Снежинка на Новослободской, мне по полной предоплате( сама виновата) испортили пуховик. При сдаче (30.04.2021) его нужно было просто освежить перед сезоном, при выдаче мало того ,что его вообще никто не чистил ( легкая загрязненность от Сумки на лацканах осталась) так ещё и пятен неизвестного происхождения понаставили ( 3 синих пятна на красном пуховике на лицевой стороне спереди, их просто невозможно не заметить),сдала повторно,пятна так и не вывели да ещё и меня обвинили, что мол мои пятна так и было!!! При сдаче их не было и они не описаны в квитанции. Итог: я без денег и без пуховика. Написана жалоба в Роспотребнадзор!!! С таким отношением ,думаю и до суда дойти!!!
! Разочарована! не обращаетесь в химчистку Снежинка на Новослободская, полностью испортили костюм, 27.05- сдавала с небольшим пятном оливкового масла, вернули белый костюм покрытый чёрными разводами… обвинив меня, что я такой им принесла… извинений, конечно не было… костюм не забрала, сутки ждала решения руководства,которое так и не появилось.. через день позвонил сотрудник и сказал, что костюм почистили…. Да, но разводы остались… продолжаем бороться дальше…. Попросила крику жалоб и предложений… ответ был: начальник забрал…. Ни начальника, ни уники жалоб…
9
2
Alexander Kostenko
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Отличная химчистка, адекватное ценообразование, приветливый персонал. Радует система скидок, как постоянным клиентам, так и сезонных.