Обычно я не оставляю отзывы, но в этот раз не промолчу. Ранее пользовалась услугами данной химчистки, все было великолепно, сотрудник был мужчина. НО сегодня посетив данное место, все положительные впечатления предыдущего визита были подорваны. Я принесла кроссовки на чистку, белые, в моей ситуации вышло так, что были не качественные джинсы наверное, и при дожде джинсы окрасили белые кроссовки, оставив красительные следы. Принимала девушка, молодая, обьяснив ей ситуацию она не была заинтересована в оказании услуг, сказала лишь что это не оттирается, на мою просьбу попробовать и вопрос почему вы отказываете ответа не было, девушка вынесла ватную палочку с каким то составом, чт бы попробовать его на моей обуви.... как итог, палочкой было сделано два штриха и все, следом было нет не получится. Я была расстроена, тк обувь дорогая. Дома я попробовала средства для удаления, и вуаля все оттерлось, кроссовки снова стали белыми. Мне было все равно сколько платить, ведь обувь совсем новая и дорогая. Суть моего отзыва в том, что данный сотрудник являясь лицом компании абсолютно не был заинтересован в работе, совершенно никак, прошу прощения, но провести два раза палочкой это даже не попытка.
Благодарю ребят за сервис и профессионализм. Отдал любимые слиперы ( итальянские, дизайнерские) на ремонт и чистку. Ремонт произвели качественно - разошелся шов, теперь вообще не заметно и нет следов. Чистка бережная и аккуратная 👍 В общем и целом, я очень доволен. Благодарю всех причастных
Почитала отзывы предыдущих клиентов, и тоже хочу добавить - мужчина на ресепшене просто великоплен - по общению и манерам, но девушка - это просто вопиюще для клиентского сервиса. Ни здравствуйте, ни до свидания, от нее слышишь только хамство, то, как она осуществляет приемку обуви и как отдает заказы - только что в лицо кроссовки не кидает:) Очень прошу организацию либо убрать девушку с ресепшена, либо научить общению с клиентами.