Рекомендую!
Заказали окна с отсрочкой поставки. Так-как строительные материалы в сезон всегда дорожают. А нам хранить негде было,до удобного для нас времяни монтажа. Привезли все в указанную дату,без каких либо доплат! Сэкономили хорошую сумму. Благодарю!
Добрый день. Не рекомендую. Заказывал профлист для забора.
1. При оплате заказа были сложности. Нет простого способа оплаты. Либо наличкой, либо по реквизитам счета.
2. Была задержка с доставкой. Договаривались на определенную дату итого привезли позже. Во время приемки был один косячный лист. Сказали что привезут на следующий день. Итого привезли через день после напоминания.
3. Самое интересное. При приемке не обратил внимание и не пересчитывал кол-во. При установке забора выясняется что привезли профлист высотой 2м, при том что заказывал 1,8м. Думаю супер больше высотой не меньше, огонь! Итого к завершению установки забора оказывается что не хватает 5 листов.
Вывод: проверяйте количество и высоту листа.
Доверяйте только себе и/или проверенным поставщикам. Данная фирма/ИП проверку не прошла!
Категорически не рекомендую!
Мы разместили в сентябре 2020 г заказ на 50 окон для старинного здания и дозаказали еще одно в октябре; в заказе , в том числе нестандартные сложные. Срок исполнения был назначен - до 1 месяца, 100% предоплата.
Декабрь на дворе - нестандартное окно так и не пришло, мы размещаем заказ в новом месте, деньги пока не вернули.
Консультации на уровне "ноль", работа с замерщиком и монтажником построена безграмотно - штатного замерщика и установщика, как мы поняли, нет в принципе. Внештатный парень толковый, надо отдать должное, но ответственность несет только лично за себя.
Подробнее:
1) Из 50 окон так и не поставили 2 окна. Второй заказ также не выполнен - деньги взяли, заказ не разместили в производство - проверяла... ПРишлось найти завод..
2 месяца сверх срока тянули под разными предлогами, сваливали все на проблемы на заводе - мол, завод плохо работает, фурнитура сложная из европы, присылали гарантийные письма.... На самом деле одно окно потеряли, второе (дорогое нестандартное) - не отдали в заказ - проверено с заводом-изготовителем....
2) Мы просили качественную долгоиграющую фурнитуру под тяжелые створки. Как оказалось, в заказе - самая дешевая низкобюджетная фурнитура, котору преподносили как лучшую....
3) В сравнении с другими дилерами цены оказались выше.
Более того, при продаже окна преподносились как Рейхау новый тип профиля, при поставке стало понятно, что это некий профиль Мелке.
4) МОнтажной пены на установку не выделили в достаточном количестве, докупали сами.
5) ИТОГО: потеряли 2 месяца, кучу нервов. Два окна до морозов стояли открытыми, т.к. со дня на день мы ждали поставку (нас кормили завтраками).
Внимани: Переплатили за профиль МЕЛКЕ - вышло дороже, чем лучший Рейхау с противовзломной фурнитурой.
6) На звонки отвечают плохо, добиться конкретики невозомжно, морочат голову какими-то отмазками... В офисе регулярно никого нет. Единстенный менеджер не в теме проблем и прикрывается проблемами на заводе...
Я связывалась с производством, региональным менеджером, прочими дилерами, проверяла всю ситуацию и цепочку - все проблемы только на стороне розничного дилера, заказ на нестандарт производство просчитывала, но размещен и оплачен он так и не был... А одно окно потеряли, но рекламацию даже не открыли...
Теперь ждем возврата средств за недопоставку.
Два окна пришлось заказывать в другом месте.
Спасибо, отопление не прорвало за это время.
За прошедшее время подорожали прочие стройматериалы, бригада норовит повысить цены из-за простоя и т.д и т.п. Не связывайтесь - это конкретный стиль работы в духе 90-х...
ДЛя справки: предлагаются окна завода "ПЛастика окон" (г. Фрязино). Хотелось бы, чтобы производитель обращал внимание на дилеров, а не работал бы с кем попало...
Также прорабатывали вопрос кровли - понимания технологии нет, расчет кошмарный - пиломатериалов насчитали на новый дом... Спасибо, не заказали...
НАдеюсь, мы единственные, кто столкнулся с неприятностями и трудности временные, но о трудностях нужно честно говорить, а не морочить голову...
И уж тем более не продавать дешевое дорого.
Решили в доме поменять окна, заказали выезд замерщика. Приехали замерили, затем подписали договор, должны были поставку сделать в начале сентября, но якобы на заводе долго изготавливали (это ещё вопрос виноват завод или исполнитель), окна привезли в конце сентября...и не по тем замерам, ну ладно вроде симпатичные...с установкой мастера справились на отлично👍 (единственное, что уличная отделка почему-то не входит в стоимость, ну или нас так надули) разочарованы оказались, а спустя месяц оказалось окно ещё и с браком. Вопрос куда смотрит Исполнитель?! Пришлось обратиться в другую компанию где работают на совесть, а не ради того чтоб срубить денег. Обратались ли бы мы в эту организацию снова - точный ответ НЕТ!
Супер,спасибо за скидку на мой забор. Был удивлен упаковкой товара. Все качественно без дефектов. Буду вас рекомендовать!!!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2019
Покупала у вас окна. Хочу выразить благодарность. Очень быстро и оперативно,а самое главное красиво все сделали. Не много доставка опоздала) Но за такую стоимость ,я готова была и целый день ждать.))) Ещё раз спасибо. Успехов вашему магазину!
Заказывал окна и металлический штакетник на забор. Консультант Андрей все подсчитал и подсказал, спасибо ему за это. По цене получилось дешевле на 30% чем на строительном рынке в обнинске и ермолино. Доставку до сатино (10км) сделали в подарок. Спасибо, буду еще обращаться!
Заказывал раздвижное окно. Приехал взял визитку. С Москвы написал на почту какого размера требуется окно. В ответ получил чертёж и весь расклад по стоимости. Оплатил перечислением. Всё прошло без проблем. Окно было изготовлено и доставлено в срок. Очень рекомендую данную точку продаж.
Здравствуйте! На прошлой неделе, заказывал у вас сайдинг. Хочу пожелать успехов в вашем деле. Так как, был удивлен,что в нашем городе есть такой магазин,с такими низкими ценами. Посоветовал мне вас, мой напарник по работе. Теперь буду и я, вас рекомендовать. Спасибо...
Здравствуйте! Заказывал металлочерепицу,спасибо за цену. Единственно саморезы не посчитали. Но к счастью у меня они были,повезло). По этому оценка 5. Ps. Иван с Тишнево. Успехов вам.