Tsk-snabjenets
December 2020 •
1
Категорически не рекомендую! Мы разместили в сентябре 2020 г заказ на 50 окон для старинного здания и дозаказали еще одно в октябре; в заказе , в том числе нестандартные сложные. Срок исполнения был назначен - до 1 месяца, 100% предоплата. Декабрь на дворе - нестандартное окно так и не пришло, мы размещаем заказ в новом месте, деньги пока не вернули. Консультации на уровне "ноль", работа с замерщиком и монтажником построена безграмотно - штатного замерщика и установщика, как мы поняли, нет в принципе. Внештатный парень толковый, надо отдать должное, но ответственность несет только лично за себя. Подробнее: 1) Из 50 окон так и не поставили 2 окна. Второй заказ также не выполнен - деньги взяли, заказ не разместили в производство - проверяла... ПРишлось найти завод.. 2 месяца сверх срока тянули под разными предлогами, сваливали все на проблемы на заводе - мол, завод плохо работает, фурнитура сложная из европы, присылали гарантийные письма.... На самом деле одно окно потеряли, второе (дорогое нестандартное) - не отдали в заказ - проверено с заводом-изготовителем.... 2) Мы просили качественную долгоиграющую фурнитуру под тяжелые створки. Как оказалось, в заказе - самая дешевая низкобюджетная фурнитура, котору преподносили как лучшую.... 3) В сравнении с другими дилерами цены оказались выше. Более того, при продаже окна преподносились как Рейхау новый тип профиля, при поставке стало понятно, что это некий профиль Мелке. 4) МОнтажной пены на установку не выделили в достаточном количестве, докупали сами. 5) ИТОГО: потеряли 2 месяца, кучу нервов. Два окна до морозов стояли открытыми, т.к. со дня на день мы ждали поставку (нас кормили завтраками). Внимани: Переплатили за профиль МЕЛКЕ - вышло дороже, чем лучший Рейхау с противовзломной фурнитурой. 6) На звонки отвечают плохо, добиться конкретики невозомжно, морочат голову какими-то отмазками... В офисе регулярно никого нет. Единстенный менеджер не в теме проблем и прикрывается проблемами на заводе... Я связывалась с производством, региональным менеджером, прочими дилерами, проверяла всю ситуацию и цепочку - все проблемы только на стороне розничного дилера, заказ на нестандарт производство просчитывала, но размещен и оплачен он так и не был... А одно окно потеряли, но рекламацию даже не открыли... Теперь ждем возврата средств за недопоставку. Два окна пришлось заказывать в другом месте. Спасибо, отопление не прорвало за это время. За прошедшее время подорожали прочие стройматериалы, бригада норовит повысить цены из-за простоя и т.д и т.п. Не связывайтесь - это конкретный стиль работы в духе 90-х... ДЛя справки: предлагаются окна завода "ПЛастика окон" (г. Фрязино). Хотелось бы, чтобы производитель обращал внимание на дилеров, а не работал бы с кем попало... Также прорабатывали вопрос кровли - понимания технологии нет, расчет кошмарный - пиломатериалов насчитали на новый дом... Спасибо, не заказали... НАдеюсь, мы единственные, кто столкнулся с неприятностями и трудности временные, но о трудностях нужно честно говорить, а не морочить голову... И уж тем более не продавать дешевое дорого.