Smorodina
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1053 reviews
June 10, 2023
Полное отсутствие лояльности к клиентам.
Ходим в смородину с самого начала и открытия. Заказывали даже торт на свадьбу.
Перестали год назад ходить в сами заведения, так как персонала целая куча, а толку от них нет-путают блюда, долгое ожидание в том числе и напитков, да и просто не самые комфортные условия для приятного завтрака. В итоге, начали заказывать доставку, стабильно, 1-2 раза в неделю.
Я не буду говорить о том, что о заказе нашем неоднократно забывали, расскажу о другом. И о том, что просишь чтобы что-то убрали из блюда, например, а это все равно кладут.
Несколько недель назад у ребят был очередной косяк, оплату курьер сказал что не нужно, хотя мы не оплачивали. В обед сами позвонили в Смородину и сказали об этом, персонал вместо того, чтобы хотя бы поблагодарить за нашу порядочность или сделать скидку на доставку никак не среагировал.
В том году, когда у меня был день рождения, мне положили сладкий комплимент, как и в прошлый разы. В этом году сотрудница в грубой форме сказала, что они этого не делают.
Ребята, у вас недешево, у вас очень хромает сервис, при этом 1 год вы делаете комплимент, другой нет? У вас стало больше заведений, неужели нет возможности проявлять лояльность к своим постоянным гостям или давать хотя бы нормальный сервис?
Вы делаете все, чтобы не было желания к вам больше возвращаться.
3
1
May 19, 2022
Очень вкусное какао и блюда на завтрак с яйцами.
Пробовали и омлет и глазунью.
Много зелени, овощей.
Все быстро и вкусно
Очень дружелюбные официанты.
3
June 12, 2022
Приятное место для посещения. Можно оформить заказ по телефону. Меню разнообразное. Всё вкусно. Рекомендую кофе каппучино. Можно сдвинуть столики, если вас больше 4
February 17, 2024
Очень вкусно, обслуживание быстрое. Всем советую.
September 11, 2023
Не плохое место. Еда вкусная. Смущает отсутствие парковки. Мест внутри мало. Забронировать практически невозможно. Трубку не берут, несколько раз пробовали дозвониться, безрезультатно.
November 16, 2023
Не знают что такое телефон, пытался дозвониться с открытия почти час, но кажется сотрудники щапова относятся к своим клиентам пренебрежительно, неприятно
1
July 15, 2023
Уютное и атмосферное местечко) очень красиво и вкусно абсолютно всё.
February 25, 2024
все хорошо, но уборщица помыла мне шваброй ноги….. еще так яростно и упорно. ну не настолько уж у меня грязная обувь была(
August 9, 2022
Это место обожают все друзья из Казани. Обалденные вкусные завтраки, доступные цены, отличное быстрое обслуживание.
3
September 10, 2022
Пришла сюда по отзывам. Взяла кофе и десерт. Без спроса (не хотите ли вы присесть), мне в пакете выдали десерт. На улице холодно. Я попросила присесть в освободившийся столик (заранее сказав, что мне быстро, сидя попить кофе и уйти). Кофе готовили 15!!! Минут (не предупреждая, что будет так долго). Официанты сказали, что к столику придут чз 7 минут, на что я ответила, что за я попью кофе за 5 минут. Пока я сидела, принесли кофе и я начала трапезу. Ровно через минуту пришли бронировавшие клиенты, меня попросили «вы можете встать?».
Понятное дело, ситуация случилась из-за долгого кофе.
Я расстроилась и сказала об этом кассиру, на что кассир абсолютно безучастно, без интереса сказала «извините». Я стояла и у двери допивала кофе и доедала свой десерт. Никого, никого из 8 сотрудников это не колышило и не заинтересовало. Всем все равно.
Даже в пятерочке сервис лучше! Прошу сводить сотрудников на мастер класс. А то кто-то придумывает вкусные десерты, идею, воплощает, а сотрудники все это за минуту испоганили.
Все такие сотпудники кафе должны встречать «гостей» с гостеприимством. Хочется быть гостями, а не клиентами.
Много заведений в Казани где вкусно и встретят тебя по -человечески. А то вышла и настроение, будто я недочеловек.
3
2
July 17, 2023
Отличное кафе для встреч с друзьями, вкусные десерты и разнообразные чаи.
July 16, 2021
Очень приятное местечко, вкусная еда, выбор от вафель на йогурте до панкейков и десертов. Немного тесновато, лучше заранее бронировать столик утром, но можно и подождать! Цены приемлемые) если будет возможность - обязательно вернёмся!
3
May 16, 2023
Спасибо, что я живу на той планете где есть смородина. Просто божественное место. Всем рекомендую. Не забудьте забронировать стол)
3
September 5, 2023
Очень вкусные завтраки. Все блюда свежие. Большие порции, лучше брать на двоих, чтобы попробовать побольше)) обязательно придём ещё
3
August 8, 2023
ожидание блюда 1,5 часа , сходили позавтракать называется . настроение испорчено на весь день, блюда не вечные , драники горькие , вафли не прожаренные
March 26, 2020
Место для молодежи.
Миленькое маленькое кафе с маленькими столиками и миленькими десертами.
Кофе вкусный. Десерты вкусные. Большоф ассортимент. Блюда оформлены красиво.
Посетили в рабочий день днем. Столик лучше забронировать заранее, если компания больше двух человек.
Обслуживание очень медленное.
10 минут ждали меню, взяли сами.
20 минут ждали кофе и десерты.
Оплатить счет тоже пришли на кассу самостоятельно.
Поэтому лучше спросить заранее, сколько будет готовиться блюдо (Если Вы торопитесь).
Концепция кафе с его метражем и миниатюрной мебелью не предусматривает длительное пребывание в кафе, тем более, если это время потрачено на ожидание меню и счета.
Парковка городская платная.
1
2
November 5, 2023
Отличное обслуживание, приятный персонал вкусный завтрак
December 11, 2024
Самые вкусные круассаны
January 13, 2024
Уютное кафе в центре Казани. Вкусно. Рекомендую.
3
January 26, 2023
Отличное место, готовят хорошо, кофе вкусный, только вот места там всегда сложно найти свободные :)
August 25, 2024
То и дело убирают столы с улицы
January 4
Вкусный кофе, вкусная еда, приятная атмосфера
September 30, 2023
Модное место, но меня совсем не впечатляет. Тесно, неуютно (филиал на Щапова), вкусовые свойства блюд и напитков на 4-ку.
3
December 26, 2024
Не смогли сесть на завтрак в выходной день. Наверное должно быть вкусно. Немного тесная посадка.
July 15, 2023
Зашел, положил шлем на свободный столик «для двоих»
Взял Меню
Подходит девочка «вы хотели сесть за столик»
Да.
К сожалению этот столик забронирован
И ставит на него табличку reserved (я шлем клал, таблички не было)
И уходит.
Другие столики при этом свободные есть.
Начинают обслуживать набежавшую толпу.
Я говорю уважаемые. Со столика выгнали а альтернативу не предложили.
«Пойдемте»
Ведёт к столику на 4х
А за мной шла девушка клиент. Сажает за столик ее.
Я говорю тёть, а я?
«Могу вам предложить заказ с собой»
Нужно провести работу с персоналом. Это не 1 звезда, это полное отсутствие гостевого сервиса.
4
September 16, 2021
Отличное место! Атмосфера, быстрое и вежливое обслуживание, вкусный хлеб и десерты! Довольны на все сто! Единственное замечание - официанты работают без перчаток и фартуков. Ребята, сделайте официантам фирменные фартуки
3
May 28, 2022
Супер, когда хочется хорошей атмосферы, вкусных десертов , всегда едем сюда. Также всегда вежливый и приветливый персонал))
January 9, 2023
Лучшее место для завтрака в Казани. Тем кто приезжает в гости в этот город - обязательно к посещению. Завидую местным жителям, кто может посещать данное заведение чаще.
2
December 17, 2022
Уютно. Приятная атмосфера. Прекрасная и оригинальная кухня. Внимательный персонал! Заходил не раз. Рекомендую! Особенно нравится завтракать в этом заведении.
December 30, 2023
Когда думаю о том, где позавтракать, в первым делом бронирую столик в Смородине. Лучшие сквозь года
May 20, 2022
Отдельное спасибо баристам, что там работают. Всегда качественные напитки. Еда в целом хороша, красивое оформление, вкусная. Десерты, как по мне, слишком сладкие.
Посещала данное заведение множество раз. Из всех трёх мест, именно на щапова случаются неприятности, от сюда и три звёзды.
Перепутали стол, задержка с подачей блюд или неприветливые официанты. Грустно
June 13, 2024
Неплохая кофейня, но обслуживание все хуже и хуже
3
December 24, 2023
Заведение испортилась. Качество тортов испортилась. Ассортимент не тот. Менеджеры невнимательные
3
1
May 26, 2024
Вкусно, красиво, быстро, как всегда!
3
June 23, 2023
Очень понравилось! Вкусная кухня, приветливый персонал, спасибо!
June 11, 2024
Вчера пришла пообедать на Сибгата Хакима , не работала кухня. Сегодня пришла пообедать на Щапова не работает кондиционер . Охото уже нормально поесть
3
July 5, 2022
Нет завтраков вкуснее на свете,
Где вместе авокадо и лосось в омлете😍
Сырники, десерты, а какой кофе !
Потрясающе вкусно, желаю процветания и расширения, умоляю, радуйте нас и в других городах 🙏
1
1
October 18, 2024
Очень вкусный кофе
2
August 22, 2024
Очень маленькие порции
February 23, 2022
Очень приятное заведение. Атмосфера уюта. Персонал очень старается соответствовать концепции. Предлагаемые десерты вкусные. Но ничего запоминающегося. Считаю, что уровень заведения обязывает, если не на авторское меню, то как минимум на эксклюзив. Нет игры фантазии и вкусов.
September 1, 2022
Завтраки на строгую пятёрку! Вафли с авокадо и лососем, бейглы, круассаны на любой вкус, а насколько вкусные трубочки с маскарпоне, ммм… всем рекомендую! У утренне время лучше, на всякий случай, позвонить и забронировать столик, а то может быть все занято.
July 25, 2021
Очень уютно кафе и вежливый персонал) с утра на столики уже бронь, но можно взять с собой) порции огромные, ценник, на удивление, низкий) мы заказывали кашу на кокосовом молоке, но сделали на обычном🙃 сразу обратились к персоналу и нам все переделали + ещё комплимент сделали) сервис оч хороший 👍🏻 Как будем ещё в Казани обязательно посетим это место!
3
December 5, 2024
Уютно и вкусно
1
May 16, 2024
Всё вкусно, но не всегда быстро
2
July 19, 2022
Оказались в этой кофейне случайно, но поняли, что не прогадали) уютное место, с вкусными десертами! Кофе тоже понравился) так что зайти попить кофе-самое то!
August 12, 2022
Очень нравится заведение! Десерты, ради которых хочется вернуться, попробовать снова. Персонал вежливый, приятный. Единственное мало столиков, возможно придётся взять с собой)
4
March 25, 2023
Отличные завтраки
Обалденные десерты
Все делают из натуральных продуктов
Обслуживание на высоте.
Из минусов - нужно бронировать за несколько дней, иначе рискуете не попасть)
March 4, 2023
Классный сервис, еда тоже отличная, выбор небольшой, но довольно интересный
1
May 16, 2023
Очень доброжелательные люди всё вкусно заказ во время готовиться рекомендую всем
3
October 13, 2021
Всегда очень вкусно, и уютно ❤️ Вежливый персонал, восхитительные десерты! В тёплое время года очень уютно на уличных столиках. От души рекомендую.
3