Тут вообще нужно что-то писать?
Волосы в еде , доставка по 2 часа , отвратительное общение сотрудников .
Отвечают на жалобы «скриптом» и ничего не делают, чтоб улучшить сервис .
Не заказывайте в этом заведении …
Отличное место, вкусные суши 🍣 и роллы, также отличная пицца 🍕, можно отлично посидеть за столиком или заказать доставку, если заказ забирать самому то ещё и скидку 10 процентов сделают, плюс подарки на день рождения.
Каждый раз какие то проблемы. То заказываешь к определенному времени,а они привозят на час раньше. Или ставят статус «готово» раньше времени и привозят уже холодные. То роллы привозят в таком состоянии будто ими в футбол играли. Вкус и качество испортились ,а цены с каждым разом больше и больше. А когда заказываешь что то с напитками 90% то что вам его не привезут!
Со временем испортилась кухня. Раз на раз.
Само кафе стало работать с 11, если заказывать доставку к обеду, а именно 12, то привезут в 12:30
ТК курьеры работают с 12
Еда испортилась. Отвратительная филадельфия. Очень жаль. Часто посещали это место и каждые выходные заказывали доставку. Были самые вкусные роллы в Рощино. Сейчас это даже не роллы, я такое нигде не пробовал, жижа вместо риса, вместо сыра что-то странное, рыба совсем без вкуса. Повторюсь, очень жаль. Прощай smile.
Так долго я ещё нигде не ждал🙈 набрали молодой персонал, то ли работать не хотят, то ли не умеют. Раньше было вкуснее, испортился ресторанчик или испортили((
Время ожидания-от дохрена до бесконечности. Сильно удивлён относительно высокой оценкой. Если вообще никуда не спешите, приходите к открытию, может к обеду принесут заказ.
2
Show business's response
Валентина Жукова
Level 12 Local Expert
August 10, 2024
Хорошо покушали, вкусно, чисто, в самом центре Рощино. Куда спрятаться от летнего зноя? Сюда, здесь вам подадут очень вкусный морс, чтобы уталить жажду.
Привезли тухлые роллы, и ребенок отравился стрипсами!!!!
Дополняю: отравился не только ребенок, но все, кто ел (заказали пиццу, суши, шаверму рыбную и с креветками, картошку фри и стрипсы). Потратили 5000р и выкинули все в помойку, т.к ребенку стало плохо уже после стрипсов. Я ел пиццу и шаверму, жена пиццу и суши (попробовала, потом поняла, что рыба с сушах воняет). Теперь ждем скорую. Всегда заказываем в проверенных местах, но тут доверились, что большая сеть…. Теперь поняли, что это не показатель.
Заказали в 8 вечера 4 пиццы, через минуту закрываются, до сих пор не привезли, прошло 3 часа, трубки не берут, в приложении показывает- заказ в обработке
Всегда столики полны народа - это лучшая отметка, качество-цена хорошо соотносятся. Всегда тут кушаем, если бываем в Рощино.
Show business's response
мила проценко
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
заказали с подругой 1 кг суши. В самом заведении нас никто не предупредил, что заказ будут готовить 1 час +, также не предложили сесть за столик, пришлось самим просить чтобы столик убрали. в кафе сервис мягко говоря не очень, работают одни неопытные подростки . еда оказалась на удивление вкусной, но соевый соус это просто крашеная вода, пришлось покупать отдельно. В целом на крайний случай заведение сойдет.
Отвратительно! Такое ощущение что официант когда нес блюдо испачкал руку и тарелку в соусе. Жирные отпечатки были не только с краю тарелки но и в самом блюде, а соус эффектно размазан какой то тряпкой. На просьбу заменить блюдо ко мне подошла администратор со словами “а что вас неустраивает“. После повторного разъяснения она молча ушла. Через пять минут мне вынесли ту же порцию на мокрой тарелке сильно разагретую в микроволновке. К еде не притронулся. Ни каких извинений я не услышал. Деньги тоже не предложили вернуть. Понимаю что это не ресторан, но считаю что такая подача это свинство, и показывает их отношение к своим клиентам.
Приехал с девушкой в эту пиццерию и какой раз подряд нормальной пиццы нет , сказали есть только на римском тесте, человек за стойкой даже не попрощался , когда уходили. Раньше такого у них не было
Обходите это место стороной
Заказали с дочкой суши сладкие. Принесли фрукты завернутые в тесто. На вопрос ,где сливочный сыр, нам ответили наверное растаял.
Не рекомендую данное заведение никому, даже очень голодному человеку. Лучше в пятерочке купить батон
Весьма нестабильное качество блюд. Очень неудачное помещение, огромные глухие окна, жарко и душно, кондиционер не работает, зато батареи греют 31 мая при температуре воздуха 28 на улице.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Ждали 50 мин небольшой запеченный набор, в итоге выясняется, что заказ вообще не передали на кухню.. если учесть, что был занят всего один стол помимо нас, это просто треш.. работа кипит😂в итоге ни еды, ни извинений элементарных.. вопрос к владельцам: Вы как персонал набираете?? Эти люди даже приветствовать гостей не умеют, сидят общаются между собой, на работу это не похоже…больше ни ногой туда..
Сидели ждали официанта 20 минут, пока она вальяжно протирала столы. После тогда как у нас наконец-то приняли заказ, сказали что блюда будут готовы не раньше чем через час. О таких вещах нужно предупреждать заранее! И это притом что я лично несколько раз подходила к менеджеру с вопросами.
Атмосфера спокойная и очень душевная.
Посетителей не очень много.
Пиццы очень вкусные и есть
большой выбор.
Особенно понравился грибной крем-суп, куриная шаверма на тарелке и вишневое пиво.
Обслуживание очень радушное.
Заказали суши…….
Один рис……. По фото видно((((
Ребята, увольте сушиста!!!! И следите, пожалуйста за составом продукта!!???
Show business's response
Е В
Level 18 Local Expert
August 20, 2023
Приятное кафе, если пиццу, вкусно, но немного жирновато. Приготовили быстро. Обслуживание быстрое, персонал приятный. Громко играла музыка, попросили и сделали потише. Цены дешевле, чем были указаны в яндекс.
Искали место где покушать, случайно зашли в суши смайл. Были приятно удивлены качеством еды. Всё очень вкусно, красивая подача блюд. Поварам - респект!!!! И отдельное спасибо официанту Дмитрию!!!
Отвратительное место, девушка специально игнорировала наше присутствие, подошла принять заказ к паре, которая пришла чуть позже нас, к нам вообще не подошла, в итоге приняли решение уйти, и только в этот момент подошел парень принять заказ. В общем не советую!!!
Заказ ждали 3 часа,будний день.Еда пришла холодная, фиш рол в лаваше весь размокший. Отвратительное обслуживание. Спустя 2 часа ожидания, позвонила уточнить где заказ.Сказали передан курьеру скоро будет,в итоге ждали ещё час.Не соизволили даже извиниться за дезинформацию и за то что не предупредили, что будет такое долгое ожидание. В ответ услышала нелепое оправдание и грубость. Желания делать заказ в этом месте больше нет.
Ранее многократно заказывала суши в этом кафе. Недавно посчитала в личном кабинете, что за 2 года заказала на 56 тыс рублей. Так вот,21 сентября, заказала суши и была шокирована!!! Таких ужасного изделия я ранее никогда не покупала здесь. Уберите всех поворят и сушиста, который работал в этот день. Это брак, несъедобные суши. Очень жаль, что мое любимое кафе превратилось с такой едой в "ужас при дороге".
24.04.24 сделали заказ. Все доставили, но почему-то в этот раз в сливочный ролл с ананасами не положили сливочный сыр!!! (От слова СОВСЕМ!). Как так? Фото прилагаю. Ни в одно ролле нет сливочного сыра 🤨
Зашел с друзьями покушать. Пол весь грязный был, плитка сломана, козявка на столе, и самое отвратительное что официант сунул случайно палец в тарелку! Я бы поставил вообще 1 звезду но я ставлю 2 потому-что красивая официантка согласилась за небольшие чаевые в туалете показать трусики) я как человек который был в ресторанах с звездами мичлен могу сказать что ресторан не очень(
Очень хорошее, уютное место. Волшебная и вкусная еда. Обслуживание выше всяких похвал. Отдельное спасибо молодому человеку, который обслуживал меня. Отдельное большое спасибо шэф повару за пасту с грибами.
Самое ужасно место!!!! Официант принял заказ, половину не принес,хотя повторил нам заказ, потом сказал «А вы разве заказывали?)))»( и хорошо что не принес)))) Пол, столы всё грязное, кухня отстой, сыр полусырой в роллах🤢,на запеченных один майонез. музыка орёт так, что не слышно друг друга, несколько раз просили убавить- толку ноль!!!! С улицы заходят люди просто в туалет и посидеть поговорить с девушкой барменом.
Летом часто брали роллы в этом месте , сейчас были очень расстроены , качество испортилось , роллы абсолютно несъедобные , невкусно, криво сделано , рис развален, как каша , Филадельфия люкс за 600 р на фото
Show business's response
Елизавета Трубникова
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Интерьер уютный, обслуживание приятное, и самое главное - еда. ходим не первый раз и всегда довольным качеством. Сразу взяли заказ, и несмотря на то, что было достаточно народу, нам не пришлось долго ждать.
Вкусная пицца и доброжелательные официанты, это все что я могу сказать хорошего про это заведение. Ужасно холодно, сидели с детьми в куртках, суши мне не понравились, но вкус у всех разный