Smile
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
346 reviews
October 2, 2023
Уютный отель с чистыми номерами расположен перед поселком Терскол. Много номеров. Отдыхали большой компанией - места хватило всем. В шаговой доступности поляна Чегет.
1
May 21, 2024
Просто лучший отель! 5 звёзд! Чистота, порядок, прекрасный, отзывчивый персонал. Вид из номера был шикарный
Рекомендую от души☺
1
September 9, 2023
Хорошая гостиница! В стоимость включен завтрак , обычный но сытный. Территория в горах, воздух замечательный. Единственное в самой гостинице какой-то запах, как-будто убирали со средствами и не выветрилось. Но все чисто и аккуратно. Полотенца на каждого гостя по 3шт, белоснежные. Фен в ванной есть, пригодился! Главное что расположение прям в горах. На ресепшене девушки все доброжелательные и в кафе тоже, приятно!
3
March 6, 2024
Плюсы:
1. чистые полотенца и белье
2. Милый котик и дружелюбная пуська-собака, которые всех встречают!
Минусы:
1. ЕДААААААА. Завтраки: Опишу три дня= три завтрака. 1 день: вареное яйцо, сладкий творог и овсяная каша на воде. Хлеб (белый, черный), масло, сыр - 1 вид. 2 день: яичница без всего - просто зажаренное до безобразия сухое яйцо, каша рисовая на воде с добавлением молока, сыр: 2 вида - один съедобный, манник, 2 вида хлеба - (черный и белый), масло. 3 день: каша овсянная (см день 1), яичница (см день 2), манник (см день 2), хлеб с маслом, сыр.
2. Ужин: на ужин пришли один раз, больше не ходили. Даже не буду комментировать- бледная, пресная и безликая еда. Как в столовой лет так 30 назад. Макароны с подливкой из курицы, гречка с тефтелей… и тп
Ощущение, что в больнице лежишь и тебе запрещено все, кроме хлеба с маслом, каши и яиц…и не вкусный десерт в виде манника или творожной массы. Ни одного овоща, зелени или фрукта, варенья, джема… про сосиски или омлет, блины и сырники там не знают вообще!
Кофе - растворимый, чай - пакетики.
3. НАМ заблокировали карты для входа в номер в 10:50 (это мы обнаружили в это время , может это случилось и раньше) - выезд в 12:00. На вопрос - что происходит? - сотрудница на ресепшене ответила - программа автоматически блокирует карты при выезде. Мы - время 10:50… Ответ: ну это программа - что я могу сделать…. У нас 5 номеров - на каждый 2 карты… догадайтесь- сколько раз мы спускались на ресеп, чтобы восстановить вход в номер?
Как можно блокировать вход в номер ? Больше чем за час до выезда…
2
July 24, 2023
Отель 3* и оценка так же три честные звезды.
Номер у нас за 5500₽ с завтраком, а так за 6000₽ с завтраком и ужином.
Чтобы хотелось, чтобы было в номере: чайник, можно чай в пакетиках, кофе - вечером приятно выпить чай или кофе, когда возвращаешься в номер.
На балконе поставить столик и два пластиковых стула. Приятно вечером посидеть на балкончике за столиком и выпить чай или кофе. А по факту что? Балкон укаканый птицами, пол такой же, никто не моет перила и пол на балконе. Вопрос? Зачем тогда балкон в номере, если он грязный и на него не выйдешь, чтобы полюбоваться на горы?
Когда ложишься спать, то возле кровати по бокам отсутствуют светильники прикроватные, выключив свет в коридоре, нужно на ощупь, в темноте, пробираться к своему лежбищу 😂.
Холодильника нет в номер, действительно зачем он в номере за 5500? 😂
Тапочек одноразовых в номере так же нет, но вам их и не предложат, а так их можно купить на стойке регистрации за 100₽ пара.
Завтрак каша овсяная вкусная, оладики с повидлом вкусные. Вместе масла сливочного подают Маргарин! Обратите внимание.
О зерновом кофе можете здесь забыть- только растворимый, если везде кофе зерновой это норма, то здесь про него похоже не слышали 😂
На улице хорошо бы сделать лавочки с навесиками или качели большие для взрослых, приятно вечером выйти на улицу, посидеть полюбоваться горами напротив, подышать воздухом, а так ничего этого нет.
Персонал вялый, скучный, пассивный.
У меня сложилось впечатление, что это какой то отель призрак, а не смайл 😬😅
Приеду ли я еще раз сюда?
Если мне ответят на мой отзыв, и если что-то изменится из того, что рекомендовано и что есть в других отелях за такую же цену номера, то, возможно, да.
Всем приятных впечатлений от красот Приэльбрусья, и удачи в поиске своего отеля, где всё устроит на все 5 звезд 💪
2
3
January 26, 2024
Ну не плохо… на неделю сойдет ))
Пожелания: стирайте полотенца тщательнее, а если не отстирываются то выкидывайте их на тряпки. Не особо вау видеть какие то огромные пятна….
Еда отдельная тема. У нас был тур, вкл в себя завтрак и ужин. Первые два дня было отвратно, после замечания плюс минус исправились. Но у них есть своя фишка: сметана везде и всюду 🤣❤️ это очень смешно) спасибо что не в чай.
По сути, нет каких то супер негативных замечаний. 🙃
1
January 10, 2024
Снимали номер на 3-х человек, номер был укомплектован только для 2-х. Также стаканы под воду присутствовали ,а воды нет не в номере не на этаже . В ванной комнате не работала вытяжка и это сильно подпортило настроение . Но самое удивительное что при наличии балкона тапочки стоят по 100р пара, глупо но или не выходить на балкон или носить мокрую обувь через весь номер для того чтоб насладиться видом. Из плюсов тепло, чисто ,уютно .
August 14, 2023
Для данного региона одна из самых неплохих гостиниц.
Стены достаточно толстые, но все равно немного слышно соседей, более чем терпимо т.к. отдыхают, в основном, спортсмены альпинисьы, или спорт группы, охрана следит чтобы после 22:00 была тишина.
Хромает уборка номера.
Спортивный стиль завтрака, а-ля советский лагерь сначала удивил, но на второй день всë уплетают кашу и бутеры с маслои и сыром с огромным удовольствием.
В целом, рекомендую.
1
September 4, 2023
Приятное и приветливое обслуживание, администратор Сати - умница, заселила нас в прекрасные, чистые номера с балконом. Другой отель подтвердил бронирование отказав, когда мы уже подъезжали, пришлось срочно искать где отпраздновать юбилей - отель Смайл спас нас, предоставив и парковку, и мангал с беседкой. Находится в шаговой доступности от магазинов на поляне у горы Чегем. Рекомендую, процветания Вам и Мира, от души Большое Спасибо!!!
3
August 6, 2023
Не первый раз и не последний приезжаем сюда. Прекрасное расположение. Замечательный персонал. Ужин не повторился ни разу, повора стараются. На завтрак каша на выбор, яйца, сыр, масло. Яичница, творог и выпечка тоже присутствует(чередуется).Кровати удобные. Спасибо большое девочкам Сати и Марине за гостеприимство.
January 16
Без доп обогревателя было холодно в боковом номере и прокурен был. Но персонал чем мог- помог.
August 9, 2024
Хороший отель за свои деньги. Неплохие завтраки и ужины. Стирка 200 р - очень адекватно. Вечером отдал вещи, утром забрал сухие. Вежливый администратор.
October 3, 2023
Место силы. В разные сезоны хорошо. Может и не 5 звезд, но чисто, питание вкусное , натуральное. Большие Холлы, есть место для общения большой компании. Мне нравится!!!
September 17, 2022
Мне понравилось всё. Гостиница расположена в шикарном, живописном месте. Возле подъёмника на Чигет. От Эльбруса 7 минут на машине. Персонал очень доброжелательный. Кухня домашняя, просто и вкусно. Номер чистый. Конечно не 5 звезд, но я не за этим приезжала. Полотенца, постельное белье чистое. Сантехника чистейшая. Рекомендую отель.
2
1
January 1, 2023
Хорошая гостиница, все необходимое есть, кормят хорошо (формат столовой), вежливый и приятный персонал, комната комфорт - чистая, хорошая, просторный балкон - мы довольны! Звезду сняли только из-за удаленности от магазинов и Азау
2
July 23, 2023
Это единственный отель, куда хочется вернуться. И река, и пруд, и высоченные деревья - место обалденное. Вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал. Успехов вам и процветания.
March 12, 2023
Гостиница чистая, комфортная. В 15 минут пешком до поляны Чегет. На поляну Азау и обратно есть трансфер - комфортный микроавтобус, ездит в определенное время. Завтраки и ужины вкусные, предлагают горячее на выбор (не шведский стол) . Завтрак для мужчин маловат, хорошо бы добавить хотя бы колбасу (сосиски).
В остальном все отлично, отелем довольны. Рекомендую.
1
March 10, 2023
Гостиница хорошая, завтрак и ужин включены в стоимость проживания. На выбор 2-3 блюда. Трансфер до горы.
В номерах чисто. Жаль ,что столовой не продают сопутствующие товары к пиву. Пиво очень достойное ,но нет орешков и т.д Пришлось покупать в магазине и приносить, а так бы и гостинице + и клиенты довольны
1
July 1, 2024
Отличное место. Вкусная кухня. Дружелюбный персонал.
Второй раз останавливаемся и ещё приедем ☺️
March 21
Гостиница хорошая и уютна
Но завтрак не айс
3
December 20, 2021
Отель миленький. Персонал радушный. В номере есть все минимально необходимое. До Чегета есть трансфер или минут 20 пешком. Замечательная прогулка вдоль горной реки. В местных кафешках потрясающе вкусная национальная еда. НЕ ДОРОГО. На прокат можно взять все, что угодно от снаряжения до штанов и курток. На Эльбрусе, на 3 уровне не откажите себе прокатиться на сегоходах. Местные "гонщики" прокатят....... С ветерком! Не далеко долина Нарзана. Водички напиться и ВКУСНО покушать сможете.
4
February 10, 2022
Очень понравилось. Живем неделю. двухразовое питание, трансфер, чисто. Персонал отеля приветливый и по всем вопросам оперативно реагирует. Разнообразный завтрак и ужин, нет необходимости ходить по ресторанам, всё очень вкусно. Сдвинули время приезда трансфера, по нашей просьбе. Есть прачечная.
С удовольствием забронирую этот отель на следующий год, если поеду кататься на Эльбрус.
5
July 2, 2022
Для этого места гостиница шикарная !) Понимая , что сервисом здесь в целом приезжих не балуют , то осень рекомендую это место. Приветливый персонал , вполне приличные номера - жили в 2-х местных , полотенца меняли каждый день ! Кормили 2 раза - завтрак и ужин , в целом норм , хотя фруктов не было и особого разнообразия не заметили , но мы спортсмены , поэтому для нас это мелочи . Вообщем , рекомендую!
1
July 29, 2023
Хороший отельчик,чисто,персонал приветливый и благожелательный. Кормёжка хорошая и сытная, да не шведский стол, но и при этом есть небольшой выбор.
2
1
February 22, 2022
Отель понравился. Еда простая, но все съедобно. Приветливый и отзывчивый персонал. Расположение удобное и пешком до поляны Чегет и на такси или их автобусе на поляну Азау. Матрасы так себе, но несколько дней поспать можно. Вкусная родниковая вода из под крана. В отеле да и вообще на местности продают только пиво. Остальными алкогольными напитками запасайтесь в Тырныаузе. Лошадки рядом с отелем хорошие, резвые, не амебы.. прогулка понравилась по лесу. Обязательно вернёмся в Приэльбрусье! Спасибо Смайлу!
2
1
August 31, 2023
Хорошая гостиница, вежливый и доброжелательный персонал. Местоположение более чем хорошее, не далеко от поляны Чегет. Из минусов только благоустройство прилегающей территории
3
January 7, 2022
Добрый день! Посещал эту гостиницу несколько раз с семьей и друзьями. Все остались довольны.
Из плюсов:
Очень вкусно кормят, трансфер до полян Чегет, Азау, чистые номера, приветливый и дружелюбный персонал, парковка удобная, место хранения лыж.
Что хотелось бы улучшить:
1) Звукоизоляцию номеров (особенно за счет дверей), постоянно попадаем на шумные компании или большие крикливые семьи. Орут, общаются и носятся по корридорам до часу/двух ночи.
2) Нет ни сауны, ни бани на территории.
3) Поменять матрасы, спать очень неудобно, все тело поутру ноет.
2
March 20, 2024
Хороший отель! Чисто,вежливый персонал всегда отзывающийся на просьбы !!! Кормят вкусно
1
August 18, 2022
Очень хороший отель, уютный, чистый, тихий. Вкусная еда, услуги прачечной, детская комната...
Самое главное, очень отзывчивый персонал и девушки на ресепшене: помогли в трудную минуту, когда заболел ребенок.
Спасибо вам огромное!
3
February 7, 2024
Очень уютный,чистый отель. Персонал очень гостеприимный ,цена не высокая. Если в Приэльбрусья,то только сюда.
1
August 7, 2023
За свою цену отличное место для временного проживания! Очень понравились завтраки. Вообще ребята молодцы, очень внимательный и вежливый сервис.
May 6, 2024
Отдыхали в выходные в Вашем отеле!Спасибо за чистоту и внимательность!!!Очень уютно!
3
1
February 27, 2023
Заселились на 5 дней. Отель не плохой, все есть. И питание включено в проживание завтрак и ужин. Все чисто и аккуратно. Но вот персонал уставший и поэтому кажется злым. А так все понравилось, автобус возит на горнолыжный комплекс.
2
July 25, 2024
За неделю ни одной смены белья, хорошее питание, плохая звукоизоляция, дружелюбный персонал, на ресепшн сотрудников застать трудно
2
March 3, 2024
Хороший отель. До.рлжелательный персонал. Еда однообразная, но вкусно. Спасибо за отдых.
3
December 31, 2022
Были в несезон, в ноябре. Гостиница понравилась, вполне чисто, все необходимое есть, шампуни, полотенца, но было ужасное питание. Скудные завтраки, выбора совсем нет, кофе только растворимый. Обеды и ужины по меню, очень жирнев и совсем не питательные, через час уже голодный.
Есть лифт.
До подъёмников далеко. Нет пандуса при входе.
1
March 10
Хотелось бы повкуснее завтраки и ужины
March 3, 2023
Минусы - лично мое мнение, дороговато. Изначально была договорённость на 4х, но номер подготовили для 3х. Уборка заключалась в протирании полов и выносе мусора, поло конца, белье, кровати, ванну никто даже не тронул.
Плюсы - хороший ремонт. Отзывчивый персонал. Есть детская комната. И в принципе с инфраструктурой все хорошо и удобно.
Ну и отдельно за завтраки и ужины. Мы отказались от них после первого же завтра. Нам предложили одно яйцо и бутер с чаем. У нас даже дети не наелись. Взять добавки или две порции сказали нельзя. В общем по нашим меркам маловато. Но по качеству было все хорошо для такой цены.
1
January 6, 2023
Готовят вкусно, номера чистые, полотенца меняют вовремя. В целом твердая 4ка для своей ценовой категории. Транфер на гору/ с горы есть. То, что кататься негде, это уже другая история, зато природа красивая!
February 17, 2024
Шикарный прием и виды из номеров. Приемлемые цены. Все чисто, аккуратно и вкусно.
1
August 14, 2024
Очень милый аккуратный отель, расположен рядом с эко тропами.
February 26, 2024
Очень хорошая гостиница чисто, красиво, добродушный персонал, хорошая столовая,
3
December 6, 2021
Хорошие, чистые номера, вежливый персонал.
Но питание в ресторане - это атас!
Ел завтрак и ужин, и там, и там предлагали на выбор два комплекса.
И если кашу и отличный хворост можно было есть, то ужин конечно так себе - суп и плов ((
Ну уж на ужин могли бы что-нибудь придумать.
Персонал, повторюсь, вежливый, нареканий нет.
Ставлю три звёзды, так как по моему мнению - гостиница твердая трехзвездная.
3
1
March 9, 2024
Очень круто , чистенько , приятно !!! Завтраки и ужины шикарные !!!!
December 23, 2023
Отзывчивый персонал, вкусная кухня, виды отличные, не хватает площадки для детей.трансфер на азау.
3
February 19, 2024
Крутой отель, нам очень понравился! Отзывчивый персонал и правильное питание вас ждут тут!)
3
June 6, 2023
Чисто, красиво.
Есть возможность попить чай в любое время.
Расположение отличное.
Единственное, что не понравилось- питание.
1
March 18, 2023
Хороший отель. Современный. Есть хранилище для горнолыжного оборудования и сушилка. Стол для пин понга и бильярд. Автобус до Азау. Из минусов: отсутствие уборки в номерах.
February 11, 2024
Обычный отель. Брали номер просто переночевать. В номере нет ни щетки зубной ни геля для душа. Но место красивое :)
May 4, 2024
Небольшой отель, все хорошо. Но нет кафе или ресторана, ходил есть через дорогу.
1