Smart Hotel Neo Moskovsky
429 reviews
May 15, 2023
В этом отеле я останавливаюсь третий раз, все устраивает : удачное расположение отеля на Московском вокзале, рядом метро уютный номер, удобная постель, замечательный завтрак в бизнес зале.
На ресепшен меня как обычно встретил администратор Илья, спасибо ему огромное за гостеприимство. При посещении города снова вернусь в этот отель.
3
November 16, 2023
Отличный отель.
Достаточно новый, чисто и уютно.
Поездов не слышно, не смотря на то, что он находится на территории вокзала. Завтраки находтся в соседнем здании, нужно одеваться.
Общий минус, что каждый раз приходится проходить досмотр при входе в вокзал
January 24, 2024
Шикарный отель! Чистота, тепло, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Чай, сахар, тапочки, банные принадлежности. Конечно дороговато. Но, комфортно!
1
1
December 27, 2023
Хороший отель. Вкусные завтраки по системе шведский стол. В номерах раздельные санузлы, это круто. Есть хамам и тренажерный зал, включено в стоимость проживания. Расположение удобное, практически на невском проспекте. Мне понравилось!)
May 29, 2023
Удачное расположение отеля - несомненный его плюс.
Новые, чистые номера, удобная постель, хорошая сантехника, в номере холодильник, чайник, чашки, пара пакетов чая, кулер на этаже, гладильная доска с утюгом. Поездов и вокзала не слышно.
Из минусов: чтобы попасть с улицы в отель, всегда нужно проходить через охрану и досмотр, вход только через основной вход в вокзал.
2
August 21, 2023
Отель понравился. Все чисто, красиво. Вежливый персонал. Очень удобное расположение и для туризма и для деловых визитов. Минус один - каждый раз, чтоб попасть в отель нужно проходить досмотр и весь зал ожидания.
August 15, 2023
Отель прекрасный, номера чистые, сотрудники внимательные, но есть одно НО!
При заезде приключилась со мной занятная история.
Захожу с дороги в душ, пытаюсь закрыть раздвижную дверь, а она не двигается. Раздвижной механизм заклинило, дверь съехала с верхней горизонтальной оси, ударила меня по спине и рассыпалась на множество мельчайших осколков. Часть из них порезала мне плечи и бедра, другая часть мелким звездопадом осталась в коже верхней части спины и крупицами осталась в волосах.
Администраторы переселили меня в другой номер (с работающей дверью), обеспечили бинтами и перекисью водорода. Руководство посчитало, что сделало все возможное для решения произошедшего инцидента
Как итог: прекрасные сотрудники и ужасные руководители, которые не ценят ни своих подопечных, ни посетителей.
Обновление от 6августа: руководство пообещало компенсировать мне средства за 1,5суток пребывания, но по прошествии 5дней после выезда из отеля, средства так и не поступили на счет. Не переключайтесь. Кажется, у истории будет продолжение
Обновление от 13 августа: деньги поступили на карту. Остался неприятный осадок в виде шрама на плече, как у Гарри Поттера. Но теперь в конкурсе «Самый яркий заезд в отель» мне нет равных
15
3
March 5, 2023
Номер люкс с 20 по 25.02.2023. 2х комнатный номер с большом сан узлом. Мебель, постельное белье, полотенца хорошего качества. Очень удобная кровать, подушки. Есть дополнительные подушки. Присутствует чайник, холодильник, что очень удобно. Уборка каждый день.
Удивило отсутствие зубных наборов, халатов. В прошлом году в обычном 2 х местном номере всё это было. За халат предлагается плата 350₽. Зубные щётки и паста продаются на ресепшн по немалой цене.
В номере не работали 3 розетки из 4 возле кровати. О чём было сообщено на ресепшен в первый день. Никаких действий не последовало. На сайте отеля мой отзыв не опубликовали.
8
1
January 5, 2024
Останавливались в отеле с 01 по 03 января 2024 года (номер 206). В эти дни было -25, а в номере было тепло, кроме того, кто пишет, что холодно, то обратите внимание, что обогреватель и дополнительное одеяло вам выдадут по вашей просьбе. Расположение отеля просто идеальное, так как рядом Невский проспект и метро. Что касается шума с вокзала, то его нет. В номере есть всё для комфортного проживания, особенно порадовала гладильная доска с утюгом. Номер светлый за счет большого количества осветительных приборов. Кондиционер, холодильник, телевизор большой, в ванной комнате сантехника в современном стиле. Очень удобные кровати за счет качественных матрасов. Постельное белье белоснежное. Хотелось бы, чтобы обслуживающий персонал обратил внимание на стыки у окна в номере и раковину, в которой по всей видимости засор, а также чтобы клининговый персонал сначала стучался в номер, а не открывали его, когда в номере есть люди.
1
August 7, 2023
Персонал: девочки молодцы, вежливые, расторопные
Номера: обстановка на свои звезды, ни больше, ни меньше. Хотя гель для душа и шампунь показались мне совсем какими-то унылыми и не очень презентабельными. Опять же звезд с неба не хватаем :) Воды в номере не найдено, но кулер в коридоре есть. В номере чисто.
Местоположение: разумное решение для тех, кому на утренний Сапсан. Или поздно прибывшим в Питер.
Звукоизоляция в номере: комната была расположена на 3 этаже, окнами на платформу. Если закрыть форточку вроде как и не слышно, но утром что-то в громкоговоритель рявкнули знатно :)
Питание: не советовала бы платить за завтраки, бизнес- зал вокзала, где они подаются - полное разочарование (в плане ассортимента и внешнего вида блюд).
1
September 23, 2024
Приятное место, чтобы переночевать. Персонал приветливый. При заселении была претензия к качеству уборки, но в целом - пойдëт.
October 25, 2024
Хотелось бы почему нам отказали в заселение с кошкой? Хотя на сайте написано можно с животными или кошка к такой категории не относится? Поясните или пишите на сайте правильно, очень жаль, расстроились.
April 3, 2023
Останавливались на одну ночь, номер стандарт на 3 этаже. Номера новые, без постороних запахов, чистенько, девушки на ресепшене приветливые, шумоизоляция нормальная(соседей не слышно). Кровати очень удобные. В номере чашечки,чайник,чай, утюг, гладильная доска (в принципе все необходимое имеется). Единственный минус это вход в сам отель, через Московский вокзал. Каждый раз надо проходить проверку, что бы попасть к себе в номер. Парковки для машины у отеля нет, парковались в ТЦ Галерея. Не плохой отель для не долгого прибывания.
4
June 25, 2023
Номер просторный, есть все:чайник, стаканы, ложки, чай, сахар, кондиционер, утюг, удобная кровать, чистота в номере и т.д. Не первый раз останавливаюсь в отеле этой сети, играет роль месторасположение, чтобы не таскаться с тяжёлыми сумками по городу в поисках ночёвки. И еще приятный бонус, камера хранения до конца суток для клиентов отеля бесплатно. Очень рекомендую, только заказывать нужно заранее.
2
July 13, 2023
Останавливалась дважды. Отличный отель со всеми современными удобствами. Приветливый персонал. Однако есть специфика. С одной стороны, очень удобно выйти из Сапсана и тут же войти в отель. С другой стороны, слегка напрягает каждый раз проходить через вокзал.
3
August 31, 2023
Никогда не думал что буду жить на вокзале 😅
Хороший отель, ремонт достаточно свежий, все чисто.
Есть все необходимое, даже утюг с гладильной доской в номере 👍👍
Очень важный момент, у меня окна выходили прямо на пирон, думал будет слышны поезда и объявления, но нет, закрываешь окна и полная тишина.
Рекомендую 👍
3
August 30, 2023
Сама гостиница находятся в минуте ходьбы от перронов вокзала. Номера достаточно чистые и уютные. Персонал очень отзывчивый. После посещения этой гостиницы осталось только положительные эмоции. Для того, чтобы просто
отдохнуть после длительных прогулок по Питеру, самое оно.
February 15, 2023
В номере чисто, сам номер довольно стильный, все удобства кроме,пожалуй, одноразовых наборов для чистки пасти. Находится конечно супер удобно если ехать в командировку: с поезда закинул вещи, обратно с утра встал за 40 минут до поезда, за 15 вышел из гостиницы и сел в поезд. Немного слышны объявления о поездах, но мне лично это не мешало
December 27, 2024
Всегда останавливались в этом отеле уже пару лет. Но последние разы просто кошмарные! Год назад не заселили, потому что мы «поздно» приехали, хотя бронь была оплачена! В этот раз лифт не работает, мы с огромными чемоданами… никто не предупредил, не извинился. Услуги поднять чемоданы не предложили, а мальчик с ресепшен даже не предложил помощь когда поднимался за нами с дочерью по лестнице на 3 этаж, просто наблюдал как мы тащим чемоданы. Но вишенка на торте это туалет в номере!!! Он был в таком состоянии, как будто его не мыли недели две! Извинений также не последовало, заменили номер. И пришлось тащить чемоданы еще выше на этаж. После увиденного в туалете, огромные сомнения по поводу чистоты в целом. Свежести белья… отель за пару лет из нового, превратился в помойку. Прошу принять меры.
2
April 28, 2023
Отличный отель! Хороший номер, уборка и смена полотенец каждый день, очень чисто, уютно. В номере тихо, не скажешь что отель в вокзале. Есть бесплатная комната хранения, удобно когда поезд позже выселения. Останавливались в этом отеле второй раз. Всем рекомендую.
2
September 12, 2023
В общем и целом норм. Расположение годное. Но есть нюансы.
Во-первых по заселению, если вы заказываете жильё через Япутешествия, готовитесь пол часа скрестя пальцы стоять на ресепшене , что бы вас заселили даже с учетом полной оплаты номера недели так 3 назад. Мою бронь очень долго искали в итоге нашли но без информации о количестве ночей. На ночь нам таки дали номер, с большой кроватью, хотя я бронировала 2-ве отдельные, но было не до каприз ибо был 1-й час ночи. Утром уточнили, что по датам размещения и не выселят ли нас, пока мы гуляем, на ресепшене удивились, что мы у них уже живем). В общем нужно много терпения. ЯП есть над чем поработать.
Нюанс 2. Про него особо не пишут, но на мой взгляд он существенный. Войти в гостиницу можно только через центральный вход в вокзал, пройти рамку, миновать весь вокзал и почти на платформе повернуть в арку , там дверь отеля. Вообще нет информации про вход нигде. Выходите вы быстро и без проблем, но потом там входа нет.
Фото простыни.
October 15, 2024
Хороший отель, чтобы переночевать. Завтраки проходят в другом корпусе, надо выходить на улицу. Но когда вокзал отключил воду, нам ничем не помогли.
August 7, 2023
Отличный отель с комфортными номерами и шумоизоляцией на уровне Park Inn. В номере есть все необходимое. Также, удачно само расположение отеля - в центре города. Да, меры безопасности, принятые на вокзале, несколько задерживают проход на территорию, но зато безопасно!
August 20, 2023
Находится в здании ЖД вокзала, место не самое спокойное и чистое. Чтобы пройти в отель нужно каждый раз проходить досмотр при входе в вокзал. Очень плохая шумоизоляция между номерами, громко включенный в соседнем номере телевизор можно слушать четко понимая каждое слово. Вентиляция в номер отсутствует, затхлый запах сопровождается сыростью и влажностью. Сейфы неисправны, фурнитура на окнах разрушена и не восстановлена. Двери в душевой кабине закрываются с большим усилием, так как сделаны с ошибками. Завтраки проходят в отдельном здании. Организованы в помещении бывшего бизнес зала. Шведский стол. Продукты низкого качества, сотрудники плохо следят за наполненностью лотков, приходится напоминать чтобы пополнялись. Данный отель походит для тех, кому нужно остановиться на одну ночь после дороги, но не более.
2
April 18, 2024
Прекрасный отель, звукоизоляция 👍, чистые полотенца и постель. Утюг с гладильной доской, чайник. Все есть. Холодильник. Замечательный отель❤️
1
June 30, 2023
Останавливалась там с 9 по 13 июня 2023 года по рекомендации и не пожалела. Отель достойный. На ресепшене чудесный, предусмотритель персонал, таких беречь надо и поощрять. В номерах чисто, очень уютно и есть всё, что нужно. Мне всё понравилось!
1
1
May 28, 2024
В целом не плохо, но куча мелочей подпортили впечатление.
1. В номере нет питьевой воде, только кулер на этаже, очень не удобно.
2. В номере нет обувной ложки
3. Ужасное освещение в туалете, очень темно, в зеркало не видно
4. Нет бальзама для волос
5. Неудобно расположены выключатели и розетки в прикроватной зоне
July 5, 2023
Здравствуйте! Отель понравился. То, что он на вокзале, не напрягало. Чисто, есть чайник, холодильник и так далее, смотрите отзывы выше. Но! Например, напрягло, что нет элементарно в туалете освежителя воздуха, не предусмотрен. Обиженно на ресепшене пояснили, что уборка Каждый день. Я говорю, освежителя почему нет? Люди взрослые… сами понимаете! Не поняла блондинка Татьяна. Пришлось брызгать духами. Уходили утром, приходили вечером. Спать было удобно. Но слышимость! Действительно слышно все: и телевизор в другом номере, и телефонные переговоры в соседнем номере. Вчера укус получила. Не поняла что это. Теперь понимаю! Клопы! Надеюсь, домой не привезу. Тараканов не видела, как писали выше. Но все возможно. Вокзал! Завтраки не заказывали. Не могу ничего сказать. Хотела поставить «4». Но! Укус сделал свое дело. Выше «3» не ставлю. Хотя повторюсь: чисто , полотенца меняют каждый день, постель раз в три дня.
4
October 27, 2023
Отличное расположение отеля. Вышел с поезда - сразу в отеле, из отеля - тут же на поезд! Очень удобно! В номерах уютно, чисто и тихо. Вкусные завтраки.
3
1
October 12, 2024
Не первый раз останавливаемся . Очень удобно, чисто и комфортно!
March 26, 2024
Очень понравился отель. Рядом с вокзалом, всë близко. В самом отеле всë устроило. Чисто, уютно, тихо. Шум с улицы не слышно!
December 26, 2022
Классное место расположения: 50 метров от платформы Сапсана, поездов реально не слышно
Просторный стильный номер, уютно! И просторная душевая как отдельный плюс
Оставила эйрподсы в номере при выселении: вернули, моё уважение
Из минусов: оооочень пахнет какой-то хлоркой что ли в лифте и на этаже, неприятно. В номере холодно: моя кровать у окна была просто ледяная, батареи еле теплые
3
February 11, 2024
Приехали в Питер 9.02.24 в 10:00 , забронировали номер и написали, что заселимся в 10:00 , отель ответил, что будут ждать нас в 10:00 . В итоге нас заселили в 13:00 . Сидели мы на вокзале и ждали, когда сделают уборку
Бронировали номер люкс за 4000 руб, в номере должна была быть кофе машинка, но еë не было, в душе плесень имеется. Были 4 пакетика чая, воды в бутылочках не было (газированной и обычной) , что является минусом, так как я люблю пить воду в любом виде. При выезде номер не проверяли, нас не проверяли (другие бы люди вынесли что-нибудь).
Итог: 4000 за номер жалко,ставлю 3 звезды, как и присвоено отелю
1
2
February 7, 2024
Остановились в гостинице, возникла небольшая бытовая проблема, персонал гостиницы в лице администратора Даниила и менеджера Дмитрия оперативно отозвались, Благодарим.
2
December 19, 2024
Один + это что он на Московском вокзале. Лифт не работает и при бронирование номера вам об этом не скажут. а завтраки это просто ужас. не советую.
January 22, 2024
Жили здесь 5 дней. Цена полностью оправдывает все предоставляемые удобства, а также расположение. Персонал очень вежливый и готов помочь с любой проблемой!
August 18, 2022
Гостиница расположена прям на вокзале, очень удобно, если вы путешествуете на поезде.
Центр города, Лиговский, Невский проспекты в шаговой доступности.
Больше подходит если вы на 1-2 дня.
Вид из окна на вокзал.
Завтраки в бизнес зале, каждый день одно и тоже.
При заезде летом обязательно проверяйте работу кондиционера и лучше сразу как зашли в номер, нам в первый день заезда отказали в переселении т.к. был полностью занят отель. А отказаться от заселения и вернуть бронь можно в течении 15 минут после заезда.
На следующий день нас переселили в другой номер, где всё работало.
Номера уютные, уборка ежедневная.
Соседей не слышно.
3
June 10, 2022
Удобное расположение и бронирование отеля. С поезда пройти несколько метров и ты уже в отеле. Сотрудники ресепшена приятные и вежливые. Любая проблема решается незамедлительно.
Останавливались с двумя детьми в конце мая. Номер специально попросили с видом на платформу, чтобы дети смотрели на поезда, чем они с удовольствием и занимались. Шума от поездов при закрытом окне не слышно. Номер небольшой, но удобный. Можно было бы добавить закрытую тумбочку, но мы и без неё обошлись. На телевизоре пять основных каналов и два канала с мультфильмами.
В шкафу дополнительные подушки, в ванной комнате фен, гели и шампуни пополнялись ежедневно. Полотенца и туалетная бумага по мере надобности. В номере чайник, гладильная доска.
Брали завтраки. Они проходили в здании вокзала, в бизнес зале. Очень вкусный капучино с корицей делали бармены. Шведский стол стандартный: блинчики, омлет, сосиски, каши, булочки, нарезка. Всё вкусное и свежее.
Горничные аккуратные и всегда приходят на помощь, если что-то нужно.
Думаю, вернёмся сюда ещё раз. Отель рекомендую.
4
January 20, 2024
Отличный отель! Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. Чисто, уютно! Невысокая цена. Есть завтрак - шведский стол.
3
January 14, 2024
Хорошие современные номера, всё новое, очень чисто, очень удобное местоположение, когда выходишь из отеля сразу попадаешь на перрон, заново проверку на входе проходить не надо.
1
December 7, 2023
Очень удобно расположен отель,в номере есть чайник ,чай,3 полотенца ,фен,бумага туалетная,шампунь,гель ,.Кулер в холле на этаже.Отзывчивый и доброжелательный персонал.
July 8, 2024
Отличный отель! Очень комфортный и удобный! Завтрак хороший, персонал приветливый!
June 4, 2024
Отличный отель внутри жд вокзала. Останавливаемся там с коллегами не первый раз, все супер. Кто переживает за шум поездов с вокзала:не слышно ничего
January 17, 2023
В номере тихо, чисто, расположен удобно в здании вокзала, обслуживание нормальное, большой телевизор в номере недорогом, душ, фен, утюг, все удобства за среднюю по России плату. В стоимость номера включён завтрак по системе Шведский стол.
3
1
August 21, 2023
Отличный отель! Расположение идеальное, вход в начале платформ, номер комфортабельный, всё, что нужно есть. Я заказывал завтрак - был шведский стол в бизнес зале вокзала, вполне достаточно.
September 16, 2024
Небольшой, но современный отель прямо находящийся, на Московском вокзале
November 2, 2023
Всё на уровне, чисто , завтрак достойный,
Но заезд строго с 14. ОО, вы серьёзно-это на вокзале, , или ранний заезд +50% при таких ценах, кто это придумывает, на вокзале должны быть стандартные сутки, в следующий раз если сам бы выбирал , то из-за этого не выбрал бы
1
October 1, 2023
На самом деле был удивлён. Он даже уютный номер, со всеми удобствами, отличной кроватью и как ни странно там тихо даже с открытым окном! Так что рекомендую, приятное место с отличным персоналом!
1
August 16, 2023
Минусы:
- Геометка на карте не соответствует действительности, отель расположен в здании вокзала (прохождение досмотра каждый раз при входе в отель);
- Перебои с горячим водоснабжением (со слов администратора бойлер не успевает нагревать воду, на отдыхе в 21 веке не хочется думать о таких вещах);
- номер был забронирован с завтраком на 2х человек , но по приезду в отель было заявлено, что завтрак не включен и не оплачен (оплачено только проживание), потом выяснилось, что завтрак на 1 человека, при дальнейшем разбирательстве удалось добиться успеха в решении вопроса (согласовали завтрак на 2-х)
Плюсы:
- Центр города
- современная, комфортная обстановка номера (фото соответствуют)
- уборка ежедневная
Рекомендовать не стану, повторно не вернусь!
1
August 28, 2023
Доброжелательный персонал, современный интерьер, отель расположен на территории Московского вокзала. Эта гостиница была самым лучшим впечатлением в день приезда в Петербург.
3