Не понравилось отношение к нам при визите - как будто мы всем тут должны, хотя, вообще-то, платим деньги за пребывание, и немаленькие. Прошу руководство провести разъяснительные беседы с персоналом, если такое повторится, терпеть уже не будем - проще перевестись в другой пансионат, даже этой же сети, пусть и подальше от дома
В этом пансионате мама, с прогрессирующей дименцией, находится 9 месяцев. Устроить ее сюда пришлось, поскольку необходим круглосуточный присмотр и уход. Пансионат был выбран по хорошим рекомендациям от знакомых, родители которых находятся в другом пансионате этой сети. Большое значение имеет именно сиделка, закреплённая за больным. Первые три месяца с ними была полная неразбериха- часто менялись и в результате, мама почти всегда была одета в чем то из не своей одежды. Прямо модница какая то -все время в новом. Потом стала постоянная сиделка Марина, с которой установилось полное взаимопонимание. Чуткий, добрый и ответственный человек. По нашей просьбе сделали перестановку в комнате, по инициативе сиделки поставили стол и стулья, что уменьшило вероятность травмоопасных падений. При Марине мама всегда в своей одежде, чистенькая и ухоженная. В общем, в пансионате чувствуется желание управляющих вносить позитивные изменения, идти на контакт, создавать благоприятную атмосферу. При пансионате для прогулок есть маленький скверик со скамейками и навесом, куда и выводят постояльцев на прогулки. Кормят нормально. Есть приходящий психиатр. Отношение доброжелательное. Если не бушует эпидемия ковида, посещать можно хоть каждый день. Огромная благодарность всему персоналу.
Искали пансионат для моей мамы на время нашего отъезда в отпуск. Выбирали по отзывам, нам было очень важно чтобы мама чувствовала себя «как дома». Во время осмотра были приятно впечатлены отделкой здания, всё очень опрятно, но сильно смутила некоторая холодность управляющей и персонала в целом. На вопросы получали холодные и сухие ответы. Сложилось ощущение, что управляющая не была заинтересована в нас как в клиентах, из-за чего остановили выбор на другом месте.