Отвратителтный клиентский сервис на входе. Девушки с презрительным взглядом, которые не хотят идти навстречу. Пришла доя того, чтобы попасть к травматологу с острой болью, мне говорят, что сегодня записи нет. Не представляю, чтобы людей, например, со сломанной рукой, отправляли восвояси, просто потому, что лень позвонить врачу и описать ситуацию. Одну из девушек звали Амина. Имени второй не знаю. Качество конкретно их раьоты отвратительное.
Нужно было у психиатра получить рецепт на препараты, без консультации. Вспомнил, что по полису ДМС имею право на несколько бесплатных приемов у этого специалиста. Обратился к Яне Игоревне в клинику по Старопетровскому проезду. Врач уточнила кое-какие моменты, за 5 минут выписала рецепт на препарат. Не ожидал, что так быстро все получится, спасибо!
Второе моё посещение клиники, персонал доброжелательный. Делал прививку АДСМ и посещал терапевта. Все понравилось. И с парковкой машины проблем не увидил.
Цены не низкие, но специалисты очень хорошие, может быть даже лучшие в городе. Самое главное не навязывают лишние процедуры и обследования! Только то что надо. После поликлиник по месту жительства вообще контраст!
Автоответчик. Введеник в заблуждение, публикация лодной информации. В яндекс картах заявлено ТЕСТ НА Коронавирус, по телефону ответили, что не делают и бросили трубку.
Необходимо было сделать плановую прививку от клеща. Я по телефону записался на 28.03 в данную клинику, по приезду, в регистратуре мне сказали, что необходимо сначала посетить терапевта, но по телефону об этом никто не предупредил. На мой вопрос о цели посещения терапевта, адекватный ответ я не получил. По итогу я уехал. Потому-что об этом меня не предупредили и свободных терапевтов не было.
Но спустя 10 минут мне перезвонили и сказали, что сделают прививку без посещения терапевта. Я развернулся и вернулся обратно. В регистратуре меня сразу направили в процедурный кабинет, я подождал очередь, зашел в кабинет. Медсестра удивилась, тому что меня отправили без терапевта к ней и долго пыталась с кем-то связаться, чтобы узнать действительно это так или нет. И в итоге я услышал, что без терапевта мне никто ставить прививку не будет и сейчас меня сначала отправят к кому-то, чтобы потом я мог пройти терапевта.
Смысл этого длинного отзыва в том, что к сожалению, я потратил много времени в пустую из-за халатности сотрудников и желания дополнительно, которые не предупреждают о важных условиях, а потом еще «в качестве исключения» предлагают тебе сделать круг по пробкам, чтобы в итоге ты уехал без услуги и ещё более недовольный.
В данный филиал я совершено точно больше не буду приезжать.
Все вроде хорошо но, парковка вечно забита, 2 раза расходился шов, цена за перевязку, снять старый пластырь и налепить новый (который отвалится уже около дома) с обработкой раны хлорогексидином (дел на 3 минуты) от 1700
до 2,5 тыс (всегда цена разная) слишком дорого.
В итоге лечение ушло в 2 с лишним месяца и потраченной суммой как 3 операции.
Склоняюсь что тупо разводили (мое мнение). Туда больше не ногой.
По телефону сказали одну цену гастроскопии, на самой процедуры непонятными и неизвестными терминами включили ещё какие-то услуги во время диалога и в итоге вышло 7500. Когда дядька рассказывает что включить или не включить в процедуру он не говорит, что итоговая стоимость в три раза выше будет. Ну такое, вылечить вылечилась, но не приду больше точно.
не советую сдавать анализы в их лабораториях, клиники работают судя по всему на количество, пересдавала потом анализы вдругих более проверенных, результаты отличаются, сдавала днем ранее и днем позже!
Замечательная клиника, все процедуры производят оперативно и качественно. Я осталась очень довольна. Врачи отвечают на все дополнительные вопросы подробно. Спасибо за заботу и внимание!
врачи хорошие, но будьте готовы к большим расходам на анализы и рекомендации посетить других специалистов. врачи с этого получают %
3
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Я.
Знаток города 17 уровня
25 августа 2020
Чисто, врачи вежливые, некоторые специалисты очень хорошие. А так цены средние, можно и дешевле найти, а можно и в разы дороже. Лично от себя могу порекомендовать эндокринолога Шипилову Викторию Васильевну. Молодая, но очень компетентная врач, внимательная. Максакова врач УЗИ тоже понравилась очень. Но как и везде есть врачи, которые 5 минут и на выход. Очень удобно, что есть приложение и в ЛК всегда можно посмотреть заключения и анализы.
Обман!!! Записался на бесплатный прием хирурга перед операцией ( акция на сайте по 31 авг 2021). При оплате сняли деньги за прием врача..С трудом их вернул через администратора.. Стоимость операции так и не рассчитали.
Просьба к руководителям клиники-не обманываете людей и удалите информацию о бесплатной консультации хирурга перед операцией!!!
Ходила к Эллинскому, дерматологу. Прописал мне анализов крови на девять тысяч, позже в поликлинике мне половину из этого списка вычеркнули, как не относящуеся к проблеме. Например, при возможной инфекции уха анализ на холистерин. Взял мазок даже не предупредив, что это обойдется мне в 700 рублей, а позже мне перезванивает клиника, и женщина говорит, что я не доплатила за услугу, как так? Выясняется, что забор мазка это 700 рублей, а вот анализ этого мазка- еще полторы тысячи. Причем забрать анализ нельзя, и нигде не будут анализировать посев человека "с улицы", так что можно только у них и нигде больше. Или мой анализ выбросят, и семьсот рублей выкинуты на ветер. Отдельный минус в том, что врач прописывает лекарства даже не узнав причины болезни. Сначала он сам утверждает, что не может ничего сказать без анализов, а потом прописывает всякие мази. Проблема в том, что позже мне поставили диагноз атопический дерматит, и у меня могла возникнуть аллергия на эти лекарства, или же они могли вообще не подойти, и это опять зря потраченные деньги.
Сегодня была последняя капля. Больше мне туда не хочется возвращаться. Вчера утром сдала анализ, который был одобрен страховой чуть больше 2 недель назад и одобрение истекло. Обещали связаться со страховой утром. Анализ нужно было делать именно вчера (гормоны). Вечером звонит сотрудница, сообщает, что страховая не одобряет и присылает смс на оплату анализа. Я решила позвонить в страховую, те одобрили еще днем все! Перезвонила в клинику, сказала об этом. Ответили, что разберутся. в итоге тишина. Звоню сегодня, спрашиваю, где мой анализ. Мне перезванивают через пару часов и нагло врут, что анализ не удалось сделать, потому что кровь была жирная (?!). В общем тупо то ли потеряли, то ли неправильно хранили кровь((( в приложении этот анализ так и не отобразился. Спросили, не хочу ли я еще раз прийти сдать? Не хочу!
Ну и был опыт ужасной операции в начале 2020 года. Операция маленькая - по удалению липомы. Открылось кровотечение, но меня отправили "отдыхать", потом еще раз вскрывали и никак не могли остановить кровь. К молодым врачам, которые недавно работают, лучше не ходить, они меняются очень часто и просто тренируются на пациентах. Мне в итоге нужно делать повторную операцию, потому что уже больше года гематома, которая не рассасывается(( снова обследования и проч, но уже не в СМ...
PS анализ чудесным образом появился в карточке. Но результату я не доверяю
парковки нет, вход через какой то подъезд тухлый… впечатление, что это временное здание. но поднимаешься выше - и все отлично, уже намного круче. надо зону регистратуры расширить, нужно больше воздуха - тесно и грязно
"Лечитесь как умеете, Вы все правильно делаете. С Вас 2тр." Бестолковые врачи, реальной помощи ноль. Хоть и хорошее оборудование, но сколько раз я туда ни ходил - не вылечили ни разу! Денег потратил кучу. Назначают кучу платных ненужных процедур и в итоге отправляют тебя на реальное лечение другому врачу.
Очень хочется рекомендовать в кабинетах сразу повесить ценники на все аппараты.
Была на приеме у врача офтальмолога.
Прием первичный лечебно-диагностический (осмотр, консультация).
В процессе приёма посмотрели зрение (классическое - прочитайте нижнюю строчку правым глазом, а теперь левым), подставили ряд линз, сообщили что есть отклонение от 1, потом подвинули некий прибор - куда я посмотрела на елочку, снова пододвинуди ещё какой-то прибор, где надо было смотреть в одну точку, дальше отвели к ещё одному, где как оказалось измерили глазное давление.
В итоге, получив рекомендации по лечению и их перечень оказанных процедур, увидела + 3000 к стоимости первичного приёма.
О том что во время приёма какие-то "обследования" не относятся к первичному осмотру я не слышала и не была уведомлена.
Остался вопрос, а в чем же тогда заключался сам осмотр...
Не первый раз, когда после приёма видишь по итогу суммы в разы больше тех, что планировалось.
А все за счёт ряда доп исследований и анализов.
Неприятное ощущение.
20.01 была на узи у Романенко А. Отвратительное обслуживание и не знания своего дело! Мало того что меня приняли не по времени, ждала 20 мин, так и еще сама врач абсолютно не знаю не знающий своего дела. Провела узи за 2 минуты, спешила, проведение процедуры было сплошным ужасом, а самое главное она даже не увидела главную причину моего обращение, так как узи было выполнено не верно, она не шла То с чем я обращалась. Я отдала 3000 за прием, за что? Примите меры и рассмотрите работу вашего горе специалиста
1 октября делала видеоэзофагогастродуоденоскопию. Врач Матюнина Е. В. Учитывая что по ОМС мне ее сделать не смогли и рекомендовали сделать эту неприятную процедуру под наркозом. Екатерина В. сделала ее совершенно без проблем и безболезненно. Безо всякого наркоза. Болшое ей спасибо. Рекомендую этого замечательного врача. Не пожалеете
3
3
Посмотреть ответ организации
G
Gegrby D.
Знаток города 2 уровня
16 ноября 2021
Татьяна Седельникова – превосходный специалист. Сначала она очень четко расписала схему обследования и анализов, а затем подробно разъяснила принцип лечения, почему назначается такая схема и как важно придерживаться всех рекомендаций. На все вопросы ответила очень подробно, четко и понятно. Прием проходил на позитиве, неравнодушное отношение врача очень располагало) Я долго не мог прицельно заняться лечением своего ЖКТ, обращался в районную поликлинику к терапевтам, пытался добыть направление к гастроэнтерологу, но все бесполезно. В результате лечение откладывалось и откладывалось, а симптомы усугублялись. Коронавирус заставил обратить, наконец, внимание на свое здоровье и найти по-настоящему хорошего специалиста. Работа желудка и кишечника - наш иммунитет, а иммунитет - естественная защита от новой заразы. Будьте внимательны к своему здоровью и не болейте.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Конова
Знаток города 17 уровня
19 февраля 2022
Пришла сюда, отчаявшись получить помощь в поликлинике по месту жительства. Внимательные администраторы, удобные диваны, кулеры с водой повсюду. Удобное расположение: рядом станция МЦК и большой ТЦ.
Свои деньги отрабатывают, единственное , не советую попадать на забор крови или переливание (капельница)к мужику в возрасте, ну не дано ему в вену попасть - коновал, а парень нормально.
Конечно женщины вне всяких похвал, как комариный укус
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий В
Знаток города 8 уровня
28 марта 2020
Отличная современная оборудованная клиника с дипломированными опытными врачами и персоналом. Только позитивные впечатления и качественная медицинская помощь.
Чисто, уютно, комфортабельные интерьеры.
Удобное расположение (в шаговой доступности метро и МЦК), собственная небольшая парковка.
Оплата картой, NFC.
Необходимые документы и справки, в т.ч. для возврата налога.
В 2019 году получал услуги в этой клинике. За осмотр и перевязку взяли 5тр. При этом в одном из назначенных кабинетов не было персонала и это не было обеденным временем. После обращения в регистратуру, они появились при этом пришедший персонал поворчал. На мой взгляд, в клинике заинтересованы больше в накручивании услуг
Записалась на приём к терапевту 30.12.2021,очень недовольна приёмом! Начали предлагать взять мозок на ковид, такую сумму назвали, хотя у меня и вакцинация есть и температуры не было. Ушла я, не получив ни помощи, ни лечения... Не советую никому. Очень много денег хотят сделать на клиентах!
Узи на дому без снимков! Пять минут осмотра кое-как. Для платных услуг просто безобразие!!! Даже салфетки вытереть посое осмотра не было. Приходила одна, без медсестры. По сравнению с другими медцентрами, откуда тоже вызывали, просто халтура. Как так можно?!
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Переведенцев
Знаток города 14 уровня
24 марта 2023
Прикол, а не клиника. В стоимость врача не входит ничего, даже осмотр проблемы 🤣
Т.е. если пришел к офтальмологу, то осмотр глаза +1500, померить давление еще +1000, проверить зрение +1000. Плюс 2200 за разрешение войти в кабинет :)))
Все чисто и аккуратно! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Доктор очень ответственно занимался моей проблемой. Цены средние, есть бесплатная парковка!
Не понравилась организация работы. Поясню. Очередь на анализы крови и пцр тест в порядке живой очереди, не смотря на запись, медсестра бегает из одного кабинета (забор крови) в другой (мазок на пцр), т.е. нет разделения потоков. Не понятно в этом случае для чего нужна запись на мазок, если все как описала выше. В регистратуре работало только 1 окно, чем тоже вызвало скопление народа в холле 1 этажа. Для клиники, позиционирующей себя vip, это по меньшей мере, странно. Т.е. платишь деньги, а сервис как в гос.поликлинике.
Многопрофильная клиника. Можно найти врачей практически всех специальностей. Из-за того, что сеть большая или по каким-то другим причинам, не нашла врача, к которому хотелось бы вернуться вновь. Всё на потоке.
Хочу выразить слова благодарности акушер-гинекологу Дубовской О.Л.. Спасибо за ведение моей беременности! Врач поддерживала вплоть до самых родов и после. Была на связи, давала наиценнейшие рекомендации. Просто врач и человек с большой буквы.