Слетать.ру
40 отзывов
5 августа
Большое спасибо агентству Слетать.ру и Светлане Крашенинниковой за подбор тура в апреле 2024г. Отель Блю фиш в Алании понравился. Красивый,питание нормальное,только заход в море плита,но можно с пирса спуститься и плавать. Спасибо за хорошую страховку,ко орая мне пригодилась в поездке. В целом ценой в отель и отдыхом остались довольны.
25 июня
Много лет турагентство "Слетать.ру" обеспечивает мою семью прекрасными эмоциями от запоминающихся путешествий. Всегда индивидуальный подход, неизменный профессионализм и космический уровень обслуживания!
4 ноября
Уже не первый раз приобретаем туры через Слетать.ру.
Большое Спасибо менеджеру Светлане Крашенинниковой за помошь в поиске и организации нашего отдыха. Сетлана всегда помогает подобрать отличные варианты, учитывая все наши пожелания и бюджет.
13 мая
Турагенство "Слетать. Ру" очень ответственно подошли к организации нашего путешествия. На первой же встрече менеджер внимательно выслушала мои пожелания и предпочтения, а затем предложила несколько интересных вариантов туров, учитывающих мои запросы. Благодаря консультациям и рекомендациям я смогла выбрать наиболее подходящий для меня вариант.
На протяжении всего процесса бронирования и оформления документов Ольга была на связи, помогала разобраться с нюансами и отвечала на все мои вопросы. Её ответы всегда были подробными и исчерпывающими.
Во время самой поездки Ольга также проявляла заботу - она регулярно интересовалась, все ли у нас в порядке, и при необходимости давала дополнительные рекомендации. Это было действительно приятно и очень помогало чувствовать себя уверенно в незнакомой стране.
В целом, благодаря профессионализму и клиентоориентированному подходу, наше путешествие прошло максимально комфортно и организовано. Я однозначно рекомендую агентство, как надежных и отзывчивых, способных сделать отдых действительно незабываемым.❤️
2 апреля
Хочется поблагодарить Ольгу Матафонову за организацию чудесного отдыха нашей семьи в Сочи! Отель-замок «Богатырь» удачно расположен : рядом набережная для прогулок, парк развлечений, где можно провести интересно время и маленьким и большим туристам, впечатляют олимпийские объекты и конечно Шоу фонтанов!!
2
31 октября 2023
Слетать.ру и Наталья - лучшее сочетание понимания туриста, внимательного отношения к мелочам и пожеланиям. Живу в Санкт-Петербурге и бронировали все онлайн. Были с 6 по 16 октября в Алании, Турция. Билеты на перелёт были так подобраны, что прилетели утром 6.10.23г в Анталию, в отеле были в 10.00 и до времени заселения уже пользовались всеми услугами отеля и вылет был 16.10 в 23.45, т.е полный день был наш со всеми прелестями отдыха))). Однозначно рекомендую Слетать.ру. Большое спасибо Наталье за возможность без отрыва от работы, удалённо согласовать все моменты, начиная с выбора страны, отеля, периода отдыха (С и ПО), авиабилетов, трансфера, выбора питания.
Наш отпуск с мужем прошёл великолепно! Нам были предложены прямые рейсы из Санкт-Петербурга до Анталии и обратно! А это немаловажно, не иметь доп пересадок))) Теперь, зарядившись солнцем, морем- полны энергии и готовности продолжать работать)))
3
1
25 июня
Большое спасибо агентству слетать.ру и в частонсти Наталье Уфимцивой за высокий профессионализм в организации тура и постоянную готовность ответить на все, даже самые занудные вопросы!
Ну и за сам отдых, было хорошо. но мало) вернемся за следующей "дозой" отдыха через полгода!
25 января
Наталья, огромное спасибо за чудесное путешествие на острова Мальдив!! У меня просто непередаваемые впечатления и эмоции от этой поездки 🫶🏼
после того какой романтик мне устроили под водой и на моих глазах подняли раковину со дна океана и подарили🤫🤫
Думаешь, нужны ли слова, да просто эмоции зашкаливают🥰
И острая еда, стройки, и мой никакой английский настолько переросли в мелочи!
Это райский уголок земли, это романтики на каждом шагу, это внимательный персонал, который всячески старается сделать так чтоб каждый гость остался доволен 😇
Думаю что, еще не раз посетим эти райские острова🥰🥰
1
1
21 марта
Добрый день! Уже не первый год ездим отдыхать только от агенства
Слетать. ру. Большое спасибо Светлане в подборе туров и оформлении путёвок. Всегда услышит все пожелания, очень внимательна к нашим потребностям и всегда на связи. Я могу с уверенностью сказать, что это лучшее туристическое агенство, с которым когда либо связывалась. Рекомендую👍👍👍
2
31 октября 2023
Добрый день! Обратились за помощью в турагентство «Слетай ру» нужен был отель с аквапарком,так как с детьми,семейный номер. Все было подобрано макаимально комфортно,как и просили. Все остались довольные отдыхом! А главное все быстро,удобно,не надо тратить много времени на поиски, туроператоры все подбирают по вашим запросам. Спасибо большое девочкам. Летайте через турагенство Сдетай ру!👍🏻
2
1
24 октября
Отличное турагенство наверно лучшее в городе , всегда на связи учитывают пожелания , выкладываются на все 100
Летаем только с ними 🩷
6 февраля
Обратились к данному турагенту в мае 2023 для подбора тура. Подобрали тур, с трудом заключили договор , так как постоянно в договоре были недочеты. Внесли предоплату 30% в размере 110 000 рублей. Поездка была запланирована на 21 августа 2023. В связи со скачком доллара сумма за поездку выросла почти на 50000р. На такой рост мы не рассчитывали, денег лишних 50000 рублей нет (двое детей, нестабильная финансовая ситуация). Написали заявление на возврат денежных средств в размере 110 000 рублей на имя директора Уфимцевой Натальи Михайловны. Также предварительно запросили у турагента подтвердить его расходы, если они были до 26 июля 2023, когда впервые начали обсуждать расторжение договора. На что получили угрозы о штрафах в размере 1690$ (скрин письма турагента прикрепляю), при том, что в договоре нет ни слова про размер штрафа, а даже если бы и был такой пункт, никакой юридической силы не имел бы. Направили в адрес данного турагента досудебную претензию. Ждем 10 дней для возврата 110 000 рублей. После 10 августа 2023 года дополню свой отзыв. Исходя из текущей ситуации, НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к этому турагенту, если не хотите вместо отпуска получить нервотрепку и обращение к адвокату.
Получили ответ от Уфимцевой 12.08.23, в котором она полностью перекладывает ответственность за возврат денежных средств на Туроператора. Но Туроператор еще 2 августа 2023 мне ответил, что все вопросы по возврату денежных средств решать только с агентством, так как договор заключен с турагентством. Видимо, Уфимцева совершенно не знает закон и условия договора. В договоре также четко указано, что турагент должен предоставить документы о фактически понесенных расходах. Как мы видим, никаких расходов со стороны турагента не было. Значит, и сумма должна быть возвращена мне полностью. Вывод: будет СУД. По результатам суда дополню свой отзыв.
25.08.2023 от Турагента были нами получены деньги в размере 93187р. и отправлен документ по электронной почте с указанием удержанных с меня ФПР (фактически понесенных расходов) 215 USD. При этом нет никаких подтверждающих документов, на что и кем были эти деньги потрачены. Вопрос остается открытым до решения суда.
Суд назначен на 20.10.23. На суде посмотрим, куда были потрачены 215 USD туроператором.
Суд мы выиграли. ВСЕ деньги нам возвращены. На ТО наложен штраф.
1 ноября 2023
Приятный и отзывчивый персонал, очень внимательные и заботливые!!! Сопровождение от подбора до окончания поездки !! Грамотные рекомендации с учетом выбранного виды отдыха !!! Отдых только со «Слетать. Ру»))))
4
1
9 августа 2023
Много лет, точно даже и не помню, но больше 10 это точно, сотрудники этого замечательного агенства, помогают мене и моей семье, организовывать отпуска, яркие путишествия на выходные и праздничные дни, последняя поездка в СПБ в конце июня 23г., была просто замечательно организована. Человеческое отношение, понимание потребностей проработка туров до мелочей, вызывают желание обращаться к ним снова и снова. Всем рекомендую. Огромное спасибо Наталье за такое отношение к клиентам.
2
1
1 августа
Огромная благодарность Светлане!!! Помогла подобрать тур, от которого мы просто в восторге! Спасибо огромное за ваш труд!
17 января
Первый раз были за границей Ольга оформила тур в ОАЭ отель просто супер, Roal M Hotels & Resort фуджейра, все включено,перелет прямой 5 часов и в Дубае дальше трансфер и мы на месте. Сам отель высший разряд с детьми самое то еда вкусная есть чем заняться, бассейн шикарный бар, море тёплое заход песок плавный. Волейбол, танцы, игры просто позагорать. Будем обращаться ещё 🙌👍
18 июля 2023
Уже 13 лет летаю только с этой турфирмой. Давно живу в Москве, но лучшие турагенты, лучшие предложения, лучшие путевки-только здесь!!! Начиная с оформления загранпаспорта и подбора тура, заканчивая полным сопровождением во время поездки. Девочки всегда на связи и помогают решить ЛЮБОЙ вопрос. Египет, Франция, Турция, Греция, Испания, ОАЭ-исхожены вдоль и поперек, благодаря девочкам из этого турагенства💖 Горячо люблю и ценю эту компанию. Побольше благодарных туристов Вам, ярких эмоций и горящих путевок))) ваш суперпостоянный клиент🙏
3
3
25 июля 2023
Летаю уже несколько лет только со Слетать ру ,в нашем городе лучшее агентство,девочки всегда внимательны и всегда на связи , практически круглосуточно можно подбирать тур и так же находясь за границей всегда дают советы где и что выгоднее купить и куда съездить на экскурсии,очень рекомендую и отправляла не раз своих знакомых уже в это агентство.
2
2
25 июля 2023
Всегда выслушают все пожелания и найдут подходящий вариант. Всегда доброжелательны. Все документы оформляют быстро без заминок и проволочек. Порекомендуют, исходя из опыта лучший вариант. Давно пользуемся услугами. Спасибо! Будем обращаться ещё.
2
2
25 июля 2023
Летаем с этой турфирмой с 2015 года, все очень нравится! Девочки всегда подберут хорошие туры по доступным ценам. При любых не стандартных ситуациях, всегда есть обратная связь в любое время дня и ночи. Желаем как можно больше благодарных клиентов!
17 ноября 2022
Рекомендуем данное агентство всем кто детально подходит к выбору тура.
Менеджер Светлана профессионал своего дела. Отлично понимает желания клиентов, подбирая самые лучшие варианты. Всегда на связи, отвечает на все вопросы . Отдыхали осенью в Турции семьёй. Отдых очень понравился . Отель ,выбранный турагентом, оправдал все наши ожидания. Вернулись хорошо отдохнувшими. Спасибо.
4
2
31 октября 2023
Пользуюсь услугами слетать. Ру порядка 10 лет, по звонку подбурут любой тур, на любой бюджет, доверяю безгранично, летать с ними безопасно, любую ситуацию решат, профессионалы однозначно) Наталья босс просто космическая женщина в своем деле!
1
2
25 июля 2023
Доброго времени. Хочу оставить благодарный отзыв о работе менеджеров фирмы. В Слетать обращаюсь уже не в первый раз и всегда остаюсь довольной. Менеджер Светлана на связи и днём и ночью. Обратная связь работает отменно. На любой вопрос получала ясный раскрытый ответ. По поводу оформления билетов или путёвок вообще можно было не переживать, Светлана в короткие сроки всё организовывала. Я очень благодарна ей за рекомендации туров. Вообщем, сотрудники полностью компетентны в сфере туризма. Всём советую, не пожалеете, а получите массу положительных эмоций.
Благодарю.
2
3
25 июля 2023
Отдыхали по подсказке турагента Светланы. Очень внимательная девушка, все подсказала, рассказала, даже помогла расчитать нам наш бюджет. Отдохнули на всю катушку! Спасибо ей большое. В следующий раз только с ней купим путевку!
2
2
10 марта
Рекомендую данное агентство,оформление тура прошло невероятно быстро и просто,все расказали объяснили,и всегда были на связи
3
25 июля 2023
Рекомендую от души эту тур фирму 😍 С молодым человеком выбирали путевку, но не могли определиться с местом. Светлана быстро сориентировала нас и помогла с выбором. Будем обращаться еще и еще 🙌🏽
2
2
15 ноября 2022
Прекрасное тур-агентство! Всегда подбирают туры нашей семье по доступной цене! Очень клиентоориентированны: приветливые менеджеры, чай, кофе, конфетки и главное отвечают на все вопросы по туру! Это круто когда турменеджер всегда на связи!
4
2
15 ноября 2022
Приятно общаться со специалистами. Всегда обьяснят все вопросы путешествия и отдыха. За последние годы через это агенство посетила с дочкой несколько стран. Уважаю профессионализм, душевное и человеческое отношение к туристам. Всегда своим друзьям рекомендую именно эту турфирму "Слетать.ру"
4
2
1 августа 2023
На протяжении нескольких лет обращаемся за организацией отдыха именно в эту компанию к Светлане. Специалист своего дела, сопровождает от момента выбора тура до Вашего возвращения домой.
2
2
8 августа 2023
Благодарим за организацию отдыха в Казахстане. Все прошло просто супер!!! Ольга отель превзошел все ожидания. В следующий отдых будем обращаться к вам!
2
2
19 июля 2023
Уже не первый год летаем только через компанию Слетать ру. Менеджеры на связи 24/7, всегда слышат все пожелания и учитывают их в работе)) спасибо,что дарите нам спокойный и классный отдых! Рекомендуем всем только вас!
2
2
15 ноября 2022
Отличное агенство, очень грамотный персонал. Всегда помогут организовать отдых достойно, вне зависимости от страны и бюджета.
3
2
17 марта
Советую это турагентство!
Хороший подход к каждому туристу
3
25 июля 2023
У тур агентства качественный сервис,а менеджер Светлана понимает потребности клиентов и стремится их удовлетворить.
1
2
26 июля 2023
Было дело. Слетали. Мы с Первоуральск. Офис супер. Светлане респект! Еще в отпуск через вас, так решили.
1
2
15 ноября 2022
Самый замечательный офис в городе, обращаемся только в него. Всё ясно разъесняют и рекомендуют именно то, что нужно))
3
2
17 ноября 2022
Ездим отдыхать только со Слетать.ру. Уже много лет, всегда индивидуальный подход и квалифицированные менеджеры.
4
2
23 декабря 2022
Замечательное турагентство 😌 будем обращаться снова и снова 👍
2
2
11 августа 2021
Самый лучший офис продаж туров в любое место, в городе Первоуральске и области, очень рекомендую 😍
3
2
18 сентября 2018
К сожалению до самого офиса не дошла, но воспользовалась их сайтом при поиске туров. выбрали тур , съездили,получили массу удовольствий!
3
2