Слетать. ру
23 отзыва
21 сентября
Много лет летаем, но в это агентство обратилась впервые. И единственное из-за чего я расстроилась, это то что не обратилась раньше. Спасибо за профессионализм, терпение)))так как несколько раз делали подборки разных вариантов туров, пока я не выбрала тот самый)
Всегда были на связи, если были вопросы оперативно отвечали. О всех изменениях рейса предупреждали заранее. Интересовались как мы долетели, всё ли хорошо.
Хочу выразить благодарность за проделанную работу девочкам офиса и пожелать как можно больше адекватных клиентов и процветания. Ну а мы, мы обязательно вернёмся к вам))
1 июня
В первый раз обращались в Слетать. ру.в Пассаже. Всё устроило, тур был куплен быстро и беспроблемно. Очень устраивает то, что запрос можно отправить онлайн в Вотсап, и получить так же просто и адекватно ответ с подборкой вариантов, без лишних 100500 бестолковых звонков, разговоров, визитов и прочей траты времени, для меня это важно и оптимально. Отель прекраснейший, Тайланд великолепен даже в мае в низкий сезон тропических дождей! Спасибо!-)
15 октября
В Слетать.ру обращаюсь уже второй раз, и опять всё на высшем уровне, в этот раз тур покупали онлайн (мне так удобнее) , девочки идут на встречу, договор на эл. почту, помогают с выбором мест в самолете, за нас прошли онлайн регистрацию, помогают в любых вопросах. Всё время были на связи, если планировать отдых, то только с Летать.ру в Пассаже😻
19 октября
Обращаемся в агентство не в первый раз, менеджер Анастасия очень приятная и доброжелательная, всегда относится с терпением и пониманием. Всегда интересуется как дела во время тура, помогает со всеми вопросами. Советуем!
1 ноября 2023
Спасибо девочкам за отличный подбор отеля!🙂Заказываю тур через них уже не первый раз. Все на лучшем уровне. Быстро подобрали хороший отель , и по цене угодили. Все необходимые документы получили на руки. Отдых что в Доминикане, в Египте, что в Таиланде прошел на ура)) Прекрасное море, чистые номера и вкусная еда, и вылеты все вовремя. Все сошлось с нашими представлениями об отдыхе, и фотографиями от компании))). Спасибо вам, Слетать.ру, будем брать туры у вас еще!🌴
2
3 декабря 2023
Всегда с мужем бронируем туры именно в этом турагентстве)
Девочки всегда максимально быстро и качественно подбирают тур, прислушиваясь ко всем пожеланиям и решая любые проблемы)
Я со своим сложным характером и вечной неопределенностью очень рада была найти это агентство, всегда помогут с выбором, выслушают твои прихоти, подберут тур и еще дадут дополнительную скидку))
1
14 декабря 2023
Через Слетать.ру летали третий раз. В этот раз у нас была менеджер Мария. Отличный специалист. Тур искали около месяца и всё это время Мария делала подборки исходя из всех наших пожеланий. На протяжении всего времени вплоть до прилёта назад в Россию была на связи и помогала. Забронировала места в самолёте и туда и обратно. По прилёту в место отдыха написала и узнала как мы добрались и всё ли хорошо. Хоть летаем через Слетать.ру не первый раз, но такое участие очень порадовало и было приятно. Огромное ей спасибо за такое отношение. В следующий раз обязательно будем обращаться сразу к Марие.
1
15 мая
Добрый день, благодарим нашего менеджера Анастасию по подборку тура на о. Хайнань- Гонконг. Отдых получился просто великолепный! Все вопросы по туру, а их было не мало, решались очень быстро. Возвращаемся домой с отличным настроением и счастливыми воспоминаниями.
26 сентября 2023
Спасибо за отдых! Отдыхали всей семьей с мамой и детьми! Очень рада что посоветовали хороший отель, и не стали навязывать просто дорогие ! Осталась довольна этим туроператором, советую! Вход в море был песок как и обещали и хорошая еда в отеле, девочки молодцы, отвечали мне в воскресенье даже!
1
7 февраля
Спасибо,девочкам за организацию нашего отдыха в Сочи в январе! Менеджер Анастасия помогла выбрать отель, была внимательна и терпелива к нашим запросам! Отдых удался,спасибо!!!
5 апреля
Это просто ужас, цены на тур завышают. Оплатили багаж через вашего сотрудника в итоге на границе нас ещё раз заставляют оплачивать, а то практически 25т.Ничего решить не могут, никакие вопросы кроме, как взять денег - моё мнение никому не советую.
11 июля 2023
Начнём с самого начала , забронировали отель в Турцию , через несколько дней звонит девушка из данного агенства и говорит о том , что произошёл форс мажор, якобы данный отель продаётся , у них на практике такое впервые , необходимо выбрать другой отель . На выбор дали два отеля по той же цене , то что предложили нам тур операторы просто ужас . Начали читать отзывы и смотреть видеообзоры : в одном отеле номер с балконом метр в ширину , кондиционеры работают через раз , в алкогольные напитки что то подмешивают , на территории отеля проходной двор , так как он никак не ограждён от других рядом стоящих отелей , второй отель ещё лучше , много кошек , воняет кошачьей мочой на 1 этажах , кошки бегают рядом с шведским столом , антисанитария полнейшая!!! Отель сказали выбирать как можно скорее , в итоге решили сделать возврат денежных средств . Обратились в другое тут агенство и решили проверить , если там места на отель , который якобы продаётся , оказывается данный отель не продаётся , места есть ! Очень интересно складывается ситуация , когда мы сказали в слетать . ру , что данный отель не продаётся , они сказали , что из за нехватки мест . В общем , сложилось впечатление, что тур операторы либо слили этот тур дороже , либо просто забыли забронировать нам этот отель ! Очень безответственное отношение к клиентам ! Да менеджеры в тур агенстве не особо заинтересованы в продажах , показывают все с картинок , рассказать об отелях толком ничего не могут . Данное тур агенство не советую .
1
15 октября
Отличный туроператор. Оперативные и исчерпывающие консультации
14 октября
Очень приятные, опытные девушки. Раза 4 точно уже обращались и дальше тоже только к ним.
31 октября 2023
С этим агентством я отдыхала неоднократно. Девочки внимательные, всегда отвечают на заданные вопросы. Отвечают всегда без задержки. Всегда все понятно и ясно. Однозначно рекомендую это агенство !
1
8 ноября 2022
Отлично отметила день рождение в Дубаи в сентябре, спасибо девочкам за помощь, всегда были на связи даже вечером, комплимент отель предоставил было очень приятно, теперь с мамой планирую зимой, только через вас !
2
1
3 июля
Не первый раз летаем через них , всегда довольны результатом
26 ноября 2023
Печаль, сплошная печаль. Компетенции ноль, столько ошибок, ужас. Больше здесь ничего не куплю. Не доверяйте им свои путешествия. В Пензе много хороших агентств.
1
2
31 июля 2022
Сказать что это ужасный туроператор ничего не сказать. С момента выбора тура до самого заселения и отеля все плохо. При выборе нас постоянно торопили, и было видно что после второго вопроса к нам потеряли интерес. В клиентах видят только наживу, никак не хотят помочь с выбором нормального отдыха. По итогу выбрали отель, и попросили номер с балконом, на что получили информацию о доплате, доплатили, и я «смеялся и плакал» когда приехал в отель и понял что все номера с балконами. Фото которое показывают в агентстве не соответствуют действительности. Либо один заряженный номер с хорошим кондиционером и телевизором умножают на все. При заселении я поменял три номерах, и то остановился на последнем, так как его предложили больше, и я понял, что менять каждый раз буду шило на мыло, ничего не менялось, в номерах идентичные проблемы. Испорченное ковровое покрытие, сломанная сантехника, сломанная дверь на балкон, сломанная техника и мебель. Магнитный ключ на электричество в номере работает через раз, и будьте готовы к тому что если уйти из номера, электричества в нем не будет, и девайсы не будут заряжаться. Так же (что я не сразу заметил) на балконной двери гиркон(сигнализация электрическая) если дверь закрыта не плотно, электричества в номере тоже не будет (имею ввиду розетки).
Подводя итог, данный туроператор никак не заинтересован в вашем хорошем отдыхе, но заинтересован вас обмануть, и с вас поиметь денег.
2
4
30 марта 2023
Прекрасные девушки по подбору Туров. Очень внимательное общение. Впредь буду отдыхать только с ними
2
28 сентября
Все отлично
6 сентября 2018
Спасибо агентству, отличный вариант предложили, прекрасно отдохнули! Вернемся ещё весной!
2
1
6 июля 2018
летал в Тунис с этой компанией, всё понравилось, отличный сервис, спасибо за отдых!:)
2
1