Не рекомендую в этом магазине изготавливать линзы для оправы. Во-первых, линзы, которые я приобретала, не оказались в наличии, и начались переписка с магазином, что увеличился срок изготовления из-за технической ошибки. Во-вторых, при получении готовой оправы, я попросила предоставить линзы пустышки, которые были изначально в оправе, и упаковку от изготовленных линз. Мне не выдали запрашиваемое. Есть повод сомневаться в том, что действительно ли поставили оплаченные линзы. Это первый магазин оптик, где я столкнулась с такой ситуацией. А персонал в магазине только пожимает плечами.
Дополню, управляющая вашего магазина ушла без обратной связи, после того как я адресовала свое недовольство.
Надеюсь руководство вашей сети возьмет себе на вооружение, что клиенты хотят получать сервис в полном объеме, а не оказывать услугу частично.
Спасибо коллективу этой оптики за консультацию. Заказала здесь очки, получила в срок. Сделаны качественно, все стало отлично видно. Советую
1
Show business's response
Сабатина Алла
Level 6 Local Expert
August 26
Очень понравилось качество обслуживания! Большой выбор оправ, красивые витрины, отличное освещение. Классный бутик, и товар соответствующий. Приобрела шикарную оправу, очень довольна, обязательно буду рекомендовать.
2
1
Show business's response
Ковальчук Алла
Level 9 Local Expert
May 24
Обслуживание понравилось. Нормальное отношение к клиенту, в бутике чисто, очень красиво. Каждую оправу видно, всё подсвечивается. Ещё у них система бонусов есть, за каждую покупку возвращается кэшбэк, который можно потратить на покупку одежды, либо обуви, ну и не только)) в сети у них много всего представлено))
Остались только положительные эмоции от посещения этого салона. Всё-таки большая разница с обычной оптикой. Здесь и подход другой, и много выбора. Всё светло, просторно, уютно, никто никуда не торопит. В общем довольны, очки подобрали хорошие.
Была 12.07 в 14:40 - очень недружелюбный и грубый персонал, даже когда уходишь не прощаются, ты их благодаришь, они никакой реакции. Отвратительное отношение. Мне понравились очки, но чисто с таким подходом ничего не хочется тут покупать. Что охранник, что консультанты 👎🏼
Мне понравился визит. Хороший просторный зал, внимание к посетителям!. Посмотрим, какие очки и оправу мне подобрали - придут через три недели
1
1
Show business's response
Константин Бреннер
Level 5 Local Expert
August 27
Выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм и прекрасное внимательное отношение сотрудникам бутика. Помогли с подбором оправы мне и супруге, были очень внимательны и тактичны. Покупкой довольны, будем обращаться снова.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 28, 2023
Покупала оправу Gucci, ставила их линзы и заодно меняла линзы на старой оправе, тоже Gucci. Срочная работа. Оставила около 80 к за всё. В новой оправе через месяц раскрутилась и потерялась гайка, стала болтаться дужка, носить стало невозможно. Отложила новую оправу до починки, одела старую. Чинила новую уже не в Москве, в другом городе. Мне сказали, гайки с одной стороны стоят неродные, они не по размеру и будут постоянно раскручиваться. Через 4 мес. носки старые очки тоже сломались: на них лопнула пластиковая оправа, в части линзы. До этого очки служили 8 лет, линзы в них менялись раз в два-три года.
По обслуживанию, продавцы ведут себя весьма прохладно, если нет явных признаков «богачества».
Больше не обращусь сама и не рекомендую: уровень сервиса магазина и мастерской не соответствует уровню товара. Действительно качественные и дорогие оправы, которые должны служить очень долго, были в той или иной степени ушатаны после их сервиса. Одна с микро-царапинами и неродными гайками на дужке, другая лопнула вскоре после замены линз.
Первый раз сюда зашли, светло просторно. На витринах всё видно, какие есть оправы. Продавец-консультант подсказала, что лучше взять. У нас уже был готовый рецепт очков. По рецепту сделали очки быстро.
4
1
Show business's response
Румянцева Татьяна
Level 5 Local Expert
August 27
Зашла за солнцезащитными очками, выбор огромный. Предложили проверить зрение, в итоге заказала солнцезащитные с диоптриями. Замечательный выбор красивых брендовых оправ, красивое помещение, очень все понравилось, и спасибо за бонусы.
1
1
Show business's response
Олеся К.
Level 9 Local Expert
April 16
Обслуживание здесь понравилось. Бутик с хорошим выбором, очень всё красиво на витринах разложено, наглядно видно. Всё можно померить, посмотреть, зеркала большие.
2
Show business's response
Людмила Мостовая
Level 6 Local Expert
June 10
Очень приятно сюда заходить. Обслуживание хорошее, всё внимательно к клиенту. Много разных оправ, никто никуда не торопит, спокойно померила, всё заказала. Пришла забрала. Через 14 дней пришёл кэшбэк мне за покупку. Можно будет потратить в их сети.
1
Show business's response
Абрамова Нина
Level 6 Local Expert
May 21
Приятное обслуживание. Продавец-консультант уделил достаточно времени, померила много разных оправ. Выбрала для себя ту, которая больше всего идёт и удобнее всего. Через день зашла уже забрала очки. Через 2 недели вернулся кэшбэк от них.
2
Show business's response
Светлана Лежнова
Level 5 Local Expert
August 7
Была недавно в бутике СК недавно, очень довольна. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Была удивлена ценам, много хороших скидок, одним словом-цена качество!
Политика компании крайне ужасная. Приобрела подарочный сертификат 21 февраля 2023 года, потратить сертификат не успели, пришла в магазин на Курской, чтобы срок действия сертификата продлили, ОКАЗЫВАЕТСЯ такой услуги просто нет.
Если сертификат не потрачен то деньги просто сгорают )) Услуга не оказана, куда деньги простите улетают не понятно. Итог- заявление на возврат денежных средств который еще должны согласовать. Отзыв от 31 января 2024г.
Сегодня 22 февраля 2024 г хочу дополнить отзыв, который касается не столько самого магазина, сколько сотрудника, который здесь работает.
Ранее, я писала запрос на возврат денежных средств, пока его рассматривали одному из сотрудников ( если я правильно поняла - управляющий магазина) Илье все же удалось договорится с коллегами (руководством) о продлении срока моего подарочного сертификата . Хочу заметить, что Илья все это время был на связи отвечая на мои вопросы и давал фидбэк по WhatsApp. В конечном итоге согласовал срок продления сертификата на 6 месяцев, за что выражаю ему огромную благодарность. Вашему магазину очень повезло, сотрудник принял на себя весь негатив , от меня, по данной ситуации и разрешил проблему, очень признательна! Оценку сегодня изменила.
Догма вежливости играет большую роль. Когда с вами общаются с уважением, не просто проявляют интерес к проблеме , а разрешают ее, то лояльность растет сама собой.
В апреле приобрел солнцезащитные очки в салоне в Европолисе на Проспекте Мира.
Очень озывчивый персонал, очень дружелюбный, прям песни поет и в уши мед льет.
Рассказали о гарантии на очки, ремонте и полировке по гарантии, что в течение года любые проблемы с линзами и оправой исправят , да еще и бесплатно!!!
В конце июня уронил очки и поцарапал оправу и стекло.
Позвонил в Слепую Курицу и мне ответили, что линзы НЕ ПОЛИРУЮТ ВООБЩЕ, а мастера, который полирует оправу у них ДАВНО НЕТ и странно, что мне такое обещали!
В итоге пришлось искать мастерскую, где за адекватные деньги заменили стекла и отполировали оправу.
Товар хороший, гарантии от магазина - ложь и обман.
Show business's response
kotik
Level 8 Local Expert
September 9
Очень красивый салон оптики. Персонал деликатный, даёт дельные советы по выбору очков. Приобрела солнцезащитные очки Bottega Veneta и Saint Laurent. Очень довольна.
1
Show business's response
Алла Ермолаева
Level 10 Local Expert
May 13
Бутик хороший, годовые бонусы потратила здесь, закупилась брендовыми вещами с очень хорошей скидкой. И очки у меня отсюда несколько пар, я их прямо обожаю. Они очень удобные и видно в них хорошо. Солнечные очки тоже мега стильные.
Помогли выбрать оправу с оптимальным соотношением цены и качества +в подарок сделали ещё и покрытие для работы за компьютером) Все изготовление заняло чуть больше недели. Дали гарантию.
3
Show business's response
Т
Тимофеева Е.
Level 6 Local Expert
July 27
Как всегда обслуживание очень хорошее, внимательное и вежливое. Приходила сюда ранее за очками для зрения, очень хорошо в них вижу на разные расстояния. Глаза не устают. Сейчас решила купить ещё одни солнцезащитные. Девушка приветливо помогла мне.
Бутик брендовый, сервис на высоком уровне. Отличные линзы, рассчитаны как раз на людей, которые часто за компьютером сидят. Глаза в них не устают, голова не начинает болеть через какое-то время. И оправу очень хорошую подобрали, которая отлично сидит. Бонусами, которые начислили за очки расплатилась, и сумка небезысвестного бренда вышла мне в половину стоимости.
Острожно , салон оптики с очень беспардонным персоналом .
После покупки оправы, год назад , мне бесконечно пишут в вотсап менеджеры, каждый раз разные с личных номеров , мне пишут окулисты этого салона ,
Превзошла всех менеджер Ольга, из атриума на Курской, она пишет клиентам в 23:13, и это в будни !!
Агрессивный маркетинг с нарушением норм приличия , я даже не говорю о нормах общения с клиентами , которые вроде как для вас очень важны !)
Приходя сюда надо понимать, что тут дорого, но цены могут быть оправданы. Скорость подбора очков, советы, отзывчивость и приветливость персонала — все радует. Только учтите, что они накидывают кучу бонусов, которые можно потратить только после покупки (нам за 100к дали 1к бонусов, которыми можно оплатить 100% стоимости покупки в будущем). Имеет смысл сначала купить очки, а на бонусы взять чехол.
При покупке начисляются баллы, которые потом можно в этой же сети потратить, но в других категориях, например, обувь или одежда. Это, мне кажется, прикольная идея, потому что обычно очков покупаешь одну пару, и если бы баллы начислялись только на очки, то наверное их бы и не удалось потратить, а одежда и обувь нужна всегда.
3
Show business's response
Полина Судакова
Level 6 Local Expert
July 17
Классная система лояльности, кэшбэк, годовые бонусы. В общем если накопить, можно списать нормально. Причем действует это все по всей сети, не только в этой оптике, но и в других магазинах. А в оптике, кстати говоря, очков очень много. Хорошие линзы и оправу могут подобрать.
Очки сделали быстро, гарантию дают. Плюс есть ещё бонусы, которые возвращаются кэшбэком после покупки.
3
Show business's response
Владимир Серебряков
Level 7 Local Expert
April 14
Приходил за очками, зрение проверили, подобрали хорошие линзы прогрессивные, самые современные. Плюс ещё оправу выбрал. Цена в принципе меня устроила, и ещё кэшбэк вернулся баллами.
1
Show business's response
Малыгин Валерий
Level 6 Local Expert
August 22
Почему бы не оставить отзыв о действительно хорошем месте! Качество предоставляемых услуг на высоте. Сотрудники грамотные и помогают сделать правильный выбор. Купил у них 2 пары очков Bottega Veneta , подошли идеально. Цена оптимальная для такого качества, а с учетом кэшбека 17%, получилось даже выгодно. Рекомендую.
Upd: ношу уже два года очки, оправу брала летом 21 года, недавно сильно погнула ее, прищемила дверью от машины. Понесла в хороший ремонт, там за 2 минуты починили, они как новые. Мастер сказал, что с такой качественной оправой приятно работать.
+ очень повезло с консультантом, девушка помогла выбрать оправу, практически сразу посоветовала самый подходящий вариант.
Выбор большой в салоне, внимательный окулист.
- пообещали 17% бонусов, а вернулось только 5% от суммы покупки! Записали неправильно телефон, целый месяц переодически звонила на горячую линию и пыталась активировать эти бонусы. В итоге по телефону сказали: «не может такого быть, чтобы вернулись 17% бонусами от покупки». Так почему же в салоне об этом твердили все? Что за расхождение?!
Нет ремонта, нет мастера, заключение по поломке очков получил не от Слепой Курицы, а от ИП Рога и Копыта!!! Цены завышены ровно в два раза; чтобы было понимание, оправа была куплена за 40000 рублей; после поломки поехали в салон, который находится в 200 метрах, от Атриума, на Земляном валу (не буду называть салон, а то скажете, что реклама), купили такую же оправу за 28000; сделали скидку 15%, получилось 23800!!! Линзы были готовы на следующий день, офтальмолог всегда на месте, свой мастер на месте! В Слепой Курице это минимум неделя, и то, если повезëт.
3
2
Show business's response
Константин Бурлев
Level 6 Local Expert
June 13
В начале года покупал тут очки. Как раз были годовые бонусы накопленные, поэтому получилось с очень хорошей скидкой купить. И за эту покупку ещё кэшбэк вернулся, потом пойду уже себе на лето что-нибудь из обуви или одежды покупать в СК.
Выбор солнцезащитных очков и обычных большой. Зрение тут же проверяют. Мне понравились, что ещё бонусы есть, которые можно потом потратить на покупку разных других вещей в их же сети.
3
Show business's response
Наталья К.
Level 10 Local Expert
February 10
Хороший ассортимент на любой вкус и кошелёк. Люблю хорошие оправы)) Консультанты вежливые, дали дельные советы при подборе очков. Плюс получила 17% кэшбек бонусами, вчера была в Слепая курица Shoes, купила себе обувь.
4
Show business's response
Ольга Сакулина
Level 7 Local Expert
April 9
Покупала тут очки. После того, как начислили баллы кэшбэком пошла в Department Store, купила там новый брючный костюм, часть покупки как раз бонусами оплатила. Очень удобно и неплохая скидка в итоге вышла)
3
Show business's response
П
Павел Петров
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Побывал в магазине слепая курица, в магазине очень уютная и непринужденная атмосфера, большой ассортимент товара, качественные и приемлемые по цене вещи. Приобрел здесь солнцезащитные очки.
Мы с мужем очки покупали в Слепой курицей. И мне и ему подобрали очень хорошие оправы, классные линзы. Комфортно работать за компьютером теперь, глаза не устают и не слезятся.
4
Show business's response
Полякова Алла
Level 6 Local Expert
July 5
Покупала здесь очки солнцезащитные на лето. Выбрала два варианта брендовых, очень классные очки. До этого в других разных магазинах была, но ничего не подходило. А здесь ассортимент прямо хороший. Рекомендую.
Если я прошу продавца оставить меня и дать мне возможность походить самой по магазину. Не надо за мной ходить следом как тень. Это жутко бесит. Сказала - помощь не нужна! Значит не надо красться за мной по всему магазину . Просто вывела из себя. Пришлось уйти.
Раньше посещение Слепой курицы оставляло только положительные эмоции и радовало сервисом и ассортиментом.
Увы, сейчас разочарован. Порвалась леска. Отдал в марте 2023 г. оправу в починку (салон в Атриуме, оправа Monblanc). Когда пришел забирать, увидел, что на одной из линз (прогрессивная линза, фотохром) есть потертость. Обратил на это внимание консультанта. Мою претензию приняли к сведению и пообещали недостаток в кратчайшие сроки устранить. Вот тут-то всё и началось. Звонят из салона и сообщают, что заказ готов. Прихожу, вижу ту же самую линзу с той же потертостью, показываю её консультанту, принимаю извинения и обещания исправить все в кратчайшие сроки. И так 2 раза с дискретностью в неделю. Опять извинения и обещания.
Проходит еще несколько недель. Прихожу еще раз с вопросом, когда будет готов мой заказ. И тут выясняется, что мне необходимо пройти проверку зрения, потому что потертость с одной из линз убрать не получается, обе линзы надо делать по-новой. Ну чтож - надо так надо. Проверяю зрение в салоне, опять жду, когда будут готовы очки.
Итог: 5 июня ( практически через 3 месяца) мне наконец-то вернули долгожданные очки. Да, линзы поставили новые. Тоже прогрессивные, как и было на предыдущих. Но уже не фотохром. Может просто забыли, может решили сэкономить, устраняя собственный косяк. Ругаться не стал ибо понял, что процесс может затянуться навечно.
Больше Слепую курицу советовать никому не буду.
Сам магазин приятный, сервис - абсолютно ужасающий. Заказали линзы и оправу почти два месяца назад, до сих пор не сдедали, по телефону - вранье, каждый сотрудник кормит завтраками, никто ни за что не отвечает. Якобы линзы идут из Италии, заказ просрочен уже на несколько недель, никто не может его найти и внятно ответить, когда будет готово.
Очки прекрасного качества. Ношу с удовольствием. Персонал очень вежливый и приятный.
2
Show business's response
Виолетта Худякова
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Обслуживание хорошее, очень мне понравился продавец-консультант, который сопровождала мою покупку. Помогала, подсказывала по поводу оправы. Сложно выбрать, я привередливая, плюс выбор у них очень большой. Но всё-таки обойдя несколько салонов до этого, здесь самый нормальный выбор. Так что всё-таки купила оправу)
1
Show business's response
Георгий
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Очень большой выбор очков. Спасибо консультанту, она подобрала идеально подходящую для меня оправу. И удобную, и красивую. Линзы тоже хорошие подобрали, очки сделали вовремя.
4
Show business's response
Л
людмила у.
Level 9 Local Expert
March 3
В Слепую курицу пришла по рекомендации. Тут мне очень хорошие очки подобрали, и сами линзы, и сами оправы. Обслуживание приветливое, гарантия есть, и все быстро сделали. В общем довольна.
2
Show business's response
Н
Николай Кулешов
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Приятный магазин, купил там много всего разного. Ассортимент сумок, обуви и одежды здесь большой, а продавцы мне сильно помогли насчет выбора. Качество выше похвал, носить буду долго.
Ужасный, неприветливый, грубый персонал, который не ориентирован на клиентов. Если на тебе нет штампов брендовых вещей - значит тебя будут игнорировать все нахождение в магазине. Обратившись за помощью, ответят грубо и односложно. Даже в магазинах среднего ценового сегмента, куда более приятные и отзывчивые сотрудники. Никогда сюда больше не зайду, огромное разочарование, (учитывая, что я часто совершаю покупки в вашей сети), а главное показательное отношение к обычно одетым людям, зато обратному примеру клиента будут целовать ноги, лишь бы что-то купили.